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Capacitación
Para toda persona que se dedica a la capacitación o que trabaja con grupos es
importante tener conocimiento del comportamiento organizacional y como es
que este nos ayuda para mantener relaciones sanas dentro de una empresa,
organización o institución. Cuáles son las herramientas que este campo de
conocimiento nos brinda y que nos son útiles en muchos niveles de análisis.
“El comportamiento organizacional es el estudio y la aplicación de los
conocimientos acerca de la forma en que las personas – individual y
grupalmente- actúan en las organizaciones. Trata de identificar maneras en
que los individuos pueden actuar con mayor efectividad.”1
El comportamiento organizacional facilita la comprensión de la complejidad de
las relaciones interpersonales, en las que interactúan dos o más personas y
propone ver al comportamiento humano dentro de las organizaciones de
manera holístisca, es decir, como un todo formado por sus partes.
Fomenta al desarrollo de habilidades de interacción y comunicación y marca
como en elemento de fracaso de una organización las malas relaciones
interpersonales entre los empleados que trabajan para ella.
Según las bases del comportamiento organizacional, la organización debe
buscar adecuarse a la gente ya que el aspecto humano es el agente terminante
dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización, pero si
trasladamos esto a la realidad nos daremos cuenta de que esto es muy difícil
de llevar a la practica, ya que el sistema exige que sean los empleados los que
se tengan que adaptarse a la organización para lograr sus objetivos, el factor
humano ha quedado de lado en nuestra sociedad y se le ha dado importancia a
la persona únicamente por su capacidad de producción.
1
Keith, Davis, John W. Newstrom, Comportamiento humano en el
trabajo (11ª ed.), Mc Graw Hill, México, 2002.
Diana Alcántara Hernández
Capacitación
Capacitación.
Antes de tomar el curso no podía hacer una clara distinción entre los conceptos
de adiestramiento y capacitación, ya que aun que pareciera que tienen los
mismos objetivos pero no es así, según lo que entendí:
La capacitación consiste dar seguimiento a un conocimiento previamente
adquirido y que requiere de perfeccionamiento para la mejor ejecución de
labores habituales. Puede estar dirigida al área operativa o administrativa
según se requiera.
Y el adiestramiento es básicamente la enseñanza de una habilidad, destreza o
capacidad física para el desarrollo y ejecución de la misma, se imparte por lo
general en el área operativa (obreros, trabajadores) de una organización.
Por otra parte el desarrollo implica la adquisición de nuevos conocimientos que
servirán al empleado para desarrollarse en otra área de trabajo y para
superarse social y personalmente, con frecuencia en las empresas se les da
desarrollo a aquellas personas que se perfilan para subir de puesto con la
intencionalidad de que lleguen mejor preparadas a la toma del mismo.
La capacitación en México.