УТВЕРЖДАЮ

Декана NBS
Программа курса ________ PhD Д.Абдувалиев
«____» _________ 2020.
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ,
(5 КРЕДИТОВ) УТВЕРЖДАЮ
Директор НОД «Менеджмент и
маркетинг»
___________к.э.н.,доцент
Narxoz University
Ергалиев К.Р. Протокол №1, «29»
Narxoz Business School (NBS)
августа 2020.

Семестр: осень - зима 2020-2021

ОПИСАНИЕ КУРСА
Дисциплина включает изучение: понятие что такое
изменения; причины и следствия их возникновения и влияние
на организационный процесс как в целом, так и на отдельны
его части. В процессе обучения раскрывается методология
управления изменениями, техники преодоления
сопротивления, значение и влияние инициативы.
Студенты смогут рассмотреть влияние изменений на
окружающую действительность, оценить степень важность
этих изменений. Смогут обрести практические навыки
управления изменениями и обучаться алгоритму проведения
изменений.
Менеджмент, Бухгалтерский учет и аудит,
Финансы, ОиНТ, МО, 2 курс
Пререквизит: Экономическая теория,
Менеджмент
Постреквизиты:  Производственная
практика
Место занятии: УЛК2, аудиторииz 426
Координатор курса: Гулира Абраева
E-Mail: gulira.abrayeva@narxoz.kz
Офис: УЛК2, кабинет 205
Часы приема:
ЦЕЛЬ КУРСА
Сформировать у студентов систему
знаний, умений и навыков в сфере
управления изменениями, изучить ее
основные теоретические и практические
аспекты.

Привить практические модели

управления изменениями на примере
успешного управления изменениями на
практике казахстанских, российских и
других предпринимателями

ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ КУРСА

По окончании курса, студенты научатся:

знать: основные понятия, концепции и теоретические модели,
используемые в управлении изменениями, методы анализа
организации, необходимые для выработки стратегии и плана
изменений 

уметь: применять принципы и модели проведения

организационных изменений к анализу и планированию
изменений 
 иметь навыки (приобрести опыт): самостоятельного анализа
практических ситуаций организаций и планирования изменений
навыки, и умение работать в команде.

ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ  
ТРЕБОВАНИЯ К КУРСУ АКАДЕМИЧЕСКОЙ ЧЕСТНОСТИ
Использование сотовых телефонов (говорить,
писать, играть и т. д.) во время занятий строго
Курс состоит из 30 лекционных часов, 15 практических часов и 15 онлайн запрещено. Учащимся, нарушающим эту
политику, будет вынесено одно (1)
занятии посредством MOODLE. Результаты обучения будут
предупреждение. Второе нарушение этой
продемонстрированы студентами через промежуточный и финальный политики приведет к тому, что ученик будет
экзамен, а также путем разбора практических кейс стади в группах и считаться отсутствующим в классе.
выполнения группового проекта. Использование любых других электронных
устройств (таких как ноутбуки, iPad и т. д.) во
В течение курса студенты освоят основные инструменты и техники
время занятий в любых целях, не связанных с
доступные для генерации идей, методы оценки окружающей бизнес целями занятий, строго запрещается. Учащимся,
среды, и овладеют навыками управления старт-апов. Данные навыки нарушающим эту политику, будет вынесено
студенты в практической форме смогут применить в групповом проекте по одно (1) предупреждение. Второе нарушение
этой политики приведет к тому, что ученик будет
разработке бизнес идеи.
считаться отсутствующим в классе.
Студентам рекомендуется учиться вместе и
обсуждать информацию и концепции,
описанные в лекции и разделах с другими
студентами. Вы можете дать
"консультационную" помощь или получить
"консультационную" помощь от таких студентов.
Тем не менее, это допустимое сотрудничество
никогда не должно подразумевать, что один
студент, имеющий копию всей или части
работы, выполненной кем-то другим в
электронном или печатном форматах.
Студенты должны следовать кодексу чести,
принятому в Университете Нархоз. Все виды
плагиата строго запрещены. Если студент не
соблюдает это требование, преподаватель
может назначить “F “для работы или” F " для
всего курса, в зависимости от типа задания и
соответствующих обстоятельств. Студенты
должны прочитать и соблюдать раздел о
политике академической честности, изложенной
в Кодексе чести.
Индивидуальные и групповые задания
предоставляются в электронном виде на
электронный адрес: gulira.abrayeva@narxoz.kz
до 18.00 за 1 (один) день до начала
презентации задания.
РАСПИСАНИЕ КУРСА И ЗАДАНИЯ

Не
Дата де Тема лекции Задания Практическая работа
ля
 ВИДЕО
27.01. Сущность изменений  Презентация задания
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020-
1 Организационные  ЗАДАНИЕ: Подготовить 1-минутный питч о  Определение факторов
31.01.
изменения. необходимости изменений изменений
2020
 СРС: Исходя из своего жизненого опыта
Факторы, теории,  прописать кратко о необходимости изменений
содержание и
процесс изменений

 ВИДЕО:
03.02. Сопротивление  Выступление со спичами из
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020- изменениям. задания 1.
 ЗАДАНИЕ: Анализ теории
07.02.
2020 Адаптация и отбор,  СРС: Список причин сопротивления  Учимся распознавать
2 как механизмы тенденции изменений
изменений.

10.02. Теория развития  ВИДЕО:  Определение этапов

2020- изменений.  К ПРОЧТЕНИЮ: Greiner L. Evolution and крупномасштабных перемен
14.02. 3 Revolution as Organization Grow 
2020  ЗАДАНИЕ: СРС: Участие на сессии с гостевым  Определение ценности малого
лектором. в большом

 ВИДЕО:
17.02. Компоненты К ПРОЧТЕНИЮ Внедрение Google Meet: основы  Презентация задания
2020- процесса управления изменениями
21.02. 4 преобразований  Теория трех ступеней
2020
«Штурманская карта»  ЗАДАНИЕ: Разбор практических кейс стади в  Концепция Джона Коттера
группах

СРС: Проработать модель управления

изменениями БКГ.


 ВИДЕО:
24.02. Жизненные циклы К ПРОЧТЕНИЮ: Козлова, А. В. Жизненный цикл  Презентация задания
2020- организации. организации на примере компании ОАО «РУСАЛ» /
28.02.  Определение стадии
Жизненный цикл Актуальные вопросы экономики и управления :
2020
5 организации Ицхака материалы I Междунар. науч. конф. (г. Москва,  Определение ключевых
Адизеса. апрель 2011 г.) URL: критерий оценки
https://moluch.ru/conf/econ/archive/9/487/
 ЗАДАНИЕ: определить, какова стадия вашей
организации
 СРС: Рассчитать стадию вашей организации
02.03. Непрерывные ВИДЕО:
2020- изменения в
06.03. 6 организации.  К ПРОЧТЕНИЮ Green M. Change Management  Определение непрерывности в
2020 Самообучающаяся Masterclass: A Step-By-Step Guide to Successful изменениях
организация Change Management 
 ЗАДАНИЕ: Анализ теории  Определение партнеров и
 СРС: Для чего нужен пошаговый план действий подрядчиков
 Определение затратности
процесса непрерывного
изменения
 ВИДЕО:
09.03. ВСК1: Разбор  Предварительный питчинг
 ЗАДАНИЕ: Разработать план реализации по кейс-
2020- практических кейс бизнес идей в командах
7 стади в командах
13.03. стади в группах и
2020 презентация решения
Примечание: пожалуйста, обратите внимание, что во время занятии процесс может ускоряться или замедляться, в
зависимости от обстоятельств на занятиях, вопросов студентов и усвоения материала студентами (в данном
случае расписание может быть изменено).
  ВИДЕО:
16.03. Изменения как  Место в игровой картине
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020- переход. Теория
8  ЗАДАНИЕ: Внимание! Нейтральная зона 
20.03. Уильяма Бриджеса.
2020  СРС:

ВИДЕО:
23.03. Принятие изменений  Кривая Фишера
2020-
27.03. 9  Теория принятия перемен
2020 Елена Рябова: Адаптация и принятие изменений в Льюиса-Паркера.
компании


К ПРОЧТЕНИЮ:

ЗАДАНИЕ: 5 стадий переживаний по Э. Кюблер-

Росс в корпоративной среде

 СРС: «Сделка с собой»

 ВИДЕО: How marketing and sales can work together
30.03. Стратегия  Группировки стратегий
 К ПРОЧТЕНИЮ: The Evolution of Digital Marketing:
2020- проведения
30 Years in the Past & Future  Деловая игра
03.04. изменений
 ЗАДАНИЕ: Разработка собсбвенной стратегии
2020
10  СРС: Подготовка и участие в деловой игре
 ВИДЕО:
06.04. Готовность к  Активное или реактивное
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020- изменениям управление
11 http://www.reglament.net/bank/mng/2010_1_article.ht
10.04.
m  Модель ADCAR
2020
 ЗАДАНИЕ: Закрепление теории
 СРС: Прорабатываем модели пошагово
 ВИДЕО:
13.04. Преодоление  Кому нужны инновации
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020- сопротивления.
12  ЗАДАНИЕ: Оценить уровень восприятия
17.04.
2020 Пути и методы  СРС: Информирование, как институт работы с
сопротивления

 ВИДЕО:
20.04. Средства  Болезни организаций
 К ПРОЧТЕНИЮ:
2020- коммуникаций и их
13  ЗАДАНИЕ: Причем здесь организационная  Позиции и роли
24.04. влияние на процесс
структура
2020 внедрения
 Статистика потери вербальной
изменений.
СРС: Модель INVITE: информации

27.04. Масштабный проект  ЗАДАНИЕ: Пирамида изменений  Презентация задания

2020- перемен
01.05. 14  СРС: Финальная подготовка проектов и  Формирования корпоративной
2020 Подготовка проектов презентации культуры
и презентаций
 ЗАДАНИЕ: ознакомиться с дополнительными
06.05. 15 ВСК2: Тестирование видео-материалами и материалами к прочетнию 
2020- по пройденным
10.05. материалам за
2020 недели 1-13
ОЦЕНКА ЗНАНИЙ СТУДЕНТА ОБЩАЯ ОЦЕНКА КУРСА

Шкала оценки по стандартам

При расчете оценки студента курса будет учитываться: наличие основных университет Нархоз, выглядит
следующим
компонентов класса, предназначенных для обеспечения достижения целей A 100 - 95 образом:
C 69 - 65
курса. A- 94- 90 C- 64 -60
B+ 89 - 85 D+ 59 - 55
Оценка курса будет производиться согласно таблице ниже:
B 84 - 80 D 54 - 50
Задание 1 25% 4-неделя
B- 79 - 75 F ниже 50
Задание 2 25% 6- неделя
C+ 74-70
СРС 1 35% 7 неделя
Оценка C подразумевает, что
Оценка преподавателя за активность
15% 8 неделя производительность студента
Задание 3 25% 10 неделя удовлетворительная. Это
Задание 4 35% 12 неделя представляет собой студента,
который понял предметный
СРС 2 15% 14 неделя
Оценка преподавателя за активность
материал, проявляет разумную
15% 15 неделя компетентность и соответствует
минимальным требованиям.

Оценка и активность на занятиях:

Оценка B представляет собой
• Все задания должны быть выполнены и сдаваться вовремя. хорошую образованность. Это
* Подробная информация о заданиях будет предоставлена отдельно. определяет студента, который
• Каждый студент должен: выполнил на более чем
1) сдать 4 онлайн-задания удовлетворительном уровне,
2) нести ответственность за активное и заинтересованное участие в дискуссиях класса. Степень, показывает опытное использование
в которой каждый студент готов привлекать гостей и вести дискуссию в интересах класса, будет
терминологии, связанной с курсом,
благоприятно отражаться на его/ее обзоре. Участие класса в целом будет оцениваться по
частоте и качеству (10% оценки).
и справляется со сложными темами.

Индивидуальные задания для оценки: Оценка А представляет собой

Индивидуальные задания выполняются каждым студентом индивидуально и будут выдающуюся образованность. Она
представлены на практическом занятии. зарезервирована для тех студентов,
Неделя 1: подготовить эссе на тему «Изменения в моей жизни»
которые отличились качеством
Неделя 2: анализ теории
Неделя 11: подготовить презентацию на одну из тем курса. Подобрать соответствующий кейс
своей работы, показывают
(пример) из мировой практики. улучшенное понимание материала
и применяют как терминологию, так
Проектные задания для оценки и принципы при выполнении
Проектное задание будет длиться в течение всего курса в качестве разработки бизнес идеи с заданий, связанных с курсом.
предварительной презентацией на 7 неделе и финальной презентацией на 14 неделе
обучения. Для получения полного кредита,
заданная работа должна быть
Студенты будут работать в командах, где каждому будут определены роли. Лидер команды представлена до запланированного
будет ответственным за завершение разработки и презентации бизнес идеи в течение всего срока сдачи.
курса. Поэтому важно, чтобы студенты не
отставали от курсовой работы и
вовремя сдачи задания. Поздно
предоставленные задания не
принимаются для оценки. Если
обязательства делают
невозможным выполнение заданий
по расписанию, студенты должны
заранее проконсультироваться с
профессором для принятия других
мер.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВИДЕО-МАТЕРИАЛ

Постановка ЦЕЛЕЙ Брайан Трейси Техника 10 целей: https://www.youtube.com/watch?v=huNtNp2OVjY

10 Людей, сделавших деньги из воздуха https://www.youtube.com/watch?v=iH12GQcUxmU
Топ-10 новейших бизнес-идей из Европы 2020! https://www.youtube.com/watch?v=ZOVeD462YtE

МАТЕРИАЛЫ К ПРОЧТЕНИЮ

Организационная культура: Учебное пособие / Балашов А.П. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016.
- 278 с.: 60x90 1/16 (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-9558-0475-0 - Режим доступа:
http://znanium.com/catalog/product/526897

Блинов А.О. Управление изменениями: учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М.:
"Издательско-торговая корпорация Дашков и К", 2014. - 304 с.
И.Адизес И. Управляя изменениями. СПб.: Питер, 2008. 224 с.
Гэрретт Б. Рыба гниет с головы. Как предотвратить кризис развития компании внедрением новых стандартов
корпоративного управления / пер. с англ. М.: Эксмо, 2008. 304 с.

ПОЛИТИКА КУРСА

Инструктор оставляет за собой право изменять любые и все части этой программы в любое время в период курса.
Любые изменения будут доведены в письменной форме до студентов.
Студенты должны посещать все лекционные и практические занятия. Необоснованное отсутствие на занятии
приведет к вычету 3 (трех) баллов из общей оценки участия на занятиях. Обоснованием к отсутствию на занятии
является справка/письмо, с указанием соответствующей даты и официальной печатью, предоставленная не позднее
следующего занятия после отсутствия.
Необоснованное отсутствие на более чем 6 занятиях приведет к оценке “F” за курс.
Очень важно изучить текстовые материалы до начала занятии, так как формат занятии интерактивный и требует
понимания и знания материала курса. Поэтому каждый студент несет ответственность за выполнение текстовых
заданий перед лекционными и практическими занятиями, в соответствии с расписанием курса. Пожалуйста, читайте,
размышляйте и принимайте активное участие в обсуждениях на занятиях!