Вы находитесь на странице: 1из 60

Руководство

www.railwagonlocation.com

версия 1.0.17.
- 2018 -

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 1 -

Содержание
1 Слежение за вагонами ........................................................................................................................ 4

1.1 Слежение ...................................................................................................................................... 4

1.2 Установка вагонов на слежение ................................................................................................. 5

1.3 Установка вагонов на слежение из файла excel ....................................................................... 6

1.4 Мои группы .................................................................................................................................. 7

1.4.1 Добавление групп ................................................................................................................ 7

1.4.2 Редактирование группы ...................................................................................................... 8

1.4.3 Ручная рассылка данных по вагонам ............................................................................... 11

1.4.4 Изменение групп у нескольких вагонов .......................................................................... 12

1.5 Изменение параметров по списку вагонов ............................................................................. 12

1.6 Следующая станция назначения .............................................................................................. 13

1.7 Отчёты......................................................................................................................................... 14

1.8 Подход к станции ...................................................................................................................... 14

1.9 Снятие круговых вагонов со слежения .................................................................................... 15

1.9.1 Установка даты снятия ...................................................................................................... 15

1.9.2 Установка даты снятия по списку ..................................................................................... 15

1.10 Уведомления.............................................................................................................................. 15

1.10.1 Попадание в ремонт .......................................................................................................... 16

1.10.2 Плановый ремонт в ближайшее время ........................................................................... 16

1.10.3 Доставлен на станцию назначения .................................................................................. 16

1.10.4 Изменение станции назначения ...................................................................................... 16

1.10.5 Расстояние до станции назначения меньше заданного ................................................ 16

1.10.6 Прибыл на промежуточную станцию .............................................................................. 17

1.10.7 Простой на станции ........................................................................................................... 17

1.10.8 Данные отправителя равны заданным ........................................................................... 17

1.10.9 Данные получателя равны заданным ............................................................................. 17


1.10.10 Исключение вагона или контейнера из поезда .......................................................... 17

1.10.11 Изменение операции с вагоном .................................................................................. 17

1.10.12 Расстояние до станции меньше заданного ................................................................. 17

1.10.13 Выход из ремонта .......................................................................................................... 18

1.10.14 Перерегистрация в ближайшее время ........................................................................ 18

1.10.15 Отправления со станции ............................................................................................... 18

1.10.16 Нахождение на станции назначения ........................................................................... 18

1.10.17 Смена станции операции .............................................................................................. 18

1.10.18 Добавление вагонов или контейнеров на слежение ................................................. 19

1.11 Рассылки ..................................................................................................................................... 19

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 2 -
1.11.1 Рассылки по всем вагонам ............................................................................................... 19

1.11.2 Расписание рассылок ........................................................................................................ 20

1.12 Прогноз возможности подачи вагона на станцию ................................................................. 21

1.13 Комплектация вагонов .............................................................................................................. 23

2 Разовые запросы ............................................................................................................................... 23

2.1 Срочная дислокация .................................................................................................................. 23

2.2 Запрос справок .......................................................................................................................... 24

3 Звонки на станцию ............................................................................................................................ 24

4 Ваш аккаунт ........................................................................................................................................ 25

4.1 Ваш счёт ...................................................................................................................................... 25

4.2 Пополнить счёт .......................................................................................................................... 26

4.3 Изменение аккаунта .................................................................................................................. 26

4.3.1 Роли пользователей .......................................................................................................... 29

4.3.2 Ваши пользователи ........................................................................................................... 31

4.3.3 Ваши отделы ...................................................................................................................... 33

4.3.4 Действия пользователей ................................................................................................... 35


4.4 Настройки колонок .................................................................................................................... 35

4.4.1 Колонки в таблице дислокации ....................................................................................... 35

4.4.2 Колонки в рассылке ........................................................................................................... 36

4.4.3 Группы колонок ................................................................................................................. 36

4.5 Счета и акты ............................................................................................................................... 37

4.6 Настройка цветов....................................................................................................................... 38

4.6.1 Таблица цветов .................................................................................................................. 38

4.6.2 Добавление новой цветовой гаммы ................................................................................ 38

4.6.3 Редактирование цветовой гаммы .................................................................................... 39

4.6.4 Удаление цветовой гаммы ............................................................................................... 39

5 Переписка с Администратором ........................................................................................................ 39

6 Справочники ...................................................................................................................................... 40

6.1 Список ж.д. станций .................................................................................................................. 40

6.2 Поиск станции на карте ............................................................................................................. 41

6.3 Проверка номера вагона или контейнера .............................................................................. 41

6.4 Путь по плану формирования поездов ................................................................................... 41

6.5 Расчёт расстояний ..................................................................................................................... 42

7 Контакты ............................................................................................................................................. 42

7.1 Контакты сотрудников .............................................................................................................. 42

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 3 -
1 Слежение за вагонами 1.1 Слежение Данный раздел предназначен для работы с
данными по дислокации вагонов и контейнеров
Данные из этого раздела можно экспортировать в Excel на русском и английском языках,
распечатывать, отсортировывать, отфильтровывать по разным критериям.

Если кликнуть на любой вагон левой кнопкой мышки, то у Вас откроется детализация вагона.

Внизу детализации вагона есть история передвижения вагона. Мы храним историю передвижения
вагонов без срока давности.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 4 -

1.2 Установка вагонов на слежение В этом разделе Вы можете самостоятельно


установить вагон или контейнер на слежение.
Вы можете самостоятельно выбрать некий комментарий к добавляемым Вами вагонам или
контейнерам. Это могут быть названия лотов, номера коносаментов и так далее. Для работы
системы эти данные не требуются.

При вводе названия станции в соответствующие поля система Вам подскажет все возможные
варианты станций согласно введённым Вами символам. Вы можете вводить названия как латиницей,
так и кириллицей. Из предложенного списка Вам нужно будет выбрать требуемую Вам станцию.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 5 -

Прошу отметить, что наша система умеет в автоматическом режиме снимать вагоны или контейнера
со слежения по достижению станции назначения, поэтому для нас желательно знать станцию
назначения.

Если вагон нужно установить в более чем одну группу, то Вам нужно кликнуть на «дополнительные
группы» и выбрать те дополнительные группы, которые нужны. Если нужно выбрать более чем
одну дополнительную группу, то это можно сделать удерживая клавишу CTRL и кликая левой
кнопкой мышки на требуемые дополнительные группы.
Прошу отметить, что установка вагонов или контейнеров на слежение происходит в два этапа:

• Проверка на соответствие алгоритму – проверка контрольного знака (кнопка «Проверить»)


• Установка (кнопка «Добавить»)

Вагоны или контейнера не могут быть установлены на слежение в следующих случаях:

• У Вас не достаточно денег на Вашем счету


• Данные вагоны или контейнера уже стоят у Вас на слежении.

1.3 Установка вагонов на слежение из файла excel Бывают случаи, когда Ваша учётная
система может сгенерировать некий файл для установки на слежение. Для ускоренной установки
можно сделать следующее:

• Скачать файл образец и на основании него сформировать файл запрос.

При заполнении поля «тип слежения» любой информацией устанавливаем вагон как постоянное
слежение (круговой).

• Сохранить файл у Вас на диске – например на Ваш Desktop


• Выбрать сохранённый файл с помощью кнопки «Browse» и нажать «закачать файл»

Система обработает файл и отобразит следующую таблицу:

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 6 -
Если введённый Вами код станций совпадает с нашими кодами, то система распознает и
отобразит названия станций.

Если во введённых Вами данных есть ошибки, то система Вам их отобразит. После проверки
введённых Вами данных Вам нужно только нажать кнопку «Установить на слежение» и Ваш ПС
будет добавлен.

1.4 Мои группы В данном разделе можно гибко настроить работу с группами вагонов.
Например, разделить отслеживаемый подвижной состав по клиентам, типам вагонов,
направлениям перевозки и т.д..

В данном примере сформировано 6 групп, в четырёх из которых есть отслеживаемый подвижной


состав.

1.4.1 Добавление групп Для добавления группы нужно ввести её название и


нажать кнопку «Добавить»
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 7 -

При выборе подпользователя группы, есть возможность сузить видимость пользователями чужих
вагонов. Если указан подпользователь группы, то кроме администраторов только данный
пользователь будет видеть эту группу и вагоны данной группы. Эта видимость определяется в
разделе «Ваш Аккаунт», подраздел «Изменение аккаунта», подраздел «Ваши Пользователи». В
детализации пользователя активировать или дезактивировать галочку «Доступ ко всем вагонам»

1.4.2 Редактирование группы Для редактирования группы нужно щёлкнуть левой кнопкой
мышки на строчку с группой.
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 8 -

1.4.2.1 Дополнительные настройки группы 1.4.2.1.1 Автоматическое обнуление дополнительных


групп. Используются для работы с вагонами находящимися на постоянном слежении (круговые
вагоны). В этом случаи вагоны находятся в основной группе, а при предоставлении вагона клиенту
данные вагон менеджер добавляет в дополнительную группу. Чтобы вручную не снимать вагоны с
дополнительной группы можно выбрать один из вариантов автоматического обнуления:
• Обнулять дополнительные группы у всех вагонов, пришедших на назначение
• Обнулять дополнительные группы у ГРУЖЁНЫХ вагонов, пришедших на назначение
• Обнулять дополнительные группы у ПОРОЖНИХ вагонов, пришедших на назначение
• Обнулять дополнительные группы у всех вагонов, пришедших на назначение и
оформившихся в новый рейс
• Обнулять дополнительные группы у вагонов, пришедших на назначение и оформившихся в
новый ГРУЖЁНЫЙ рейс
• Обнулять дополнительные группы у вагонов, пришедших на назначение и оформившихся в
новый ПОРОЖНИЙ рейс

1.4.2.2 Пользователь группы Для ограничения видимости вагона или для возможности
фильтрации вагонов по менеджерам есть возможность определять, кто именно несёт
ответственность за данный вагон.

1.4.2.3 Настройка рассылки Детальная настройка отправителя письма. Имейте ввиду, что,
конечно, письма отправляет наш почтовый сервер, но мы Вам рекомендуем указать Ваш e-mail и
Вас как отправителя письма.

Отсылать через посредника – механизм, который позволяет обойти часть антиспамовых механизмов
на стороне Ваших клиентов.

1.4.2.4 Настройка форматов писем Для обеспечения рассылки данных в разных форматах можно
выбрать требуемый формат из множества доступных.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 9 -
При выборе типа письма HTML, можно данные о дислокации вагонов и контейнеров отобразить в
теле письма.

Для этого нужнов детализации группы выбрать формат рассылаемых данных «HTML» или «HTML +
Excel 2007»Если необходимо использовать собственный шаблон текста письма, то таблицу с
дислокацией можно вставить в шаблон строкой “{vagonlistHtml}”, без кавычек.

При следующей рассылке данных контрагент получит e-mail с таблицей в теле письма:

1.4.2.4.1 Создавать отдельное письмо при рассылке для этой группы По умолчанию данные по
дислокации могут группироваться в одно письмо, если у разных групп один и тот же получатель
(e-mail). Для того чтобы письмо гарантированно уходило отдельно от других писем – активируйте эту
галочку. В этом случаи активируется возможность отправки данных в определённое время суток.

1.4.2.5 Настройка шаблона письма Для конкретной группы возможно настроить набор колонок в
рассылке отличный от стандартного.

Прошу Вас отметить, что для каждой группы, возможно, выделить свой набор отсылаемых клиенту
колонок. Для этого Вам нужно в блоке «настройка шаблона письма» в выпадающем меню «выбрать
группу колонок» выбрать соответствующий набор колонок. Настроить набор колонок можно в меню
«Ваш аккаунт», подраздел «Настройки колонок», подпункт «группы колонок».
Иногда в теле письма, которое отправляется клиенту нужно отобразить список вагонов и контейнеров.
Аналогично – для Вашего логотипа.
1.4.2.6 Настройка времени рассылки

При активации пункта «Создавать отдельное письмо при рассылке для этой группы» у Вас
появляется возможность отправки писем с данными о дислокации в нужное Вам время.

Пока Вы не нажмёте на кнопку «Изменить», все изменения, которые Вы сделали, не будут


сохранены.

1.4.3 Ручная рассылка данных по вагонам

У Вас есть возможность сформировать рассылку для Вашего клиента в любое нужное Вам время.
Для этого в разделе «Мои группы» снизу в блоке «Управление рассылкой» выбрать нужную группу
(или все группы) и нажать кнопку «Послать рассылку»
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 11 -

1.4.4 Изменение групп у нескольких вагонов

Вы можете выбрать либо новую группу для конкретного вагона/контейнера, или добавить ещё
одну группу к уже выбранным группам. Каждая единица подвижного состава может
одновременно находится в любом количестве групп.
Не забудьте нажать кнопку «Изменить».

1.5 Изменение параметров по списку вагонов Этот раздел следует использовать, если
нужно изменить параметры у большого количества вагонов или контейнеров.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 12 -

В данном разделе можно сделать следующее:


• Изменить главную группу у вагонов
• Добавить дополнительную группу
• Удалить дополнительную группу
• Изменить пользователя у вагонов
• Изменить комментарий к вагону
• Изменение дополнительных параметров

1.6 Следующая станция назначения Данный функционал востребован оператором вагона,


которые должны контролировать, какие вагоны распределены на работу после достижения текущей
станции назначения, а которые нет.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 13 -
Ваши диспетчера могут контролировать самостоятельно, какие вагоны распределены, а какие нет.
Следующая станция автоматически обнуляется, когда вагон оформлен на станцию «следующую
станцию назначения».

1.7 Отчёты В данном разделе отображаются требуемые клиенту отчёты по работе со


статистической информацией.
На данный момент в общем пользовании находятся следующие отчёты:

• Снятые со слежения – все вагоны, которые были сняты клиентом или система сняла их в
автоматическом режиме по достижению определённых критериев.
• Установленные на слежение – все вагоны, которые были установлены клиентом или
система установила их в автоматическом режиме по достижению определённых критериев.
• Отчёт о движении – это отчёт для отображения всех данных о передвижении вагонов в
пределах заданного Вами периода. Этот отчёт можно использовать на формирования
коэффициентов по обороту вагонов.
• Отчёт об отправках – это отчёт для отображения всех отправок о передвижении вагонов в
пределах заданного Вами периода.
• Отчёт о простоях – это отчёт для отображения всех станций, на которых вагоны
простаивают более n суток в пределах заданного Вами периода.
• Отчёт по ремонтам - это отчёт для отображения всех ремонтных работы в пределах
заданного Вами периода.
• Запросы по звонкам - это отчёт для отображения всех звонков на станции в пределах
заданного Вами периода. Данный отчёт актуален, только если компания подписала
приложение по звонкам.
• Любые другие требуемые Вами отчёт – по Вашему отдельному запросу.

1.8 Подход к станции Данный раздел используется для случая, когда диспетчерам нужно видеть
только те вагоны или контейнера, которые находятся от станции назначении на расстоянии менее чем
n километров. По умолчанию данная страница обновляется каждые 5 минут. Пользователь может
самостоятельно менять количество километров до станции назначения в разделе «Ваш аккаунт», блок
«Посылать

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 14 -
оповещение о вагонах, подходящих к ст. назначения» - Включать в отчет в пределах: N км от
станции назначения.

1.9 Снятие круговых вагонов со слежения Если Вы используете постоянное отслеживание


вагонов, то Вы иногда вынуждены снимать вагоны со слежения. В нашей системе это можно двумя
способами: попросить нас через переписку или самостоятельно:

1.9.1 Установка даты снятия Если количество отслеживаемых Вами вагонов незначительно, то
Вам проще это будет сделать в разделе «установка даты снятия»

1.9.2 Установка даты снятия по списку Если количество Ваших вагонов превышает несколько
десятков, то возможно Вам будет удобней использовать возможность смены даты списком.

1.10 Уведомления

Раздел «Уведомления » предназначен для автоматического уведомления о возникновении неких


событий.
При попадании возникновении события мы можем

• уведомить Вас по указанному эл. адресу


• отправить СМС на указанный Вами мобильный телефон. (Номер обязательно должен
содержать международный код страны и содержать только цифры)
• выделить вагон выбранным Вами цветом (настроить цвета возможно в разделе «Ваш
аккаунт»)

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 15 -
• Переместить вагон в выбранную Вами дополнительную группу

На данный момент реализована обработка 12 событий:

1.10.1 Попадание в ремонт


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

1.10.2 Плановый ремонт в ближайшее время


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Выбор времени активизации уведомления
• Установка порога пробега для активизации уведомления
• Тип уведомления
• Установка частоты отсылки уведомления.
• Язык уведомления

1.10.3 Доставлен на станцию назначения


• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

1.10.4 Изменение станции назначения


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

1.10.5 Расстояние до станции назначения меньше заданного


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Установка расстояния до ст. назначения
• Установка частоты отсылки уведомления.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 16 -
1.10.6 Прибыл на промежуточную станцию
Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Установка промежуточной станции

1.10.7 Простой на станции


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Установка количества суток, при превышении порога которого срабатывает уведомление
• Установка частоты отсылки уведомления.

1.10.8 Данные отправителя равны заданным


Дополнительные настройки:
• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Выбор станции отправления
• Выбор кода ОКПО отправителя
• Выбор кода отправителя (ТГНЛ)
• Установка частоты отсылки уведомления.

1.10.9 Данные получателя равны заданным


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Выбор станции назначения
• Выбор кода ОКПО получателя
• Выбор кода получателя (ТГНЛ)
• Установка частоты отсылки уведомления.

1.10.10 Исключение вагона или контейнера из поезда


Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

1.10.11 Изменение операции с вагоном Данный функционал предназначен для оповещение


клиента об операциях, которые произошли с вагонами. Для случаев, когда клиент ждёт что с вагоном
произойдёт операция... Рекомендуется использовать для конкретного вагона.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

1.10.12 Расстояние до станции меньше заданного Оповещение предназначено для


постановки на контроль вагонов, которые подходят к промежуточной станции ближе, чем
n километров.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 17 -
Дополнительные настройки:
• Выбор группы
• Расстояние до станции
• Код станции
• Выбор типа уведомления.

1.10.13 Выход из ремонта Оповещение предназначено для извещения сотрудников о выходе


вагонов из ремонта (смена НСП на РП).

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Язык уведомления

1.10.14 Перерегистрация в ближайшее время Оповещение предназначено для извещения


сотрудников о ближайшей перерегистрации вагонов.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Выбор количества месяцев до срока плановой перерегистрации
• Частота отсылки уведомления
• Язык уведомления

1.10.15 Отправления со станции Оповещение предназначено для извещения об


отправки вагонов с указанной станции.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Код станции отправления
• Язык уведомления

1.10.16 Нахождение на станции назначения Оповещение предназначено для оповещения


обо всех вагонах или контейнерах на станции назначения.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Частота отсылки уведомления
• Язык уведомления

1.10.17 Смена станции операции Оповещение предназначено для оповещения


сотрудников о смене станции операции.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 18 -
• Язык уведомления

1.10.18 Добавление вагонов или контейнеров на слежение Оповещение предназначено для


оповещения сотрудников или клиентов о установки вагонов на слежение. Было задумано как
оповещение о вагонах оформленных на станцию назначения – подход.

Дополнительные настройки:

• Выбор группы
• Выбор типа уведомления.
• Язык уведомления

1.11 Рассылки Данный раздел предназначен для настроек


рассылок данных.

1.11.1 Рассылки по всем вагонам Данный раздел предназначен для настроек рассылок данных
по всем вагонам, которые есть у пользователя на текущий момент.
Рассылки разбиты по блокам:

• Настройки по дополнительной отправке всей дислокации


• Посылать оповещение о вагонах в ремонте
• Посылать оповещение о вагонах, простаивающих на станциях
• Посылать оповещение о вагонах в простое на подходе
• Посылать оповещение о вагонах, подходящих к ст. назначения
• Посылать оповещение о снятых со слежения вагонах
• Посылать оповещение о вагонах в брошенных поездах

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 19 -
1.11.2 Расписание рассылок Данный раздел предназначен для самостоятельной настройки
времени рассылки данных.

1.11.2.1 Текущее расписание рассылок данных


1.11.2.2 Добавление рассылки Для добавления рассылки нужно нажать
кнопку «Добавить рассылку»

Далее требуется заполнить необходимые для рассылки поля и нажать кнопку «Добавить»
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 20 -
Прошу Вас отметить, что текущие типы рассылки и временные зоны могут быть расширены по
Вашей просьбе.

1.11.2.3 Редактирование расписания Для редактирования


расписания на строчку с названием.

Пока Вы не нажмёте на кнопку «Изменить», все изменения, которые Вы сделали, не будут


сохранены.

1.12 Прогноз возможности подачи вагона на станцию Данный раздел предназначен для
прогнозирования подачи Ваших вагонов, которые стоят на постоянном слежении под погрузку и
расчёт примерной стоимости железнодорожного тарифа.

Для того чтобы рассчитать возможность подачи вагона нужно зайти в раздел «Слежение»,
подраздел «Прогноз возможности подачи вагона на станцию»
Далее нужно ввести станцию, на которую Вам нужно подать под погрузку вагон и нажать кнопку
«получить прогноз подачи вагона».

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 21 -
В этом случаи система Вам отобразит все вагоны, которые будут доступны в рамках выбранного
Вами ограничения по расстоянию от текущей станции назначения (включая уже выгруженные
вагоны) до потенциальной станции погрузки.

Для того чтобы рассчитать примерную стоимость подачи порожнего вагона, нужно активировать
галочку «рассчитать стоимость подачи вагона». В этом случаи Вам нужно будет выбрать
примерную дату подачи вагонов. Расчёт тарифа делается исходя из текущей даты. Тариф,
отображённый в системе – нулевой – то есть без наценки экспедитора.

Для того чтобы рассчитать тариф в удобной Вам валюте прошу Вас выбрать соответствующую
валюту в поле «Показывать сумму в одной валюте»

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 22 -
1.13 Комплектация вагонов

Данный раздел предназначен для быстрого доступа ко всем данным из справок 2730 и 2731. При
необходимости можно сделать экспорт данных в Excel.

Данная функция должна быть подключена Администратором отдельно.


2 Разовые запросы 2.1
Срочная дислокация

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 23 -
Запрос на разовый поиск вагонов и контейнеров подразумевает поиск по всем доступным
Railwagonlocation.com территориям и отображение последней операции с вагоном или
контейнером. Дальнейшее обновление данных не осуществляется.

Прошу отметить, что установка вагонов или контейнеров на слежение происходит в два этапа:

• Проверка на соответствие алгоритму – проверка контрольного знака (кнопка «Проверить»)


• Установка (кнопка «Добавить»)

2.2 Запрос справок В данном разделе у Пользователя есть возможность осуществить запрос
технических справок.

Также можно выбрать и группу, к которой относится данный запрос и оставить некий
комментарий.
3 Звонки на станцию Для осуществления ускоренной работы с подвижным составом нами
был запущен сервис «Звонок на станцию» - Call To Station (CTSN)

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 24 -
Для того, чтобы осуществить звонок на выбранную Вами станцию, необходимо:

Сообщить по e-mail info@railwagonlocation.com Ваши номера телефонов, с которых Вы


планируете совершать телефонные звонки на железнодорожные станции.

Мы пришлём Вам для подписания приложение к договору на определение дислокации подвижного


состава. После получения от Вас подписанного экземпляра мы разблокируем для Вас данную
функцию.

Вы находите нужную станцию в разделе «справочники».

На странице детализации станции, в самом низу есть выпадающее меню, в котором есть все Ваши
телефонные номера. Необходимо выбрать нужный номер и нажать кнопку «Позвонить».
Система осуществит звонок на Вами выбранный телефон и соединит Вас с оператором на
железной дороге.

Оператору нужно сообщить станцию, на которую Вы хотите позвонить, название дороги, на


которой находится нужная Вам станция и наименование железнодорожной структуры, которая
Вам нужна (например, Контора Передач, ВЧД, начальник станции и так далее).

Правила пользования

Вам обязательно нужно хорошо знать русский язык. Весь персонал на железной дороге в
основном русскоговорящий.

Вам нужно четко знать всю информацию о грузе, отправителе, получателе и прочих деталях
перевозки – иначе железнодорожная структура не сможет или не захочет ответить на
интересующий Вас вопрос.

4 Ваш аккаунт 4.1 Ваш счёт В данном разделе можно детально видеть все транзакции по
Вашему счёту. Если Вы используете больше чем одно имя пользователя, то будет видно и кто
конкретно сделал соответствующий запрос.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 25 -
4.2 Пополнить счёт Оплатить счёт в нашей системе
возможно тремя способами:

• Банковское перечисление.
• Оплата платёжной карточкой. Прошу иметь ввиду, что данные о Вашей карточке на нашем
сервере не видны, так как платёж идёт напрямую в банк.
• Перечисление через Western Union и прочие похожие системы

4.3 Изменение аккаунта

Существует большое количество настроек системы.

Показывать вагоны в очереди в общей таблице дислокации

по умолчанию вагоны и контейнера мы отсылаем в дорогу каждые 5 минут. Данные по


добавленным вагонам могут прийти в течении 10 минут... Для того чтобы добавленные вагоны
сразу были видны в таблице дислокации нужно активизировать эту галочку.
Показывать n вагонов на 1 странице в общей таблице дислокации

При слабом интернет соединении либо при большом количестве вагонов для более быстрой
работы с порталом рекомендуем установить небольшое количество вагонов. Например, 100.

Показывать доставленные вагоны в общем списке n дней

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 26 -
Чтобы не пропустить доставленные на станцию назначения вагоны или контейнера мы отображаем
доставленные и снятые со слежения вагоны светло-зелёным цветом и оставляем их видимыми в
главной таблице дислокации в течении n дней.

Показывать доставленные вагоны в рассылке:

Чтобы Ваши клиенты, которые получают рассылку по электронной почте, не пропустили


доставленные на станцию назначения вагоны или контейнера мы отображаем доставленные и
снятые со слежения вагоны и контейнера и оставляем их видимыми в Excel таблице в течении n
дней.

Показывать разовые запросы в течении n дней:

Запрошенные Вами вагоны и контейнера отображаются в течении n дней.

Добавить возможность установки следующей станции назначения

При активации данной опции становится доступным меню «Изменить последующие станции
назначения» в разделе «слежение». Требуется операторам.

Показывать раздел "Мои вагоны"

Требуется операторам

Обнулять дополнительные группы для круговых вагонов после доставки

Данный функционал позволяет оператору вагонов в автоматическом режиме удалять вагоны из


дополнительных групп, когда вагоны прибывают на станцию назначения.
Часовой пояс времени операций в дислокации:

По умолчанию при отображения данных о дислокации мы показываем местное время ж.д.


администрации, на территории которой находится вагон, но при необходимости можно выбрать и
отличное от дороги время. При желании мы можем отображать время в любом часовом поясе.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 27 -

Колонки в истории дислокации:


В детализации данных о вагоне можно отображать разные колонки, выбрать которые Вы можете при
помощи этой настройки. Настроить набор колонок можно в меню «Ваш аккаунт», подраздел
«Настройки колонок», подпункт «группы колонок».

Тип карты:

Для отображения дислокации вагонов и контейнеров на карте мы интегрировали в систему несколько


разных сервисов. На данный момент это Google Maps, Yandex карты и китайский сервис Tianditu. В

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 28 -
Настройка рассылок по всем вагонам

В данном блоке Вы можете настроить автоматическую рассылку данных вне стандартной


рассылки, которая происходит через раздел «мои группы»

Посылать оповещение о вагонах в ремонте

В данном блоке Вы можете настроить автоматическую рассылку данных о попадании вагонов в


ремонт. На данный момент является схожим по функционалу с разделом «Уведомления»

4.3.1 Роли пользователей В данном разделе можно гибко настроить уровень доступа для
разных групп пользователей.
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 29 -
4.3.1.1 Добавление группы (роли пользователей)

В качестве примера давайте попробуем создать группу для пользователей, которые имеют
возможность заходить только в раздел «Слежение» для просмотра информации.

Чтобы добавить новую группу пользователей, нужно нажать на кнопку «Добавить новую роль» и
далее заполнить соответствующие поля/проставить галочки в нужных разделах.
Далее необходимо нажать кнопку «Добавить», расположенную в самом низу страницы.

После нашего добавления в разделе появляется новая роль, в которой отсутствует выбранная по
умолчанию страница.

Группа (роль) не будет полноценно работать пока «страница по умолчанию» не выбрана.


v. 1.0.17. (10/10/2018) - 30 -
Для выбора «страницы по умолчанию» нужно кликнуть левой кнопкой мышки на название роли и
выбрать страницу по умолчанию.

И для сохранения выбранной страницы нужно нажать внизу страницы кнопку «Изменить».

Ваша роль создана.

4.3.2 Ваши пользователи В данном разделе у Администратора есть возможность управлять


пользователями и уровнем их прав.
4.3.2.1 Добавление пользователя Для добавления пользователя необходимо нажать на кнопку
«добавить нового пользователя»

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 31 -

Далее нужно заполнить соответствующие поля и выбрать необходимые параметры пользователя.


Добавление роли пользователя описано в предыдущем разделе 3.3.1.1.

4.3.2.2 Редактирование пользователя Для редактирования или удаления пользователя нужно кликнуть
левой кнопкой мышки на имени пользователя в разделе «Ваши пользователи».

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 32 -
Пока Вы не нажмёте кнопку «Изменить», введённые Вами данные не изменяться.

4.3.3 Ваши отделы Отделы предназначены для возможности фильтрации вагонов или контейнеров
установленных на слежении разными подразделениями предприятия.

4.3.3.1 Добавление отдела Для добавления отдела необходимо нажать на кнопку


«добавить новый отдел»
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 33 -

Далее нужно ввести название отдела и нажать кнопку «Добавить».

4.3.3.2 Редактирование отдела Для редактирования или удаления отдела нужно кликнуть левой
кнопкой мышки на названии отдела в разделе «Ваши отделы».
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 34 -
Пока Вы не нажмёте кнопку «Изменить», введённые Вами данные не изменяться.

4.3.4 Действия пользователей В данном разделе есть возможность просмотреть какие


действия выполняли пользователи в системе.

4.4 Настройки колонок Данный раздел используется для гибкой настройки пользователем своего
рабочего пространства (таблицы дислокации) в разделе «Слежение», колонок в рассылке данных и
прочих табличных страниц.

4.4.1 Колонки в таблице дислокации Данный раздел используется для гибкой настройки
пользователем своего рабочего пространства (таблицы дислокации) в разделе «Слежение».

Настройка происходит с помощью галочек, что соответствует спрятать колонку или отобразить и
кнопок «вверх» и «вниз», что соответствует расположению колонки переместить данную колонку
влево или переместить данную колонку вправо.
v. 1.0.17. (10/10/2018) - 35 -

4.4.2 Колонки в рассылке Данный раздел используется для гибкой настройки


пользователем файлов в рассылке.

Настройка происходит с помощью галочек, что соответствует спрятать колонку или отобразить и
кнопок «вверх» и «вниз», что соответствует расположению колонки переместить данную колонку
влево или переместить данную колонку вправо.

4.4.3 Группы колонок

У пользователя есть возможность гибко настроить отображение ряда разделов, а также настроить
файл рассылки для выбранной им группы.

4.4.3.1 Список групп колонок

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 36 -
4.4.3.2 Добавление группы колонок

4.4.3.3 Настройка группы колонок Для настройки группы колонок, нужно кликнуть на нужную
группу левой кнопкой мышки и Вам откроется поля для настройки.

Настройка происходит с помощью галочек, что соответствует спрятать колонку или отобразить и
кнопок «вверх» и «вниз», что соответствует расположению колонки переместить данную колонку
влево или переместить данную колонку вправо.
4.4.3.4 Удаление группы колонок Для удаления группы колонок, нужно кликнуть на нужную группу
левой кнопкой мышки и Вам откроется поля для настройки. В самом нижнем правом углу у Вас
отобразится кнопка «Удалить».

Прошу отметить, что данная операция безвозвратна.

4.5 Счета и акты Данный раздел предназначен для отображения финансовой информации:
выставленных счетов и актов.

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 37 -
4.6 Настройка цветов Для визуального контроля за вагонами и контейнерами в таблице
дислокации возможно использовать расцветку рядов. Выделить цветом вагон или контейнер можно
как в ручном режиме (в детализации отслеживаемого вагона или контейнера) так и в автоматическом
(работа с уведомлениями).

4.6.1 Таблица цветов

4.6.2 Добавление новой цветовой гаммы


v. 1.0.17. (10/10/2018) - 38 -
4.6.3 Редактирование цветовой гаммы

4.6.4 Удаление цветовой гаммы

5 Переписка с Администратором Данный раздел предназначен для решения


оперативных проблем со службой поддержки портала Railwagonlocation.com.
Чтобы написать Вашу просьбу Администорам, нужно заполнить требуемую форму и нажать
кнопку «Послать письмо Администратору»

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 39 -

6 Справочники Данный раздел предназначен для получения оперативно


справочных данных портала Railwagonlocation.com.

6.1 Список ж.д. станций


v. 1.0.17. (10/10/2018) - 40 -
6.2 Поиск станции на карте
6.3 Проверка номера вагона или контейнера

6.4 Путь по плану формирования поездов


v. 1.0.17. (10/10/2018) - 41 -

6.5 Расчёт расстояний


7 Контакты 7.1 Контакты
сотрудников

В каждом регионе у Вас могут быть Ваши личные менеджера, отталкиваясь на нашу сеть дилеров, но
мы всегда Вам поможем вне зависимости от занятости Вашего дилера.

Имя Должность Email Телефон Skype


Владимировна
Власенко Анна com +371 67134285 live:anna_14944

Дербуш Елена Тех. Поддержка info@railwagonlocation.com live:elena_6909

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 42 -
Васильевна Ивановна
com +371 67134285 live:julija_155
Савчина Юлия

Солодянкина Анна Тех. Поддержка info@railwagonlocation.com +371 67134285 live:anna.s_103

Фомина Светлана Тех. Поддержка info@railwagonlocation.com +371 67134285 live:svetlana_1445


.lv +371 67792007 natasha_sigis
Романчикова Наталья
Николаевна
Михайлова Любовь
Анатольевна
sales@sigis.lv +371 67792007 natasha_sigis 371 67792009 railwagonlocation4

Юлия Зенкова Менеджер по продажам sales@sigis.lv +371 7792037 live:julija.zenkova

Васильева Ольга
Андреевна .lv +371 67792081 railwagonlocation2
sales@sigis.lv +371 67792081 railwagonlocation2 финансовым вопросам
.lv +371 67792042 live:aija_61

Терешкина Анна
Григорьевна Карина Ермак Менеджер по
нию
обслуживанию клиентов в
Китае
sales@sigis.lv +371 67792035 katja_sigis
aka@inbox.lv
sales@sigis.lv +371 67792035 katja_sigis
aka@gmail.com

Наталья Маколова Менеджер по


Gerd Kusche Поддержка клиентов в
обслуживанию клиентов
Западной Европе
sales@sigis.lv +371 67792024 live:natalija.makolova
acking.eu +49 355 486 7016,
+49 178 834 2203
Максимова Мария workflow_cb
Владимировна workflow_cb
sales@sigis.lv +371 67792079 live:marija.maksimova_1

Айя Лачмане Руководитель по

v. 1.0.17. (10/10/2018) - 43 -

Вам также может понравиться