Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Сергей
Филонович
Профессор Высшей школы
бизнеса НИУ ВШЭ ПСИХОЛОГИЯ
КТО
УЛУЧШИТ
ЖИЗНЬ
ЧЕЛОВЕКА —
И КОМПАНИИ?
И Л Л Ю С Т Р А Т О Р SHUTTERSTOCK / ALPHAVECTOR
П Р О БЛ Е М А РЕШЕНИЕ
Термин well-being сегодня переводят как «благопо- Модель цикла благоденствия, предложенная автором, помогает
лучие» и «благоденствие». Путаница между этими понять, что позволяет человеку жить осмысленно и получать удо-
понятиями, однако, не позволяет компаниям внима- вольствие от собственной деятельности, а также определить, до
тельно отнестись к состоянию сотрудников и за счет какой степени организация может способствовать благополучию
этого повысить свои показатели и укрепить положение и благоденствию сотрудников.
на рынке.
жертвой психического расстройства. Через несколько лет нее самой». Но и правильно организованная командная
он выздоровел, но к научному творчеству больше не воз- работа может доставлять удовольствие, хотя это пере-
вращался. живание не всегда аутотелическое, поскольку зачастую
На пути к достижению цели человек должен рацио- главное для команды — достижение поставленной цели.
нально балансировать процессы, связанные с расходо- После достижения цели, к которой стремились долгие
ванием энергии и ее восстановлением. В зависимости от годы, люди часто ощущают внутреннюю опустошен-
темперамента, психотипа и энергичности индивида со- ность. Это связано с временной потерей ориентиров.
отношение этих процессов может быть разным, поэтому Чтобы не испытывать подобных неприятных ощущений,
важно не копировать чужие образцы, а искать свое уни- старую цель следует заместить новой. Именно поэтому
кальное решение. Для этого каждый должен понимать, представленная модель названа циклом благоденствия:
сколько времени после интенсивной и продуктивной время от времени он должен воспроизводиться.
работы ему нужно отдыхать и как лучше организовать
для себя психологическую или физическую разгрузку. ЧЕЛОВЕК VS КОМПАНИЯ
Напомню, что отсутствие усталости при длительной Рассматривая различия между благополучием и благоден-
и очень напряженной работе — чрезвычайно опасный ствием, полезно задаться вопросом, за какое из этих состо-
симптом, свидетельствующий о состоянии дистресса. яний человек отвечает сам, а в чем ему способна помочь
Наконец, замыкающий элемент цикла благоденствия — организация, в которой он работает.
умение получать удовольствие как от процесса созида- С моей точки зрения, компания должна способствовать
тельной деятельности, так и от его результата. Образчик профессиональному благополучию сотрудников. Среди
подобного умения, ставший символом достижения прочего она может создавать удобные рабочие места,
выдающегося успеха, дал Александр Сергеевич Пушкин. позволяющие выполнять свои обязанности с минимальной
В письме к своему другу Петру Вяземскому он рассказал затратой энергии. В ее силах наладить атмосферу психоло-
об эмоциях, которые обуревали его после завершения гической безопасности, гарантирующую всем возможность
работы над сложнейшим произведением — поэмой свободно высказывать мнение, проявлять инициативу
«Борис Годунов». «Трагедия моя кончена, — писал он, — и даже совершать ошибки, не боясь услышать упреки или
я перечел ее вслух, один, и бил в ладоши, и кричал, ай да быть наказанным. Система психологической поддержки
Пушкин! ай да сукин сын!» работников и признание их достижений также формируют
В то же время в истории есть примеры того, как люди, ощущение благополучия. Сегодня организации ищут новые
создав нечто ценное, не испытывали удовлетворения по- приемы обеспечения благополучия коллектива, которые
лученным результатом. При жизни Францу Кафке удалось позволили бы им решать проблемы, ассоциирующиеся
опубликовать несколько сборников рассказов, не привлек- с пандемией.
ших внимания широкой публики. В завещании он пору- С благоденствием дело обстоит сложнее. Теоретически
чил другу и душеприказчику уничтожить все оставшиеся компания может предлагать сотрудникам осмысленные
после его смерти рукописи. По счастью, завещание Кафки и привлекательные для них цели, но удается это единицам.
было нарушено, и незаконченные произведения опубли- Именно этим, скорее всего, вызвана широко обсуждаемая
кованы. В итоге творчество Кафки оказало значительное в наши дни проблема «великого увольнения». Она состоит
влияние на интеллектуальную жизнь XX и XXI веков. в том, что в условиях кризиса, когда, казалось бы, люди
Крайним проявлением неумения радоваться полученным должны особенно ценить свою занятость, они в массовом
результатом является невротический перфекционизм — порядке увольняются и ищут новую работу. Возможности,
по существу, болезнь, вследствие которой человек никогда связанные с организацией трудового процесса, которые от-
не бывает удовлетворен тем, что сделал. крылись с распространением пандемии, позволили многим
Одно из самых ярких описаний удовольствия задуматься о более осмысленном приложении своих сил.
от процесса работы над сложной задачей дал Михай И все же обеспечить благоденствие за счет внешнего
Чиксентмихайи в книге «Поток». Он даже ввел специаль- воздействия нельзя. Поэтому окончательный выбор цели
ный термин для такого переживания, назвав его аутотели- и реализация полного цикла благоденствия — задача ин-
ческим (от греческих слов auto — «само по себе» и telos — дивида. Чтобы преуспеть, необходимо развивать в себе тре-
«цель»). Оно возбуждается деятельностью, которая буемые для этого навыки. Компании могут лишь поддер-
«совершается не ради будущего вознаграждения, а ради живать сотрудников на этом пути, одобряя их инициативы;