Ajudamos a crescer

http://formacao.olisipo.pt

A Olisipo-Formação e Consultoria
S.A. é uma empresa especializada
no Outsourcing e na Formação
de Especialistas. Presente no
mercado há 16 anos, tem
actualmente uma equipa com
mais de 300 Consultores.
A diferenciação da oferta
formativa da Olisipo decorre
do próprio processo da sua
conceptualização. Foi desenhada
para desenvolver as competências
dos seus consultores. A Olisipo
procura seguir um Modelo
de Desenvolvimento de
Competências coerente que
dê resposta às necessidades
formativas identificadas nos
processos de avaliação periódica
e pelos clientes aos seus
colaboradores.
A compatibilização do processo
de formação com as tarefas
profissionais diárias é uma das
preocupações centrais
da organização dos cursos.
Isto porque a Olisipo Formação
tem plena consciência das
dificuldades e dos custos
associados a um afastamento
contínuo ou prolongado do
formando do seu local de
trabalho.
A aprendizagem concisa
e prática é o objectivo central,
procurando que o processo
formativo proporcione os
conhecimentos necessários para
o desenvolvimento de novas
competências e prepare
o formando, sempre que
aplicável, para a obtenção
da respectiva Certificação.
Índice
04 Factores Diferenciadores
06 Conceito C33
12 Gestão de Competências
16 Programas Integrados de Formação C33
28 Centro de Formação
34 Formadores
38 Toolbox
Factores
Diferenciadores
 Factores Diferenciadores 5

1.
Conceito C33
Desenvolvemos um Conceito integrador, o C33, que permite mostrar
como visualizamos o crescimento e maturação das pessoas.

2.
Gestão de Competências
Temos o know how para construir e implementar o seu Processo interno
de Gestão de Competências, Perfil a Perfil.

3.
Programas Integrados de Formação
Para que a formação das suas pessoas ao longo do tempo faça sentido
como um todo, veja os “Programas Integrados” de que dispomos.

4.
Toolbox de Conteúdos
A Toolbox permite uma escolha ágil dos conteúdos que cirurgicamente
lhe fazem falta. Um a um, construa o seu próprio programa de
formação
Conceito C3
3
 Conceito C33 7

Produtividade

Pessoas Conhecimentos

A Olisipo Formação
desenvolveu um Conceito
integrador, o C33, que permite Metas & Objectivos Resultados
mostrar como visualiza
o crescimento e maturação
dos seus colaboradores e dos seus
clientes. O conceito C33 mostra Tecnologias Atitudes
a forma natural de interligar
o desejo de performance (C13),
ao conjunto de competências
dos seus colaboradores (C23),
nas vertentes possíveis da
Mudança Organizacional (C33). Processos Habilidades
Metas & Objectivos Metas e Objectivos Produtividade Resultados

› Defina os seus Indicadores › Defina a fórmula da ‘Produtividade’ › Quem delega, controla

› Trace Metas adaptada ao seu negócio › Monitorize o seu negócio
Produtividade › Quantifique Objectivos [Colectivos › Racionalize ‘inputs’
e Individuais] › Maximize ‘outputs’
› Aloque Recursos › Aplique metodologias ‘lean’
Resultados

Conhecimentos Atitudes Habilidades

Conhecimentos
› São Cognitivos, do domínio do Saber › São Sócio-afectivas, do domínio do › São Operacionais, do domínio do
› Correspondem à retenção mnésica, Saber-Ser Saber-Fazer
aos conceitos › Pertencem ao âmbito Comportamental, › São aptidões para a execução da tarefa
Atitudes › São potenciados pela Formação, à Comunicação › São potenciadas pelo Mentoring,
aumentando as Qualificações › São influenciadas pela Liderança, facilitando a consolidação
promovendo-a, igualmente
Habilidades

Pessoas Processos Tecnologias

Pessoas
› A base de qualquer negócio.
› Actuando nas competências técnicas
e nas competências comportamentais
individuais, o efeito global é sempre
Processos maior que a soma dos efeitos parciais.
› Actuam como catalizadores.
› Tendem a sistematizar e a regrar a
organização. Ao garantir a repetitibilidade
e a reproducibilidade dos procedimentos,
as práticas interpares amadurecem.
› O dinamismo deste Mercado e desta
Indústria implicam um acompanhamento
atento e uma selectividade certeira nas
opções tecnológicas tomadas.

Tecnologias
 Conceito C33 9

Porque a Rentabilidade Produtividade

é vital, promovemos as
Competências transversais Pessoas Conhecimentos
e específicas, em simultâneo
nas 3 vertentes da Mudança
Organizacional, actuando
sobre a Organização
e respondendo às solicitações
crescentes do Mercado

Metas & Objectivos Resultados

Tecnologias Atitudes

Organizações Processos Habilidades

Mercados
 Conceito C33 11

16
anos de experiência

320
colaboradores

1600
avaliações individuais/ano
Gestão de
Competências
 Gestão de Competências 13

Níveis de Proficiência Programa Integrado de Formação C33

Plano
de Desenvolvimento
Individual 7 - Strategist
O processo de Gestão Hands Projecto piloto
on Approach Estudo aplicado
6 - Influencer
de Competências da
Olisipo Formação, avalia Avaliação
do Colaborador 5 - Adviser
o colaborador em sete Advanced Workshop
Avançado + Avaliação
níves de Proficiência pos- 4 - Enabler

síveis, identifica o “gap de

Descrição 3 - Applyer
performance” entre o perfil das Competências
Workshop
Chave Basic Upgrade
actual e o perfil desejável base
2 - Assistent
de cada colaborador
e adequa o plano Identificação
das Competências 1 - Follower Entry Level Sensibilização
de formação ao gap Chave ao tema
diagnosticado.
› Modelado com base
no SFIA, Skills Framework Categorias Sub-categorias Competências Níveis de Competência
for the Information Age

Follower

Assistant

Applyer

Enabler

Adviser

Influencer

Strategist
› Adaptado e extrapolado
com o ‘know how’ Olisipo
1 2 3 4 5 6 7
FORMAÇÃO
Systems Developer Data Analyst
and Implementation
Solution Developer
› Levado à prática pelos mais Requirements Definition and Management Current state Future state
Network Designer Ano “n” Ano “n+3”
competentes profissionais
Database/Repository Designer
Programming/Software Developer
› Diagnostica a maturidade TESTER
dos Colaboradores Installation and Integration Systems Integrator
e personaliza o Plano de Porting/Software Integrator
formação C33, potenciando
resultados e o ROI. 2
› Identificando o ‘gap de 1
performance’ actual [current O seu colaborador está em início de
state] poderá em consciência carreira, tendo apenas competências
mapear o percurso futuro muito básicas. Após a sua contratação
do colaborador [future state] (no ano ‘n’) foi classificado como O colaborador é avaliado anualmente
‘Tester’ de Nível 1 [Follower]. e individualmente na maturação dos seus
› Permite assim assignar É o seu ‘Current State’. ‘soft skills’ e ‘hard skills’, num total de 9
a pessoa à Área, ao Projecto Pretende-se no entanto que ele mi- vectores de análise, classificados crescente-
e à Formação mais adequada gre (por hipótese) para o Perfil Tester mente de 1 e 7.
ao seu desenvolvimento. Nível 4 [Enabler]. Será o seu ‘Future
state’ (em n+3 anos).
Um serviço 3
Olisipo Formação!
 Gestão de Competências 15

É desta avaliação que resulta Os gaps de performance ao nível Pessoas

a identificação/correcção dos ‘gaps’ dos soft skills, originam Programas
de performance, inferindo-se quais
os conteúdos formativos a ministrar, Integrados de Formação ao nível
as Áreas e Projectos de interesse. C33 Pessoas

Os gaps de performance ao nível

5 dos hard skills, originam Programas
Integrados de Formação ao nível Processos
C33 Processos e C33 Tecnologias Tecnologias

Vectores de Avaliação 1 2 3 4 5 6 7 Níveis de Competência Programa Integrado de Formação C33

Autonomia Plano
Transversais

de Desenvolvimento
Individual 7 - Strategist
Soft Slills

Influência Hands Projecto piloto

on Approach Estudo aplicado
6 - Influencer
Complexidade
Avaliação
do Colaborador 5 - Adviser
Competências do Negócio Advanced Workshop
Avançado + Avaliação
4 - Enabler
Comportamento & Atitude
Descrição 3 - Applyer
das Competências
Qualificações Chave Basic Upgrade Workshop
base
Específicas
Hard Slills

2 - Assistant
Certificações
Competências Técnicas Identificação
das Competências 1 - Follower Entry Level Sensibilização
Chave ao tema

Competências Tecnológicas
4
Programas Integrados
de Formação C3 3
 Programas Integrados de Formação C33 17

O Plano de Formação C33 Programas Integrados de Formação

Pessoas Processos Tecnologias

Hands Projecto
on Approach piloto/Estudo

Oracle Application Server Administrator

Aplicado

Master in Linux Operating System

Para que a formação

Oracle Database Administrator

Master in Software Testing

Master in Cisco Network

Organizational Behavior

Lean Services/Production

Master in Sun Platform

das suas pessoas ao

DOT.NET Applications
Workshop

Productivity Master
Advanced

Sistemas de Gestão
Avançado + Avaliação

Oracle PL/SQL

Oracle Tuning
Quality Master
longo do tempo faça

Six Sigma
sentido como um Basic Upgrade Workshop base

todo, desenhámos os
Programas Integrados Entry Level Sensibilização
de Formação C33, ao Tema

nas vertentes:
Pessoas, Processos,
e Tecnologias
Pessoas

Processos

Este programa integrado resolve os “gaps de perfomance” ao nivel Obtenha com este Programa conhecimentos nas técnicas
da área de Soft Skills (Comportamental). É um programa transversal e ferramentas de Produtividade aplicadas à melhoria continua
a todo o tipo de profissionais e organizações, qualquer que seja e ao aumento da eficácia e a eficiência dos seus processos.
a sua área.

Programa Integrado “Organizacional Behavior” Programa Integrado “Productivity Masters”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

Gestão
Liderança Mudança de Competências Projecto Projecto/Estudo
Workshop Avançado Técnicas Pensamento piloto/Estudo aplicado em contexto
+ Coaching pessoal Organizacional Organizacional Coaching de de Negociação Criativo
Colaboradores Aplicado de trabalho

Gestão de Conflitos
Workshop Gestão e Motivação Gestão Emocional Condução Avaliação Workshop Total Prodcutive Kaizen/Melhoria Lean Layouts Single Minute
Gestão de Tempo
Avançado + Avaliação de Equipas de Reuniões do Desempenho Avançado + Avaliação Maintenance Contínua One Piece Flow Exchange of Die
e do Stress

Workshop base Relações Interpes- Apresentações Workshop base Ordem

Comunicação soais em equipas de Inteligência 5 Porquês Ferramentas Básicas Value Stream
Assertiva Emocional Eficazes de Qualidade Maping e Limpeza, 5S
trabalho

Sensibilização Cultura Sensibilização

Organizacional Não aplicável
 Programas Integrados de Formação C33 19

Processos Processos

Obtenha com este Programa conhecimentos nas técnicas Com este Programa obtém conhecimentos e competências para
e ferramentas de Qualidade aplicadas à resolução de problemas, implementar os requisitos normativos da Norma em análise e actuar
da análise do Risco e validação de Causas Raíz à Validação das como um Auditor interno qualificado.
Acções Correctivas Permanentes.

Programa Integrado “Quality Masters” Programa Integrado “Sistemas de Gestão”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

Projecto Projecto/Estudo Projecto Projecto/Estudo

ITIL ITIL
piloto/Estudo aplicado em contexto piloto/Estudo aplicado em contexto
Lifecycle Modules Capability Modules
Aplicado de trabalho Aplicado de trabalho

Workshop PDCA 8D Workshop Auditores Auditorias ITIL

Custos da Qualidade SPC EMAS Easy
Avançado + Avaliação Poka Yoke FTA Avançado + Avaliação Auditorias Internas de Processos/Produto Foundation V3
APQP Métodos Taguchi
FMEA ISO19011

Value Stream Implementação Implementação ITIL

Workshop base Ferramentas Básicas 5 Porquês Maping GD & T Workshop base Implementação
OHSAS ISO 14001 Foundation Bridge
da Qualidade Fishbone Spagetti Diagram ISO 9001 V2›V3
18001

Sensibilização Não aplicável Sensibilização ISO 9001 OHSAS 18001 ISO 14001 ITIL
Processos Processos

A formação integrada na metodologia Six Sigma permite-lhe ser
ou ter na sua organização peritos em projectos complexos de melhoria
da qualidade, onde se impõe uma componente forte na recolha,
análise e tratamento de dados ao longo da aplicação das diferentes
fases do ciclo DMAIC.
Com este Programa obtém conhecimentos e competências para
implementar os princípios Lean Manufacturing. A Olisipo
Formação propõe a certificação de competências por via do
exame internacionalmente reconhecido da SME, Society
of Manufacturing Engineers e realizável nas nossas instalações.

Programa Integrado “Six Sigma” Programa Integrado “Lean Services/Production”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

GOLD

GOLD PORTFOLIUM
INTERVIEW
MENTORING AND
COACHING
GOLD EXAM

Projecto Projecto/Estudo SILVER

SILVER
PORTFOLIUM
INTERVIEW
MENTORING AND
SILVER
LEVEL

Certificação
ACHIEVED

aplicado em contexto
COACHING

piloto/Estudo
SILVER EXAM

Aplicado de trabalho obtida

BRONZE

BRONZE PORTFOLIUM BRONZE BRONZE

LEVEL LEVEL
BRONZE EXAM ACHIEVED ACHIEVED
(Knowledge)

Yellow Belt Green Belt Black Belt Lean Layouts

Workshop Módulos #1, #2, Workshop Kaizen Line Balancing Kanban Projecto piloto/
Avançado + Avaliação Módulo #1 Módulos #1 e #2 Avançado + Avaliação
#3 e #4 Melhoria Contínua One Piece Flow Pull Systems /Estudo aplicado

Workshop base 6 Sigma Workshop base Lean Production Value Stream Maping
ou Lean Services Spagetti Diagram

Sensibilização 6 Sigma Sensibilização Lean Thinking

 Programas Integrados de Formação C33 21

Tecnologias Tecnologias

O Master in Software Testing é destinado aos profissionais que
precisem domínar conceitos e consolidar experiência ao nível do Teste
de Software e que tenham a necessidade de obter uma Certificação
reconhecida Internacionalmente nesta matéria.
O Master in Linux Operating Systems surgiu da necessidade de
existência de um programa para certificar os níveis de habilitações
individuais em Linux. Este programa será capaz de satisfazer
as exigências dos profissionais de Linux, como também as das
organizações que os empregam ou contratam.

Programa Integrado “Master in Software Testing” Programa Integrado “Master in Linux Operating System”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

Certificação Certificação
obtida obtida

Workshop Certificação ISTQB, Workshop Preparação para Preparação para

Avançado + Avaliação Advanced Level Avançado + Avaliação Certificação LPIC 1 Certificação LPIC 2

Workshop base Certificação ISTQB, Workshop base Formação LPIC 1 Formação LPIC 1 Formação LPIC 2 Formação LPIC 2
Foundation Level Módulo 1/2 Módulo 2/2 Módulo 1/2 Módulo 2/2

Sensibilização Não aplicável Sensibilização Unix Fundamentals Unix – Shell

Script
 Tecnologias Tecnologias

Este programa integrado fornece conhecimentos prácticos ácerca O programa integrado Oracle PL/SQL dota os seus participantes
das tarefas e responsabilidades de um Administrador de Base de a nível de conhecimentos prácticos na linguagem de programação
Dados Oracle, preparando ainda para a Certificação Oracle PL/SQL, preparando para a Certificação Oracle PL/SQL Developer
DBA – Database Administrator. Certified Associate.

Programa Integrado “Oracle Database Administrator” Programa Integrado “Oracle PL/SQL”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

Certificação Certificação
obtida obtida

Preparação
Preparação para exame Preparação para Preparação para Preparação para
Workshop Workshop para exame Oracle
Oracle Database 11g exame Oracle 11g exame Oracle 11g exame Oracle
Avançado + Avaliação Avançado + Avaliação Database 11g
SQL Fundamentals Administração I Administração II Database SQL Expert
Program with PL/SQL

Oracle
Workshop base Oracle 11g SQL Oracle 11g Oracle 11g Workshop base Oracle 11g SQL Database 11g
Fundamentals I Administração I Administração II Fundamentals I e II Program with PL/SQL

Sensibilização Sensibilização
 Programas Integrados de Formação C33 23

Tecnologias Tecnologias

Este programa fornece os conhecimentos para trabalhar com
os produtos Oracle Application Server. Prepara ainda para
a Certificação Oracle Application Server Administrator Certified
Associate.
Para um melhor desempenho, a sua base de dados precisa de ser
constantemente ajustada. Este programa fornece conhecimentos
profundos sobre a estrutura interna Oracle dotando os seus
participantes com conhecimentos e ferramentas que lhe permitem
afinar essas estruturas para uma melhor performance.

Programa Integrado “Oracle Application Server Administrator” Programa Integrado “Oracle Tuning”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

Certificação Certificação
obtida obtida

Preparação Preparação
Workshop para exame Oracle Workshop para exame Oracle
Avançado + Avaliação Application Server 10g: Avançado + Avaliação Database e 11g:
Administration I Performance Tuning

Oracle Application Oracle

Workshop base Workshop base Oracle 11g Database 11g:
Server 10g:
SQL Tuning Performance Tuning
Administration

Sensibilização Sensibilização
 Tecnologias Tecnologias
Este programa dota os seus participantes com conhecimentos para Este Programa dota os seus participantes com conhecimentos para a
a obtenção de duas certificações: Sun Certified Java Programmer, obtenção de duas certificações: CCENT, a certificação básica da Cisco
destinada a programadores interessados em demonstrar proficiência Systems e CCNA que valida conhecimentos ao nível de routing e
ao nível dos fundamentos da linguagem de programação Java e Sun switching, instalação, operação, configuração e troubleshooting de
Certified Java
Os gaps Developer,
de performance ao níveldestinada a programadores interessados em
dos hard skills originam
redes de pequeno/médio porte incluindo implementação e verificação
demonstrar proficiência avançada com a linguagem de programação
Programas Integrados de Formação
das ligações a sites remotos numa WAN.
Tecnologias
Java utilizando Javae SE.
ao nível C3  Processos  
3 C3  Tecnologias  
3

Programa Integrado
Programa Integrado ‘Master
“Master ininSun
SunJavaJava Platform’
Platform” Programa Integrado “Master in Cisco Network”

O Plano dedeFormação
O Plano Formação C3C3
3 3 O Plano de Formação C33

Certificação
Certificação
obtida Certificação
obtida obtida
• Preparação
Workshop para Exame
Sun Certified
Preparação para
avançado + Programmer for Preparação para
Workshop
Avaliação exame Sun Certified exame Oracle 11g Workshop Preparação para Preparação para Preparação para
the Java
Avançado + Avaliação Programmer
Platform the
for Administração II Avançado + Avaliação exame ICND 1 exame ICND 2 CCNA Single Exam
Java Platform
• Fundamentals • Object-
• Java
Workshop of the Java oriented
Programming
base Programming analysis &
Fundamentals
Linguageof the Language Interconnection
Workshop base designOriented
Object UML Workshop base Interconnection Object Oriented
Java Programming Java Programming g Cisco Networking
analysis & design g Cisco Networking analysis & design
Language Language Device Part 1
Sensibilização UML Device Part 2 UML

Sensibilização Sensibilização
 Programas Integrados de Formação C33 25

Tecnologias Tecnologias

Este programa integrado fornece os conhecimentos necessários para
a obtenção da Certificação Microsoft MCTS (Microsoft Certified
Technology Specialist) – ADO.NET Applications, que lhe permite
demontrar conhecimentos na configuração e implementação de
aplicações Web com o Microsoft Visual Studio.
Este programa integrado fornece os conhecimentos necessários para
a obtenção da Certificação Microsoft MCTS (Microsoft Certified
Technology Specialist) – Windows Forms Applications, especificamente
voltada para aqueles profissionais de TI que desenvolvem aplicações
Windows que são executados em servidores corporativos ou em
estações de trabalho.

Programa Integrado “ADO.NET Applications” Programa Integrado “.NET Windows Forms Applications”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

ADO.NET .NET Framework

Certificação Exame 70-536 Exame 70-561 Applications Certificação Exame 70-536 Exame 70-505 Windows Forms
obtida obtida Application

Advanced Advanced
Workshop Foundations of Workshop Foundations of Advanced Windows Data Acess with
Avançado + Avaliação Microsoft .NET ADO.NET Avançado + Avaliação Microsoft .NET forms technologies ADO.NET
Development Development

Core Core
Workshop base Foundations of Workshop base Foundations of Core Windows
Microsoft .NET Microsoft .NET forms technologies
Development Development

Sensibilização Sensibilização
 Tecnologias Tecnologias

Esta certificação tem como destinatários aqueles profissionais Esta certificação destina-se a profissionais de TI que desenvolvem
de TI que desenvolvem aplicações Web que serão executados aplicações distribuidas e que comunicam com serviços ou outras
sobre a plataforma ASP.NET e hospedados no Internet Information aplicações em estado conectado ou desconectado.
Server (IIS).

Programa Integrado “ASP.NET Applications” Programa Integrado “.NET Windows Communication Foundation”

O Plano de Formação C33 O Plano de Formação C33

.NET Framework .NET Framework

Certificação Exame 70-536 Exame 70-562 Certificação Exame 70-536 Exame 70-503 Windows
obtida ASP.NET Applications obtida Communication
Foundation Applications

Advanced Advanced
Workshop Foundations of Developing ASP.NET Workshop Foundations of Developing ASP.NET
Avançado + Avaliação Microsoft .NET advanced Avançado + Avaliação Microsoft .NET Applications
Development applications Development Advanced

Core Core
Developing Developing
Workshop base Foundations of Workshop base Foundations of
ASP.NET core ASP.NET Applications
Microsoft .NET Microsoft .NET
applications Core
Development Development

Sensibilização Sensibilização
Programas Integrados de Formação C33 27
Centro
de Formação
Centro de Formação 29
Centro de Formação
O Centro de Formação iniciou actividade
em 2008. A oferta formativa da Olisipo Formação
vem sendo desenhada com vista a:
› desenvolver permanentemente as competências
dos nossos colaboradores, que trabalham
nos projectos de algumas das maiores e mais
exigentes empresas do mercado;
› responder com qualidade e de forma
flexível às necessidades e exigências de formação
dos nossos clientes.
Qualidade
Tendo em atenção que os nossos
cursos são prioritariamente
configurados para valorização
dos nossos próprios
colaboradores, os níveis
de qualidade exigidos são
naturalmente elevados.
Assim, seleccionámos monitores
que, além do CAP, são possuidores
de conhecimentos académicos
relevantes e tem experiência
significativa de formação nas
áreas pertinentes. Mantemos
a colaboração com aqueles
cuja avaliação pelos formandos
em cursos anteriores foi
exclusivamente “muito
bom/excelente”.
Flexibilidade
Partindo da oferta base da
Olisipo Formação, temos vindo
a configurar acções/programas
integrados de formação,
adequando conteúdos, datas,
durações e períodos, por forma
a satisfazer necessidades concretas
dos nossos clientes.
 Centro de Formação 31

Olispo LMS
Learning Management
System

A nossa plataforma de formação

está robustamente suportada
no moodle, alinhando-nos
às novas tecnologias.
Possibilita gerir os participantes,
conteúdos, avaliações e registos
de formação de forma integrada.
Responde às necessidades das
Organizações clientes e às dos
Formadores e Formandos,
alinhando-se às particularidades
de cada Formação.
Avaliação
Centro
de Formação Apreciação global
da acção de formação

2010 OBJECTIVOS
EXPECTATIVAS

LOGÍSTICA
Os dados recolhidos
ao longo de mais um ano
SUPORTES
inteiro de actividade da acção de formação
formativa, deixam-nos
nitidamente satisfeitos FORMADOR
com o nível de qualidade
reconhecido. APLICABILIDADE
Este é o resultado do
empenho da equipa
formativa e resulta das CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

centenas de avaliações
realizadas pelos nossos Muito BOM excelente

formandos.
 Centro de Formação 33

Distinções

Olisipo distinguida como Certificação DGERT Certificação ISO9001

PME Líder 2009
e PME Excelência 2010 Após o mapeamento dos nossos Enquadrada na estrutura
processos e a procedimentação e no processo de Certificação
A obtenção do estatuto de PME das nossas práticas, a Olisipo da Olisipo SA, o nosso Centro
Líder em 2009 e de PME Formação obtém a certificação de Formação garantiu também
Excelência, no final de 2010, pela DGERT. a Certificação de acordo com
vem distinguir e reforçar a Olisipo a Norma ISO9001:2008.
como uma empresa, que, pelas
suas qualidades de desempenho
e perfil de risco associado,
se posiciona como motor da
economia nacional no seu
sector de actividade, prosseguindo
estratégias de crescimento
e liderança competitiva.
Formadores

Testemunhos
Formadora da vertente Pessoas
A Olisipo tem como principal vantagem
uma visão estratégica que procura
antecipar as mudanças constantes
e apostar no desenvolvimento
de competências técnicas e
comportamentais dos seus colaboradores,
parceiros e clientes.
É com entusiasmo que faço parte de
uma equipa dinâmica, empenhada e
profissional, que se pauta pela qualidade
e eficiência dos projectos em que se
envolve. Os desafios de cada projecto
são encarados como oportunidades
para redefinir os padrões de exigência
e envolvimento profissional, dada a
necessidade de ir ao encontro dos
desejos dos clientes.
As ofertas formativas são constituídas por
acções de formação com conteúdos com
complexidade técnica e comportamental
adaptados às especificidades das
Organizações.
Existe uma rigorosa preocupação quanto
aos métodos a aplicar aos diversos
formandos, dando prioridade às relações
pedagógicas interactivas, que englobam
uma abordagem prática e incisiva quer
do mercado, quer da realidade actual.
Cada acção de formação proporciona
uma experiência enriquecedora devido
à partilha das experiências pessoais e
profissionais positivas dos formadores e
formandos, à participação significativa
de todos, independentemente das
diferentes experiências profissionais, e
à possibilidade de permitir às pessoas a
interpretação dos seus próprios factores a
melhorar e à sua correcção.
O curso de comunicação assertiva
conduz a momentos de desenvolvimento
de auto e hetero-consciência, de
aprendizagem e troca de conhecimentos
e experiências, o que permite o
crescimento enquanto profissionais e
seres humanos.
Formadora vertente Processos
É frequente ouvirmos dizer que os
recursos humanos são o bem mais
precioso das organizações.
Para que esta afirmação seja
continuadamente uma realidade
as organizações investem no
desenvolvimento dos seus recursos
humanos, sendo a formação a via
mais eficaz para a rentabilização deste
investimento.
Formadores 35
A Olisipo compreendeu a necessidade que está “por detrás das câmaras”.
das organizações e, através da Olisipo Além disso, tem sido uma experiência
Formação, apresenta uma oferta de muito enriquecedora, pois por parte dos
acções de formação que materializam formandos, também tenho encontrado
a visão estratégica que tem nesta área. pessoas com muito interesse, pessoas
Ser formadora na Olisipo Formação é muito motivadas, e até tenho feito
contribuir para materializar, de modo amizades que se estendem muito para
pragmático, esta visão estratégica. lá do âmbito das formações. É muito
Cada acção de formação contribui para agradável compartilhar um pouco da
desenvolver e alargar os horizontes minha experiência profissional, adquirida
dos profissionais que nela participam durante vários anos, com pessoas
pois, cada acção de formação, é um muitas vezes no início da sua carreira
período de partilha de ensinamentos, profissional e ávidas de conhecimento.
experiências, interrogações e reflexões Penso que este projecto é uma grande
que não terminam com o fim de cada mais valia para todos que queiram marcar
acção. a diferença no ambiente altamente
Partilha essa que se processa entre todos, competitivo em que vivemos. Em resumo,
formador e formandos, e em ambos os tem sido um grande privilégio fazer parte
sentidos, fazendo com que todos fiquem desta equipa.
fortalecidos, como pessoas e como
profissionais, e possam contribuir para
fortalecer as organizações onde estão
integrados.
Formador vertente Tecnologias
Colaboro com a Olisipo Formação
desde 2008. Tenho a convicção de
que formar pessoas, é uma actividade
que, além de profissionalismo, para
ser bem conseguida, também exige
paixão e dedicação. E é isto que tenho
encontrado e partilhado com toda a
equipa envolvida... além de um grande
profissionalismo, sinto uma grande
dedicação, por parte de toda a equipa
Testemunhos

Miguel Marques seus colaboradores para se manterem a

par de todas as necessidades actuais e
Entrei na Olisipo no início de 2008. Já estratégicas dos seus clientes.
tendo alguma experiência em empresas Ter uma empresa que realmente se
de Outsourcing, confesso que fiquei preocupa com os colaboradores e nos
surpreendido pela positiva com toda conhece bem, a apoiar-nos no dia a
a atenção ao meu sucesso pessoal e dia, a procurar de um modo constante
profissional desde logo o primeiro dia. eventos de team building diferentes e
Desde formações adequadas sempre originais, é de facto uma visão muito
ao perfil pretendido e apontando diferente de todas as empresas com quem
sempre para abertura de mais portas a já interagi.
nível profissional, à capacidade rápida É um orgulho para mim poder dizer que
de resposta às minhas necessidades sou um ‘Olisipo’.
profissionais e pessoais, sempre com
atenção na satisfação do colaborador
para assim satisfazer o cliente.
Fui colocado na maior empresa de
comunicações nacionais, numa área vital
da empresa, extremamente desafiante e
em evolução constante, num projecto
que seria inicialmente para 6 meses
e se prolonga há mais de 2 anos e já
com o cliente a solicitar mais reforços
da Olisipo, mostrando assim a sua
confiança e satisfação com a Olisipo
e os seus colaboradores, bem como
a constante formação da Olisipo aos

Bruno Costa
Com o inicio da minha carreira em 2006
numa pequena empresa prestadora
de serviços, foi com alguma surpresa
que em 2007 recebi o convite para
vir trabalhar na Olisipo.Deparei-me
desde o começo com uma oferta de
emprego irrecusável, quer a nível
financeiro, quer a nível de horários, o
que me garantia a coordenação de uma
actividade profissional com a minha
formação académica, de forma a permitir
a continuação da minha valorização
e evolução como colaborador. O meu
percurso profissional tem beneficiado,
desde então, da minha cooperação
com a Olisipo.Começei por Trabalhar
para num importante operador de
comunicações. Efectuando funções de
especialista, que passavam pela gestão
das comunicações do grupo, foi lá que
tive a oportunidade de desenvolver
"skills" e "know-how" Operacional
aplicado a grandes redes corporativas.
Devido aos meus conhecimentos na área
de voz, fui depois seleccionado para gerir
Formandos 37
a rede de dados e voz de uma empresa sido proporcionadas pela colaboração Óscar Monteiro
seguradora, onde desempenhei funções com a Olisipo, bem como da aposta
de um nível técnico mais elevado, da empresa na formação e valorização Aprendi a desenvolver páginas em ASP
administrando a totalidade da rede de constante dos seus colaboradores, para a plataforma .NET recorrendo a
comunicações da empresa. Durante permitindo-nos sonhar continuamente livros e documentação online.
dois anos fui alternando entre ambos com voos cada vez mais altos. Mais tarde, resolvi frequentar um
os projectos, sempre em contacto com
curso na Olisipo Formação de forma a
equipas e colegas da Olisipo altamente
consolidar conhecimentos adquiridos.
profissionais e especializados, o que me
Ao longo da formação fiquei
proporcionou uma oportunidade ímpar
surpreendido pela forma pragmática com
de evolução profissional e técnica em
que me apresentaram a facilidade de
várias frentes. No inicio do ano passado
exploração da plataforma, metodologias
surgiu uma oportunidade na equipa
de programação, interoperabilidade de
de Engenharia de um ISP de referência
aplicações e soluções de segurança.
do mercado, uma das equipas técnicas
Após o curso verifico que melhorei
reconhecidamente de mais alto gabarito
consideravelmente a qualidade e o
a nível nacional. A Olisipo prontamente
tempo de desenvolvimento das minhas
garantiu o envio do meu currículo e,
aplicações.
perante o interesse demonstrado pelo
cliente, apoiou a minha saída do anterior
cliente e a recolocação neste novo
projecto. Estou desde então a desenvolver
trabalho técnico do mais alto nível, com
óptimas perspectivas de evolução em
termos de carreira.A minha trajectória
profissional ascendente é, sem dúvida,
reflexo das oportunidades que me têm
Toolbox
A Toolbox permite uma escolha
ágil dos conteúdos que cirurgicamente
lhe fazem falta. Um a um, construa
o seu próprio Programa de Formação.
 Toolbox 39

Processos
ITIL
ISO 19011 Para Gestores Line Balancing Lean Thinking TPM Lean Layouts

ITIL
Auditorias Internas Foundation Bridge V2 › V3 Tops 8D Custos da Qualidade Kanban JIT Lean Production

ISO 9001 ITIL Poka Yoke FBQ APQP

PPAP SPC
Foundation

ISO 14001 ITIL Kaizen PDCA FMEA

Introdução Melhoria Contínua MSA

OHSAS ITIL Métodos VDA - QMC

5S Emas Easy (todos os conteúdos)
18001 e 6 SIGMA Taguchi

FTA GDT Tolerance VSM SMED

5 Porquês Stack
Gestão Preparação Avaliação EVM
Lean Services Avançada Projectos Certificação PMP Gestão de Risco
de Projectos Earn Value Management

PMO Gestão Projecto

Project Management Fundamentos

Pessoas
Cultura Gestão Inteligência Apresentações Liderança
Organizacional de Conflitos Emocional Eficazes Organizacional

Comunicação Avaliação de Mudança

Assertiva Gestão Emocional Pensamento Criativo Desempenho Organizacional

Gestão do Tempo Condução Técnicas de Coaching de Gestão e Motivação

e do Stress de Reuniões Negociação Colaboradores de Equipas
Tecnologias
Java Unix Cisco ISTQB Oracle
Fundamentals Fundamentals Networking Devices Foundation Level Server Administrator I .NET ADO.NET

Java Unix Cisco ISTQB Oracle .NET Core Forms Technolo-

Associate Shell Script Networking Devices II Advanced Level - TM Server Administrator II gies

Java ISTQB Oracle .NET Advanced Forms Tech-

Programmer Linux LPIC 1 Cisco CCENT Tuning Performance nologies
Advanced Level - TTA
ISTQB Oracle .NET Data Access with
Linux LPIC 2 Cisco CCNA Advanced Level - TA Tuning SQL ADO.NET
Oracle Database .NET Core
Administrator Foundations

Oracle SQL .NET Advanced

OraclePL/SQL Foundations
.NET Developing
Applications - Core

.NET Developing
Applications - Advanced

JBoss Seam .NET Windows

Siebel CRM TIBCO Communication
Desenvolvimento Foundation
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1600-035 Lisboa
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