ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC»
ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
ВЕРСИЯ 1.00
УФА 2020 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Настоящие технические требования определяют требования по технической поддержке и
техническому обслуживанию оборудования «Schneider Electric» центра обработки данных (далее – ЦОД) ПАО АНК «Башнефть», расположенного по адресу 450045, Уфа-45, филиал ПАО АНК «Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим».
Наименование услуги – «Техническая поддержка оборудования «Schneider Electric» центра
обработки данных», далее Услуга Адрес предоставления услуги: 450045, г. Уфа, Уфа-45, филиал ПАО АНК «Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим», ЦОД
2. ОБЪЕМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Круглосуточная техническая поддержка по телефону в режиме 24х7 (включая
выходные и праздничные дни) и ремонтные работы в случае возникновения неисправностей. Плановое техническое обслуживание оборудования «Schneider Electric» согласно п.4 - 1 раз в год Плановая замена элементов системы источников бесперебойного питания согласно рекомендации производителя (Таблице №6) Требования по технической поддержке и ремонтным работам указаны в п.5.1 Требования по техническому обслуживанию указаны в п.5.2 Требования по плановой замене указаны в п.5.3
Таблица № 1. Перечень систем ЦОД производителя Schneider Electric
Название системы Краткое описание системы Система бесперебойного питания предназначена для обеспечения Система обеспечения надежной работы ответственных потребителей ЦОД особой бесперебойного группы первой категории надежности электроснабжения в питания аварийном режиме. Система Система электрооборудования предназначена для организации электрооборудования работы электрического оборудования ЦОД.
3. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Сроки оказания услуг 12 месяцев с даты заключения договора
4. СОСТАВ СИСТЕМ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Таблица № 2. Перечень оборудования системы источников бесперебойного питания
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 2
Таблица № 3. Перечень системы электропитания № Модель Оборудования Серийный номер Количество 1 Masterpact (Micrologic) - 13 2 Compact NSX - 57 3 PM710 - 60 4 FDM121 - 23 5 Выключатель-разъединитель Interpact - 26
5. ТРЕБОВАНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ
5.1. Требования по технической поддержке
Круглосуточная техническая поддержка по телефону в режиме 24х7 (включая выходные и праздничные дни) Ремонтные работы в случае возникновения неисправностей. Восстановление работоспособности оборудования в случае неисправности не должна превышать 5 (пять) рабочих дней. Выезд для диагностики неисправности не позднее следующего рабочего дня; Диагностика, аварийный ремонт для восстановления работоспособности оборудования при возникновении неисправностей, включая необходимые запасные части и материалы для ремонта, аварийный выезд специалистов на объект. Необходимые затраты на запасные части, материалы, затраты по выезду и проживанию включены в стоимость. Консультирование технических специалистов Заказчика по вопросам функционирования систем, оптимизации и повышения эффективности использования систем. Диагностика и устранение инцидентов. Анализ и предоставление рекомендаций по предотвращению инцидентов. Выполнение рекомендаций по предотвращению инцидентов. Формирование и реализация временных решений для обеспечения отказоустойчивой работы систем; Выполнение технических мер по обеспечению бесперебойной работы систем
5.2. Требования по техническому обслуживанию
Обеспечить своевременное и качественное проведение технического обслуживания, планово-предупредительного ремонта и испытаний; Обеспечить штатное функционирование систем; Осуществлять проведение работ технического обслуживания систем в соответствии со стандартами заказчика в области безопасности охраны труда; Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о выполненных работах. Отчет предоставляется в электронном виде Менеджеру Услуги со стороны Заказчика. Отчет включает в себя информацию о выполненных мероприятиях технического обслуживания, рекомендаций для бесперебойной работы, рекомендаций по плановой замене элементов системы на ближайшие 3 года. Исполнитель обязан иметь необходимый для возможности оказания услуг перечень расходных материалов, запасных частей и инструментов; Затраты на инструменты, материалы, запасные части для технического обслуживания включены в стоимость услуги и предоставляются Исполнителем. Выполнение профилактических мероприятий и регламентных работ согласно графику проведения ТО оборудования Schneider Electric. График и время выполнения работ согласовывается с Заказчиком и подписывается между Исполнителем и Заказчиком.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 3
5.3. Требования по плановой замене элементов системы источников бесперебойного питания Выполнение работ по плановой замене элементов системы источников бесперебойного питания согласно рекомендациям производителя Schneider Electric (Таблица №5). Затраты на инструменты, материалы, запасные части, элементы системы для плановой замены включены в стоимость услуги и предоставляются Исполнителем.
6. СОСТАВ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
6.1. Система бесперебойного электропитания
Таблица №4. Перечень работ по ТО ИБП
№ Наименование работ 1 Проверка соответствия помещения предъявляемым требованиям 2 Выключение ИБП и перевод нагрузки на ручной байпас. ВНИМАНИЕ: ПИТАНИЕ НАГРУЗКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕРВАНО 3 Визуальный осмотр внешнего и внутреннего состояния ИБП - проверка электрических соединений блоков и узлов - проверка состояния плат и прочих компонентов - проверка конденсаторов по постоянному напряжению - проверка работы вентиляторов 4 Очистка от пыли электронных блоков и силовых частей ИБП 5 Протяжка силовых контактов, не находящихся под напряжением. 6 Включение ИБП 7 Просмотр журналов событий и данных оборудования (если существуют для данного вида оборудования). 8 Проверка ревизий программного и аппаратного обеспечения. Обновление при необходимости. 9 Перевод питания нагрузки с Ручного байпаса на ИБП ВНИМАНИЕ: ПИТАНИЕ НАГРУЗКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕРВАНО Проверка основных режимов работы ИБП: - нормальный режим; - режим работы от батарей; - работа в режиме – автоматический by-pass; - работа в режиме – ручной by-pass. ВНИМАНИЕ: ПИТАНИЕ НАГРУЗКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕРВАНО 10 Измерение входных и выходных параметров ИБП: - входные напряжения; - частота входного напряжения; - входные токи; - выходные напряжения; - выходные токи; - частота выходного напряжения. 11 Сравнение результатов измерений и расчета с индикацией, выдаваемой на мониторе ИБП и другими системами мониторинга. 12 Калибровка параметров, измеряемых ИБП (в случае необходимости). Нагрузку необходимую для калибровки обеспечивает Заказчик. 13 Изменение внутренних установочных параметров ИБП (при необходимости или по желанию Заказчика). 14 Проверка работы системы сигнализации и мониторинга. 15 Проверка состояния аккумуляторных батарей без разборки:
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 4
- по напряжению на каждой аккумуляторной батарее или на сборке из трех аккумуляторных батарей (только для батарейных массивов, состоящих из отдельных АКБ, расположенных на стеллажах) - проверка времени работы от аккумуляторных батарей путем контрольного разряда на номинальную нагрузку Заказчика, длительностью не более 30 мин (проведение ручного теста батарей, при котором выясняется реальная оставшаяся емкость аккумуляторных батарей) 16 Контрольная проверка реакции одиночного ИБП на пропадание входного напряжения Контрольная проверка реакции параллельной системы ИБП на пропадание входного напряжения на всех ИБП (если применимо). ВНИМАНИЕ: ПИТАНИЕ НАГРУЗКИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕРВАНО 17 Контроль дополнительных плат управления и контроля, входящих в состав ИБП (сухие контакты, сетевое управление и т.п.) При необходимости обновление ревизий. 18 Проверка инфракрасным термометром контактов, постоянно находящихся под напряжением на предмет перегрева. 19 Обнуление данных журналов событий и данных (по желанию Заказчика) 20 Консультация заказчика при необходимости дополнительного обслуживания или дополнительных мер по защите оборудования 21 Составление Технического отчета для Заказчика.
Таблица №5. Перечень работ по плановой замене компонентов ИБП
№ Наименование работ 1 Полное отключение питающего напряжения с переводом питания нагрузки на механический байпас 2 Демонтаж защитных кожухов, для доступа к компонентам, требующим замены 3 Визуальный осмотр внешнего и внутреннего состояния ИБП - Визуальная проверка внутренних соединений - Общее состояние и чистота оборудования - Контроль информационных соединений - Внутренний осмотр: положение и общее состояние плат и элементов 4 Замена блоков, требующих замены на основании выполненной диагностики, либо по рекомендации производителя в соответствии с сроком службы компонентов. 5 Включение ИБП (Если возможно) 6 Просмотр журналов событий и данных оборудования. 7 Проверка ревизий программного и аппаратного обеспечения. 8 Обновление версий ПО (если необходимо), конфигурирование настройка оборудования. 9 Проверка основных режимов работы ИБП (Если возможно): - нормальный режим; - режим работы от батарей; - работа в режиме – автоматический by-pass; - работа в режиме – ручной by-pass - Подключение нагрузки заказчика, либо перевод питания нагрузки из режима механического байпаса ВНИМАНИЕ! Питание нагрузки может быть прервано 10 Измерение входных и выходных параметров ИБП: - входные напряжения; - частота входного напряжения; - входные токи; - выходные напряжения; - выходные токи; - частота выходного напряжения.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 5
11 Проверка работы системы сигнализации и мониторинга. 12 Монтаж защитных кожухов. 13 Составление акта для Заказчика о выполненном ремонте с предоставлением полного перечня замененных компонентов.
Таблица №7. Перечень работ по ТО систем электрооборудования
№ Оборудование Перечень работ 1 PM710, FDM121 - Визуальный осмотр устройства - Круговые шкалы, дисплеи - Состояние проводки 2 Interpact - Протяжка контактных соединений - Проверочное включение/выключение аппарата 3 Masterpact, Compact - Вкатывание и выкатывание выключателя NSX - Проверочное включение/выключение аппарата - Проверка износа контактной группы - Механическая проверка привода выключателя - Чистка и смазка мотор-редуктора - Проверка воздействия тест-китом на Micrologic - Контроль и очистка (при необходимости) дугогасительных камер - Электрические испытания механизма
7. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуги, и в соответствие с текущими требованиями обязан гарантировать качество предоставления услуг, оговоренных настоящим документом, в течение всего срока оказанию услуг.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 6
Для поддержания надлежащего уровня качества предоставления Услуги со стороны Исполнителя назначается Менеджер услуги. Менеджер услуги отвечает за комплексное предоставление услуги. Со стороны Заказчика назначается ответственное лицо, которое отвечает за контроль предоставления Исполнителем услуг установленного качества. Исполнитель обязан в конце отчетного периода вместе с Актом об оказанных услугах предоставлять Заказчику Отчет об оказанных услугах.
8. ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ Инженеры (не менее 2-х), производящие обслуживание оборудования должны быть обучены на техническое обслуживание и ремонт ИБП Galaxy 5000, ИБП Galaxy 7000 что должно быть подтверждено сертификатами учебного центра производителя; Наличие всех необходимых допусков к работе – по ОТ и ПБ, электробезопасности; Наличие сервисного склада с запчастями для оперативной замены вышедшего из строя оборудования и выполнения аварийно-восстановительных работ; Наличие доступа к актуальному ПО системы источников бесперебойного питания (обновление ПО).
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОБОРУДОВАНИЯ «SCHNEIDER ELECTRIC» ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ А.2.354/2021 7
