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O documento discute tipos de conflitos, suas características e níveis. Apresenta possíveis causas de conflitos incluindo frustração, diferenças pessoais e metas. Discutem-se também conflitos latentes, percebidos, sentidos e manifestos, bem como conflitos sociais, tradicionais e interpessoais. As consequências negativas e potenciais benefícios dos conflitos são descritos. A administração eficaz de conflitos requer criar uma atmosfera positiva, esclarecer
O documento discute tipos de conflitos, suas características e níveis. Apresenta possíveis causas de conflitos incluindo frustração, diferenças pessoais e metas. Discutem-se também conflitos…