Definición de conceptos

Comunicación efectiva

Una comunicación es efectiva cuando se produce el feedback

Competencia comunicativa

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Comunicación

Es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, porque esta

sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del
lenguaje a través del tiempo y los efectos que la misma dinámica del
proceso va provocando en los individuos o grupos que interactúan

Lengua

Es la red compleja, cambiante, de adaptaciones diversas, según el modo de

vivir de cada pueblo

Lenguaje

Es la facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas y se

considera el vehículo primario para la comunicación

Expresión

Es exponer las ideas con un orden para que pueda ser interpretado con
facilidada por o los emisores

Funciones del lenguaje

Son las siguientes:

La función representativa

La función expresiva

La función apelativa o de llamada

Propósitos generales de la comunicación

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Componentes del proceso de la comunicación

Fuente, emisor, receptor, mensaje, canal, retroalimentación, ruidos,

contexto

Contexto

Es el ambiente psicológico –social en el que se produce la comunicación

Preguntas

¿Qué es la comunicación humana?

Es el intercambio de ideas entre seres de una misma especie en este caso

la humana

¿Por qué se considera importante la comunicación oral en nuestra sociedad,

sobre todo para funcionamiento de instituciones y organizaciones?

Porque así se pueden dar a conocer mejor las ideas

¿Qué es un lenguaje? ¿Qué es lengua? ¿Cual es la diferencia principal de

estos dos conceptos?

Lenguaje

Es la facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas y se

considera el vehículo primario para la comunicación

Lengua

Es la red compleja, cambiante, de adaptaciones diversas, según el modo de

vivir de cada pueblo

La diferencia radica en que el lenguaje es común y la lengua no

¿Cuáles son las principales características de la naturaleza social de

comunicación?

Son:

Se integran con personas que tienen la posibilidad de relacionarse y

conocerse

Es transaccional

Es dinámica

Afecta recíprocamente

¿Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso de

comunicación?

Fuente, emisor, receptor, mensaje, canal, retroalimentación, ruidos,

contexto

¿Qué es el proceso de retroalimentación? ¿A qué se refiere el concepto de

“ruido “y cuantos tipos de ruido puede a ver en un proceso de
comunicación?
La retroalimentación es la respuesta del receptor en cuanto recibe el
mensaje del emisor, el ruido son las barreras que hay en el momento de la
comunicación los tipos mas comune de ruido son

El ruido psicológico

El ruido fisiológico

El ruido Semántico

El ruido técnico

El ruido ambiental

¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de

comunicación efectivo?

Si, por que el ambiente es muy importante para que haiga una mejor
comunicación

¿Recuerdas alguna experiencia comunicativa en al que hayas tenido éxito?

Si, fue la etapa escolar todos aportamos sobre un tema y por primera vez
tomamos atemciom sin provocar ruidos

¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían solucionar por medio de la

comunicación oral?

Los problemas familiares

Las faltas de respeto

Las imprudencias

Los abusos

Los robos

¿Cuales diferencias entre la comunicación oral y escrita le parecen más

importante considerar para tratar de mejorar y de desarrollar las
habilidades para hablar?

Oral es:

Mas abierta

Mas expresiva

Se comparte mejor

Ayuda en el desenvolvimiento corporal

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……………………………..
2

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…………………………………

Casos para estudio y análisis

Programa de intercambio internacional

En una universidad de la ciudad de México, un alumno fue seleccionado por su

profesor para que, en el evento El Día de la Información de las Carreras
Profesionales ,diera un mensaje a los alumnos de nuevo ingreso , para
promover los programas de intercambio internacional de estudiantes .El joven
elegido era de un origen extranjero de habla inglesa , quien había llegado hace
un año antes a este país en uno de los programas de intercambio de la
universidad.

El profesor le pidió que en su mensaje promoviera y exaltara ciertos valores

como la tolerancia, el respeto ala diversidad cultural, el aprecio por el estudio
de idiomas y el esfuerzo personal para destacar en otras sociedades, y así
lograra presentar una visión global de nuestro entorno.

Durante el evento , después de presentarse , el estudiante habló de los

procesos que tubo que enfrentar su universidad de origen para llegar ala
universidad en este país .En seguida estuvo narrando experiencias personales
en el año de su estancia .Luego , en forma de de lista , menciono las
cualidades que debían desarrollar los estudiantes para desarrollar bien en un
país extranjero , al mismo tiempo que un asistente le entregaba algunos
folletos impresos con información de los programas de estudio .Finalmente,
destaco varios aspectos económicos que debían tener en cuenta para cubrir
sus estudios universitarios y su permanencia en el país donde vivirían
temporalmente.

A causa de la deficiente dicción y del mal uso de algunas palabras del

español, la exposición oral del estudiante no pudo ser comprendida ala
perfección por sus compañeros; además que mostro gran intranquilidad y
nerviosismo durante su mensaje oral .Así los receptores, sintiéndose
defraudados, al salir opinaron que su actuación fue muy mala en el evento.

Preguntas:

1. ¿Cuál es el problema que se presenta en ese caso?

El problema fue que impidió la buena comunicación fue que el joven

poseía un habla inglesa lo que provoco el mal entendimiento de los
 receptores, otro problema fue al expresarse el estudiante con
nerviosismo.

2. ¿Cuál es el propósito de comunicación del mensaje dado por el

alumno?

El propósito del mensaje era promover y exaltar ciertos valores como la

tolerancia , el respeto ala diversidad cultural, el aprecio por el estudio de
idiomas y el esfuerzo personal para destacar en otras sociedades en
si lograr una visión global del entorno todo esto hacia los alumnos
ingresantes .

3. ¿Por qué no se logró establecer un proceso de comunicación

efectivo?

No se logró por dos grandes razones:

La primera por el mal uso de las palabras del español y la deficiente

dicción.

La segunda por mostrar intranquilidad y nerviosismo durante el

mensaje oral.
4. ¿Qué aspectos influyeron para que los receptores de este mensaje
se sintieran defraudados de lo que escucharon?

Los aspectos fueron: la expresión del emisor y la falta de claridad al

expresarse en el tema que daba a conocer en la exposición.

5. ¿Se logró el objetivo que tenia en mente el profesor?

No se logró

6. ¿Cumplió el alumno con lo encomendado?

No lo cumplió porque no logró que los receptores entiendan lo que se

quería dar a conocer, logrando que no haya una reflexión y comprensión
del tema expuesto.

Definición de conceptos

Después de estudiar el Capítulo 2, escriba las siguientes definiciones:

1. Rol o papel

a. Es un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los

que ocupan una posición social determinada.
 2. Contexto Cultural

Conjunto de valores, creencias y comportamientos humanos

que prevalecen en un sistema y este generalmente difiere de
una cultura a otra

3. Contexto social

a. Conjunto de normas y patrones de vida dentro de un grupo

determinado.

4. Empatizar

a. Es la conducta del que puede ser, es el responder al mismo nivel

de sentimientos

5. Interactuar

a. Deber del comunicador, norma establecida.

6. Proceso del Comunicador

a. Es útil para reducir las diferencias en la interpretación del

mensaje entre personas que tienen una intención de dar una
respuesta.

7. Funciones del Comunicador

a. Función social, simbólica, lingüística, organizativa y cultural.

8. Niveles de lenguaje

a. Lenguaje culto y lenguaje vulgar

9. Escucha activa

a. Es referido a un proceso totalmente activo puesto que en él

aplicamos las principales facultades humanas: físicas,
intelectuales y emocionales.

10. Propósitos para escuchar

Disfrutar, informarse, entender, entapizar

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PREGUNTAS PARA ESTUDIO

1. ¿Es necesario desempeñar el rol de comunicador en una sociedad

como la nuestra? ¿Cómo influyen los roles en los sistemas
sociales?
 - Si, desempeñar el rol del comunicador exige una conducta y una
forma de comunicarnos que va de acuerdo a las normas establecidas
dentro del grupo social en que vivimos.

- Estos roles que cumple el comunicador influyen en el seguimiento de

la normas establecidas en un sistema social modificando e incluso
haciendo que no se cumplan.

2. ¿Cuáles son los tipos de conductas asignadas a quien cumple su

rol de comunicador?

- Las que deben ser (Interactuar).

- Las que pueden ser (Empatizar).

3. ¿A qué se refiere el concepto de contexto cultural? ¿Es diferente al

contexto social?

- Al conjunto de valores, creencias y comportamientos humanos que

prevalecen en un sistema, y este generalmente difiere de una cultura
a otra.

- Si es diferente al contexto social porque este son las características

de tu sociedad, el estrato socio económico, la religión, creencias en
general, hábitos y normas morales.

4. ¿Cuáles son las cinco funciones que debe cumplir una persona en
su rol de comunicador? ¿Cuál de tales funciones le parece más
importante en la vida profesional? ¿Por qué?

- Las cinco funciones son:

a. Social

b. Cultural

c. Lingüística

d. Simbólica

e. Organizativa
 - La función lingüística.

- Porque implica la utilización del lenguaje en la elaboración del

mensaje esta función le permite al comunicador interactuar de una
manera apropiada en la situación en que se comunica.

5. ¿Qué es la empatía? ¿es importante en la comunicación? ¿es

necesario desarrollar esta conducta en el rol de comunicador?

- Es la capacidad o proceso de penetrar profundamente, a través de la

imaginación, dentro de los sentimientos y motivos del otro" En un
sentido menos académico, implica ponerse "en los zapatos, o en la
piel del otro", de manera de entender realmente sus penas, sus
temores, o más positivamente hablando, sus alegrías.

- La empatía es fundamental e importante en la comunicación humana.

La palabra comunicación deriva de COMÚN, lo que tenemos en común.
Por lo tanto, empatía es la capacidad de ver cada vez más aspectos
positivos del otro, tener más aspectos en común.

- Es necesario y de vital importancia que el comunicador desarrolle

esta conducta, ya que es una habilidad para una eficaz
comunicación, ella permite un entendimiento sólido entre dos
personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para
comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un
dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de
otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.

Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el

desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación entre dos o más
personas.

El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro. No

implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la
del otro. Es más, se puede estar en completo desacuerdo con alguien,
sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su posición, aceptando
como legítimas sus propias motivaciones.
6. ¿A qué se refiere el proceso de adaptación? ¿Cómo puede un
comunicador hacer adaptaciones a personas diferentes en un
contexto cultural distinto?

- Se refiere a la búsqueda en algún momento la estabilidad y, en otros,

el cambio, por el cual un individuo ajusta su comportamiento a las
expectativas del medio social en que se mueve.

- Un comunicador para lograr hacer una adaptación, primeramente

debe observar y aprender los hábitos y las costumbres peculiares de
cada persona para reconocer las diferencias de sus patrones de
comportamiento tanto verbales como no verbales en su estructura
social, y así lograra entender mejor el significado de su
comunicación. Y podrá reducir las diferencias en la interpretación de
los mensajes entre estas personas hasta llegar a establecer un
significado para ambos.

7. ¿En qué consisten los niveles del lenguaje? ¿para qué sirve
conocerlos y utilizarlos en procesos comunicativos? ¿qué nivel de
lenguaje utiliza más frecuentemente?

- Consiste en la estructura, es decir, una organización que lo

caracteriza y hace que pueda tener similitudes y diferencias con
respecto a otros idiomas. El lenguaje refleja la condición social del
hablante. Por la manera de hablar, por el vocabulario que usa, por la
manera de pronunciar las palabras, por los códigos que usa,
podemos determinar el grado cultural que tiene la persona. Por la
manera de hablar podemos saber si una persona recibió una
educación formal o no. Incluso, podemos determinar la edad y el
sexo de esa persona. Por ello podemos mencionar a los siguientes
niveles: vulgar, coloquial, estándar y culto.

- Conocer estos niveles del lenguaje y sobre todo utilizarlos nos

permite y nos facilita la comprensión del lenguaje empleado en los
procesos comunicativos en distintas situaciones sociales y es
necesaria para el desempeño de la labor profesional del
comunicador.

- En conclusión podemos decir que utilizamos el nivel de lenguaje

coloquial ya que es espontaneo y natural es muy expresivo y tiene
muchos matices afectivos e incluso a veces descuidamos la
pronunciación.
8. ¿Qué relación se establecen entre las funciones del comunicador,
los niveles del lenguaje y el contexto cultural?

Estos establecen una relación en la comunicación ya que este es un

proceso social delimitado por un contexto cultural o social en donde el
comunicador cumple funciones sociales, simbólicas, lingüísticas,
organizativas y culturales, cada una ligada a la organización, formación
y el desarrollo de un grupo. Asimismo se debe seleccionar los niveles de
lenguaje adecuados para cada persona, situación o contexto para lograr
una interacción más significativa.

9. ¿A qué se refiere el concepto de escucha activa? ¿en qué forma

influye escuchar activamente cuando nos comunicamos con otros?

- La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar con

responsabilidad no sólo lo que la persona está expresando
directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos
que subyacen a lo que se está diciendo, ya que puede ayudar a
generar intercambio de información precisa. Para llegar a entender a
alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse
en el lugar de la otra persona.

- Si escuchamos activamente influirá favorablemente en nuestra

comunicación ya que los demás sentirán la confianza necesaria para
ser sinceros con nosotros, asimismo escuchar tiene efectos
tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones, favorece una
relación positiva con nuestro interlocutor.

10.¿cuáles son los obstáculos que impiden el escuchar activamente?

¿en que situaciones se presenta con mayor frecuencia?

- Los obstáculos que impiden el escuchar activamente se dan algunas de

forma consciente y otras totalmente inconscientes, que son verdaderas
cargas de profundidad contra el proceso de comunicación, debido a
diferencias entre el emisor y receptor. Por ejemplo:

a. Diferencias en las percepciones.

b. Diferencias en habilidades de la comunicación
c. Diferencias en la interpretación del mensaje.
d. Diferencias en autoridades o estatus.
e. Interrumpir al que habla.
f. Juzgar cada comentario que hace.
 g. Ofrecer ayuda que no nos ha solicitado.
h. Quitar importancia a los sentimientos de la otra persona con
expresiones como “no te preocupes por esa tontería”, “no te
pongas así”, etcétera.
i. Contar “nuestra anécdota” cuando el otro está aún hablando.
j. Caer en el “síndrome del experto”: Saber lo que debemos
contestar cuando el otro no ha hecho más que iniciar su relato.
k. Distraernos, porque distraerse es fácil en determinados
momentos. La curva de la atención se inicia en un punto muy alto,
disminuye a medida que el mensaje continúa y vuelve a ascender
hacia el final del mensaje.
l. contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú
respondes "y yo también".

EJERCICIOS DE APRENDIZAJE

1. Escriba una lista de roles que cumpla en su vida actual

- Estudiar

2. Redacta un mensaje de un párrafo sobre el tema "La educación”, en

cada uno de los tres niveles del lenguaje.

- Nivel culto

La Educación

La educación preescolar, educación primaria y secundaria es la

etapa de formación de los individuos en la que se desenvuelven las
habilidades del pensamiento y las competencias básicas para
favorecer el aprendizaje sistemático y continuo, así como las
disposiciones y actitudes que regirán su vida. Lograr que todos los
niños, las niñas y adolescentes del país tengan las mismas
oportunidades de cursar y concluir con éxito la educación básica y
que logren los aprendizajes que se establecen para cada grado y
nivel son factores fundamentales para sostener el desarrollo de la
nación. Existen diversos conceptos que intentan analizar el
fenómeno educativo, en relación al discurrir temporal en las
personas. Así, conceptos como educación permanente, educación
 continua, Andragogía tienen aspectos comunes pero también
matices importantes que los diferencian y los enriquecen.

- Nivel estándar

La educación

La educación preescolar, educación primaria y secundaria es la

etapa de formación de los individuos en la que se desarrollan las
habilidades del pensamiento y las competencias básicas para
favorecer el aprendizaje sistemático y continuo, así como las
disposiciones y actitudes que regirán su vida. Lograr que todos los
niños, las niñas y adolescentes del país tengan las mismas
oportunidades de cursar y concluir con éxito la educación básica y
que logren los aprendizajes que se establecen para cada grado y
nivel son factores fundamentales para sostener el desarrollo de la
nación. Existen diversos conceptos que intentan analizar el
fenómeno educativo, en relación al discurrir temporal en las
personas. Así, nociones como educación permanente, educación
continua, educación de adultos tienen aspectos comunes pero
también matices importantes que los diferencian y los enriquecen

- Nivel coloquial o popular

La educación

La educación inicial, primaria y secundaria es el transcurso de

formación de las personas en la que se desarrollan las habilidades
del pensamiento y las competencias para favorecer el aprendizaje
constante, así como las disposiciones y actitudes que manejaran su
vida. Lograr que todos los niños, las niñas y adolescentes del país
tengan las mismas oportunidades de llevar y concluir favorablemente
la educación básica y que logren los aprendizajes que se establecen
para cada grado y nivel son factores fundamentales para sostener el
desarrollo de la nación. Existen diversos conceptos que intentan
analizar el fenómeno educativo, en relación al pensar temporal en las
personas. Así, conceptos como educación permanente, educación
continua, educación de adultos tienen aspectos comunes pero
también partes importantes que los diferencian y los enriquecen.

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…………………………………….
Ejercicios de aprendizaje

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………………………………

3. describa una situación donde el comunicador utilice la función simbólica de su

comunicación con otras personas.

Una empresa, para que su producto sea conocido hace publicidad, presenta su
Publicidad, plasma ideas en imagines, símbolos crea logotipos, etc. Y representa
una idea sobre el producto y eso esta cumpliendo con la función simbólica del
comunicador

4. mencione una situación donde el comunicador utilice la función organizativa en su

comunicación con otras personas.

En la empresa, supongamos que sea inka cola para que el producto se produzca se
necesita una función organizativa entre el dueño, los encargados de dirigir la
producción, los empleados, los consumidores, etc. Pasan por una función
organizativa que es fundamental para que su producto sea aceptable en la sociedad.

5. Describa una situación donde el comunicador utilice la función lingüística en su

comunicación con otras personas.

Está es la situación donde se utiliza diferentes funciones lingüísticas y podemos

observar las dificultades para entenderse unos con los otros.

“Oiga usted, regáleme un tinto” dice una persona colombiana. El mesero o mozo en
Arequipeño y el camarero español le preguntará qué es lo que quiere decir, pues lo
que pide dicha persona es que le sirvan un café y que él pagará pues para un
colombiano regalar es casi como comprar y el tinto es el café. “¿Vos, me das una
cerveza?” lo dice tanto una persona de Guatemala como Argentina.

6. mencione una situación donde el comunicador utilice la función social en su

comunicación con otras personas

En una misa de la iglesia católica, los comportamientos del creyente con el cura
siguen una serie de normas y conductas establecidas, por tal motivo hay una
diferencia de una función social del cura con los católicos, trata a los demás de la
 misma situación, algo que nos igual con las otras religiones por ejemplo: los
mormones, no cualquier persona puede pertenecer a su religión tienen que
contribuir económicamente y eso se ve como discriminación y estarían utilizando la
función social.

7. describa una situación donde el comunicador utilice la función cultural en su

comunicación con otras personas.

En el Seminario Macro regional “medios de comunicación, encuestas opinión y

elecciones” realizada por la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de
la Universidad Nacional de San Agustín. Hemos podido observar una función cultural
del expositor. La situación era esta, que hubo un invitado especial el Dr. Fernando
Tuestas Soldevilla que expuso un conocimiento cultural sobre dichos temas
mencionadas, tomando en cuenta los conocimientos ya adquiridos de otras culturas
como por ejemplo la cultura argentina comparando con la del Perú. Esa situación
genera una función cultural del comunicador

PRACTICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

Práctica 1: ¿Quién soy?

Lea las siguientes preguntas y, haciendo una reflexión sobre sí mismo, trate de
responder:

1. ¿Qué he realizado en el pasado que me haya dejado gran satisfacción, me

haya ayudado a madurar, o bien, me haya servido para superar obstáculos,
temores y errores?

Fue la actividad que realice como estudiante, participar en las actividades

como concursos de danza, música. Siempre obtuve el primer logar en dichas
actividades eso me motivo a seguir con la mente positiva y sentirme un
ganador y me motiva a seguir con la mente positiva para el futuro.

2. ¿Qué estoy realizando para ser alguien mejor, para sentirme más satisfecho y
en beneficio de los demás?

Nos estamos preparando para ser grandes comunicadores con ética y

principios, en beneficio de una sociedad justa.
 3. ¿Qué pienso realizar en el futuro para cumplir mis metas, para llegar a ser lo
que deseo o para que los demás se sientan orgullosos de mí, y para sentir que
cumplí una misión en la vida?

Lo primordial es estudiar, analizar, trazar metas alcanzables, establecer

inclusive metas por día, organizar nuestro tiempo por bloques y definir las
metas de cada bloque. Para realizarnos como grandes comunicadores para
nuestra propia bienestar.

4. cree o elija una frase, un refrán o un slogan con el cual se identifiquen según
su personalidad.

“El que a buen árbol se arrima, buena sombra le cobija”

Significa, realizar las probabilidades de sacar provecho de las personas que

por su cargo o posibilidades nos puedan otorgar sus favores. Porque así
nosotros aprendemos a adquirir experiencias y sobre todo el conocimiento

5. elabore un cartel dibujo que represente sus respuestas a las preguntas, y

escriba su frase, puede hacer este cartel con diversos materiales: unicel,
plástico, plastilina, fotos, dibujos, pinturas, madera, cartulina, metal, etc. Y
deberá enseñarlo aun grupo de amigos o compañeros mientras comunica
oralmente sus repuestas en un tiempo aproximado de tres minutos.

Practica 2: Descubriendo al personaje

Forman grupos de 4 personas. Cada integrante analizara un texto de los que a

continuación aparecen, para tratar de hacer inferencias sobre la situación de
comunicación que se vive en cada uno de ellos y el personaje que diría el mensaje:

• ¿la situación es formal o informal?

• ¿el numero de participantes hace que la comunicación sea intrapersonal,
interpersonal, grupal o política?
• ¿el asunto es público o privado?
• ¿el medio es verbal o no verbal?
• ¿el lenguaje es popular, coloquial, técnico, oculto, o de otro tipo?
• Por el contexto, ¿Cómo son el ambiente físico y el psicológico?
• ¿Quién es el emisor que hablara o diría este mensaje? Describa al
personaje.
Textos para análisis

1. la población mexicana asalariada se encuentra ante la crisis económica que

sufre el país. Las repercusiones en las organizaciones no se han hecho
esperar; el desempleo y el cierre de empresas están a la orden del día, sin
olvidar los efectos colaterales que se manifiestan en todo los ámbitos. Sin duda
alguna, es tiempo crítico, tiempo que demanda esfuerzos duplicados y
consideraciones profundas.

• ¿la situación es formal o informal?

Es una situación formal, porque esta realizada con el objetivo de informar a

la sociedad.

• ¿El numero de participantes hace que la comunicación sea intrapersonal,

interpersonal, grupal o política?

El número de participantes hace que la comunicación sea grupal y política

porque hablamos de un número relativamente plural.

• ¿el asunto es público o privado?

Es netamente público de interés colectivo, necesario para saber la situación

en que se encuentra México.

• ¿el medio es verbal o no verbal?

Es verbal, porque está realizada de forma escrita

• ¿el lenguaje es popular, coloquial, técnico, culto, o de otro tipo?

 El lenguaje que utiliza es básicamente culto y técnico

• Por el contexto, ¿Cómo son el ambiente físico y el psicológico?

El ambiente psicológico es de carácter expresivo, ayuda reflexionar sobre la

realidad y la necesidad disponer de información para tomar precauciones.

• ¿Quién es el emisor que hablaría o diría este mensaje? Describa al

personaje.

Es un periodista con responsabilidad jurídica, social y política. Presenta las

noticias para cubrir la necesidad humana de saber qué sucede en México
con su situación política económica etc.

2. ¡ay, mi amigo! cuando somos empleados y no tenemos suficientes recursos,

vivimos siempre esperando el sueldo. Porque no me negaras que la situación
está muy crítica y problemática. Precisamente, hoy me despidieron. La razón
es “por reajuste de personal”, y ahorra… ¿Cómo voy a comunicarle a mi
esposa que estoy desempleado?... porque, después de todo, no me gustaría
que se enojara conmigo, suficiente tengo con lo que pasa… ¿sabes, amigo?...
dios nos tiene que ayudar a salir de este problema cuanto antes. La verdad es
que sin dinero no vivimos.

• ¿la situación es formal o informal?

Es una situación informal porque se obvia las fundamentales reglas o

formativas para el bienestar de la situación familiar.

• ¿el numero de participantes hace que la comunicación sea intrapersonal,

interpersonal, grupal o política?

Es una comunicación interpersonal, porque el texto esta siendo transmitida

a un receptor
 • ¿el asunto es público o privado?

Es privado porque es una conversación personal entre dos personas.

• ¿el medio es verbal o no verbal?

Es verbal, porque es una forma primaria de la comunicación y representa

de forma escrita.

• ¿el lenguaje es popular, coloquial, técnico, culto, o de otro tipo?

El lenguaje empleado es coloquial porque se utiliza en la conversación

natural y cotidiana.

• Por el contexto, ¿Cómo son el ambiente físico y el psicológico?

El ambiente físico es agradable y muestra un ambiente psicológico

desesperación y la necesidad de resolver el problema lo más pronto
posible.

• ¿Quién es el emisor que hablara o diría este mensaje? Describa al

personaje.

El emisor muestra una personalidad de dependencia, es conformista con la

vida que lleva y la falta de desconfianza en el entorno familiar

3. ¡ni modo, manito!... Los que nacemos pa’ maceta salimos del corredor. Por
algo dicen que el nace pa` tamal, del cilo le caen las hojas, y ya ves… aquí no
mas andamos arrastrando la cobija… Porque la cosa esta bien fea aquí en la
chamba… me fue del cocol. Ya ni maíz palomas con el jefe:¡me dieron gas!... y
pos ya ni llorar es bueno. Lo malo es que, ya ‘ora qué le voy a decir a mi “pior
es nada”, porque luego va empezar la bronca ¡y yo no estoy pa’ aguantar
pleitos! Deveritas, carnal, que estoy como agua pa’ chocolate. Si hasta ganas
tengo de chillar porque sin jale pos no hay lana pa’ nada; a ver si la virgencita
nos echa una manita, ¿verdá?...
• ¿la situación es formal o informal?

El medio es informal por que se estaría modificando las reglas del

vocabulario.

• ¿el numero de participantes hace que la comunicación sea intrapersonal,

interpersonal, grupal o política?

Es una conversación intrapersonal, se generaliza para sí mima.

• ¿el asunto es público o privado?

Es privado

• ¿el medio es verbal o no verbal?

Es un medio verbal

• ¿el lenguaje es popular, coloquial, técnico, culto, o de otro tipo?

El lenguaje que emplea el autor es popular

• Por el contexto, ¿Cómo son el ambiente físico y el psicológico?

El ambiente psicológico es de estado emocional, porque al hablar de esa

forma demuestras ciertos prototipos de alegría.
 • ¿Quién es el emisor que hablaría o diría este mensaje? Describa al
personaje.

Es personaje el personaje se expresa, una jerga en el ámbito en el cual se

desarrolle e imponga tiene que ver con la necesidad de ocultar el
verdadero significado de las palabras, es decir, y lo disfruta haciéndolo.

4. ¡uf!... ¡ni te imaginas! ¿Qué crees?... te vas a infartar… Papá dice que la crisis
está grueeesa, de tipo que ¡ni te imaginas!... O sea, no hay dinero para nada,
¿veees? ¡estoy traumado!... y a mi mami, ¡trauma total!... O sea… el negocio
de mi papi se acabó, ¿me entiendes? O sea, tienes que trabajar, ¿veees?...
que mala onda, ¿no?... De tipo que, o sea, ¡ponte ya!... ¿me entiendes? ¡Qué
impresión! Lo grueso está en salir de esta bronca, porque ¡júralo que tenemos
que salir! ¿no?

• ¿la situación es formal o informal?

Es informal porque la oración es bastante confusa y no tiene el grado de

entendiemiendo claro y preciso.

• ¿el numero de participantes hace que la comunicación sea intrapersonal,

interpersonal, grupal o política?

La comunicación es interpersonal

• ¿el asunto es público o privado?

Es netamente privado

• ¿el medio es verbal o no verbal?

 El medio es verbal

• ¿el lenguaje es popular, coloquial, técnico, culto, o de otro tipo?

El lenguaje empleado es popular.

• Por el contexto, ¿Cómo son el ambiente físico y el psicológico?

El ambiente físico es un lugar agradable y le ambiente psicológico es el que

incluye las emociones, sentimientos, pensamientos de este orador.

• ¿Quién es el emisor que hablara o diría este mensaje? Describa al

personaje.

Su léxico no es lo suficientemente culto pero sabe utilizar de forma

inteligente su léxico es un joven, que muestra una personalidad de imbatía.

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PRACTICA 3 “Los protagonistas”

Forme un equipo. Seleccioné un programa de televisión y después de verlo por

separado cada uno, comenten como cumplían "el papel de comunicador" los
protagonistas del programa.

El programa que escogimos fue el francotirador de Jaime Bayly “el

francotirador”

Nosotros después de dialogar llegamos ha esta conclusión

¿Lo cumplían con efectividad?

Jaime Bayly es una persona con estudios y muy inteligente, pero al momento de
comunicarse en su programa lo realiza en un forma controvertida ya que utiliza con
frecuencia palabras soeces, bueno también cada rescatar, que depende a quien
entreviste es su comportamiento

¿Que función desempeñan?

Desempeña una Función Social ya utiliza a las personas par comentar de ellos

¿Que deberes reflejan en su comunicación?

Viendo que su programa es de entretenimiento podriamos rescatar que dice lo que le
parece y es directo.

¿Consideran que se comunican éticamente?

No podríamos asegurarlo ya que bayly dice lo que le parce no le importa que esta
delante de una cámara si tiene que señalar a alguien o descargar su ira en ese
momento lo hace sin mencionar que habla palabras con doble sentido .

Escriba aquellos deberes que cree que no se dieron

Al momento de informar le falta medir susu palabras tiene un lenguaje un poco

cargado .

PRACTICA 4 “Juzgando la ética”

Cuente a un compañero una situación en la que usted considere que una

persona no fue ética en su comunicación y luego explique de que manera no
cumplió los deberes éticos mencionados en este capitulo. Pídale a su
compañero su opinión sobre lo que le explico

Bueno nosotros comentamos sobre Tula Rodríguez cundo en su programa que

conducía al medio día comenzó hablar sobre su embarazo y de toso los detalles sobre
su famoso “click” nosotros entendemos que podía haber dicho que estaba
embarazada por que tenia que disculparse del porque salía del programa, pero no
tenia que contar todo los detalles no es nada ético que hable de su vida atreves de un
programa ya que este tiene la función de informar y en ese caso entretener.

Y después se queja que no se metan en su vida privada. Bueno con este ejemplo
quisimos dar a conocer la gran expansión de disque comunicadores y lo único que
hacen es utilizar las pantallas para ver quien llama mas la atención con sus circos.

PRACTICA 5 “Diferencias, adaptaciones y similitudes”

Formen un equipo de 10 personas y conversen durante 10 minutos. En seguida,

reflexionen sobre la forma de hablar de todo el equipo: individualmente reflexiona
sobre el uso del lenguaje

¿Qué niveles utilizaron?

El nivel en la comunicación fue con vocabulario estándar para una comunicación ya

que recién estamos empezando la universidad y poseemos un vocabulario basico.

¿En que situación necesitaran hacer adaptaciones unos y otros?

En ninguna creemos, que todo nosotros tenemos el mismo nivel de lenguaje un nivel
estándar

¿El lenguaje que utilizaron fue igual siempre o Fue diferente?

Fue siempre igual

Discutan sobre las palabras que tengan una significación especial para todos

¿Que nivel de lenguaje se dio en la conversación?

Fue un nivel estándar y a veces un nivel popular

Después traten de imitarse unos a otros en las diferencias encontradas al hablar.

PRACTICA 6 “Mi personaje favorito”

Seleccioné un personaje famoso de la historia y analiza cuales fueron sus conductas

mas notorias en su comunicación con otros

Federico Salazar

¿Qué conductas de comunicación admira mas de el?

Es una persona que sabe interactuar con los televidentes, es empático y muy
inteligente

¿Tubo obstáculos para llegar hacer reconocido o ser famoso?

Por supuesto toda persona al momento de empezar tiene que ganar experiencia y así
lo hizo paso por vario diarios y luego fue redactor y luego editor de la revista Industria
Peruana hasta que finalmente llego ala televisión.

¿Conoce algún aspecto negativo de su trayectoria?

En lo que se ha visto no creemos que tenga algún efecto negativo o por lo menos no
ácido visible

¿Cómo logro trascender?

Bueno creemos gracias a su experiencia estudios y por su modo de ser una persona
que sabe llega a los televidentes.

¿Qué habilidades se le reconocen?

Es un buen periodista de nuestra época ya que se muestra muy seguro ,tranquilo y es

una cara fresca en la televisión .

Es también un gran profesor enseñando en las universidades.

¿Influyo en el contexto de la época cuando vivió?

Bueno creemos que es un a de los periodistas mas reconocidos en nuestro ambiente

Al terminar este análisis hablo ante el equipo sobre este personaje y el rol que cumplió
como comunicador en la sociedad en su época

PARCTICA 7 “Actores en escena”

Formen equipos e cuatro personas y escoja una dramatización, en la que todos
actúen, para demostrar dos ejemplos de situaciones de comunicación oral en las que
se manifiestan las siguientes variables del contexto en forma diferente

1. La situación

Noticiero

2. El numero de participantes

3. El asunto o la actividad

Informar

4. El medio

Canal de television

5. El lenguaje

Lenguaje estandar y culto

El tiempo límite para la representación será de 10 minutos .Podrá llevar algunos

objetos o accesorios que ayuden a la comprensión de la historia.

……………………………………………………………………………………………….

Fallas en la productividad

Preguntas

1.- ¿Qué aspectos de comunicación intervienen en este problema?

Los aspectos que intervienes en este problema es que entre los gerentes de
los países latinoamericanos no había un total entendimiento con los
japoneses, y al usar solo el idioma ingles como que solucionaban un poco
ese problema.

2.- ¿Cuál es el aspecto mas importante que influyó en la decisión

del presidente de la compañía? ¿Qué aspectos no fueron
considerados? ¿Cree que la decisión final fue correcta? ¿Por qué?
El factor que más influyo fue el de que las fallas en la producción dependía
de factores de interacciones socioculturales, además del estudio de calidad
de vida que tenía cada grupo de trabajo en sus respectivos países. No
fueron tomados en cuenta los aspectos socioeconómicos por el que cada
país estaba pasando en esos momentos. No creo que la decisión final haya
sido la correcta, porque podría ayudar un poco en la producción, pero la
enseñanza que les dan es según como se trabaja en Japón pero no es la
misma realidad que en los países latinoamericanos.

3.- ¿Qué propuesta podrían ofrecer los directivos de los países

latinoamericanos? ¿Qué modificaciones relevantes tendrían que
instaurar?

Las propuestas de los países latinoamericano seria que se haga un estudio

más profundo sobre el campo y los productos que se van a ofrecer, para ver
si hay una gran acogida entre la población. Las modificaciones relevantes
serian que se sepa que productos se necesitan, cuales prefieren las
personas y cuanto seria el dinero con el que cuentan para poder gastar.

4.- ¿De qué manera los roles, las estructuras jerárquicas y el

contexto cultural afectan las interacciones en los equipos de
trabajo de diferentes países?

Afectan en el momento de la comunicación, visto que empezando con lo

jerárquico no se puede tratar a una persona de igual a igual, siempre tiene
que cambiar nuestra forma de expresarnos; y mientras q en el contexto
cultural tampoco es lo mismo, como el caso del gerente japonés que hace
su saludo tradicional y otros que solamente estrechan manos.

5.- ¿Qué recomendaciones señalaría en la productividad de las

plantas latinoamericanas?

Recomendaría que se haga un estudio profundo de las personas a las que

van los productos; descubriendo sus necesidades, sueldo básico, entre
otros. Aparte de la capacitación que dijo el gerente japonés seria de gran
ayuda.