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DE CHIHUAHUA.
DE INFORMACION
NOMBRE:
6102-I
080260428-0
Práctica #11
1. Investigación preliminar:(Problema, cliente, entrevista o encuesta
al usuario y cliente, síntomas del problema y causas que la originan)
PROBLEMA.-
El problema es de que no siempre se resuelven las dudas de los clientes de el
dinero que pose cada cliente en su banco o cuando fue la ultima fecha de
ingreso o retiro, por dicho problema este sistema se encarga de mostrar la
capital actual de dinero que posee un cliente en un banco y te da la opción de
poder saber la ultima fecha de retiro de dinero del banco y la ultima fecha en
que ingresaste dinero al banco.
CLIENTE.-
Cada cliente tiene un numero de afiliación y una contraseña exclusiva para
cada uno. Dicho cliente debe pertenecer al banco.
ENTREVISTA O ENCUESTA AL CLIENTE.-
Para definir el problema creamos una entrevista con 10 preguntas de las
cuales respondimos para que los clientes resolvieran sus dudas del
funcionamiento del sistema. Estas preguntas fueron.-
1. ¿Cualquier persona puede accesar al sistema?
Si, siempre y cuando este registrado en ese banco.
2. ¿Para que sirve el sistema?
Este sistema esta creado ara facilitar el poder ver tu cuenta dentro de un
banco.
3. ¿Qué muestra el sistema?
Te da la opción de ver la cantidad de dinero que tienes en el banco y la ultima
fecha de ingreso y retiro de dinero que realizaste.
4. ¿Como puede accesar el usuario?
El usuario puede ingresar ala pagina con su nombre y contraseña, si requiere
ver su capital actual debe ingresar el numero de afiliación con el que esta
registrado en el banco.
5. ¿Es necesario dicho sistema?
Es necesario para el cliente y usuario que quiera estar enterado de su capital
actual que posee dentro del banco.
6. ¿Es recomendable?
Sola para que el cliente sepa los movimientos que hace dentro del banco.
7. ¿Solo se puede utilizar en bancos?
Este sistema esta realizado solo para bancos pero se pude utilizar para otro
tipo de tiendas en las que el cliente tiene crédito y tarjeta con la cual puede
ver su capital.
8. ¿Es alto el costo de este sistema?
Dependiendo del tiempo en el que lo solicite el cliente.
9. ¿Cuánto tiempo tardara en realizarse?
Aproximadamente en un mes pero si el cliente lo requiere en menos tiempo le
sale un poco mas costoso.
10.¿Es realmente seguro?
Si ya que cuenta con medidas de seguridad para cada usuario.
SÍNTOMAS DEL PROBLEMA Y CAUSAS QUE LO ORIGINAN:
La información de los clientes esta almacenada en archivero o estantes y a la
hora de buscar la información hay que buscar en todo en todos ellos hasta que
encuentres el nombre y luego de cada modificación debes hacer un nuevo
documento del expediente del cliente que lo solicite, además de que se pierde
mucho tiempo cuando el cliente tiene una duda sobre sus movimientos dentro
del banco y el encargado tiene que buscar su expediente en dichos archiveros.
Las causas que lo originan es que no cuentan con un sistema con el cual se
beneficien ellos en todo el trabajo mencionado anteriormente y que al igual
beneficie a sus clientes.
2. Determinación de requerimientos. (Elementos que involucran el
sistema, lista de mejoras que el usuario solicito, solicitud (acuerdo o
contrato.))
Elementos que involucran el sistema:
• La información indispensable que contiene el banco de cada cliente.
• Datos generales del cliente
• Ultima fecha de retiro de efectivo
• Ultima fecha en que ingreso dinero al banco
CONTRATO
Entre: “BANCOS DEL NORTE”
Domicilio: Av. Gómez Morín
A continuación denominado el USUARIO “BANCOS DEL NORTE”
Y EMPRESA “VENTA DE SISTEMAS” a continuación denominado el
FABRICANTE Perla Rincón Barrera en La calle de Panamericana #2430.
Se convienen las CLAUSULAS que a continuación se mencionan:
PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO
1. El FABRICANTE concede al USUARIO una licencia de uso de
productos informáticos (en adelante denominado el PRODUCTO), descrito
en el ANEXO I que forma parte de este contrato; esta licencia de uso no
tiene el carácter de exclusiva y será intransferible. El PRODUCTO será
instalado en una sola unidad central, propiedad del Usuario.
1. El FABRICANTE se compromete a prestar al USUARIO los
siguientes servicios, tal y como se definen en las cláusulas de este
contrato:
1. Instalación del producto y soporte correspondiente.
2. Documentación del producto.
3. Soporte del producto.
SEGUNDA. USO DEL PRODUCTO
1. El producto que se define en el ANEXO correspondiente, esta
diseñado para funcionar como se describe en la documentación entregada
con el mismo.
1. El inicio del uso del PRODUCTO sea considerado desde la fecha de
su recepción por el USUARIO. Esta fecha se denominara en adelante
FECHA DE INICIO
TERCERA. INSTALACION Y SOPORTE
1. Se entiende por INSTALACION las acciones realizadas por el
FABRICANTE para que el PRODUCTO pueda ser utilizado por el USUARIO
en el Hardware designado.
1. En el momento de la INSTALACION se entregara al usuario la
documentación correspondiente del PRODUCTO en igual cantidad al
numero de licencias contratadas.
1. Para cada subsistema se recibirá formación técnica y asesoría en
las cuestiones relacionadas con el producto, también de adaptación
parametrica.
CUARTA. COPIAS ADICIONALES
1. Se entiende por LICENCIA ADICIONAL cualquier nueva instalación
del PRODUCTOS. El USUARIO que necesite una LICENCIA ADICIONAL
deberá requerirlo por escrito al FABRICANTE.
1. Las LICENCIAS ADICIONALES se especifican en sucesivos ANEXOS
al presente contrato.
1. Para las siguientes licencias de uso se establece un descuento del
25% sobre el precios de la primera.
QUINTA. GARANTIA
1. El PRODUCTO goza de una garantía de 60 días, contados a partir
de la FECHA DE INICIO. Esta fecha resultante, se denominara FECHA
EFECTIVA para el SOPORTE. Caso de la instalación de varios subsistemas
en distintas fechas se establecerá una garantía por subsistema a partir de
la cual se iniciara el SOPORTE, que deberá contratarse aparte.
1. Durante el periodo de GARANTIA, el USUARIO contara con un
soporte telefónico que de forma razonable cubrirá las incidencias
presentadas. El interlocutor del USUARIO debe tener información
suficiente de operatoria del PRODUCTO.
1. La GARANTIA asegura el cumplimiento de las especificaciones del
PRODUCTO. Si así no ocurriese y siempre que los fallos no se deban al mal
uso o negligencia del USUARIO se procederá a su corrección o reemplazo.
Dentro de la garantía no quedan incluidos los gastos que puedan
originarse como consecuencia del envío de material, de desplazamientos
al domicilio del usuario y demás gastos suplidos, que serán siempre por
cuenta del usuario.
Una vez transcurrido el periodo de garantía, el USUARIO se responsabiliza de la
verificación de la idoneidad de los productos con licencias contratados para
alcanzar los resultados adecuados.
1. Cualquier modificación, alteración o ampliación de cuantas
especificaciones se contemplan en este contrato y sus correspondientes
ANEXOS, se entenderán excluidas de los mismos, y, consiguientemente,
en caso de que por acuerdo mutuo sean considerados cambios o
modificaciones necesarios para la viabilidad de los extremos pactados en
este documento, deberán ser contemplados en otro aparte que será
ampliación del presente contrato.
SEXTA. CONFIDENCIALIDAD
1. A causa de la naturaleza confidencial del PRODUCTO el USUARIO
queda obligado a no vender, alquilar o poner a disposición de terceros el
PRODUCTO o cualquier información confidencial relacionada con el
PRODUCTO. El USUARIO reconoce y declara que el PRODUCTO
suministrado por el FABRICANTE y cualquier copia del mismo son y
seguirán siendo propiedad del FABRICANTE o de la firma representada por
el FABRICANTE, declarando expresamente esta propiedad en cualquier
copia, total o parcial, realizada por el USUARIO en desarrollo y
conformidad con lo acordado en este contrato.
1. El FABRICANTE por su parte se obliga a no divulgar o utilizar, sin
consentimiento previo, información perteneciente al USUARIO considerada
como confidencial.
SEPTIMA. TRANSMISION DE OBLIGACIONES, NULIDAD DE CLAUSULAS.
1. Las obligaciones del USUARIO y del FABRICANTE, contraidas por el
presente contrato, se transmitirán a los respectivos sucesores o
apoderados y a cualquier otra entidad en la que cualquiera de las partes
pueda incorporarse o fusionarse de manera permanente o accidental.
1. Los contratantes declaran que consideran las cláusulas del
presente contrato independientes, por lo que la nulidad de una de ellas no
origina la nulidad ni de la totalidad del presente contrato, ni de las demás
acordadas.
OCTAVA. RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIONES.
1. El FABRICANTE no será responsable de los retrasos en la ejecución
de las obligaciones derivadas de este contrato o interrupción del servicio,
cuando estos sucedan por causas ajenas a su voluntad y no le sean
imputables.
1. El FABRICANTE no se hace responsable de las perdidas o daños
sufridos por el USUARIO, sus empleados o clientes, directamente o
indirectamente originados por errores en los programas, su
documentación, la operación de los programas o el uso de un hardware no
autorizado por el FABRICANTE.
1. En el caso de que el FABRICANTE se disolviera por el motivo que
fuera, se compromete a despositar los fuentes del PRODUCTO ante un
Notario ejerciente de los de su ciudad para que el USUARIO, pueda cubrir
sus necesidades relativas a ellos, según las tarifas vigentes en esas
fechas.
NOVENA.- ACTUALIZACION.
En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser
invalidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se
consideraran ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este
contrato conservara su validez.
Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por
otra u otras que tengan los efectos económicos mas semejantes a los de las
sustituidas.
Este contrato y sus correspondientes anexos reemplazan a cualquier otro
compromiso o anexo establecido anteriormente sea verbalmente o por escrito,
que se refiera al mismo producto que en ellos se mencionan.
Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación al contenido
de este escrito, ambas partes lo firman por duplicado y a un solo efecto en la
fecha y lugar indicados en el encabezamiento.
EMPRESA EL USUARIO
Por: “VENTAS DE SISTEMAS”
Cargo: gerente
Firma: Perla Rincon
Fecha: 5 DE ABRIL DEL 2011
3. Base de datos e índices. (DIAGRAMA DE FLUJO del sistema ,tablas
,relaciones )
Para este sistema cree 4 tablas de tipo numero y texto ya que en su mayoria
pues solo es de texto.
Capital actual.- en esta tabla se muestra el dinero que posee dentro del banco
cada cliente quie el administrador puede modificar la informacion que contiene
dicha tabla , al igual para esta tabla tambien cree un informe en donde el
administrador puede ver su solo la capital actual delos clientes pero en dicho
infome no puede modificar.
capital actual
I no_afliac ufecha_ingr ufecha_re contraseña_ saldo
d ion eso tiro ca actual
2 08026019 20/02/2011 12/01/2011 569878 10000
63
1 08026048 23/02/2011 26/02/2011 232652 5000
50
4 08026066 23/02/2011 02/08/2010 748596 4000
23
3 08026066 18/02/2011 11/02/2011 362514 2500
53
5 08026067 20/02/2011 22/07/2010 124578 3556
64
Cliente.- esta tabla muetra los datos personales de cada cliente que esta
registrado en el banco como su direccion y telefono, en esta tabla el
administrador puede modificar los datos de cada vcliente pero al igual que la
capital actual esta tabla tambien tiene un informe donde el usuario puede ver
todos los datos de los cliente registrados en el banco
cliente
I nombre_client no_afiliaci telefon
direccion
d e on o
1 Irma Rivera 802604850 624589 cascada del sol
9 #3654
3 Laura Herrera 802606653 632598 altamirano
7 #2589
2 Miriam Rascon 802601963 623589 sinaloa# 2345
7
5 Monica Ramirez 802606764 615478 fronte baja
5 #1258
4 Stephanie 802606623 687459 rivereño #14589
Salcedo 8
sujerenciasycomentarios
sujerencia
Id nombre quejas
s
1
2
A continuacion se muestra el DIAGRAMA DE FLUJO del sistema.-
BANCO
administrador:
Cliente:
(nombreadmin,
(nombre_client
contraseñaadmin
e,
)
no.afiliacion,
teléfono,
dirección,corre
Capital actual:
(no.afiliacion,
ufecha
_ingreso,
ufecha_retiro,
contraseña_ca)
*GRAFICA DE GANTT.-
# actividad días 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
2 Encuesta 2 2
3 Herramientas 2 1 1
4 Documentación 2 2
5 Grafica de Gantt 1 1
7 Diseño lógico 4 4
9 Diseño de entrada 3 3
10 Diseño de interfaz 4 4
11 Contraseña 2 1 1
12 Menú principal 3 3
13 Agregar y borrar 2 1 1
14 Consultar 3 3
15 Modificar 2 1 1
16 Pruebas reales 3 3
17 Pruebas preliminares 4 1 3
Esta pantalla muestra la pagina principal del sistema con los cambios hechos
anteriormente como el cliente los requirió.
Para el boton de siguiente en datos clientes cree una macro llamada cali3-
dentro del banco cree una macro llamada capital- , dicha macro me
habre la pantalla que se muestra acontinuacion en donde mi pedi mi numero
de afiliacion del cliente.
En el boton que sigue el cliente puede ver la cantidad de dinero que tiene
dentro del banco y la ultima fecha en que saco o metio dinero en el banco, al
dar click en este boton le pide al cliente el numero de afiliacion para poder
ingresar ala pagina que sigue y asdi poder ver su estado de cuenta o capital
actual.
En
la
Para el ultimo boton que es del administrador cree otra macro llamada
accesoadmin- esta macro me manda al pagina en donde debo
ingresar el nombre y contraseña del administrador correctamente. Como se
muestra en las
imágenes
siguientes.
Para esta pantalla utileze una macro y 1 regla de validacion para cada cuadro
de texto como la que se muestra en esta pantalla. En elprimer cuadro de texto
colo que la siguiente regla de validacion y un texto de validacion que tambien
utilice en las pantallas anteriores para que me muestrecuando el nombre del
administrador o usuario es incorrecto.
Para la etiqueta que sigue que es la de consultas cliente cree una macro
llamada pantalla informe datos delcliente- donde esta
macro me lleva a uno de los informe creados en donde el adminstrador solo
puede ver los datos del cliente sin modificarlos.
Al dar click en consultas del cliente se muestra in informe en donde el
administrador puede ver todos los datos personales del cliente pero si
modificar como el informe que se muestra acontiniacion:
Para la etiqueta altas y bajas de capital actual cree una macro llamada
en donde esta macro me lleva a una tabla donde me muestra
la capital actual de todos los clientes y en la cual el administrador puede
modificar dicha informacion
Pruebas preliminares:
Describir.-
-Control de calidad de software
o Corrección:
El sistema cuenta con la capacidad de mostrar los errores para poder realizar
su corrección como por ejemplo en las contraseñas.
o Eficacia:
El sistema realiza cada una de las aplicaciones de la mejor manera posible
cumpliendo los requerimientos del cliente.
o Eficiencia:
Realiza las aplicaciones correctamente y de una manera que sea más
entendible para el cliente o usuario.
o Verificación:
Se realizaron varias pruebas con las cuales se demostró que el sistema
funciona correctamente
o Validación:
Cada aplicación del sistema cumple con su función.
-LAS FASES DE PRUEBAS PRELIMINARES
Se aplicaron varias pruebas antes de instalar el sistema en la empresa para
verificar su funcionamiento correctamente, la flexibilidad y validación del
sistema.
Pruebas reales: Realizar el levantamiento de nuevos requerimientos o mejora
de procesos.
REVISIÓN DE DISEÑOS.
Para mi sistema hubo algunos tipos de cambios desde el color y diseño de
formularios hasta poder agregar sugerencias o quejas por parte del cliente o
usuario y se vayan guardando y acumulando para que el administrador pueda
verlas y también que en cada pagina de instrucciones de cómo debe ingresar o
lo que debe de hacer en esa pagina.
REVISIÓN DEL CÓDIGO
Para realizar este tipo de cambios debo crear un formulario mas para las
quejas o sugerencias del usuario o cliente, y cambiar el color de mis sistema en
cada formulario.
REVISIÓN DE LAS PRUEBAS
Para obtener el resultado de estos cambios se hizo una prueba para ver el
funcionamiento de mis sistema en donde por ultimo se mención lo que le falta
al sistema además de que como administradora creí conveniente crear un
formulario para que el cliente pudiera expresar sus quejas o sugerencias de la
empresa-Periodo de transición o ejecución en paralelo
El tiempo que se utilizó para instalar el sistema fue de una semana ya que se
tenía que introducir la base de datos al sistema e instalar el sistema dentro de
la empresa.
MAQUINA: 7
SI NO
*Contraseña x
*Funcionamiento contraseña x
*Menu principal x
*Altas x
*Bajas x
*Consultas x
*Modificaciones x
*Funcionamiento de altas, bajas, consultas y modificación x
*Verificación x
*Apariencia formulario x
*Salir x
Firma evaluador
CONSUMIBLES.-
Los consumibles fueron impresora, hojas, tinta para ver si se podía imprimir un
estado de cuenta.
INSTALACIONES.-
LIMITACIONES ENCONTRADAS
o El cliente estuvo en desacuerdo con el diseño del sistema
DESARROLLO DE LA EVALUACIÓN.