TOPSWEB - PERFIL ANALISTA DE TECNOLOGIA DE NEGÓCIOS - Quadro de Competências Consolidado (autor: Lorenzo Goulart Rodrigues)

Última Atualização: 09/03/2010

Competências Promover os princípios de convergência e

Topsweb conectividade para atender à necessidade das
Interagir com as diversas áreas da organização Elaborar, executar, supervisionar, divulgar e
pessoas de obterem informações atualizadas, Zelar pelo fluxo, qualidade e atualidade
concebendo, desenvolvendo, gerindo e aprimorando avaliar planos, projetos e programas de
organizadas e contextualizadas em um das informações da organização
sistemas de tratamento automatizado de informação; tratamento automatizado da informação;
ambiente que as encoraje a se comunicar e a
Unidades compartilhar.
Curriculares

• Comunicação Real: explicitação, negociação e postura participativa

• Atitude Conciliadora e Cooperativa
Unidade de orientação para o trabalho • Equilíbrio e Equidade
(UOT) • Abertura ao Aprendizado Contínuo e à Interdisciplinaridade
• Orientação à Gestão do Conhecimento e sintonia com as novas Tecnologias de Informação e Comunicação.
• Ética: integridade, credibilidade, isenção e comprometimento.

Desenvolver estrutura colaborativa em rede

na qual prevalecem as interações e/ou
Coordenar com efetividade a comunicação e os relacionamentos entre colaboradores
Adotar políticas e ações de esclarecimento e Explorar os contextos de negociação entre as equipes
processos de transferência do conhecimento interdependentes que cooperam para atingir
conscientização sobre as principais demandas de técnica e de negócios para a adoção de sistemas para
entre pessoas que desenvolvem trabalhos objetivos compartilhados. Essa estrutura
informações estratégicas. Gestão Estratégica de Informações.
conjuntos e colaborativos. deve enfatizar a abordagem da Gestão do
Conhecimento e buscar utilizar suas
melhores práticas.

Engenharia de Requisitos: conjunto de práticas e

Gestão por Resultados - Conceitos, demandas, produtos, ferramentas que ajuda o analista a entender os
Arquiteturas Estratégica e Funcional da Unidade de Informações Sistemas de Informações Gerenciais -
resultados e impactos. * NAP - Nova Administração usuários. BaBoK - Business Analysis Body of
Gerenciais. Premissas, Conceitos, Ambientes e Objetivos
Modelagem de Negócios e Gerência Pública. Knowledge® - (Corpo de Conhecimento de Análise
de Requisitos: gestão dos contextos, de Negócios)
da comunicação e do processo
Orientação ao desenvolvimento de planejamento e
decisório controle gerencial. * NAP: alinhado aos instrumentos
Técnicas de Apresentação Comunicação Síncrona e Assíncrona Organização em rede
presentes na Constituição Federal (PPA, LDO e LOA) e
na Lei de Responsabilidade Fiscal.

Gerência das Comunicações - Análise dos processos e

Coordenação de reuniões produtivas. * JAD - Joint Application Plataforma de Gestão de Processos de
ferramentas da comunicação corporativa e das barreiras Conhecimento Tácito x Explícito
Development Negócios
à comunicação eficaz.
Visão sistêmica do planejamento estratégico: Missão e
Visão da organização, SWOT(análise das forças e Gestão do Conhecimento (Colaboração,
Técnicas de Negociação Ambientes Virtuais Colaborativos (AVCs)
fraquezas, oportunidades e ameaças), questões e Memória Organizacional e Auto-serviço)
objetivos estratégicos.

*NAP: Relatórios Oficiais: de Prestação de Contas , de Capacidade de intercambiar as linguagens técnica e de negócios Gerência de Processos de Negócio - BPM - Visão Compreensão do Processo Decisório: captar,
Gestão, etc. de acordo com o interlocutor. Geral conhecer e transformar a realidade.

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Análise da Arquitetura tecnológica e
funcional dos sistemas de apoio à Novos paradigmas em Tecnologia de Informação e Ênfase no trabalho colaborativo e autoria descentralizada dos
gestão da informação.
Desenvolvimento dos processos de Visão da organização, SWOT(análise das forças e Comunicação em Rede: Comunicar, Relacionar, Propiciar Arquitetura de Informação e navegação. Ergonomia Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) -
construção e certificação das fraquezas, oportunidades e ameaças), questões e Relacionamento.
informações relevantes à gestão.
Analisar os sistemas que suportam as iniciativas de Preservar em todas as oportunidades, e por
Coordenar aquelas ações e discussões entre as Unidades
gestão de conhecimento, colaboração, gestão de Exercer a coordenação de projetos de todos os meios disponíveis, a memória
Gestoras que visam à articulação do processo de
conteúdo e informações gerenciais buscando o sistemas, supervisionando os profissionais técnica, gerencial e de negócios, como fonte
levantamento, organização e disseminação de
alinhamento estratégico entre negócios, envolvidos nas diversas fases do processo; de aprendizado organizacional e valor
informações.
organização e tecnologia. agregado aos participantes de sua rede.
Importância do Estudo de Viabilidade, da Análise
A sociedade em rede: Informação, conhecimento e Teamwork - Conceituação de uma equipe de alto desempenho Sistemas de Informações Gerenciais -
das Necessidades, Estudo de Cenários e da
inovação no mundo globalizado. para gestão de informações. Tecnologias e Processos de Trabalhos
Gerência de Requisitos.
Plataformas de Gestão de Processos de
Comunicação. Integração de Aplicações Corporativas em Gerência de Projetos - Visão Geral - PMBok
conteúdos. Negócios
uma Empresa Digital.
Atuar como mediador para uniformizar os conceitos (glossário) Prever condições necessárias para entrada em
Gerência das Comunicações - Gestão dos
Business Inteligence (BI) - Papel da TI na inteligência com validação conjunta dos clientes e fornecedores das funcionamento de sistemas, orientando
processos e ferramentas da comunicação
competitiva informações. Buscar clareza e previsibilidade na definição de tecnicamente as equipes de produção e os
corporativa.
critérios para prestação de informações. usuários;
Identificar inconsistências nas informações e mediar conflitos Prover acesso e orientação sobre uso das fontes de
Datawarehouse (DW) Mapeamento dos ambientes tecnológicos
para solucioná-las. informação disponíveis no seu ambiente de negócio.
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
Desenvolver novas visões informatizadas de Elaborar modelos de Comunicação, Memória
Disseminar Produtos, Resultados e
trabalho que possibilitem a flexibilidade na obtenção Organizacional e Auto-Serviço de forma participativa e
impactos da Gestão.
das informações, direcionem a atenção dos colaborativa. Projetar e gerir Ambientes Virtuais
gerentes para as exceções e focalizem rapidamente Colaborativos (AVCs) orientados aos Objetos
a atenção deles nas áreas críticas ou naquelas em de Conteúdo do negócio.
que os indicadores de desempenho não atinjam os Desenvolver uma postura ética no tratamento e Conceber indicadores de desempenho e
objetivos previamente estabelecidos. disseminação de informações. definir seus processos de medição.
Visão sistêmica do planejamento estratégico: Missão e
e usabibilidade. Projeto e Gestão.
objetivos estratégicos.
Visões das Bases de Conhecimento: Estratégica,
Compreensão do Processo Decisório: captar, conhecer e Alinhamento do conteúdo dos SIGs ao
Orçamentária, por Tipo de Atividade, por Unidade, por Planejamento Estratégico de Conteúdo
transformar a realidade. Planejamento Estratégico
Situação...
Domínio das Ferramentas de um AVC: biblioteca de
BPM - Definição de Padrões de Notação para modelagem de BSC - Concepção e Acompanhamento das
Metadados documentos , fórum, calendário, enquête,
processos de negócio. Medidas de Desempenho - Metas e Indicadores
mensagens, ...
Medidas de Desempenho - Metas e Indicadores -
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
Balance Score Card (BSC)
Criação do Portfólio de Serviços - Gerência de
Processos de Negócio - BPM
Workflow