Структура отдела по А.С.

Ольшевскому

 «человек, который думает»;

 «человек, который занимается связями»;
 «человек, который занимается СМИ»;
 «человек, который оформляет»;
 «человек, который организует» (все, на что не хватает времени у других: набор
исполнителей для проведения акций,
 организационная сторона мероприятий,
 иногда бюджетирование и прочее

Структура отдела по Е.А. Осиповой

 Руководитель отдела (директор / начальник).

 Специалист по внутрикорпоративным
 коммуникациям.
 Специалист по работе со СМИ.
 Специалист по работе в интернете.
 Специалист по рекламе.
 Ивент-менеджер.
 Секретарь-делопроизводитель.

Факультативные позиции (в зависимости от профессиональной специфики

организации):

Пресс-секретарь, имиджмейкер;

 Менеджер социальных проектов;

 Менеджер спонсорских проектов;
 Социологи, специалисты по изучению общественного мнения;
 Аналитик;
 СК-менеджер;

Бренд-менеджер и т.д.

Функционирование пиар подразделений в организациях разного типа

Государственный органы

Цели РR-отдела

 обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;

 обеспечение связей с гражданами и их объединениями;
 содействие сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и
реализации программ и решений;
 содействие реализации законодательства;
 содействие становлению институтов
 гражданского общества.
Функции РR-подразделения

 анализ информационного пространства и мониторинг информационной политики

экономических ведомств и корпораций с государственным участием;
 выработка информационной политики и согласование с государственными
экономическими интересами;
 устранение внутри- и межведомственных противоречий в проведении
информационной политики.

Задачи РR-службы
 Формулирование ясных стратегических целей информационной политики, основанных
на четкой программе министерства, ведомства, корпорации или организации.
 Деятельность служб по связям с общественностью должна осуществляться четко в
рамках выработанной информационной политики данной организации.
Постоянно должен осуществляться мониторинг информационного пространства,
 а также тщательный внутриведомственный, межведомственный или
внутрикорпоративный контроль содержания, полноты и достоверности сообщаемой
СМИ информации.
 PR-подразделениям необходимо в своей деятельности использовать новейшие
информационные технологии, методы и специальные инструменты влияния на
формирование общественного мнения.

Структура службы по СО

Информационно-аналитический центр, задачи которого:

 сбор необходимой информации;

 подготовка справочников;
 мониторинг информационного пространства;
 формирование информационной справочной службы.
 Координационный центр взаимодействия для:
 регистрации РR и рекламных акций, семинаров, встреч и других проводимых
мероприятий;
 формирования архива видео, фотоматериалов,
 проводимых мероприятий, выявление сложившихся традиции и др.

Единая система информационных коммуникаций для:

 формирования необходимого индивидуального и корпоративного имиджа;
 проведения мероприятий в русле единой информационной политики;
 формирования и поддержания необходимого общественного мнения.
 Система обратной связи для: получения информации о проводимых мероприятиях,
конфликтных ситуациях; общественного мнения; оперативного взаимодействия с
партнерами.

Учебно-методический центр для:

 проведения семинаров, тренингов;

 выпуска методических пособий и специальной
  литератур области технологий и

Некоммерческие организации:

Основные направления

 содействие в привлечении средств, необходимых для функционирования

некоммерческой организации;
 разъяснения и комментарии, направленные на повышение уровня образования своей
базовой целевой группы общественности, а также вовлечение представителей
общественности в различные проекты.

Особенность РR в третьем секторе заключается в его цели (продвижении социальных идей,

идеалов и проектов, направленных на общее благо} и ориентации на малобюджетные
технологии.

Задачи РR в сфере НКО

 Осознание и принятие целевыми группами общественности миссии организации.

 Формирование каналов общения с людьми, которым предназначены услуги,
предоставляемые организацией.
 Создание и поддержание необходимых условий для привлечения средств.
 Формулирование и распространение идей, соответствующих миссии организации, в
публичной политике.
 Мотивирование людей, работать на достижение миссии организации

Стейкхолдеры:
 отдельные граждане и социальные группы, выделенные по признакам
профессиональной, экономической, политико-идеологической, этнокультурной,
возрастной, гендерной и других общностей;
 органы законодательной, исполнительной и судебной власти;
 правоохранительные органы и спецслужбы;
 международные фонды и организации, иностранные правительства и граждане других
государств;
 бизнес-структуры;
 средства массовой коммуникации;
 религиозные организации и их последователи;

Инструменты РR в НКО
 СМИ (возможно создание собственного информационного бюллетеня);
 просветительские мероприятия (информационные акции в местах скопления людей
ит.д.);
 воздействие на органы власти, политические партии правоохранительные органы с
целью продвижения «нужных» решений (социальный лоббизм);
 общественно-массовые мероприятия (пикеты,митинги, демонстрации);
 пресс-конференции, «круглые столы» и форумы по наиболее актуальным социальным
вопросам с привлечением СМИ;
 бескорыстная помощь гражданам в отстаивании своих прав (юридические
консультации ит.п.);
 мониторинг ситуации в наиболее социально-опасных областях (экология, качество
продуктов питания, алкоголизм, наркомания ит.д.);
 инспектирование учреждений, вызывающих особое внимание общественности
(следственные изоляторы и т.п.);
 демонстрация реальных примеров оказания реальной помощи гражданам («РК-
фактов»);
 участие в работе общественных палат и консультативных советов при органах власти и
управления, а также при правоохранительных органах;
 выпуск информационной и просветительской продукции (буклеты, листовки, памятки и
т.д.).