5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.

info

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину

Алексей Опанасенко

Введение
1. Выбор идеи
2. Выбор инструментов
3. Разработка
4. Продвижение
5. Автоматизация
Заключение

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

Введение

Итак, вы решили открыть свой интернет-магазин и заработать немного денег.

Шучу. Конечно, много.

Первым делом я хотел описать главные трудности на вашем пути. Я долго

работал с предпринимателями и понимаю, почему многие магазины не становятся
прибыльными никогда.

Во-первых, это неверный выбор товара и целевой аудитории. Люди часто

выбирают нишу или товар, который имеет небольшую популярность, а потом
удивляются небольшому количеству покупателей.

Во-вторых, это отсутствие продвижения. Я неоднократно встречал людей,

которые были уверены, что сразу же после открытия магазина, туда хлынут толпы
покупателей и начнут расхватывать товар, как горячие пирожки.

Они реально не собирались заниматься продвижением своего магазина. Зачем?

Он ведь уже есть на просторах Интернета.

В-третьих, это плохая работа с клиентами. Конечно, это можно докручивать

уже тогда, когда пойдут заказы.

Но ведь должен кто-то банально обработать полученный заказ. Должен кто-то

взять трубку телефона. Должен кто-то принять оплату и отправить товар
покупателю.

В-четвёртых, это низкая скорость запуска и отсутствие видимых

результатов. Часто новоиспечённый бизнесмен пытается сделать самый лучший,
самый красивый, самый большой и удобный магазин.

Поэтому старательно выносит мозг разработчику и обвешивает своё творение

разными рюшечками и бантиками, которые на самом деле никому не нужны. Я
имею в виду не только красоты дизайна, но и никому не нужные функции.

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

В данном случае процесс разработки и запуска откладывается на месяцы. А

главная цель магазина всё-таки это продажи. И вот, провозившись долгое время
над магазином, владелец понимает, что деньги потрачены, а никакого эффекта
нет. Нет работающего магазина, нет продаж, нет прибыли.

Теперь поговорим о создании магазина по шагам.

1. Выбор идеи

Вначале было слово… В данном случае идея. Хорошенько подумайте, что и кому
вы собираетесь продавать. Кто ваши покупатели? Востребован ли ваш товар?
Подходит ли он для продаж через интернет?

Многие банально забывают про тестирование. Ведь совсем не обязательно вы

угадаете потребности рынка. Особенно если у вас нет нескольких работающих
бизнесов, а значит и богатого опыта в электронной коммерции.

Конечно же, следует выбирать товар, который может продаваться в Интернете

благодаря своим свойствам.

Здесь стоит думать логически. Что бы вы сами скорее заказали в Интернете?

Кроссовки, шкаф или телефон?

 Товар нужно не только продать, но и доставить. Поэтому стоит обращать

внимание на то, что проще доставить без повреждений.
 Целевая аудитория должна уметь пользоваться ПК и доверять интернет-
магазинам.
 Важно, чтобы покупатель мог составить впечатление о свойствах товара по
текстовому описанию и изображениям, возможно видео.
 Если есть заморочки со свойствами, то будет много возни с обменом
товаров на аналог. Например, обувь и платья продавать сложнее, чем
электронику. Товар нужно примерять, смотреть, как он сидит на фигуре
покупателя.

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

 Желательно, чтобы не было привязки с обслуживанием. Иначе поддержка

пользователей может занять намного больше времени, чем сами продажи.

Лучший показатель – то, что товар уже активно покупают через Интернет.

Например, в Интернете хорошо продаются: электроника, диски, информация,

подарки, игрушки.

2. Выбор инструментов

Сейчас начинающему предпринимателю с одной стороны очень легко начать, а с

другой – перед ним стоит сложнейший выбор. Дело в том, что сейчас существует
огромное количество решений для создания интернет-магазина.

От бесплатных до очень дорогих. От простых до супер сложных. От скриптов до

сервисов.

Как выбрать инструмент из всего этого многообразия? Возможно, придётся

ошибаться и менять его уже в процессе работы магазина.

Выбирать подходящее решение в любом случае придётся вам, но могу дать

несколько советов.

Не используйте бесплатные инструменты. Во-первых, они таят множество

опасностей в виде уязвимостей и недоработок (а предъявить претензию некому).

Во-вторых, никакой поддержки (особенно качественной и быстрой). Вы скорее

всего останетесь один на один со своей проблемой.

В-третьих, вы же сами понимаете, что за всё нужно платить. Деньгами, временем,

здоровьем или репутацией. Но платить придётся. Деньгами платить проще всего.

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

Вначале используйте простые инструменты. Многие начинают строить

супермаркет, не продав ни единого товара. И на этом бизнес заканчивается,
застревает на этапе разработки.

Вначале следует построить простую систему, а затем её усложнять. Никак не

наоборот. Разве что у вас уже есть опыт и глубокое понимание рынка.

Предоставьте покупателю удобный сервис. Хотите получить огромное

преимущество? Будьте удобными для клиента. Сейчас большинство магазинов
навязывают лишние действия и вставляют палки в колёса успешных продаж.

Покупатели часто не могут найти кнопку «Купить», не хотят регистрироваться, не

желают вводить подробные личные данные. Их раздражают лишние переходы по
страницам.

Покупателю нужен простой и понятный магазин. Ему нужно удобство. Чтобы он

мог быстро найти нужный товар, без лишних формальностей оформить заказ,
оплатить удобным способом и быстро получить покупку.

И очень желательно, чтобы интерфейс магазина был приятен для глаза. Ведь мы
все любим красивые вещи и с удовольствием возвращаемся к ним снова.

3. Разработка

Как я уже писал ранее, многие магазины (да и вообще проекты) умирают на
стадии разработки.

Это происходит либо, потому что владелец начинает самостоятельно заниматься

разработкой и залазить в дебри. Либо придумывать что-то новое и уникальное.
Иногда подводят исполнители, но чаще заказчик сам запутывает разработчика.

Поймите, что фрилансеру совершенно плевать на ваши продажи, вас и ваш

проект. Он будет делать то, что вы ему сказали. Он будет реализовывать ваши
желания, а вот будут ли они эффективны, зависит уже не от него.

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

Если вы новичок, доверьтесь профессионалу. Тому, кто занимается именно

интернет-магазинами. Спросите у него совета, как сделать проще, выгодней и
эффективнее.

Настоящие профессионалы с удовольствием вам помогут. Остальные

постараются избежать подобных советов.

Конечно, подобная консультация будет недешёвой, но её можно получить в

комплекте с разработкой сайта.

4. Продвижение

Обязательный пункт, о котором почему-то часто забывают. Многие думают, что

достаточно создать сайт, и посетители придут к вам самостоятельно.

То есть, сегодня сайт, а завтра продажи.

Удивительно, что так иногда думают не только начинающие предприниматели, но

и опытные владельцы бизнеса.

Они тратят на пиар в СМИ и наружную рекламу многие тысячи ежемесячно, но

считают, что в Интернете сайт раскрутится сам собой.

Это, конечно же, заблуждение. Продвижение необходимо для любого сайта. Даже
для некоммерческого. А уж интернет-магазин обязательно нужно интенсивно
раскручивать.

Делать это можно разными путями. Поисковая оптимизация, баннерная и

контекстная реклама, социальные сети, вирусный трафик.

Если вы планируете оставаться на рынке достаточно долго, то вам потребуется

поработать с SEO (оптимизацией под поисковые системы).

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

Контекстная и другая реклама дают быстрых посетителей. Но они обычно

недёшевы и нестабильны. Перестали вкладывать деньги – значит, посетителей
нет.

Поисковая оптимизация даёт долгосрочный эффект. Но не быстрый. То есть,

сегодня вкладываете деньги, через месяц-два получаете посетителей из поиска.

Важно то, что люди, пришедшие из поиска, уже интересуются вашим товаром или
хотя бы схожей тематикой.

Об оптимизации под поисковые системы стоит задумываться уже при создании

магазина (да и любого сайта). Делать его быстрым, грамотно подбирать
заголовки, использовать уникальные тексты, делать хорошую вёрстку…

В идеале продвижение – это смесь поисковой оптимизации, контекстной рекламы,

социального и вирусного продвижения.

5. Автоматизация

Последний шаг – это постановка бизнеса на рельсы. Пусть он работает и

стабильно приносит вам деньги.

На этот этап стоит выходить, когда видны результаты. Когда есть прибыль и
становится вопрос об оптимизации. Улучшать бизнес процессы можно
бесконечно.

Обновлять дизайн, добавлять функции, улучшать работу с клиентами,

автоматизировать учёт, делегировать функции.

Здесь можно говорить настолько долго, что я даже и не знаю, что сказать.

Если говорить концептуально, то стоит работать над основными цифрами

торговли – количеством входящего трафика, конверсией в покупатели, средним
чеком и частотой покупки.

Алексей Опанасенко @ 2012

5 шагов к своему прибыльному интернет-магазину easysales.info

Заключение

Эта небольшая книга не может вместить всех нюансов по созданию интернет-

магазина. Их слишком много.

Её цель – дать представление о процессе создания и направить усилия

начинающего предпринимателя в правильное русло.

Также я хочу дать ещё и небольшой пинок к действиям. Если вы хотите создать
свой интернет-магазин, действуйте как можно быстрее.

Почему стоит действовать прямо сейчас.

1. Потому что идея иметь свой собственный магазин в интернете – чертовски

отличная идея. Именно поэтому таких магазинов наплодилось огромное
множество. Конкуренция огромна.

Однако практически все они оставляют желать лучшего. Качество услуг до сих пор
ужасное. Клиент не может доверять каждому.

Давите конкурентов хорошим сервисом, удобством и качеством обслуживания.

Завоёвывайте доверие и хорошие отзывы.

2. Сейчас существует много разнообразных инструментов. Как платных, так и

бесплатных. Как простых, так и сложных. Как решений в виде сервисов, так и в
виде отдельных скриптов. Было бы только желание.

Моё мнение – вам нужен хороший, удобный и простой магазин, который вы

можете запустить максимально быстро.

Желаю вам хороших продаж!

Алексей Опанасенко @ 2012