Análisis y Diseño de Sistemas I

A NÁLISIS Y D ISEÑO DE S ISTEMAS I
A NÁLISIS Y D ISEÑO DE
S ISTEMAS
 ¿Qué es la metodología estructurada?

En la literatura sobre este tema existen muchas definiciones sobre lo que es
una metodología. Más o menos todas ellas coinciden en que debería tener al
menos las siguientes características:
1. Define cómo se divide un proyecto en fases y las tareas a realizar en cada
una.
2. Para cada una de las fases está especificado cuales son las entradas que
reciben y las salidas que producen.
3. Tienen alguna forma de gestionar el proyecto.
4. Teniendo esto en cuenta establecemos la siguiente definición:
Metodología es un modo sistemático de producir software.

S ISTEMAS
 Taxonomía de las metodologías
Existen dos grupos de metodologías en función de la mentalidad con la que se

aborda el problema: metodología estructurada o metodología orientada a
objetos. A la que nos vamos a abocar en este tema es a la metodología
estructurada.
Metodología estructurada
Tiene como objetivo emplear las metodologías de análisis y diseño

estructurado para su uso con herramientas CASE, incrementando la
productividad en el desarrollo e implantación de sistemas de información.
1. Crea los modelos de forma descendente. Son las orientadas a procesos, a

datos y las mixtas. Intentan aplicar formas ingenieriles para solucionar
problemas técnicos al obtener un sistema de información, proponen la
creación de modelos, flujos y estructuras mediante un top-down.
S ISTEMAS
1. Crea los modelos de forma descendente. Son las orientadas a procesos, a datos y las
mixtas. Intentan aplicar formas ingenieriles para solucionar problemas técnicos al obtener
un sistema de información, proponen la creación de modelos, flujos y estructuras
mediante un top-down.
2. Es la primera aproximación al problema. Está orientada a procesos, es decir, se centra en
especificar y descomponer la funcionalidad del sistema. Se utilizan varias herramientas:
 Diagramas de flujo de datos (DFD): Representan la forma en la que los datos se mueven
y se transforman. Incluye: Procesos, Flujos de datos y Almacenes de datos
 Los procesos individuales se pueden a su vez descomponer en otros DFD de nivel
superior.
 Especificaciones de procesos: Es lo que se escribe para uno de los procesos definidos en
el DFD cuando no se puede descomponer más. Puede hacerse en pseudocódigo, con
tablas de decisión o en un lenguaje de programación.
 Diccionario de datos: Son los nombres de todos los tipos de datos y almacenes de datos
junto con sus definiciones.
 Diagramas de transición de estados: Modelan procesos que dependen del tiempo.
 Diagramas entidad-relación: Los elementos del modelo E/R se corresponden con
almacenes de datos en el DFD. En este diagrama se muestran las relaciones entre
dichos elementos.
 Los lenguajes de programación también reflejan esta dicotomía que existe entre la
metodologías, así existen lenguajes para la programación estructurada. Los más
famosos son: Cobol, Fortran, C, Pascal y Modula 2.
S ISTEMAS
 ¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?

Se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el
propósito de mejorarla con métodos y procedimientos más adecuados.
Análisis
• Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos,
diagnóstico de problemas y empleo de la información para
recomendar mejoras al sistema.
Diseño
• Proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema
organizacional existente.
S ISTEMAS
Diseño: ¿cómo se va a
alcanzar el objetivo?
Análisis: ¿qué es lo que debe

hacer el sistema?
A SPECTOS GENERALES DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
 ¿Qué es un Sistema de Información (SI)?
Es el medio por el cual los datos fluyen

de una persona o departamento hacia
otros y puede ser cualquier cosa: desde
la comunicación interna entre los
diferentes componentes de la
organización y líneas telefónicas, hasta
sistemas de cómputo que generan
recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen información
para apoyar la toma de decisiones y el
control en la organización.
 Actividades de un Sistema de Información

Hay tres actividades en un sistema de información que producen la
información que las organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o
servicios. Estas actividades son:
1. Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la

organización como de su entorno externo.
2. Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más

significativa.
3. Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a

las actividades para las que se utilizará.
Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la

salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para
ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.
 Factores del entorno de un Sistema de Información

Un sistema de información contiene información sobre una organización y su
entorno. Dentro de este entorno figuran clientes, proveedores, competidores,
accionistas y agencias reguladoras que interactúan con la organización y sus
sistemas de información.
 Diferentes Sistemas de Información en la

Pirámide Organizacional de una Empresa
Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una
organización, existen diferentes tipos de sistemas.
Sistemas a nivel operativo
Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y

transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos,
depósito en efectivo, nómina, decisiones de crédito y flujo de materiales en
una fábrica.
Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo de

las transacciones a través de la organización. ¿Cuántas partes hay en el
inventario? ¿Qué pasó con el pago del señor Gutiérrez?
Sistemas a nivel del conocimiento:
Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización.

El propósito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a
integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a
controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas están entre
las aplicaciones de crecimiento más rápidas en los negocios actuales.
Sistemas a nivel administrativo:
Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones, y

administrativas de los gerentes de nivel medio. La pregunta principal que
plantean estos sistemas es: ¿Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de
sistemas proporcionan informes periódicos mas que información instantánea
de operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse
en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de
información no siempre son claros.
Sistemas a nivel estratégico:
Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y

tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su
función principal es compaginar los cambios del entrono externo con la
capacidad organizacional existente.
 Siete Tipos Principales de Sistemas

La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, por sus
siglas en inglés) en el nivel estratégico; sistemas de información gerencial
(MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel
administrativo; sistemas de trabajo del conocimiento (KWS), sistemas de
oficina en el nivel de conocimiento, y sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez, los sistemas de cada nivel
se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales.
1. Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora.

Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el
mantenimiento de registros.
Está basado en la computadora y la relación de los trabajos rutinarios, es el

más importante y el más utilizado dentro de la empresa, pues reduce el
tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.
Las características más comunes dentro de la empresa son las siguientes:

 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se

implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a
nivel operativo de la organización.
 Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y

procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables.
2. Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS)
Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores

de decisión utilizando modelos y datos para resolver problemas no
estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no
reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.
3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de
usuarios individuales. Ofrecen muchas herramientas útiles para el trabajo en
grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de
diferentes compañías de software. El SW de GDSS, ayuda a la programación,
comunicación y administración conjunta de grupos de trabajo.
Características
Diseño especial
Facilidad de uso
Flexibilidad
Apoyo a la toma de decisiones
Aportaciones anónimas
Reducción del comportamiento negativo del grupo
Mantenimiento de registros automáticos
Elementos Alternativas
Base de datos Salón de decisiones
Base de modelos Red de decisiones de área local
Gerente de diálogo Tele conferencias
Red de decisión de área extensa
4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal

cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y
canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en
información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work Systems).
Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil de

administrar, incluso apenas se está comprendiendo cómo se puede
administrar; el conocimiento es parte fundamental para las organizaciones y
su forma de hacer negocios y tener ventajas competitivas. Dichas
herramientas nos ayudan a identificar o clasificar nuestros activos de
conocimiento y a llevar los procesos de su gestión de una manera más
efectiva, todas las habilidades y los conocimientos deben de ser identificados
y valorados, accesibles desde cualquier sitio, deben ser capturados o
almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las

actividades de los empleados y profesionistas de alto desempeño y los
ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa (CAD,
sistemas de modelación y simulación).
Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el

conocimiento, este puede ser presencial o a distancia (e-mail,
teleconferencias, groupware).
Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a

controlar el flujo de información a través de la organización (procesamiento
de datos, calendarios electrónicos).
5. Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
Es una aplicación de Tecnología de información diseñada para aumentar la

productividad de los trabajadores de datos en la oficina, apoyando las
actividades de coordinación y comunicación de la oficina típica.
 Coordinan a diversos trabajadores de información, unidades

geográficas y áreas funcionales
 Manejan y controlan documentos
 Programan actividades. Comunican.
 Sirven a las necesidades de información en los niveles de conocimientos
en la institución
 Coordinan y administran
 Enlazan el trabajo
 Acoplan a la institución
Para cumplir con las funciones ya descritas, las oficinas en general llevan
a cabo ciertas actividades de oficinas principales:
 Administración de Documentos: Son las tecnologías que se utilizan

para crear, procesar y administrar documentos. (procesamiento de
palabra, las publicaciones de escritorio, imágenes de documentos y
administración del flujo de trabajo).
 Trabajo de Colaboración (Groupware): Es el software que reconoce el

significado de los grupos en las oficinas al proporcionar funciones y
servicios que dan soporte a las actividades de colaboración de los
grupos de trabajo.
 Administración de la Información (Base de Datos de Escritorio):

Herramienta en paquetes para bases de datos diseñadas para dar
soporte a tareas de administración de datos específicos de la oficina
para el trabajador de la información.
 Administración de Proyectos: Es el software que facilita el desarrollo,

programación y administración de un proyecto complejo en subtareas
más sencillas, cada una con su propio tiempo de terminación y sus
requerimientos de recursos.
6. Sistemas de Información para la Administración (SIA)
(MIS Management Information System) son un conjunto organizado de

personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para
suministrar la información rutinaria a administradores y tomadores de
decisiones.
Proporcionan informes periódicos para la planeación, el control y la toma de

decisiones. Son sistemas que se sustentan en la relación que surge entre las
personas y las computadoras. Su interés principal es la eficiencia operativa.
Objetivo
Ofrecer a la administración la información necesaria de manera habitual y

continua. No sólo ofrece datos, sino el conjunto de éstos analizados y
procesados. Ayudar en el proceso de planeación como una herramienta en el
desarrollo de estrategias para dar ventajas competitivas a la empresa.
Disminuir la necesidad de dependencia de un ejecutivo en el mecanismo de
control en una empresa. Permitir una comunicación más lateral y cruzada
sobre una base formal en una organización. Y principalmente, dar soporte en
la toma de decisiones en los altos mandos administrativos de una
organización mediante el uso de la información recabada.
7. Sistemas de información Estratégicos
Son los que ayudan a los administradores del nivel superior (o alta gerencia)
a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto
en la compañía como en su entorno exterior.
Características:
 Suelen desarrollarse “in house”, es decir, dentro de la organización, por lo

tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
 Su forma de desarrollo es la base de incrementos y a través de su

evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en
particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o
procesos.
 Apoyan en el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la

empresa.
 Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por

uno o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto.
 Contribuyen al logro de una meta estratégica.
 Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la

forma en que compite o en la que interactúa con clientes y proveedores.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como

ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
 Ubicación de los SI dentro de la organización

Los sistemas que se encuentran en las organizaciones están diseñados para
asistir a los trabajadores y a los gerentes en cada nivel en las funciones de
ventas, marketing, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Los sistemas a Nivel Operativo proveen información que supervisan las

actividades elementales y transacciones de la organización.
Los sistemas a Nivel Administrativo apoyan las actividades de supervisión,

control, de toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel
medio.
Los sistemas a Nivel del Conocimiento proveen a los trabajadores del

conocimiento y de datos de una organización.
Los sistemas a Nivel Estratégico apoyan las actividades de planeación a largo

plazo de la dirección general de la empresa.
 Uso de los SI dentro de la organización

En la mayoría de las organizaciones los sistemas que se construyen con el
paso del tiempo, independientes unos de otros, apoyan por separado los
procesos de negocios y las funciones empresariales. Los sistemas de la
organización rara vez incluían a los proveedores y clientes.
 Conclusión
Las aplicaciones empresariales requieren que la administración tenga una
perspectiva de los procesos de negocios y los flujos totales de información. Los
gerentes necesitan determinar qué proceso de negocios se deben integrar, los
beneficios a corto y largo plazo así como el nivel adecuado tanto de recursos
financieros y organizacionales que ayudarán a dicha integración.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de información que apoyan

diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos de estos sistemas,
como las aplicaciones empresariales (sistemas empresariales, administración de la
cadena de abastecimiento, administración de las relaciones con el cliente y
administración del conocimiento), abarcan más de una función o proceso de
negocios y se pueden enlazar con otras organizaciones. Los sistemas anteriores
con frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Los sistemas de información que apoyan flujos de información y procesos de

negocios de toda la empresa o de toda la industria requieren grandes inversiones
de tecnología y planeación. Las empresas deben tener una infraestructura de
tecnología de información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la
empresa o de toda la industria.
 Usuarios de los Sistemas de Información

Los analistas emplean el término usuario final para referirse a las personas
que no son especialistas en sistemas de información pero que utilizan las
computadoras para desempeñar si trabajo. Los usuarios finales pueden
agruparse en cuatro categorías:
Los usuarios primarios (directos) son
los que interactúan con el sistema.
Ellos lo alimentan con datos
(entradas) o reciben salidas, quizá
por medio de una terminal. Los
agentes de reservación de vuelos,
por ejemplo, emplean las terminales
para consultar el sistema y obtener
información relacionada con
pasajeros, vuelos y boletos.
Los usuarios indirectos son aquellos que se benefician de los resultados o

reportes generados por estos sistemas pero que no interactúan de forma
directa con el hardware o software. Estos usuarios que utilizan el sistema,
pueden ser los gerentes encargados de las funciones de la empresa (por
ejemplo, los gerentes de mercadotecnia son los responsables de las
aplicaciones de análisis de venta que generan los reportes mensuales de la
compañía en este ramo.
Los usuarios gerentes tienen responsabilidades

administrativas en los sistemas de aplicación.
Supervisan la inversión en el desarrollo del
sistema. Tienen la responsabilidad ante la
organización de controlar las actividades del
sistema. Esta categoría de usuarios es la que
debe participar en los esfuerzos de desarrollo de
sistemas mayores.
Los usuarios directivos incorporan los

usos estratégicos y competitivos de los
sistemas de información en los planes
y estrategias de la organización.
Evalúan los riesgos –a los que se
expone la organización– originados
por fallas en los sistemas de
información.
 Elementos de los Sistemas de Información

Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, estos
elementos son de 4 tipos:
1. Personas.
2. Datos.
3. Actividades o técnicas de trabajo.
4. Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo
obligatoriamente).
Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos
y la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla
de la manera más adecuada posible en una determinada organización en
función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera
errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el
campo de estudio de la tecnología de la información (IT), y aunque puedan
formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí
solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto
es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un
sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras,
según la definición de Langefors este tipo de sistemas son:
Un medio implementado tecnológicamente para grabar, almacenar y

distribuir expresiones lingüísticas, así como para extraer conclusiones a
partir de dichas expresiones.
Sistema de Información basado en Tecnologías de Información
1. Recursos Humanos
2. Métodos y procedimientos. (Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
información.) Software
Hardware (programas)
3. Hardware (dispositivos)
4. Software
Métodos o
procedimientos
Personas
(usuarios)
C ICLO DE VIDA DE LOS
 Definición
Un marco de referencia que contiene los procesos, las actividades y las tareas
involucradas en el desarrollo, la explotación y el mantenimiento de un
producto de software, abarcando la vida del sistema desde la definición de los
requisitos hasta la finalización de su uso. (ISO 12207-1)
Un modelo de ciclo de vida del software:
 Describe las fases principales de desarrollo de software.

 Define las fases primarias esperadas de ser ejecutadas durante esas fases.
 Ayuda a administrar el progreso del desarrollo, y
 Provee un espacio de trabajo para la definición de un detallado proceso
de desarrollo de software.
 Ciclo de vida clásico del desarrollo de sistemas

El método clásico de vida para desarrollo de sistemas (SDLC) es el conjunto
de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para
desarrollar e implementar un Sistema de Información. Consta de las
siguientes actividades:
Determinación
Investigación de los Diseño del Desarrollo de Pruebas del Implantación y
preliminar requerimientos sistema software sistemas evaluación
del sistema
1. Investigación preliminar
El proceso siempre se inicia con la petición de una persona (administrador,

empleado o especialista en sistemas de información). Comprende las
siguientes actividades:
Aclaración de la solicitud
Estudio de factibilidad (organización analistas y diseñadores)

• Técnica: ¿el trabajo para el proyecto puede realizarse con recursos
actuales o nuevos?
• Económica: ¿beneficios suficientes para aceptar los costos? ¿costos
de no aceptar el sistema son tan grandes que se debe aceptar?
• Operacional: ¿el sistema se va a utilizar? ¿hay resistencia al
cambio?
Aprobación de la solicitud
2. Determinación de los requerimientos del sistema
Un aspecto fundamental del análisis de sistemas es comprender las facetas

importantes de la empresa. Al proceso de adquirir información se le
denomina investigación detallada. Se debe trabajar con empleados y
administradores para responder:
¿Qué es lo que se hace?

¿Cómo se hace?
¿Con qué frecuencia se presenta?
¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o decisiones?
¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
¿Existe algún problema?
Si existe un problema, ¿qué tan serio es?
Si existe un problema, ¿cuál es la causa que lo origina?
Conversar con varias personas, aplicar

cuestionarios cuando no sean posibles las
entrevistas, así mismo se requiere el estudio
de manuales y reportes, observación de
condiciones reales de trabajo y en ocasiones
muestras de formas y documentos con el fin
de comprender el proceso en su totalidad.
Se estudia todo para identificar

características que debe tener el nuevo
sistema, incluyendo información que deben
producir los sistemas junto con
características operacionales: controles de
procesamiento, tiempos de respuesta y
métodos de entradas y salidas.
3. Diseño del sistema
Produce los detalles que establecen la forma en la que el

sistema cumplirá con los requerimientos identificados
durante la fase de análisis. A esta etapa se le conoce
como diseño lógico (desarrollo de software – diseño
físico).
Es común que los diseñadores hagan un bosquejo del

formato o pantalla que esperan que aparezca cuando el
sistema esté terminado (se hace en papel o PC).
Indica los datos de entrada, aquellos que serán

calculados y los que deben ser almacenados. Se
escriben procedimientos que indican cómo procesar los
datos y producir salidas. La información detallada del
sistema se proporciona al equipo de programación para
comenzar la fase de desarrollo de software.
4. Desarrollo de software
Los encargados de desarrollar el software

pueden instalar (o modificar y después
instalar) software comprado a terceros o
escribir programas diseñados a la medida del
solicitante.
Los programadores son responsables de

documentar los programas y de explicar por
qué ciertos requerimientos fueron escritos de
una manera. La documentación es esencial
para probar el programa y llevar a cabo el
mantenimiento.
5. Pruebas del sistema
El sistema se emplea de manera experimental

para asegurarse que el software no tenga
fallas, es decir que funcione de acuerdo con
las especificaciones y en la forma en que los
usuarios esperan que lo haga.
En algunas organizaciones las pruebas son

conducidas por terceros para asegurar que
las pruebas son completas e imparciales y,
por lo tanto, tener un software más confiable.
6. Implantación y evaluación
Es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo,

entrenar a los usuarios, instalar la aplicación y
construir todos los archivos de datos necesarios
para utilizarla.
Por lo general se realizan pruebas piloto en

ciertos departamentos pequeños de la empresa.
Se tienen las siguientes actividades:

 Evaluación operacional
 Impacto organizacional
 Opinión de los administradores
 Desempeño de desarrollo
D ETERMINACIÓN DE
R EQUERIMIENTOS
 Objetivo
Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento
hacia otros y puede ser cualquier cosa: desde la comunicación interna entre
los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas, hasta
sistemas de cómputo que generan recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el
control en la organización.
 Bibliografía
 Laudon, K & Laudon, J. (2004) Sistemas de Información Gerencial.

Octava Edición. México: Editorial Pearson – Prentice Hall
 Senn A. James(1992), Sistemas de Información para la

Administración, Segunda Edición. México Grupo Editorial
Iberoamérica

Análisis y Diseño de Sistemas I

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Análisis y Diseño de Sistemas I

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

A NÁLISIS Y D ISEÑO DE S ISTEMAS I

 ¿Qué es la metodología estructurada?

Metodología es un modo sistemático de producir software.

 Taxonomía de las metodologías

Existen dos grupos de metodologías en función de la mentalidad con la que se

Tiene como objetivo emplear las metodologías de análisis y diseño

1. Crea los modelos de forma descendente. Son las orientadas a procesos, a

 ¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?

Análisis: ¿qué es lo que debe

 ¿Qué es un Sistema de Información (SI)?

Es el medio por el cual los datos fluyen

 Actividades de un Sistema de Información

1. Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la

2. Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más

3. Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a

Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la

 Factores del entorno de un Sistema de Información

 Diferentes Sistemas de Información en la

Sistemas a nivel operativo

Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y

Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo de

Sistemas a nivel del conocimiento:

Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización.

Sistemas a nivel administrativo:

Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones, y

Sistemas a nivel estratégico:

Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y

 Siete Tipos Principales de Sistemas

1. Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)

Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora.

Está basado en la computadora y la relación de los trabajos rutinarios, es el

Las características más comunes dentro de la empresa son las siguientes:

 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se

 Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y

2. Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS)

Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores

3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)

4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)

Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal

Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil de

Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las

Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el

Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a

5. Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)

Es una aplicación de Tecnología de información diseñada para aumentar la

 Coordinan a diversos trabajadores de información, unidades

 Administración de Documentos: Son las tecnologías que se utilizan

 Trabajo de Colaboración (Groupware): Es el software que reconoce el

 Administración de la Información (Base de Datos de Escritorio):

 Administración de Proyectos: Es el software que facilita el desarrollo,

6. Sistemas de Información para la Administración (SIA)

(MIS Management Information System) son un conjunto organizado de

Proporcionan informes periódicos para la planeación, el control y la toma de

Ofrecer a la administración la información necesaria de manera habitual y

7. Sistemas de información Estratégicos

 Suelen desarrollarse “in house”, es decir, dentro de la organización, por lo

 Su forma de desarrollo es la base de incrementos y a través de su

 Apoyan en el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la

 Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por

 Contribuyen al logro de una meta estratégica.

 Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la

 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como

 Ubicación de los SI dentro de la organización