К преимуществам медиации можно отнести и принципы, на которых она построена и которые помогают

защитить интересы участников.

Добровольное участие сторон.

Только желание всех участников конфликта поможет решить сложившуюся ситуацию, приведет в выродке
взаимоприемлемого решения. Участники медиации имеют право на любом этапе выйти из этого процесса,
если посчитают его неэффективным. Для решения их вида спора, либо будут чувствовать себя в нем
некомфортно.

Нейтральность медиатора

Медиатор независим и не представляет какую-либо сторону. Он заинтересован в достижении

взаимоприемлемого решения и в максимальном удовлетворении интереса каждого, победе одной из сторон.

Конфиденциальность процесса

Медиация процесс конфиденциальный. Медиаторы и стороны обязуются не разглашать информацию 3м

лицам, за исключением информации, свидетельствующей об угрозе психологическому физическому
состоянию ребенка участникам процесса медиации либо 3м лицам.

Самоопределение сторон

Стороны самостоятельно принимают решения, взаимоприемлемое для всех участников конфликта. Решение
может быть найдено даже в ситуации, где люди не могут спокойно общаться друг с другом или вообще не
разговаривают, когда они находятся в тупике, и не видят путей выхода из сложившейся ситуации.

Роль медиатора

Медиатор: не оценивает, не выносит приговоров, не дает советов, не высказывает собственное мнение, не

представляет интересы какой-либо из сторон, не предлагает вариантов выхода из конфликтной ситуации

Основной вопрос, который задает медиатор участникам: Готовы ли вы договариваться для того, чтобы найти
решение вашего конфликта? После того, как утвердительный ответ получен, работа медиатора заключается в
следующем: помочь наладить общение между участниками семейного конфликта, сторонам услышать и
понять друг друга, иногда некоторые вещи сложно сказать в лицо, легче рассказать о них постороннему
человеку, те медиатору, он найдет способ нужную информацию по назначению. Помочь осознать людям в
конфликте, что у них все-таки много общего. Помочь сторонам узнать интересы друг друга. Сформулировать
для себя собственными интересы. Иногда люди под невыносимым гнетом обид, готовы поступиться своими
настоящими интересами ради того, чтобы причинить боль другому. Медиация призвана показать, что такой
подход путь в никуда и никого не сделаешь счастливым. Понять интересы ребенка, родители склонны
забывать о чувствах детей, когда кровоточат их собственные душевные раны. Сохранение родительских
отношений. Что бы не происходило между супругами, они не перестают быть родителями. Привести стороны
к поиску взаимоприемлемого решения. Помочь сторонам выполнить добровольно принятое ими решение.

Этапы медиации

1. Подготовка
2. Открытие
3. Исследование интересов
4. Поиск вариантов решений
5. Соглашение

Предварительный этап. Структура

Первичное знакомство и инициация процесса медиации (по телефону). Проведение индивидуальных

предварительных встреч с каждой стороной конфликта. Диагностика и анализ конфликтной ситуации:
лестница экскалации конфликта Глазла и определение стадии экскалации, работа Горя определение этапа
приятия травмирующего события, картография конфликта (стороны, предмет или причина конфликта,
позиции и интересы сторон, альтернативы решения конфликта, энтограма конфликта, психодиагностика,
результат, определение медиабельности кейса, участники (пространство для переговоров, сбор тем для
обсуждения, медиатор(компетентность, нейтральность), вовлечение всех участников, вступительное слово
медиатора: информация о процессе, принципы и правила, роли и ответственность медиатора и сторон,
форматы,, робота с сопротивлением, стиль и поведение в конфликте. 3. Треугольник Кармана.

Результат: осознанное вхождение сторон в процесс медиации и готовность договариваться по спорным

вопросам

Организация процесса медиации. Договориться о датах встречи, месте, формата роботы. Предоставить
договор о вхождении в процесс медиации для предварительного ознакомления. Обсудить вопросы оплаты.

Принятие утраты. Эмоциональное сторон к медиации

Очень часто испытываем неловкость, когда не знаем, что сказать, как себя вести, когда бессильны облегчить
боль страдающего чел. Любой совет окажется бесполезным, потому что следовать ему в данный момент
невозможно. Реальность такова, что преодолеть боль можно лишь болея. Чувствуя ее, продолжая жить, пока
она станет не такой невыносимой. Обозначая утрату чего-то ценного, боль позволяет нам оставаться живыми.
И в этом отношении она не менее важна чем радость. Проживание горя длительный процесс. Однако он
имеет свои закономерности. Действительно, с одной стороны, горе чувство глубоко индивидуальное и очень
сложное. С другой, можно выделить относительно универсальные стадии, которые горе проходит в своем
развитии. Причины для горя у всех могут быть разными. Разной может быть и его интенсивность. Но
проживем мы его одинаково, поэтапно.

Стадии

Стадия шока и отрицания

Страшные известия похож на удар, сбивающий с ног. Для этой стадии характерно отсутствие полноценного
контакта с окружающим миром и самим собой. Человек делает все машинально как автомат с застышим
выражением лица. Такая мнимая эмоциальная холодность как правило скрывает под собой глубокое
потресение, защищает человека от невыносимой душевной боли. Отрицание может наступать одновременно
с шоком, или вслед за ним и в чистом виде возникает обычно в тех случаях, кода утрата неожиданная. Люди
неосознанно ищут умерших глазами в толпе прохожих, разговаривают с ним, им кажется, что они слышат его
голос. Бывает, что в повседневных делах родные по привычке ставят на стол прибор для него. Все это
роизводит тягостное впечатление, но является нормальной реакцией на боль утраты. Как правило проходит
по мере того, как переживающий утрату обретает в себе душевные силы, бороться с вызванными ею
чувствами. Тогда наступает вторая стадия.

Стадия гнева и обиды

После осознания факта утраты, все острее ощущается отсутствие умершего. Скорбящий силится отыскать
причины случившегося, у него возникает масса вопросов, «почему?». При этом он не ждет ответа как
такового, это своеобразная форма выражения воли. Одновременно с возникновением таких вопросов
возникает обида и гнев в адрес тех, кто прямо или косвенно способствовал смерти близкого или не
предотвратил ее: врачей, родственников, друзей и общества. Гнев может быть направлен и на умершего за
то, что покинул и стал причиной страдания. Кроме того, это заставляет вспомнить что ты и сам смертный.

Стадия переговоров

Горюющий человек мучается угрызениями совести из-за того, что был не справедлив к умершему или не
предотвратил его смерть. Он может убеждать себя, что при возможности повернуть время вспять не допустил
бы этого. Например: Если бы я… Подобные фантазии направлены уже не на поиск виновного, а на себя и
возникают по 2м внутренним причинам:

1.Желание контролировать события. Так как человек не может в полной мере их контролировать, то его
мысли о возможном изменении случившегося часто бывают нереалистичны и представляют собой не
рациональный анализ ситуации, а переживание собственной беспомощности.
2.Чувство вины. Самообвинение горюющего человека не есть истина. Он переоценивает свои возможности и
преувеличивает степень причастности к смерти к тому, кто ему дорог. Чувство вины может быть вызвано
реальными ошибками, когда человек сделал действительно что-то не так. Такое чувство, даже если оно долго
не проходит, является нормальными, здоровым и говорит о нравственности зрелого человека, это адекватная
реакция на утрату. Невротическая вина напротив напрашивается извне (или самым умершим еще при жизни
высказываниями типа: ты меня в гроб загонишь, ну что довольна, сжила со свету) и переводится человеком во
внутренний план.

Стадия депрессии

Период максимальной душевной боли, которая может ощущаться даже физически. Сопровождается плачем
при воспоминании, еще один повод для слез, ощущения, жалость к самому себе. Переживание глубокого
горя почти всегда содержит в себе элементы депрессии. Человек чувствует себя потерянным опустошенным,
живет воспоминаниями и понимает, что прошлого не вернуть. Настоящее ему невыносимо и будущее
немыслимое. Утрачиваются цели и смысл жизни. О наличии депрессии свидетельствует апатия,
безнадежность. Человек отдаляется от семьи, друзей, избегает социальной активности, возможно жалобы на
отсутствие энергии, чувство разбитости и изнеможения, неспособность сконцентрироваться. Депрессия может
провялятся и на физическом уровне. Потеря резкая аппетита, резкая потеря или увеличение веса, могут даже
возникать хронические болезни.

Стадия принятия

Принятие утраты завершающая стадия принятия горя. В конце человек как правило приходит к принятию
потери, перестает жить прошлым и начинает с надеждой смотреть в будущее. Он восстанавливает
утраченные связи и заводит новые. Жизнь не только возобновляет ценность, но и появляются новые цели,
смыслы. Именно в этом проявляется полноценное переживание горя и подлинное принятие утраты. Человек
не просто возвращается к жизни, а сам при этом внутренне меняется, выходит на другой этап, возможно
более высокий уровень своего земного бытия, начинает жить другой, новой жизнью. Изменения не означают
забвения, он по-прежнему вспоминает умершего, но уже вместо острого горя остается светлая печаль.
Переживание горя процесс индивидуальный, но для большинства людей он завершается через год два.

16.03.2022