Histograma

1. ¿Para qué sirve?

El histograma es un tipo especial de gráfico de barras que se puede utilizar para comunicar
información sobre las variaciones de un proceso y/o tomar decisiones enfocándose en los
esfuerzos de mejora que se han realizado.

Comúnmente las estadísticas por si mismas no proporcionan una imagen completa e

informativa del desempeño de un proceso. El histograma, siendo un gráfico de barras especial, se
utiliza para mostrar las variaciones cuando se proporcionan datos continuos como tiempo,
peso, tamaño, temperatura, frecuencia, etc.

El histograma permite reconocer y analizar patrones de comportamiento en la información que no

son aparentes a primera vista al calcular un porcentaje o la media.

2. ¿Cómo se elabora?

A) Recolecte datos continuos (tiempo, peso, tamaño, número de quejas, etc)

B) Organice los datos de acuerdo a su ocurrencia y tabúlelas en una tabla. Se recomienda

utilizar de 40 a 50 valores por un determinado período de tiempo (semana, mes, etc.). Ver
“Fig. 1” en el apartado “4. Ejemplo”.

C) Calcule el rango y amplitud de intervalo. Antes de graficar la información establezca una

escala y defina los intervalos:

• Calcule el Rango: Simplemente calcule las diferencias entre los números más altos y
más bajos de la información obtenida

• Calcule la Amplitud del Intervalo: Decida cuántas barras desea tener en su

histograma. Entre más barras tenga , más angosta deberá ser cada una. Normalmente el
número ideal de barras es de 6 a 12. Para determinar la amplitud de un intervalo, divida el
rango por el número de barras. Cada intervalo representa una barra en el histograma.

D) Dibuje los ejes horizontal y vertical. Grafique los intervalos utilizando la amplitud
previamente calculada.

E) Tabule los datos por intervalos. (Ver Fig. 2 en el apartado “4. Ejemplo”).

F) Una vez que se han determinado los intervalos y se ha ordenado la información por
categorías, el siguiente paso es graficar los datos. (Ver Fig. 3 en el apartado “.4,Ejemplo”)

G) Analice el histograma para saber qué es lo que ha pasado en el proceso. El ejemplo

mostrado para el caso de esta herramienta muestra en general una distribución normal.
Esto es, que la mayoría de los datos se encuentra en los intervalos intermedios, lo que
indica que la variación con respecto al promedio se encuentra bajo control y es
manejable.
 En este caso el histograma muestra un proceso que tiene una depresión izquierda. Esto
indica que algo está pasando en el proceso que produce un decaimiento de los datos. Esto es
causado por inconsistencias en el proceso, tales como la incorporación de nuevos empleados,
faltas de comunicación, etc. Será necesario conocer la causa y atacarla.

En este caso se muestra una distribución bimodal. El histograma ilustra un proceso con
elevaciones en los datos en dos extremos. Esto indica que hay serias inconsistencias en el
proceso. Si utilizara un promedio para medir el desempeño del proceso no tendría este
impacto, este sería de 4.5 días, lo cual no nos da ninguna información relevante sobre el
desempeño del proceso.

H) Seguimiento

Una vez analizado el histograma se pueden presentar dos situaciones:

• Que el análisis realizado haya producido respuestas útiles para saber qué es lo que está
pasando dentro del proceso analizado y porqué las variaciones se dan de una u otra forma.
Como resultado deberá tomar acciones para reducir el factor de variación estableciendo
metas específicas. Será necesario programar los períodos de tiempo de revisión a través de
la elaboración de un nuevo histograma para verificar que las variaciones no deseadas han
desaparecido.

• Que la información revelada por el histograma haya proporcionado algunas pistas de cuál
podría ser el problema potencial. Sin embargo, será necesario investigar más
profundamente para poder eliminar o reducir la causa de la o las variaciones. En este caso
se sugiere llevar a la práctica las herramientas de análisis de problemas para que, el grupo
de trabajo en su conjunto, identifique las causas, proponga soluciones y las implemente.
Igualmente será necesario dar seguimiento el período de tiempo acordado para comprobar
que el proceso analizado se encuentre ya bajo control.
3. Formato

Aplica lo expuesto en el apartado “4. Ejemplo”.

4. Ejemplo

FIG. 1

Número de días requerido para procesar expedientes clínicos (Mensual)

Fig. 2

Para el caso del ejemplo:

Fig. 3

5. Para mayor información / consulta

http://erc.msh.org/quality/pstools/pshist.cfm
http://www.cecam.sld.cu/pages/rcim/revista_4/articulos_html/rene.htm#Histograma
http://www.universidadabierta.edu.mx/SerEst/MAP/METODOS%20CUANTITA.TIVOS/Pye/tema_11.
htm#Histograma