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O factor fundamental de sucesso nas empresas tem sido uma comunicação clara,
verdadeira e direta, evidenciando objetivos e rumos, demonstrando o progresso e as
dificuldades a serem enfrentadas. Esta postura empresarial chama à participação,
compromete os funcionários, torna a empresa conhecida e transparente.
As Empresas são como pessoas. Possuem vida própria. São diferentes umas das outras.
Cada Empresa possui uma cultura própria que está diretamente relacionada ao
comportamento das pessoas que vivem nela.
Como é já sabido, o nosso trabalho tem como tema as actividades e estratégias focadas
na comunicação interna. Várias são as dificuldades que os líderes tem para desenvolver
a comunicação nas organizações. Portanto os lideres precisam de traçar algumas
estratégias e actividades focadas na comunicação interna .
O nosso objectivo neste trabalho são:
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A Comunicação
A Comunicação Interna
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A mudança da representação desses dois vetcores transformou o modo de vida em fluxo
contínuo de informações e imagens, abolindo as fronteiras que tradicionalmente
delimitavam as esferas do trabalho e do tempo livre. Por esta razão, cabe refletir sobre
as consequências que a dinâmica cultural do capitalismo avançado produziu para o
conceito da comunicação interna, uma vez que este compõe o ambiente em que se
processam as mediações sociais.
A comunicação dedicada a públicos internos deve ser vista como variável estratégica e
objecto de programas específicos devem criar alternativas focadas e produtivas,
utilizando recursos como mural, jornais, relatórios, blogs, boletins, ente outras
ferramentas.
Funcionários são parceiros da empresa e quanto mais bem informados estiverem, mais
envolvidos com a empresa vão ficar e desempenhará com mais eficiência suas tarefas.
A comunicação com o público interno deve ser considerada tão importante quanto à
realizada com os consumidores, afinal eles estão e contato com os clientes. O processo
de comunicação interna é algo prioritário, é necessário que haja uma boa comunicação e
interação entre as pessoas. É fundamental que haja um bom entrosamento entre a
empresa e os funcionários, pois muitas vezes acontece nas empresas a inexistência desse
entrosamento causando falhas na comunicação. É de grande importância a comunicação
interna ela faz total diferença dentro de uma organização, pois os empregados estando
bem informados acabam se sentindo mais valorizados e conseqüentemente mais
envolvidos com a empresa.
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Portanto, a comunicação interna deve ser priorizada, pois é um instrumento estratégico
para benefícios na empresa. Os participantes poderão actualizar os conceitos que
orientam as políticas e os processos de comunicação.
“O fator fundamental de sucesso nas empresas tem sido uma comunicação clara,
verdadeira e direta, evidenciando objetivos e rumos, demonstrando o progresso e as
dificuldades a serem enfrentadas. Esta postura empresarial chama à participação,
compromete os funcionários, torna a empresa conhecida e transparente.”
Uma das actividades que é usada em qualquer empresa são as Reuniões. Pois esta é uma
prática que coloca os membros da organização informados e actualizados com a
situação da empresa.
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Reuniões
As reuniões têm uma tarefa fundamental a cumprir diante das estratégias de relações
Publicas: a participação programada – um método excelente para democratizar os
relacionamentos das organizações no qual não há delegações, porem a observação
constante do transcorrer dos fatos.”Complexos e sofisticados meios de comunicação
estão presentes em nossa sociedade, mas isso não e suficiente para que consiga uma
linguagem comum e clara, capaz de dar condições para o dialogo aberto e produtivos.”
Nas empresas, a direcção programa participação dos públicos a fim de angariar o seu
apoio e suporte antes de enfrentar os problemas. E preciso manter o entendimento,
assegurara a efectividade do diálogo com funcionários; o público misto inclina-se a
cooperar visando ao sucesso dos vários parceiros; e o publico e externo descobre a
proeminência da companhia em face do panorama local, regional e nacional.
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Tantos encontros de pequenos portes realizados na empresa, promovidos, por exemplo
com o fito de esquadrinhamas potencialidades metodológicas de algum produto ou
serviço, quanto aos eventos organizados para grandes grupos são classificados como
reuniões diálogos, demarcadas em cinco categorias distintas.
Reuniões informativas
Reuniões Instrutivas
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Colabora com a educação formal dos empregados, atestando o recebimento de novos
informes para que o conteúdo seja completamente assimilado pelos membros.
Reuniões Questionadoras
Tem em vista ajustar contribuições dos participantes o que permite inclui-las no parecer
final, que conterá a media de pensamento de todos os componentes do grupo. Cabe ao
líder da reunião exprimir a situação da maneira clara e abrangente, e dar as pessoas total
liberdade de manifestar-se.
Reuniões Deliberativas
Quase uma continuação das reuniões questionadoras, seus resultados é o próximo passo
em direcção a acção conjugada dos públicos. Delineia-se o problema o grupo examina
seus diferentes ângulos as opções exequíveis para resolve-lo procede-se no
encerramento a uma votação que da respaldo a decisão e, a despeito de não ser unânime,
constitui, o mínimo, o juízo da maioria.
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Reuniões dialécticas
Marcado pela discussão e votação, são utilizadas quanto se procura a verdade. São
exemplos: parlamento, tribunal júri.Discute-se e vota-se conforme preceitos legais, e o
resultado da reunião implica uma acção aprovação de uma lei ou condenação de um réu.
Dadas as suas características, essas reuniões tem empresas praticamente nulas nas
organizações empresárias, executando quando são promovidas em ter o mesmo
significado ou forca decisória. Nesses casos, nas empresas são aplicados as reuniões
deliberativas.
Para ser considera veículo de comunicação dirigida, cada reunião abraça uma ampla
gama de possibilidades, tem sua finalidade delimitada, e seus objectivos são
quantificados e qualificados.
São reuniões coloquiais com fins de relações publicas o café da manha de directores ou
funcionários cafezinhos nas empresas e durante os eventos, almoço com lideranças
comunitárias e de imprensa e outras formas simples empreendidas par estabelecer o
dialogo entre a organização e seus públicos.
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compareciam em auditórios pré determinados e por meio de telex e por viva voz faziam
perguntas e debatiam as questões apresentadas.
Reunião ideal
Presidente On-line
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funcionários de todos os sectores para conversarem, durante a primeira refeição do dia,
sobre temas diversos que incluem sugestões, críticas, problemas e possíveis soluções
para a empresa. Na ocasião, um representante da área de Comunicação anota tudo em
ata e após uma semana, os participantes do café recebem todos os seus questionamentos
respondidos.
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Bibliografia
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