Системы массового обслуживания.

Исчисляем показатели обслуживания многоканальной СМО:

Переводим интенсивность потока заявок в часы: λ = 1700/24 = 70.833 заявок в час
Интенсивность потока обслуживания:

1. Интенсивность нагрузки.
ρ = λ*tобс = 70.833*4/60 = 4.722
Интенсивность нагрузки ρ=4.722 показывает степень согласованности входного и
выходного потоков заявок канала обслуживания и определяет устойчивость системы
массового обслуживания.
3. Вероятность, что канал свободен (доля времени простоя каналов).
=
==
Следовательно, 1.23% в течение часа канал будет не занят, время простоя равно t пр =
0.7 мин.
Вероятность того, что обслуживанием:
занят 1 канал:
p1 = ρ1/1! p0 = 4.7221/1!*0.0123 = 0.0582
заняты 2 канала:
p2 = ρ2/2! p0 = 4.7222/2!*0.0123 = 0.137
заняты 3 канала:
p3 = ρ3/3! p0 = 4.7223/3!*0.0123 = 0.216
заняты 4 канала:
p4 = ρ4/4! p0 = 4.7224/4!*0.0123 = 0.256
заняты 5 канала:
p5 = ρ5/5! p0 = 4.7225/5!*0.0123 = 0.241
4. Вероятность отказа (вероятность того, что канал занят) (доля заявок,
получивших отказ).
=
Значит, 18% из числа поступивших заявок не принимаются к обслуживанию.
5. Вероятность обслуживания поступающих заявок (вероятность того, что клиент
будет обслужен).
В системах с отказами события отказа и обслуживания составляют полную группу
событий, поэтому: pотк + pобс = 1
Относительная пропускная способность: Q = pобс.
pобс = 1 - pотк = 1 - 0.181 = 0.819
Следовательно, 82% из числа поступивших заявок будут обслужены. Приемлемый
уровень обслуживания должен быть выше 90%.
6. Среднее число каналов, занятых обслуживанием (Среднее число занятых
каналов).
nз = ρ*pобс = 4.722*0.819 = 3.866 канала.
Среднее число простаивающих каналов.
nпр = n - nз = 5 - 3.866 = 1.1 канала.
7. Коэффициент занятости каналов обслуживанием.

Следовательно, система на 80% занята обслуживанием.

8. Абсолютная пропускная способность (Интенсивность выходящего потока
обслуженных заявок).
A = pобс*λ = 0.819*70.833 = 57.99 заявок/час.
9. Среднее время простоя СМО ( час.).
tпр = pотк*tобс = 0.181*0.0667 = 0.0121
10. Среднее время простоя канала ( час.).
tп.к. = tобс*(1-pотк)/pотк = 0.0667*(1-0.181)/0.181 = 67.727
Вероятность образования очереди.
 Вероятность отсутствия очереди.
p = 1 - pоч = 1 - 1.08 = -0.0797
10. Среднее число заявок, находящихся в очереди.
=
=
11. Среднее время простоя СМО (среднее время ожидания обслуживания заявки в
очереди).

12. Среднее число обслуживаемых заявок.

Lобс = ρ*Q = 4.722*0.819 = 3.866 ед.
13. Среднее число заявок в системе (т.е. заявки, которые уже обслуживаются, и те,
которые еще стоят в очереди и ждут обслуживания).
LCMO = Lоч + Lобс = 2.943 + 3.866 = 6.809 ед.
14. Среднее время пребывания заявки в СМО.

Число заявок, получивших отказ в течение часа: λ*p1 = 12.821 заявок в    час.
Номинальная производительность СМО: 5 / 0.0667 = 75 заявок в    час.
Фактическая производительность СМО: 57.99 / 75 = 77% от номинальной
производительности.

Решение было получено и оформлено с помощью сервиса:

Многоканальные СМО
Вместе с этой задачей решают также:
Параметры сетевого графика
Линейное программирование онлайн
Динамическое программирование
Теория игр онлайн