1

Трансформация потребления в Transformation of consumption in the

условиях цифровой экономики
Ирина В. Петрученя (0000-0003-4341-
6658)1, Элина А. Батраева (0000-0003-
3359-2287)1, Татьяна Н. Ямских (0000-
0002-5658-6632)1
1
Сибирский федеральный университет,
Красноярск, Россия
ebatraeva@sfu-kras.ru
digital economy
Irina V. Petruchenya (0000-0003-4341-6658)1,
Elina A. Batraeva (0000-0003-3359-2287)1,
Tatiana N. Yamskikh (0000-0002-5658-6632)1
1
Siberian Federal University, Krasnoyarsk, Russia
ebatraeva@sfu-kras.ru

Abstract. Расширяющийся
прагматический интерес к Abstract. The significance of the problem
трансформации потребительского discussed in the paper is attributed by the growing
рынка и его развитию вследствие pragmatic interest to the issues concerning
развития цифровой экономики, с одной transformation of consumer market and its
стороны, и необходимость development in conditions of digital economy, on
совершенствования научных the one hand, and the need to improve scientific
разработок в области теории, research in the field of economic theory,
методологии и практики methodology and practice, on the other. 
экономических исследований с другой,
определяют актуальность темы данной
статьи. Целью исследования явилась
диагностика и оценка модификации This study is aimed at identifying and evaluating
процесса потребления под the modification of the consumption process under
воздействием трансформационных the influence of transformational trends occurring
течений, происходящих на in the consumer market in the context of
потребительском рынке в условиях digitalization. 
цифровизации. В статье выделены и
описаны основные тренды развития The article highlights and discuses the main trends
цифровой экономики и их влияние на in the development of the digital economy and their
модификацию процесса потребления на
impact on the modification of the consumption
потребительском рынке через призму
process in the consumer market through the prism
трансформации самого рынка. В ходе
of its transformation. The study combines the
исследовании были применены как
теоретические методы научного methods of empirical and theoretical research, such
познания - анализ теоретических as analysis of theoretical sources, causal analysis,
источников, причинно-следственный structuring and systematization, comparative
анализ, структуризация и analysis, methods of comparison, description. 
систематизация, так и эмпирические –
компаративный анализ, методы
сравнения, описания. На основе
проведенного исследования было Based on the research findings a serious
доказано серьезное преобразование transformation of the process of consumption in the
процесса потребления на consumer market has been revealed, which caused
потребительском рынке, и в связи с the necessity to rethink the approaches to its
этим, переосмыслены подходы к его research based on identifying and evaluating the
исследованию на базе диагностики и processes of consumption patterns transformation.
оценки процессов трансформации
 2

моделей потребления.

Keywords: Цифровая экономика,

потребительский рынок, тренды, Keywords: Digital economy, consumer market,
диагностика, индикаторы потребления, trends, identification, consumption indicators,
потребительское поведение, модели consumer behavior, consumption patterns.
поведения потребителей.

1 Introduction
1 Introduction
В современном мире,
характеризующемся радикальным
осознанием достижений
цифровизации, вызвавших усиление In the modern world, characterized by a radical
конкуренции на потребительском awareness of digitalization impact which caused
рынке, происходит существенная increased competition in the consumer market,
модификация рыночных отношений с there is a significant modification of market
точки зрения их переориентации на relations in terms of their reorientation to the needs
потребности каждого конкретного of each individual. All this determines the necessity
человека. Это обуславливает to continue research and evaluation of the
необходимость дальнейшего consumption process, in particular consumers
исследования и оценки не только mentality,  the buyers requirements to economic
процесса потребления, но и benefits, as well as factors affecting the these
менталитета потребителей, требований, processes.
предъявляемых со стороны
покупателей к экономическим благам, а
также факторов, влияющих на эти
процессы.
Актуальность и значимость данного
направления исследования обусловлена The urgency and significance of this research area
еще и тем, что существующие в is also underlined by the fact that all existing
научной литературе подходы к approaches to consumer behavior are based on the
проблематике поведения потребителей analysis of behavioral aspects of consumers in the
основаны на анализе поведенческих analog economy. However it is obvious that
аспектов потребителей в аналоговой
transformation processes in the digital economy
экономике, а трансформационные
significantly change consumer behavior and
процессы в цифровой экономике
motivation for their decisions.
существенно меняют поведение
потребителей и мотивацию их решений.
Вопросами исследования процесса
потребления, начиная с 18 века,
занимались такие представителей Since the 18th century, various issues of
экономической науки, как А. Смит, Д. consumption process have been studied by A.V.
Рикардо, К. Менгер, Ст. Джевонс, Д. Kropotkin Smith, D. Ricardo, K. Menger, St.
Юм, Ш. Монтескье и др., которые Jevons, D. Hume, S. Montesquieu, etc, the scholars
положили начало теории об who laid the foundation for the theory of economic
экономических закономерностях patterns of consumption development, consumer
развития потребления, behavior, and the mechanism of its functioning in
потребительского поведения и market economy.
механизма его функционирования в
рыночной экономике.
 3

В советское время исследования

сущности и экономических форм In Soviet times, the essence and economic forms of
потребностей, структуры и объемов needs, structure and volume of income distribution
распределения доходов в in the formation of consumer demand and
формировании потребительского consumption of various socio-economic strata of
спроса и потребления различных society were reflected in pappers written by
социально-экономических слоев Birman I., Enikeev Sh. I., Levin A. I., Sergodeeva
общества нашли отражение в работах E. A., Mishenko E. Yu., Rimashevskaya N. M.,
Бирмана И., Еникеева Ш.И., Левина Shkolnikova Z. P., etc.
А.И., Сергодеевой Е.А., Мишенко Е.Ю.,
Римашевской Н.М., Школьникова З.П. The main provisions of these concepts formed the
и др. Основные положения концепций
basis for studying the components of the
данных авторов легли в основу
consumption process, as well as for the
изучения компонентов процесса
characterization of the economic component of
потребления, а также для
характеристики экономической "consumer behavior" within the thesis of consumer
составляющей «поведения minima.
потребителей» в рамках тезисов
потребительских минимумов. In modern conditions, the issues of consumption
В современных условиях исследованию optimization and reflection of transformational
оптимизации потребления, изучению trends in models of consumer behavior are
отражения трансформационных discussed in research papers written by Vorobyova
течений в моделях потребительского A. I., Kotler F., Medvedev O. S., Monakhov I. V.,
поведения посвящены работы таких Ivanova T. Azhuk V. I., etc. where special attention
ученых, как Воробьева А.И, Котлера is paid to identifying the prerequisites, features, and
Ф., Медведева О.С, Монахова И.В. , impact of transformations occurring in the
Ивановой Т.АЖук В.И и др. В трудах consumption process.
этих авторов особое внимание
уделяется выявлению предпосылок,
особенностей, последствий проявления
преобразований, происходящих в
процессе потребления
Тем не менее, обоснованность и Nevertheless, there still remain some gaps in laying
современные тенденции развития foundations and understanding current trends in the
потребления в цифровой экономике development of consumption in the digital
остаются до сих пор недостаточно economy. There is still an urgent need in theoretical
изучены и исследованы, и требуют conceptualization and scientific argumentation. In
теоретической концептуализации и this regard, the article focuses on topical and
научной аргументации. В связи с этим,
controversial issues related to identifying and
внимание в статье было
evaluating the mechanism of possible
сконцентрировано на актуальных и
transformations of the consumption process in the
дискуссионных вопросах касающихся
диагностики и механизма оценки digital economy.
возможных преобразований процесса
потребления в условиях цифровой
экономики.

2 Materials and Methods

2 Materials and Methods
 4

Целью исследования явилась

диагностика и оценка модификации The study is aimed at identifying and evaluating the
процесса потребления, в том числе modification of the consumption process, in
преобразование моделей поведения particular the transformation of consumer behavior
потребителей, под воздействием models, under the influence of transformational
трансформационных течений, trends occurring in the consumer market in the
происходящих на потребительском context of digitalization.
рынке в условиях цифровизации.
В формате методологии исследования The research methodology includes comparative
авторами был выбран компаративный analysis of the impact of digital economy on the
анализ влияния цифровой экономики consumption process, on consumer behavior
на процесс потребления, на модели
models through the prism of consumer market
поведения потребителей через призму
transformation.
трансформации самого
потребительского рынка.
В качестве основополагающей
предпосылки была сформулирована
рабочая гипотеза: трансформация As a fundamental premise, a working hypothesis
рынка в условиях цифровой экономики was formulated: the transformation of the market in
ведет к преобразованию процесса the digital economy leads to a transformation of the
потребления и обуславливает consumption process and causes modification of
модификацию моделей поведения consumer behavior models.
потребителей.
Для подтверждения выдвинутой This hypothesis was tested to confirm achievement of
гипотезы в качестве основных задач specific objectives:
исследования, были выделены
следующие: - identify the main trends in the transformation of
-обозначить основные тренды the consumer market under the influence of the
трансформации потребительского digital economy
рынка под влиянием цифровой
экономики - identify key indicators and criteria of
- определить основные индикаторы и consumption modifications through the prism of
критерии модификации потребления consumer market transformation;
через призму трансформации самого
потребительского рынка; - identify changes in the behavior mechanism of
- выявить изменения в механизме market participants under the influence of
поведения субъектов рынка под consumption modification;
влиянием модификации потребления;
- обосновать существование новых - substantiate the existence of new consumer
моделей поведения потребителей в behavior models in the digital economy.
условиях цифровой экономики.
В современной экономической
The main trends, problems and challenges facing
литературе очерчены основные тренды,
the consumer market which define the features of
проблемы и вокации, влияющие как на
особенности функционирования interactions between its subjects, the process of
потребительского рынка satisfying demand in conditions of digital economy
взаимодействие его субъектов, так и на are outlined in scientific papers of modern
процесс удовлетворения потребностей researches.
населения в условиях цифровой
экономики.
Важнейшими трендами,
 5

установленными и обозначенными как

научными исследователями, так и Both researches and practitioners agree that among
практиками, являются: преобразование the most important trends of the modern consumer
информативности и содержательности market are: transformation in information content
основных категорий, характеристик of its main categories and characteristics (demand,
потребительского рынка (спроса, supply, price), leveling the" outline " of a product
предложения, цены), нивелирование or service; modification of its infrastructure and
«очертаний» товара и услуги; organizational structure (reorganizations) based
модификацияинфраструктуры и on reorganizing approaches to building producer-
организационной структуры рынка consumer relationships;, development of new
(реорганизации) на основе
communication technologies, etc.
реорганизации подходов к построению
взаимоотношений производителя и
потребителя;, развитие новых
информационно-коммуникационных
технологий и др.
Особое внимание исследователей
сосредоточено на преобразовании Special attention of researchers is focused
информативности и on transformation of  information content and
содержательности элементов и instantiated elements and characteristics of the
характеристик потребительского consumer market, which is explained by significant
рынка, что объясняетсясущественными changes in the nature of consumer demand, its
изменениями в характере formation and structure, modification of its objects,
формирования и структуре спроса supply opportunities, factors influencing consumer
потребителей, модификации его choice, in relation to the price level and its role in
объектов, в возможностях implementation of demand, namely: the emphasis
предложения, в факторах, влияющих in demand is on goods and services related to
на выбор потребителей, в отношениях к health, consumer safety, and quality; an increasing
уровню цен и его роли в реализации role is played by the possibility to use online
спроса, а именно: акцент при services and delivery of goods; a special feature of
предъявлении спроса делается на demand is a significant susceptibility of demand
товары и услуги, связанные со bearers to technological innovations and novelties;
здоровьем, безопасностью потребления, the nature and possibilities of supply in the market
их качеством; все большую роль have changed. 
играют возможности использования
при покупке он-лайн сервисов и
доставка товаров; отличительной
особенностью спроса становится
значительная восприимчивость
предъявителей спроса к
технологическим новшествам и
новинкам; изменились характер и
A result of digital technologies, which is also
возможности предложения на рынке. В
результате внедрения цифровых obvious in the virtual space, is high awareness of
технологий оно представлено и в consumers regarding the range, characteristics and
виртуальном пространстве –высокая prices for any commodity in demand. It allows them to

информированность потребителей об analyze and compare supply in the shortest possible

ассортименте, характеристиках и ценах time and make a choice that meets the consumers
на любые «продукты» спроса позволяет requirements ; approaches to pricing have changed
в кратчайшие сроки осуществить due to the ability to analyze and compare the price
сравнительный анализ предложения и level, offered promotions, discounts, etc. this has

сделать выбор, отвечающий запросам
потребителей; изменились подходы к
ценообразованию за счет возможностей
осуществления анализа и сравнения
уровня цен, предлагаемых акций,
скидок и др., что повысило роль цены в
принятии решений потребителей и
позволяет осуществлять экономически
наиболее выгодные покупки; меняется
менталитет потребителей - выросло
поколение, для которого приоритетом
является минимизация или ограничение
потребления благ, заботящееся об
экологии, ведущее здоровый образ
жизни, при этом желание зарабатывать
все больше и больше денег перестает
быть целью существования.
Таким образом, процесс
удовлетворения спроса становится все
более осознанным и рациональным,
меняется структура потребления,
усиливается ограниченность
потребителей с точки зрения финансов,
потребление становится
«экономичным».
Нивелирование «очертаний» товара и
услуги характеризуется тем, что
спрос все больше характеризуется не
только материальным содержанием, но
и своим функциональным назначением
и информационным наполнением -
«продукт», как объект спроса, может
присутствовать на рынке и в реалии, и в
цифровом формате (программный
продукт или услуга). Кроме этого, все
больше предложений товаров
сопровождается пакетом
предоставления различного рода услуг,
а также предлагается не одна, а
комплекс взаимосвязанных услуг.
Трансформация объектов, субъектов,
предметов потребления и условий
функционирования потребительского
рынка привела к модификации
процесса формирования цен. Он
становится прозрачным, усиливается
конкурентность ценообразования, то
есть цены одновременно и SV, 2019)
формируются в результате
конкуренции, и являются важным
элементом конкурентной борьбы между
6
increased the role of price in consumer decision-
making and makes it possible to make the most
economically profitable purchases; the mentality of
consumers is changing - a generation has grown up
for which the priority is to minimize or limit the
consumption of goods, take care of the
environment, lead a healthy lifestyle, and at the
same time the desire to earn money more and more
money is no longer the goal of existence.
Thus, the process of meeting demand is becoming
more conscious and rational, the structure of
consumption is changing, consumers are becoming
more limited in terms of finances, and consumption
is becoming "economical".
Leveling the" outline " of a product or
service characterized by the fact that demand is
increasingly characterized not only by material
content, but also by its functional purpose and
information content - " pproduct", as an object of
demand, can be present on the market both in
reality and in digital format (software product or
service). In addition, more and more product offers
are accompanied by a package of various services,
and not just one, but a set of interrelated services is
offered.
Transformation of objects, subjects, consumer
goods and conditions of functioning of the
consumer market has led to a modification of the
price formation process. It becomes transparent,
increases the competitiveness of pricing, that is,
prices are both formed as a result of competition,
and are an important element of competition
between sellers. As a result of parsing capabilities,
both control over the order of price formation and
awareness of sellers and suppliers increases. This
increases the role of prices in making consumer
decisions about purchasing goods and using
services, as there is a real opportunity to instantly
analyze price offers for similar products. Thus, the
influence of various objective and subjective
factors on pricing increases.(Batraeva EA, Elgert
The considered features of the functioning of the
modern consumer market show that classical
 7

продавцами, в результате возможностей

парсинга растет как контроль над approaches to the definition and content content of
порядком формирования цен, так и its main categories are currently being transformed,
информированность продавцов и which allows the authors to offer their own version
потребителей, повышается роль цены в of diagnostics and
принятии потребительских решенийпо assessment modifications consumer behavior
поводу приобретения товаров, models in the digital economy.
пользования услугами, так как есть
реальная возможность мгновенно With the development of the digital economy, it is
проанализировать ценовые observed modification of both the infrastructure
предложения по аналогичным and organizational structure of the consumer
продуктам. Таким образом, усиливается
market.
влияние на ценообразование различных
как объективных, так и субъективных
The main subject of the consumer market
факторов.(Батраева ЭА, Эльгерт
infrastructure is the trade and sales network – a set
СВ,2019)
Рассмотренные особенности of interconnected enterprises that purchase
функционирования современного marketable products from manufacturers and sell
потребительского рынка показывают, them to consumers. Development online- trading
что классические подходы к services, transition of enterprises to B2C, B2B e-
определению и содержательной commerce platforms, the emergence of new trade
наполняемости его основных категорий formats and the expansion and digitalization of
в настоящее время преобразуются, что services (creation of specialized electronic services
позволяет авторам предложить свою for consumers that accumulate information about
версию диагностики и оценки market participants, allow them to establish the
модификации моделей поведения authenticity of declarations and certificates for
потребителей в условиях цифровой goods, verify information about their authenticity
экономики. and compliance, etc.) contribute to the emergence
С развитием цифровой экономики of new participants in the consumer market, the
наблюдается модификация как development of new ones communication
инфраструктуры, так и relationships that ultimately affect consumption
организационной структуры volumes
потребительского рынка.
Основным субъектом инфраструктуры Changes in the organizational structure
потребительского рынка является (reorganization) market structures assume a
торгово-сбытовая сеть – совокупность transposition of the producer's market (production
взаимосвязанных предприятий,
orientation of enterprises) to the consumer's market
осуществляющих приобретение
(marketing orientation). This leads to an adjustment
товарной продукции у производителей
of the process of commodity exchange operations,
и продажу её потребителям. Развитие
online- торговли, переход предприятий to the transformation of communications between
на В2С, В2В платформы электронной market entities (the number of intermediary links
коммерции, появление новых форматов between the consumer and the producer is
торговли и расширение и цифровизация reduced), the market situation is modified
сервисных услуг (создание (determined by the number of consumers and
специализированных электронных producers, the range of goods), and the
сервисов для потребителей, "formation"is changed the process of consumption,
аккумулирующих информацию об and as a result, the transformation of business
участниках рынка, позволяющих models of the market.
установить подлинность деклараций и
сертификатов на товары, проверить Trends in the development of the modern consumer
 8

информацию об их подлинности и
соответствии и др.) способствуют market are primarily due to the development of
появлению новых участников new information and communication technologies.-
потребительского рынка, развитию communication services technologies. A single chain
новых коммуникационных отношений of software and hardware tools, methods and
что, в конечном счете, воздействует на techniques, production processes, etc. guarantees
объемы потребления the collection, processing, storage of information,
Изменения организационной its analysis, planning and forecasting, distribution,
(реорганизация) структуры рынка and contributes to the maximum reduction in the
предполагают транспозицию рынка labor intensity of the process of consuming
производителя (производственной
information resources with high efficiency and
ориентации предприятий) на рынок
reliability.
потребителя (маркетинговой
ориентации). Это приводит к
As a result, the authors established the main
корректировке процесса
товарообменных операций, к criteria-indicators that allow us to identify and
преобразованию коммуникаций между diagnose the modification of consumption under
субъектами рынка (сокращается the influence of modern trends in the development
количество звеньев-посредников между and transformation of the consumer market in the
потребителем и производителем), digital economy (Figure 1).
модифицируется рыночная ситуация
(определяемая количеством Under qualitative transformation of
потребителей и производителей, consumption according to the authors, it is
ассортиментом товаров) меняется understood as a change in the parameters of the
«сформированность» процесса needs of consumer market entities that reflect the
потребления, и как следствие, characteristics, properties, and conditions of
преобразование бизнес-моделей рынка. consumption.
Тренды развития современного
потребительского рынка One of the general quality indicators is the structure
обусловлены,прежде всего, развитием of consumption, which is interpreted in economic
новых информационно- dictionaries as the volume of goods per person per
коммуникационных технологий. Единая unit of time (year). (WHETHER Lopatnikov
цепочка программно-технических (2003))
средств, методов и методик,
производственных процессов и др.
гарантирует сбор, обработку, хранение
информации, ее анализ, планирование и Figure 1 Indicators of consumption transformation
прогнозирование, распространение и in the digital economy (compiled by the authors)
способствует при высокой
оперативности и надежности
максимальному сокращению
трудоемкости процесса потребления
. We believe that this definition needs to be
информационных ресурсов.
В результате авторами были clarified, since the structure is the ratio of
установлены основные критерии- individual parts in the total value. Therefore, under
индикаторы, позволяющие выявить и the structure of consumption, we will mean the
диагностировать модификацию share of consumption of various types of goods in
потребления под влиянием the total amount of consumption, taken as 100%,
современных трендов развития и which will fully reflect the quality of
трансформации потребительского consumption. The dynamics of the quantity of
рынка в условиях цифровой экономики goods per person will also be considered as an
 9

(рис.1).
Под качественной трансформацией indicator of the volume of consumption.
потребления, по мнению авторов,
понимается изменение параметров Structural changes in the consumption of market
потребностей субъектов participants are primarily manifested in the
потребительского рынка отражающих following areas:, in a significant expansion of the
особенности, свойства, условия range of goods and services presented on the
потребления. consumer market, including the growth
Одним из общих показателей- of intangible, non-utilitarian goods associated with
параметров качества является структура the realization of spiritual, intellectual, and creative
потребления, трактующаяся в needs of a person. The nature of consumption is
экономических словарях, как объем
clearly "rebuilt", which is characterized by
благ на человека
individualism, diversification, information content,
за единицу времени (год). (Лопатников
and the conversion of goods into their symbols is
ЛИ (2003))
also observed (Monakhova IV, 2014).
Индикаторы
я качественной The conditions of consumption
Структура are also
и условия modified,
потребления
блени трансформацииwhich are characterized, first of all, by such
потре indicators as the cost of raw materials, cost-
ации effectiveness of consumption, reliability and
Степень информированности
форм Индикаторы influencing the consumption process in terms of the
потребителя,
количественнойcost of goods and services sold on the consumer
транс полезность,"пространство"
трансформацииmarket. Due to digressive changes in marketing and
осты потребления
диагн transaction costs, the conditions for selling
рии - consumer goods are approaching the situation
Индикаторы of"perfect price discrimination". Flexible
Механизм принятия price
рациональности и покупательского решения,
Крите
оптимальности regulation makes it possible to maximize attract
степень рациональности
потребления customers to seasonal or situational
поведения demand
потребителя
(Petruchenya IV, Esina ON, Vasilyeva ZA, Esina
Рис. 1 Индикаторы трансформации AS, 2019).
потребления в условиях цифровой
экономики (составлено авторами) The development of the system of electronic
payments and electronic services also makes it
. Полагаем, что данное определение possible to influence the process of meeting the
нуждается в уточнении, так как needs of consumer market entities – the mechanism
структура – это соотношение of settlements and payments is simplified, which
отдельных частей в общей величине. leads to a reduction in time spent on consumption,
Поэтому под структурой потребления a change in consumer behavior in the process of
мы будем подразумевать долю making decisions about purchasing goods and
потребления различного вида благ в services.
общей величине потребления, взятой за
100%, что в полной мере будет Under quantitative transformation of
отражать качество потребления.
consumption in this study, we understand the
Динамика количества благ на человека
change and modification of the essence and
также будет рассматриваться как
"fullness" of the category of "utility" of various
показатель объема потребления.
Структурные сдвиги в потреблении goods, goods, and services presented on the
субъектов рынка проявляются, прежде consumer market.
всего, в значительном расширении
спектра товаров, услуг, With with the development of the digital economy,
 10

представленных на потребительском
рынке, в том числе, в росте the traditional standards of market functioning have
нематериальных, неутилитарных благ, changed significantly: "the laws of" cost "and"
ассоциирующихся с реализацией marginal utility " practically do not work. If in the
духовных, интеллектуальных, traditional economy the postulate is that the more
творческих потребностей человека. resources are spent, the more expensive the product
Наглядно «перестраивается» характер is, then in the digital economy-the more
потребления, для которого становится information is accumulated,the cheaper the
свойственным индивидуализм, production and sale of products. Data accumulation
диверсификация, информационность, allows you to generate new data with a decreasing
также наблюдается конвертация благ на
cost of additional information received (Glazyev
их символы (Монахова ИВ, 2014).
SY, 2017), (Belousov AI Mikhailova GA, 2018). In
Модифицируются и условия
the generally accepted view, utility is considered as
потребления, характеризующиеся,
прежде всего, такими показателями как a measure satisfaction of market participants from
стоимость сырья и материалов, the consumption, operation, or consumption of a
экономичность потребления, product, service, or set of goods, services.
надежность и влияющими на процесс
потребления в части стоимости In the digital economy, the emergence of a new
товаров, услуг, реализуемых на information property of goods leads to a
потребительском рынке. За счет diversification of the concept of utility,
дигрессивных изменений and indicators of quantitative transformation of
маркетинговых и транзакционных consumption (changes in utility) in the digital
издержек условия реализации economy can be the degree of consumer awareness,
потребительских товаров the" space " of consumption (Manakhova IV,
приближаются к ситуации 2014).
«совершенной ценовой
дискриминации». Гибкое A significant variety of goods and services in the
регулирование цен позволяет digital economy causes consumer market
максимально привлекать покупателей к participants to need daily up-to-date information
сезонному или ситуационному спросу about them, although it prescribes significant time,
(Петрученя ИВ, Есина ОН, Васильева material and cognitive expenses. This need is a
ЗА, Есина АС, 2019). prerequisite for the formation of an "informative
Развитие системы электронных consumer" - full of information, well-informed
платежей и электронных сервисов about the goods and services offered on the
также дает возможность воздействовать consumer market, which was not so relevant in the
на процесс удовлетворения
current market conditions. "traditional
потребностей субъектов
economy". (Petruchenya IV, 2019 pp. 168-
потребительского рынка – упрощается
171.) Creation and development of digital
механизм расчетов, платежей, что
приводит к уменьшению временных platforms, in the format of digital, automatically
затрат на потребления, изменению edited targeted advertising information data, as an
поведения потребителей в процессе offer, business offer It also leads to the
принятия решения о приобретении transformation of the consumption process, while
товаров, услуг. expanding the range of motives for purchasing
Под количественной трансформацией goods and services.
потребления, в данном исследовании
понимается изменение и модификация Adjustments to the concept of utility also occur as a
сущности и «наполняемости» категории result of the emergence of new "business models",
«полезности» различных благ, товаров, for example, "service schemes", use of resources by
услуг, представленных на consumers in exchange for their ownership, models
 11

потребительском рынке.
С развитием цифровой экономики of "sharing" when meeting a need through
традиционные стандарты collective use of goods without mandatory
функционирования рынка существенно ownership of them, or through the use of previously
изменились: «практически не работают used goods (Petruchenya IV, 2019 p. 168-171)
законы «стоимости», «предельной
полезности». Если в традиционной The authors of this study understand the
экономике постулат - чем больше consumption space as the location and existence in
тратится ресурсов, тем дороже стоит relation to each other of consumer market entities
товар, продукт, то в цифровой that simultaneously demand goods, products, and
экономике - чем больше накоплено services and events related to consumption.
информации, тем дешевле
производство и реализация продукции.
The blurring of the geographical boundaries of the
Аккумулирование данных позволяет
consumer market in the digital economy leads to a
формировать новые данные с
change in both the" consumption space "and the"
уменьшающейся стоимостью
дополнительно получаемой consumption time " of consumers in the market of
информации (Глазьев СЮ, 2017), goods and services.
(Белоусов АИ Михайлова ГА, 2018). В
общепринятом представлении Thus, the criterion for the prospects of purchasing
полезность рассматривается как мера (selling) goods in the digital economy is the choice
удовлетворенности субъектов рынка от of the consumer (seller) within certain types of
потребления, эксплуатации, restrictions, and not the physical possibility,
расходования товара, услуги или territorial borders, or even the availability of
набора товаров, услуг. financial resources and opportunities.
В условиях цифровой экономики
появление нового информационного A special place in the process of identifying and
свойства благ приводит к using transformational signs of consumption is
диверсификации понятия полезности, а occupied by accommodation criteria of rationality
индикаторами количественной and optimality.
трансформации потребления
(изменения полезности) в условиях Depending on the type of consumption, there are
цифровой экономики могут выступать two types of consumption: production
степень информированности consumption, which is characterized by the use of
потребителя, «пространство» any types of resources in the process of enterprise
потребления (Манахова ИВ, 2014). activity (which is not the subject of research in this
Значительное разнообразие, в условиях article), and personal consumption, which involves
цифровой экономики, товаров, услуг у the use of various material goods (consumer goods,
участников потребительского рынка
services) by the consumer.
вызывает потребность в повседневной
актуальной информации о них, хотя и
In order to confirm the working hypothesis put
предписывает существенные
временные, материальные и forward in this article about the possibility of
когнитивные трат. Данная потребность modifying consumer behavior models due to the
выступает предпосылкой transformation of the consumer market,
формирования «информативного andindicators of rationality and optimality of
потребителя» - насыщенного consumption In the digital economy, it is possible
информацией, отлично to designate such things as the degree of rationality
информированного о предлагаемых на of consumer behavior, the mechanism for making a
потребительском рынке товарах и purchasing decision (MPPP), rational consumption
услугах, что не являлось столь norms, etc.
 12

актуальным в условиях «традиционной

экономики». (Петрученя ИВ, 2019 с. Rational consumer behavior in the traditional
168-171.) Создание и развитие economy in the process of consumption is defined
цифровых платформ, в формате as behavior aimed at maximizing the utility of
цифровых, автоматически consumed goods at minimal costs and limited
редактированных целенаправленных income, consumer behavior, which involves
рекламных информационных данных comparing the results of an action with costs
проявляется в качестве оферты, бизнес- (.Ryzhkova MV (2012)). However, this is only the
предложения конкретному покупателю economic aspect of the problem. Taking into
с учетом его индивидуального спроса, и account the development and transformations
приводит к преобразованию процесса
taking place in the economy, "rationality" is
потребления, расширяя при этом спектр
considered asconsumption of food products that
мотивов приобретения товаров, услуг.
meet modern requirements of healthy nutrition,
Корректировка понятия полезности
происходит также в результате aimed at improving the health of the population,
появления новых «бизнес-моделей», contributing to the prevention of various
например, «сервисных схем», diseases. With regard to the consumption of
предполагающих использование industrial goods, more and more attention is paid to
потребителями ресурсов взамен natural raw materials and materials in the
владения ими, моделей «совместного production of marketable products, as well as
пользования» при удовлетворении environmental friendliness, energy saving and other
потребности за счет коллективного similar parameters.
пользования товарами без
обязательного владения ими или за счет Nevertheless, the authors believe that the concept
использования бывших ранее в of "rational consumption"needs to be clarified in
употреблении товаров (Петрученя ИВ, the context of modern trends. In our opinion,
2019 с. 168-171) "rational consumer behavior in the digital
Под пространством потребления economy" should be understood as: "behavior
авторами данного исследования aimed at maximizing the usefulness of consumed
понимается расположение и goods from the point of view of a healthy lifestyle
существование по отношению друг к with minimal information, time and economic
другу одновременно предъявляющих costs(in this case, consumer behavior it involves
спрос на товары, продукцию, услуги optimizing the volume and quality of consumption,
субъектов потребительского рынка и avoiding excessive consumption and waste)".
событий, связанных с потреблением.
Стирание географических границ Thus, in the digital economy, the structure, volume,
потребительского рынка в условиях
and motivation of consumption are transformed,
цифровой экономики приводит к
that is, almost the entire mechanism of behavior of
изменению как «пространства
market participants. (tab. 1).
потребления», так и «времени
потребления» потребителей на рынке
товаров и услуг.
Таким образом, критерием перспектив
приобретения (реализации) товаров в Table 1 - Modification of the behavior of consumer
условиях цифровой экономики market participants in the digital economy
выступает выбор потребителя (compiled by the authors)
(продавца) в рамках определенных Characteristics of Criteria for transforming Mo
видов ограничений, а не физическая Trends transformation consumption dify
возможность, территориальные affectin processes ing
границы, и даже не наличие g the Indicat Indic Indic cons
финансовых ресурсов и возможностей. functio ors of ators ators ume
 13

Особое место в процессе выявления и

qualita of of r
использования трансформационных
ning of tive quant ratio beha
признаков потребления занимает
the transfo itativ nality vior
аккомодация критериев
consum rmatio e and
рациональности и оптимальности.
er n transf opti
В зависимости от вида потребления
выделяют – производственное market orma malit
потребление, характеризующееся tion y
использованием любых видов ресурсов
в процессе деятельности предприятий c c D " C T
(что не является предметом o o e s u h
исследования данной статьи), и личное n n g p s e
потребление, предполагающее s s r a t
использование потребителем u u e c o d
различных материальных благ m m e e m e
(потребительские товары, услуги). p p   " e g
С целью подтверждения рабочей
t t c o r r
гипотезы, выдвинутой в данной статье
i i o f d e
о возможности модификации моделей
o o n c e e
поведения потребителей по причине
n n s o c
трансформации потребительского
s u n i o
рынка, индикаторами рациональности
и оптимальности потребления в t c m s s f

условиях цифровой экономики можно r o e u i

обозначить такие как степень u n r m o r
рациональности поведения c d p n a
потребителей, механизм принятия t i a t - t
покупательского решения (МППП), u t w i m i
рациональные нормы потребления и др. r i a o a o
Под рациональным поведением e o r n k n
потребителей в традиционной n e i a
экономике в процессе потребления s n n l
признается поведение, направленное на e g i
максимизацию полезности s m t
потребляемых благ при минимальных s e y
затратах и ограниченном доходе, c
поведение потребителя, h o
предполагающее сопоставление a f
результатов действия с затратами n
(.Рыжкова МВ (2012)). Однако, это i c
только экономический аспект
s o
проблемы. С учетом развития и
m n
преобразованиями, происходящими в
s
экономике, «рациональность»
u
рассматривается как потребление
m
продуктов питания отвечающих
современным требованиям здорового e

питания, направленному на укрепление r

здоровья населения, способствующему
профилактике различных заболеваний. b
Применительно к потреблению e
 14

промышленных товаров все большее

h
внимание уделяется натуральным
a
сырью и материалам при производстве
v
товарной продукции, а также
i
экологичности, энергосбережению и
другим подобным параметрам. o
Тем не менее, авторы полагают, что в r
рамках современных трендов понятие
«рациональность потребления»требует 1. Take on a different - + + + + + ++
уточнения. По нашему мнению, под Conver character, content, + +
«рациональным поведением sioninf and
потребителей в цифровой экономике» ormati "fullness" categorie
следует понимать «поведение, ve and s and
направленное на максимизацию meani elements consum
полезности потребляемых благ с точки ngful er market
зрения здорового образа жизни при eleme
минимальных информационных, nts of
временных и экономических затратах(в the
этом случае, поведение потребителя consu
предполагает оптимизацию объемов и mer
качества потребления, отсутствие market
излишнего потребления и отходов)».
Таким образом, в цифровой экономике 2. The object of - + + + + +
преобразуется и структура, и объем, и Leveli demand is both + + +
мотивация потребления, то есть ng a real product ++
практически весь механизм поведения the" and in digital
субъектов рынка (табл. 1). outline format. The
" of a product offer is
Таблица 1 – Модификация поведения produc accompanied by
субъектов потребительского рынка в t or an expanded set
условиях цифровой экономики service of services
(составлено авторами)
Трен Характеристи Критерии М 3. Adjustment of + + + + + + ++
ды, ка трансформация од
влия трансформац потребления
Modifi the market + + + +
иф
ющи ионных Инд Инд Инд cation infrastructure
ик
е на процессов икат ика ика of the leads to a
функ
ац
оры тор тор
цион каче ы ы ия consu reorientation of
иров стве кол рац по mer the producer's
ание нной иче ион ве
market market to the
потре тран стве аль де
бител сфор нно нос ни infrast consumer's
ьског мац й ти и я ructure market, and
о ии тра опт по
рынк нсф има "customer
тр
а орм льн orientation"incr
аци ост
еб
ит eases
и и
4. Communication + + + + + + ++
Reorga s between + + +
nizatio market
n relati participants are
onships becoming more
of complex, a new
 15

ел particip one is being

Механизм принятия покупательского

Степень рациональности поведения
я
ants of formed mechanis

Степень информированности
«пространство» потребления
the m of interaction

структура потребления
условия потребления
market between market
participants

5. Informational + + + + + + ++
Devel content- + + + + +
opmen communication
t of services technol
new ogies
inform (electronic
1.Пр Принимают - + + + + + +
еобр иной характер, ation services,
+ + +
азова содержание, and electronic
ниеи «наполняемост comm money)
нфор ь» категории и
мати элементы unicati contribute to
внос потребитель on reducing the
ти и ского рынка techno labor intensity
соде logies of consumption
ржат
ельн of information
ости resources
элем
енто
в
потр
ебит
To diagnose and evaluate transformational
ельс processes, the authors of the article were the main
кого indicators and criteria for modifying consumption
рынк are identified and a scale for interpreting
а transformation criteria is developed (Table 2).
2.Ни Объект - + + + + +
вели спроса и + + + + Table 2 – Scale of interpretation toretail sector
рова реальный
+ transformation of consumption and modification of
ние товар и в consumer behavior (compiled by the authors)
«оче цифровом
ртан формате.
ий» Предложени Meaning
Scale
това е товаров
ра и сопровожда Significant transformation, modification ++
услу ется
ги расширенны Significant transformation, modification +
мнабором
услуг No modification or transformation required -
3.Мо Корректиро + + + + + +
диф вка + + + + + +
икац рыночной
ия инфраструк
Of course, this approach to the diagnosis and
инф туры
раст приводит к assessment of transformational processes in
рукт переориента consumption, including the modification of the
уры ции рынка behavior of market participants, has a certain error
потр производите associated with the assignment of "values" to each
ебит ля на рынок
of the selected indicators. However, the use of this
ельс потребителя
кого , approach is justified by the fact that it allows taking
рынк усиливается into account not only quantitative, but also
 16

а «клиентоор
иентирован qualitative characteristics, as well as taking into
ность»
account the influence of factors that cannot be
4.Рео Усложняют + + + + + + +
рган ся quantified quantitatively. Moreover, this
+ + + + approach allows you to evaluate transformation
изац коммуникац
ия ии processes not only in general, but also in relation to
взаим участников individual trends in consumer market changes and
оотно рынка,
transformation criteria (indicators).
шени формируется
й новый
участ механизм As can be seen from the table, indicators of
нико взаимодейст transformation of the consumption process (both
в вия qualitative and quantitative transformation, as well
рынк субъектов
as indicators of rationality and optimality of
а рынка
consumption) indicate that real change consumer
5.Раз Информаци + + + + + + +
вити онно- behavior in the consumer market in the digital
+ + + + + +
е коммуникаци economy.
новы онные
х технологий
инф (электронны
орма е сервисы, 3. Results
цион электронны
но- е деньги)
ком способству
мун ют As a result of the conducted research, the authors
икат сокращению
ивн трудоемкост proved the hypothesis that the transformation of the
ых и market in the digital economy leads to a
техн потребления transformation of the consumption process, and has
олог информацио a serious impact on the construction of the
ий нных mechanism for making a consumer decision. This
ресурсов
ultimately leads to the inevitable adjustment and
modification of the behavior patterns of the
Для проведения диагностики и оценки participants themselves in the consumer market
трансформационных процессов (Figure 2).
авторами статьи были обозначены
основные индикаторы и критерии
модификации потребления и
разработана шкала интерпретации Trends affecting the functioning of the consumer marke
критериев трансформации (табл.2)
Transformation informativeness and Modification Reorganiza
Таблица 2 – Шкала интерпретации
content of elements and characteristics of of the ionships o
критериев трансформация потребления
the consumer market, reform of the consumer participant
и модификации поведения
system of regulation of consumer markets market
потребителей (составлено авторами)
infrastructur
Шкала e
Значительная трансформация, модификация
Существенная трансформация, модификация Transformation of the consumption process as a result o
Отсутствие модификации, трансформации
market
Безусловно, такой подход к Indicators of qualitative transformation Indicators of quantitative
диагностике и оценке transformation
трансформационных процессов в
потреблении, в том числе модификации Consumption structure and conditions, Consumer awareness, utili
поведения субъектов рынка, имеет space " of consumption
 17

некую погрешность, связанную с

присвоением «значений» каждому из
выделенных индикаторов. Однако
использование данного подхода
оправдано тем, что позволяет Content of transformation of the consumption process
учитывать не только количественные, Complication and The process of The Commodity
но и качественные характеристики, а
expansion of the meeting needs emergence exchange
также учесть влияние факторов
spectrum and goods and is becoming of new trade operations are
которые количественно не
services, changing the" more conscious formats adjusted, and
представляется возможным обозначить.
nature " of and rational expansion communication
Более того, такой подход позволяет
провести оценку процессов consumption and between marke
трансформации не только в целом, но и digitalizatio participants are
в отношении отдельных трендов n of services transformed
изменения потребительского рынка и Modifying consumer behavior
критериев (индикаторов)
трансформации. Updating competencies the Contactless Changing Changing the
Как видно из таблицы, индикаторы consumer, communication the direction Relationship
трансформации процесса потребления (restricted of type subjects on t
(как качественной, количественной changing the movement in a interactionsu market
трансформации, так и индикаторы mentality of pandemic) bjects on the
рациональности и оптимальности consumers, Focus market ;
потребления) свидетельствуют о on convenience,
реальном изменении поведения healthy lifestyle
потребителей на потребительском
рынке в условиях цифровой экономики. Forming consumer behavior models
Consumption Model "crowdsourcin The "shared user"
3. Results
model, focused on the g" model
В результате проведенных result
исследований авторами была доказана
гипотеза о том, что трансформация Figure 2 Transformation stages and consumer
рынка в условиях цифровой экономики behavior models (compiled by the authors)
ведет к преобразованию процесса
потребления, и оказывает серьезное
влияние на построение механизма
принятия покупательского решения. As a result of ongoing transformational
Это, в конечном счете, приводит к changes in the consumption process, new models of
неизбежности корректировки и consumer behavior are being formed (Figure 3).
модификации моделей поведения самих
участников потребительском рынке
(рис. 2)
Rice.3. Mmodelпотребительского
Тренды, влияющие на функционирование of consumer behavior in the digital
рынка
economy
Преобразование информативности и Модификация (compiled by the authors)
содержательности элементов и инфраструкту
характеристик потребительского рынка, ры
реформирование системы регулирования потребительс
потребительских рынков кого рынка
It should be noted that mThe patterns of consumer
behavior reflected in the RIS are quite stereotypical
Трансформация процесса потребленияand
в результате развития
symbolic, since потребительского
they are based on the рынка
Индикаторы качественной Индикаторы количественной
 18

трансформации
characteristics and strategies of market participants
Структура потребления, условия Степень информированности
' behavior. Nevertheless, they express specific
потребления, потребителя, полезность,
behavioral features
"пространство" потребленияof certain groups of consumers,
and reflect essential information about the nature of
consumption,
Содержание трансформации which,
процесса ultimately, will simplify the
потребления
Усложнение и Процесс perception of the consumption process, and will
Появление
расширение спектра и удовлетворения новых
make it possible to adopt more flexible and
товаров и услуг, потребностей форматов
adequate management decisions. solutions aimed at
изменение «характера» становится все торговли
потребления более improving
расширение и the efficiency of the functioning of the
осознанным и consumer market.
цифровизация
рациональным сервисных

4 Discussion
Модификация поведения потребителей
Актуализация компетенций Бесконтактность Изменение
потребителя, коммуникаций направлений
меняется менталитет (ограничение в взаимодейств
потребителей, передвижении в Emerging
иясубъектов на trends and trends in the development of
Ориентация на условиях рынкеtransformational consumption processes in the
удобство, пандемии) digital economy are currently not fully identified
ЗОЖполезность
and studied, and need a clear understanding and
Формирование моделей поведения потребителей
Модель потребления, Модель
scientific justification. In this regard, the focus of
ориентированная «краудсорсинг» attention in this article is focused on insufficiently
на результат studied and debatable issues of the influence of the
transformational factor, both on the process of
Рис.2 Этапы трансформации и модели consumption itself and on the formation of new
поведения потребителей (составлено consumption models, as a result of non-
авторами) stereotypical perception customer reactions to the
product, arguments for buying and choosing a
В результате происходящих product or service.
трансформационных изменений
процесса потребления формируются From the point of view of scientific approaches to
новые модели потребительского research, the developments presented in the
поведения (рис.3) economic literature in the field of research on
transformational processes of consumption in the
consumer market can be divided into three groups::

- research of transformation processes from the

point of view of transformation of the market itself
(Petruchenya IV 2019, Vorobyova AI 2015, Zhuk
VI 2008, Medvedeva OS, Kardash DU
2018, Petruchenya IV, Batraeva EA, Batraev MD, 
Sartene OT 2019);

- research from the perspective of forming the

stratification structure of modern society;

- research based on the modification of the

mentality of consumers, participants in the
consumer market (Fokina OA 2010, Yadov VA
 19

Модель
Модель
Модель "crowdsourcing" 1999, Vasilyeva
"collaborative NI, Kashuro IA, Musieva DM
Модель
"outcomes-based 2020).
consumption" customized Модель ЗОЖ
pricing" consumer
(sharing economy
) Модель
Модель At the same time, a number of authors use
Модель,,
Модель Модель «касто
потребления, combinations of these approachesориентирова
in their
«краудсорси «совместног мизированно
ориентирова нная на
нная
нга» works (Monakhova
о го IV 2014, Manzhosova
здоровый
пользователя потребителя
на результат Information Security
»
2019), Thisобраз
is due to the
жизни
»
строится на goals, objectives, and features of their research.
часть
ответственности доверии и удовлетворение предполагает базируется на
передаче потребности за индивидуализац особенностях,
за бизнес-
принятия
Most often, researchers believe thatпринципах,
the modern
результат счет ию товаров под
перекладывается решения третьи paradoxical
бывших в and ambiguous process of
привычках
на поставщика ли цам товаров, или конкретных потребителя,
consumption, behavioral patterns are formed under
товара (услуг) (модель коллективном п потребителей стремящегося к
через процесс «формирование the influence of
ользовании това economic transformations
(дизайнерскиизм as a
здоровому
ценообразовани стиля «под consequence
рами без of the historically
енений formed
образуmentality
жизни of
я. ключ») владения 
the Russian. The information paradigm only
changes and improves the consumer's competencies
Рис.3. Модели потребительского in the digital economy. The research conducted in
поведения в условиях цифровой this article allows us to conclude that, that
экономики (составлено авторами) modification of consumer behavior is manifested as
a result of transformation and change in the essence
Нужно отметить, что модели
and content of the main elements and
потребительского поведения
characteristics of the consumer market(demand,
отраженные на рис достаточно
supply, price), as a result of complication and
стереотипны и символичны, так как в
transformation of the consumer decision-making
их основе заложены особенности и
mechanism, and most importantly, as a result of
стратегии поведения участников рынка.
activation of the influence of informatization and
Тем не менее, они выражают
digitalization development on consumer behavior.
специфические особенности поведения
определенных групп потребителей, и
отражают сущностную информацию о
характере потребления, что, в конечном
5 Conclusion
счете, позволит упростить восприятие
процесса потребления, и даст
возможность принятия более гибких и
адекватных управленческих решений,
This article considers and confirms the hypothesis
направленных на повышение
that the transformation of the market in the digital
эффективности функционирования
economy leads to a transformation of the
потребительского рынка.
consumption process and causes a modification of
4 Discussion consumer behavior models.

Формирующиеся тренды и тенденции The conducted research is of both theoretical and

развития трансформационных practical interest.
процессов потребления в условиях
цифровой экономики в настоящее The theoretical significance of the study lies in the
время не в полной мере обозначены и development of scientific ideas about the
изучены, и нуждаются в transformational trends that occur in the process of
четкомпонимании и научном consumption in the digital economy. In particular,
обосновании. В этой связи the concepts of qualitative and quantitative
фокусвнимания в данной статье transformation of consumption, "consumption
сосредоточен на недостаточно полно space", "rational behavior" and "rational
 20

исследованные и дискуссионные
вопросы влияния трансформационного consumption"are clarified and specified. The main
фактора, как на сам процесс indicators (diagnostic criteria) of consumption
потребления, так и на формирование modification in the digital economy are defined and
новых моделей потребления, в justified, through which, through the prism of the
результате нестереотипного восприятия transformation of the consumer market, a serious
реакции покупателя на товар, change in consumer behavior occurs, and, as a
аргументации покупки и выбора товара, result, transformed and corrected consumption
услуги. models are presented.
С позиции научных подходов к
исследованиям, представленные в The practical significance of the research consists
экономической литературе разработки в in finding possible research directions on the
области исследований transformation of both the consumption process as
трансформационных процессов a whole, and consumer preferences, consumer
потребления на потребительском рынке behavior models. Studying consumer preferences
можно условно разбить на три группы: and behavioral patterns of market participants
- исследования трансформационных makes it possible to improve communication
процессов с точки зрения between producers and consumers, perform not
преобразования самого рынка only an informational function, but also activate
(Петрученя ИВ 2019, Воробьева АИ and motivate demand.
2015, Жук ВИ 2008, Медведева ОС,
Кардаш ДЮ 2018, Petruchenya IV, The empirical results obtained in this study confirm
Batraeva EA, Batraev MD, Sartene OT the results of the previously proposed hypothesis
2019); that the transformation of the market in the digital
- исследования с позиции economy leads to a transformation of the
формирования стратификационной consumption process and causes a modification of
структуры современного общества; consumer behavior models.
- исследование на базе модификации
ментальности потребителей, The methodological and technical methods of
участников потребительского рынка conducting research and transformation processes
(Фокина ОА 2010, Ядов ВА 1999, proposed in the article (establishing and defining
Васильева НИ, Кашуро ИА, Мусиева diagnostic indicators that are the basis for
ДМ 2020). evaluating the modification of consumption
При этом ряд авторов в своих работах patterns) can be used in scientific and applied
используют комбинации обозначенных research.
подходов (Монахова ИВ 2014,
Манжосова ИБ 2019), что обусловлено The results of the study can also be useful in
поставленными целями, задачами и practical work with consumers in the field of
особенностями проводимых ими marketing in order to develop an effective strategy
исследований. for product formation and promotion using the
Чаще всего исследователи полагают, presented refined consumer behavior models in a
что современный парадоксальный и changing environment.
неоднозначный процесс потребления,
модели поведения формируются под
влиянием экономических
преобразований как следствия
исторически сложившегося
менталитета россиянина.
Информационная парадигма лишь
меняет и совершенствует компетенции
потребителя в условиях цифровой
 21

экономики. Исследования,
проведенные в данной статье
позволяют сделать вывод о том, что
модификация поведения потребителей
проявляется в результате
трансформации и изменении сущности
и наполняемости основных элементов и
характеристик потребительского
рынка(спрос, предложение, цена), в
результате усложнения и
преобразования механизма принятия
потребительских решений, а самое
главное, в результате активации
влияния информатизации и развития
цифровизации на поведение
потребителей.

5 Conclusion

В данной статье рассмотрена и

подтверждена гипотеза о том, что
трансформация рынка в условиях
цифровой экономики ведет к
преобразованию процесса потребления
и обуславливает модификацию моделей
поведения потребителей.
Проведенные исследования
представляют как теоретический, так и
практический интерес.
Теоретическая значимость
исследования заключается в развитии
научных представлений о
трансформационных течениях,
происходящих в процессе потребления
в условиях цифровой экономики. В
частности, уточнены и
конкретизированы понятия
качественной и количественной
трансформации потребления,
«пространство потребления»,
«рациональное поведение» и «
рациональное потребление».
Определены и обоснованы основные
индикаторы (критерии-диагносты)
модификации потребления в условиях
цифровой экономики, посредством
которых через призму трансформации
потребительского рынка происходит
серьезное видоизменение
потребительского поведения, и, как
следствие, представлены
 22

преобразованные и
откорректированные модели
потребления.
Практическая значимость исследования
состоит в нахождении возможных
направлений исследования по
проблемам трансформации как
процесса потребления в целом, так и
предпочтений потребителей,
потребительских моделей поведения.
Изучение  предпочтений потребителей,
моделей поведения участников рынка
позволяет совершенствовать
коммуникации между производителями
и потребителями, выполнять не только
информационную функцию, но и
активизировать и мотивировать спрос.
Полученные эмпирические результаты
в данном исследовании подтверждают
результаты ранее выдвинутой гипотезы
о том, что трансформация рынка в
условиях цифровой экономики ведет к
преобразованию процесса потребления
и обуславливает модификацию моделей
поведения потребителей.
Предложенные в статье
методические и технические приемы пр
оведения исследования,
трансформационных процессов
(установление и определение
индикаторов-диагностов, являющихся
базой для оценки модификации
моделей потребления) могут
применяться в научных и прикладных
исследованиях.
Результаты исследования также могут
быть полезны в практической работе с
потребителями в сфере маркетинга с
целью выработки эффективной
стратегии формирования продукта и его
продвижения с помощью
представленных уточненных
потребительских моделей поведения в
условиях изменяющейся среды.