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Coaching é um processo que visa aumentar o desempenho de um indivíduo (grupo ou empresa),

aumentando os resultados positivos, através de metodologias, ferramentas e técnicas c onduzidas por
um profissional (o coach) em uma parceria sinérgica e dinâmica com o cliente o (o coachee).

Coaching é arte e ciência, é um conjunto de conhecimentos, ferramentas e técnicas que visam facilitar
o alcance de resultados extraordinários utilizados por um profissional denominado coach, devidamente
habilitado. É uma metodologia que proporciona expansão significativa da performance profissional
e produtividade pessoal. Coaching é sobre como sair de um ponto - estado atual - e chegar a outro
ponto - estado desejado.

Os elementos chaves do processo de Coaching são: foco, ação, sentimento/sensação, evolução contínua
e resultados. Coaching é uma metodologia focada em ações do coachee/cliente para a realização
de suas metas e desejos. Ações no sentido de desenvolvimento e/ou aprimoramento de suas próprias
competências, equipando-o com ferramentas, conhecimento e oportunidades para se expandir, usando
os seguintes processos:

1. O processo de investigação, reflexão e conscientização.

2. Descoberta pessoal dos pontos fracos e das qualidades.
3. Aumento da consciência de si mesmo.
4. Aumento da capacidade de se responsabilizar pela própria vida.
5. Estrutura e foco.
6. Feedback realista.
7. Apoio.

O Coaching libera o potencial do indivíduo para que este maximize seu desempenho e faça o que antes
acreditava impossível.

“Nosso principal objetivo é encontrar alguém que nos motive a fazer tudo que somos capazes.”
Ralph Waldo Emerson.

Pode-se definir coaching em diversas maneiras. A essência do coaching é: Apoiar uma pessoa, grupo ou
empresa a mudar da maneira que deseja, e a ir na direção que quer. O coaching apóia pessoas em todos
os níveis, para que se tornem quem querem ser e sejam o melhor que podem ser.

DEFINIÇÕES DE COACHING

“Coaching é a parceria entre coach (profissional) e cliente (coachee) onde acontece um processo
estimulante e criativo que inspira e maximiza o potencial pessoal e profissional do cliente”

“Coaching é um processo sistematizado onde um coach acompanha e estimula seu cliente no

desenvolvimento de sua performance e alcance de suas metas”

“Coaching é uma relação de parceria que revela/ liberta o potencial das pessoas de forma maximizar
o desempenho delas. É ajudá-Ias a aprender ao invés de ensinar algo a elas”
Timothy Galwey

“O Coaching consiste em liberar o potencial de uma pessoa para incrementar ao máximo o seu
desempenho. Consiste em ajudar-lhe a aprender em vez de lhe ensinar”
John Withmore
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O QUE FAZ UM COACH?

O coach profissional possibilita uma parceria progressiva que auxilia os clientes no alcance de resultados
positivos em suas vidas que conseqüentemente criam sentimentos de realização pessoal e profissional.
Através do processo de coaching, clientes conquistam aprendizados, desenvolvem novas habilidades,
melhoram seu desempenho e qualidade de vida.

Em cada sessão, cliente e coach trabalham com um foco de conversação, o coach é responsável por
contribuir com observações, questionamentos, feedback, técnicas e ferramentas para o aprimoramento
intelectual, comporta mental e emocional do cliente. A interação entre coach e cliente cria um ambiente
seguro para clareza de valores, definição de metas, tomada de decisão, planejamento de vida e carreira
e principalmente ação.

CONCEITOS

COACH PROFISSIONAL QUE EXCERCE A PROFISSÃO

COACHING O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO QUE O COACH CONDUZ
COACHES PLURAL DE COACH
COACHEE INDIVÍDUO QUE PASSA PELO PROCESSO DE COACHING
CLIENTE SINÔNIMO DE COACHEE – QUEM PASSA PELO PROCESSO DE COACHING
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RESULTADOS DO COACHING
O maior benefício do Coaching é o aumento de RESULTADOS positivos nas diversas áreas da vida do
coachee (cliente). O aumento de PERFORMANCE, gerado pelo processo de Coaching, eleva o nível
de resultados, gerando mais realização, satisfação pessoal e profissional, equilíbrio interno e aumento
de qualidade de vida.

Se pudéssemos resumir em apenas uma palavra todos os benefícios e vantagens do Coaching a palavra
seria RESULTADO.

FELICIDADE & PROSPERIDADE

• Aumento do nível de conquistas, performance, felicidade, e plenitude.
• Aumento de realização e satisfação pessoal e profissional.
• Melhoria nos resultados financeiros e de prosperidade.

QUALIDADE DE VIDA SAÚDE E DIMINUIÇÃO DO STRESS

• Aumento do equilíbrio e harmonia interior.
• Melhoria na qualidade de vida.
• Melhor uso qualitativo do tempo.
• Equilíbrio entre as áreas pessoal, profissional e relacionamentos.
• Aumento de congruência interna e externa.
• Diminuição do stress e preocupação desnecessária.
• Aumento de disposição, energia e saúde.

RELACIONAMENTO E COMUNICAÇÃO
• Melhoria nos relacionamentos e na comunicação.
• Melhor entendimento e aceitação das outras pessoas.
• Resolução de conflitos, dúvidas e problemas.

AUTOCONHECIMENTO E EMOÇÕES
• Aumento da autopercepção e autoconhecimento.
• Melhoria na auto-estima e autoconfiança.
• Aumento de responsabilização pela mudança, e autoliderança.
• Melhoria no controle das emoções.

PLANEJAMENTO E HABILIDADES
• Melhoria nos focos, planejamento e administração do tempo.
• Alinhamento de missão, valores e crenças.
• Aumento da percepção, criatividade e intuição.
• Melhoria no processo de aprendizado e melhoria contínua.
• Aumento da flexibilidade a adaptabilidade ás mudanças
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MODALIDADES DE COACHING

COACHING PRESENCIAL
Sessões face to face, onde coach e cliente se encontram pessoalmente

COACHING A DISTÂNCIA
Coaching suportado por recursos tecnológicos (MSN, Skype, Telefone, nesta sala com gravação...)

PRINCÍPIOS ABSOLUTOS DO
COACHING

1) CONFIDENCIALIDADE
ÉTICA
Coaching é uma relação mútua de confiança, comprometimento e parceria. Os conteúdos abordados
na sessão pertencem exclusivamente ao cliente. Manter o sigilo e a confidencial idade é um princípio
absoluto para que você tenha muito sucesso como Coach. Toda informação obtida em
processos de coaching são de posse do cliente e que para ser utilizada se faz indispensável o
consentimento do mesmo.

2) AÇÃO
(TAREFAS)
O conhecimento nos inspira a mudar, a prática nos leva a transformar. Coaching só é coaching se
houver ações específicas em constante no sentido de alcançar os objetivos determinados pelo
cliente. Entrar em ação significa ir além.

3) FOCO NO FUTURO (ESTADO

DESEJADO)
Coaching é uma abordagem orientada ao futuro, a conquista de objetivos que promovam mudanças
positivas e duradouras na vida dos clientes, esse é seu grande diferencial foco no estado desejado,
onde o cliente e está e o que é necessário fazer e acontecer para ele chegar onde quer.

4) AUSÊNCIA DE
JULGAMENTO
Como coach você vai compreender e respeitar o modelo de mundo do seu cliente, a
ausência de julgamento é fundamental para promover mudanças satisfatórias na vida dos
clientes da forma e maneira que eles querem e não da maneira como o coach considera ideal.

Independentemente do que acontecer num atendimento de coaching, a regra sempre será

SUSPENDA TODO TIPO DE JULGAMENTO, esta ação vai acelerar seu processo como um excelente
profissional de coaching.
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PRESSUPOSIÇÕES/CRENÇAS ÚTEIS DO
COACHING

• O mapa não é o território, cada ser humano tem seu mapa de mundo, sua representação mental da
realidade;
• O significado da sua comunicação está na resposta que você
recebe;
• Cada pessoa tem todos os recursos que precisa dentro de si. A função do coach é apoiar as
pessoas a utilizarem esses recursos;
• O coach tem as perguntas, o cliente as
respostas;
• As perguntas são as
respostas;
• Todo comportamento tem uma intenção
positiva;
• Comportamento com conseqüência positiva – reforço positivo – tem a possibilidade de se
repetirem nas mesmas condições; (Psicologia Comportamental)
• Não são os eventos em si que nos afetam, mas nossa percepção deles; (Psicologia
Cognitiva)
• Não existe fracasso, apenas feedback e
aprendizados;
• Fracasso é um estado de espírito, Sucesso é um estado de
ação;
• A resposta de uma boa pergunta é precedida por um longo
silêncio.