Regional Distrito Capital

Centro de Gestión de Mercados, Logística y

Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE CÓMPUTO

Teleinformática

2011
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13/May. /2011
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

148944 - 2

Yeider Fernández Betin

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Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Centro de Gestión de
Yeider Fernandez Mercados, Logística y
Autor Alumno 13/May/2011
Betin Tecnologías de la
Información
Centro de Gestión
de Mercados,
Instructor Ing. José Méndez Instructor Logística y 13/May/2011
Tecnologías de la
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Yeider Fernández Betin

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GUÍAS BÁSICAS MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

PORTÁTIL

Viernes 13 de mayo de 2011, a continuación presentare el trabajo

referente a las siguientes guías básicas. A continuación presentare
las guías que son:

Los computadores portátiles, al igual que los equipos de escritorios

presentan la misma arquitectura, tienen el mismo funcionamiento y
se pueden utilizar el mismo software dependiendo de la necesidad
que se requiera.

Debo decir que donde sí se encuentra una gran diferencia entre estos
dos tipos de computadores, es en el hardware en el tamaño e
integración que requieren los módulos. Es decir en cuanto al
hardware los computadores portátiles presentan estos en tamaños
muy pequeños y que a la misma vez son componentes que ya casi no
se consiguen en el mercado cundo estos por algún motivo ha dejado
de funcionar.

En conclusión en la parte de software y procesamiento los

computadores portátiles y de escritorios funcionan igual.

ASCENSO INMINENTE DE LAS COMPUTADORAS PORTÁTILES

Debo decir que la aparición de las computadoras portátiles se debe al

avance en el campo de la electrónica e informática, estas pequeñas
miniaturas portátiles han venido surgiendo a partir del año 1990.
Hasta el momento de hoy en día estos portátiles no han logrado
desaparecer los PC de escritorio, pero ya han hablado expertos en el
tema y lo que se dice es que en unos años más los computadores de
escritorio van a ser desplazados por los portátiles, en mi opinión
personal estos puede llegar a perjudicar mucho porque ya nadie los
va a utilizar y serán desechados y esto ocasionara problemas en el
medio ambiente por falta de control de estos.

Las maquinas portátil a estas alturas han sido mejoradas, han sido
denominadas NOTEBOOKS por la arquitectura que están diseñadas.
Estas como todo también tienen fallas que por su arquitectura en que
está diseñada es muy difícil encontrar un repuesto que se necesite.

En general voy a decir una de las tantas ventajas que estas

miniaturas nos ofrecen:

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-facilidad de transporte, es decir podemos llevarlas donde se desee.

-vienen con red inalámbrica, lo que facilita el acceso a redes para la

conexión a internet

En fin son muchas las ventajas que estas máquinas portátiles nos
ofrecen, pero en mi caso resalto la dos anteriores que creo que son
muy importantes para cualquier usuario.

TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN LAS COMPUTADORAS

PORTÁTILES

Las computadoras portátiles también podemos encontrar al igual que

un computador de mesa: BOARD, MICROPROCESADOR, MEMORIAS,
DISCOS DUROS, y demás componentes que hacen parte del
computador.

MICROPROCESADOR

Se puede decir que el microprocesador, es el cerebro del computador,

el rendimiento del equipo depende de este. Actualmente estos
componentes manejan tecnologías desarrolladas para el beneficio de
todos los usuarios. El fabricante INTEL, ha desarrollado
microprocesadores PENTIUM 4 de alta gama, pero ha tenido en
cuenta que no los pueden desarrollar a un más potentes, por el hecho
que este es un componente que necesita y gasta mucha energía lo
cual implica que se desgaste más la batería del equipo ocasionando
que están se vuelvan muy desechables.

Por esta razón los fabricantes de microprocesadores han preferido

sacrificar un poco este componente, es decir reduciéndole su
capacidad en rendimiento al equipo para ayudar a que no se
desgaste la batería del equipo. De esta forma también se contribuye
a la reducción del calentamiento global que hay hoy en día por causa
de estos magníficos inventos del hombre que cada día van
evolucionando y apareciendo nuevas cosas

TARJETA MADRE

E la base central donde se montan todas las piezas y componentes

que forman el llamado computador.

La tarjeta madre en los portátiles, tienen como tecnología principal el

diseño arquitectónico, es decir cómo se puede observar su tarjeta
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principal es muy pequeña y delicada lo cual implica un buen manejo

de estas. A demás estas ya incluyen sus componentes integrados, lo
que un computador de escritorio no tiene si no expandible. En
conclusión puedo decir que esta tecnología en portátil implica mayor
costo por el hecho que todos sus componentes son reducidos y
difíciles de encontrar en el mercado.

MEMORIAS

La memoria RAM en portátiles vienen en tamaños miniaturas, es un

gran avance que han hecho los fabricantes, disminuir el tamaño de
los componentes. Pero no todo es maravilla esta reducción en este
caso las MEMORIAS trae como consecuencia que estas no se
fabriquen con capacidad muy alta por el solo hecho que no resisten
mucho almacenamiento por el diseño en que esta creada y por su
arquitectura en general

DISCOS DUROS

El disco duro es el principal componente de almacenamiento de

datos. Los fabricantes han desarrollado discos duros de mínimo
tamaño para ser incorporados en portátiles, los han fabricado de
medidas 7 centímetros de ancho por 10 de largo y menos de 1
centímetro de altura. Pero debo resaltar que como todo no es
perfecto, esta reducción en discos duros trae consecuencias y es que
su capacidad máxima para el almacenamiento ronda entre los 150
GB.

Hay que decir que a un estas reducciones pueden ser más reducidas,
muchos fabricantes han desarrollado discos duros más pequeños que
los de un portátil normal, el hecho es que aún no han salido al
mercado. Pero como ya se había mencionado estos son más
vulnerables a dañarse y esta es una desventaja. Entre más reducido
sea los componentes, mayor es la probabilidad de dañarse y me nos
capacidad de almacenaje.

UNIDAD ÓPTICA Y UNIDAD D DISQUETE

Los computadores portátiles incluyen una unidad lectora que a

diferencia de los equipos de escritorio estas han sido mejoradas es
decir fueron desarrolladas para que además de leer discos, también
puedan leer DVD y poder quemarlos. Este es un avance que se ha
conseguido en las unidades.

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Las unidades ópticas son indispensables por que por medio de ellas
podemos instalar nuevos software, actualizar controladores y también
se pueden compartir archivos por medios de CD-DVD.

Peo hay que resaltar que hoy en día se está utilizando mucho las
memorias flash, para el almacenamiento, compartir archivos, y
demás funciones que también realiza las unidades ópticas. Para mi es
importante que los portátiles todavía conserven estas unidades
ópticas quemadoras, porque ayudan mucho al proceso de
instalación y demás funciones.

Al igual que las unidades CD- DVD, algunos computadores portátiles

incluyen unidades de disquetes, estas también cumplen las funciones
anteriormente mencionadas excepto que esta no puede quemar. Hoy
en día ya casi no se encuentran unidades de disquetes, han sido
descontinuadas por parte de los fabricantes.

TECLADO Y DISPOSITIVO APUNTADOR

En la reducción de componentes de PC, también se ha visto reflejado

mucho la reducción del teclado en los portátiles, como se puede
apreciar el teclado suele estar más juntas las teclas una con la otra y
son muy delicadas al momento de teclear.

El dispositivo apuntador también ha sufrido esta reducción, ya de hoy

en día no se utiliza el mouse para portátiles, debido a que los
diseñadores consideraron que los usuarios tuvieran una mesa de
escritorio para este tipo de computadores miniaturas.

Los fabricantes diseñaron un TOUCH PAD, esta es una superficie

muy sensible al tacto y por medio de esta es que el usuario mueve
con los dedos el cursor.

PANTALLA

La pantalla ha sido reducida en su tamaño, y gracias a la tecnología

se ha mejorado mucho. En el caso del portátil estas pantallas han sido
diseñadas con cristal líquido (LCD). Hay resaltar que este tipo de
pantallas tienen ventajas en comparación con los de escritorio (CRT) y
es que ocupan menos espacios, y consumen mucho menos energía.

Gracias al avance realizado con este tipo de pantallas, actualmente

se pueden ver imágenes con alta resolución. Actualmente se están
remplazando o mejor dicho se reemplazaron los monitores (CRT) de
escritorios por pantallas (LCD), esto con la finalidad de ahorrar
energía y causar menos daños en el medio ambiente.
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FUENTE DE ALIMENTACIÓN

Como se puede observar hoy en día, las computadoras portátiles

emplean una fuente de poder más reducida y con menos capacidad
de gasto de energía. Los diseñadores han creado una fuente de poder
externa para portátiles que proporciona un voltaje que no excede los
120 WATTS, es decir estas pequeñas fuentes de poder las han
reducido el voltaje a unos 120 voltios de corriente directa para surtir
todos los circuitos y componentes.

Una ventaja que nos proporciona el diseño de los portátiles tanto en

su fuente de poder es que ellos tienen la capacidad de recargar la
batería que alimentara al equipo cuando se desconecte la fuente de
alimentación. Estas baterías han sido también mejoradas con el fin
que permanezcan cargadas por lo menos unas tres horas después
de haber sido desconecta de la corriente.

Como se puede apreciar los portátiles son una buena solución para el
usuario, debido a sus múltiples ventajas que esta nos ofrece como
principales consumidores.

CONECTIVIDAD INALÁMBRICA

AMD e INTEL son fabricantes que han diseñado o mejor dicho

incorporado sistema de tecnología inalámbrica integrada
principalmente a portátiles.

Como se ha podido observar todos los componentes de una

computadora portátil son adaptaciones que se desarrollaron para
máquinas de escritorio. Por lo tanto se puede afirmar que la
estructura básica de una PC es la misma sin importar que sea un
computador portátil o de escritorio.

EXPLORANDO EL INTERIOR DE UNA COMPUTADORA PORTÁTIL

Para el reconocimiento de la computadora y el correcto desensamble,

es necesario y primordial tener a la mano el manual de servicio de la
marca y tipo del portátil para evitar posibles equivocaciones que
después afectan a la máquina.

Tener los manuales de servicios de cualquier computador, porque en

estos nos proporcionan toda la información, nos indican y nos
muestran todos los pasos uno a uno el procedimiento para
desensamblar el equipo.

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A continuación mencionare los pasos principales que se necesitan

para desensamblar una computadora portátil, pero antes debo
resaltar que no todos los portátiles se desensamblan de la misma
manera, esto depende del modelo y el fabricante:

-para abrir el gabinete de las maquinas hay que retirar todos los
tornillos de sujeción

-después de haber sido retirado los tornillos, se procede a retirar el

teclado

-retirar la unidad de disco óptico, a continuación el disco duro

-retirar el disipador que es el que mantiene frio al microprocesador

-después se retira la BOARD con mucho cuidado, pero primero se

retiran los tornillos de sujeción

MANTENIMIENTO A NIVEL DE SOFTWARE

Como se ha venido hablando este tipo de computadores como los

portátiles suelen presentar problemas a nivel de software, en la
mayoría de los casos esto se presenta por que se eliminan
accidentalmente archivos importantes del sistema operativo. Esto es
producido al trabajo continúo que se realizan a diarios (tareas,
trabajos, etc.)

Estos problemas a nivel de software pueden solucionarse por medio

de diagnósticos a través de software. Algunas medidas de seguridad
que se deben tomar para prevenir posibles daños:

-Actualización del sistema

-Configuración del firewall

-Configuración de antivirus

ANTIVIRUS

El antivirus es importante en un ordenador, este se encarga de

detectar algunos virus que afectan el rendimiento de nuestro sistema.
Es importante tener un antivirus en nuestro equipo porque estos
archivos maliciosos pueden eliminar archivos en nuestro sistema. Por

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eso mantenerlo bien configurado y actualizado podemos neutralizar

un poco el efecto que estos ocasionan en nuestro equipo.

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO

Mantener actualizado el sistema operativo es muy importante y

fundamental para todo equipo de cómputo, por medio de las
actualizaciones podemos mantener más activo el sistema, más
óptimo para su rendimiento, está más activo ante las vulnerabilidad
de archivos maliciosos.

Como se puede ver estas actualizaciones mantiene más protegido el

sistema operativo y ayudan a protegerlo más.

FIREWALL

El firewall es una herramienta primordial, esta se encarga de impedir

que llegues archivos maliciosos a nuestro equipo provenientes de
internet. Es importante mantener activado el firewall para evitar
archivos maliciosos en nuestro equipo que pueden ser fatales por el
hecho que muchos son archivos espías y pueden llevarse parte de
nuestra información confidencial. En conclusión sino queremos ser
víctimas de virus, archivos espías y demás archivos maliciosos,
prestemos mucha atención y mantengamos bien actualizado nuestro
sistema

MANTENIMIENTO PERIÓDICO DEL SOFTWARE DE SISTEMA:

Para asesorarnos y no tener ningún tipo de problema con nuestro

sistema operativo, lo mejor es realizarle un buen mantenimiento. Para
ello es preferible chequear todos los archivos que están en nuestro
sistema, es decir debemos analizar por completo el contenido de
nuestro sistema, y para ello se procede a realizar una serie de pasos
que nos ayudaran a mejorar el rendimiento de la maquina:

Para este procedimiento lo realizaremos, dando clic en el botón

INICIO - TODOS LOS PROGRAMAS-HERRAMIENTAS DEL
SISTEMA-DESFRAGMENTADOR DE DISCO DURO. De esta manera
se nos abrirá una ventana en la cual escogemos la opción
desfragmentar e inmediatamente se nos mostrara una ventana que
nos indica que ha comenzado el proceso de desfragmentación. Debo
resaltar que con esta herramienta de disco nos permite unir aquellos
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archivos que se encuentran fragmentados en el disco, esto nos

proporcionara más rapidez en el equipo.

cuando ejecutamos programas en nuestras PC y después los

eliminamos, queda como resultado archivos temporales inusuales, lo
cual es importante eliminarlos por completos para que no nos
ocasionen lentitud al momento de arrancar el sistema, para que esto
no nos ocurra como ya se ha mencionado se eliminan esos archivos
temporales con un programa especial y para que el sistema arranque
solo con los programas que el usuario necesita, procedemos a realizar
los siguientes pasos para activar solo los programas que necesitamos:

Accedemos a INICIO-EJECUTAR y dentro de esta consola escribimos

MSCONFIG + Enter, en esta ventana que se nos muestra una ventana
con diferentes pestañas, en l e nos damos cuenta cuales son los
programas que se ejecutan cuando Windows arranca. Entonces a cual
escogeremos donde dice INICIO, en esta opción es donde aquí lo que
se procede a realizar es desactivar las casillas de aquellos programas
que no necesitamos que se ejecuten cuando Windows arranca listo,
procedemos a reiniciar el equipo. Es muy importante realizar este
proceso por que ayuda a mantener limpia la maquina al momento
que arranque Windows para brindar mayor rapidez.

PROBLEMAS TIPICOS A NIVEL DE HARDWARE:

En todas las computadoras, tanto portátiles como PC de escritorios,

suelen presentar problemas o averías en hardware, estos posibles
problemas se presentan a diario por que estas están expuestas a
diarios es decir por uso a diario que le da el usuario, además otra
razón por las cuales presentan problemas es por el manejo indebido
que se les presta, es decir no les dan un buen manejo cuando
adecuado lo cual ocasiona que muchos componentes se desprendan
internamente poco a poco lógicamente contribuirá a que el usuario
las mande a reparar o cambiar la pieza afectada. Hay que resaltar
que en el caso de los portátiles para cambiar cualquier componente
hay que tener en cuenta modelo y referencia del componente. En
cambio en los computadores de escritorio ya están estandarizados los
componentes lo cual no implica ningún problema a la hora de
reemplazar algún componente.

TECLADO Y DISPOSITIVO APUNTADOR

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Los teclados y dispositivos apuntador son los dispositivos que más

sufren, es decir son los que más fácil se dañan por su fragilidad y
como estas están expuestas a diarios por los usuarios, por esta razón
son muy fáciles que se dañen.

Para la posible solución de este dispositivo cuando se dañen es

cambiarlo por otro, como se puede ver es algo un poquito
complicado. Debo resaltar que para que estos problemas no se
presenten muy común en los teclados es usarlo de la mejor manera
sin estropearlos. Esta es una desventaja que tienen los portátiles en
comparación con los equipos de escritorio, ya que esos últimos
cuando se daña el teclado, simplemente también se cambia por
cualquier modelo y marca. Aparte del teclado en los portátiles, el
TOUCH PAD también se daña con mucha frecuencia esto se debe por
su gran delicadeza, es muy sensible y con el uso a diario por parte del
usuario ocasiona que se vaya deteriorando. Pero cabe resaltar que a
este dispositivo también se le puede cambiar cuando este se haya
dañado.

En conclusión un repuesto de este tipo es un poco muy costoso en el

mercado.

UNIDADES ÓPTICAS

Las unidades ópticas son dispositivos importantes para todos los

usuarios, pero esta también está expuesta a daños comúnmente,
debido a que es una unidad miniaturizada lo cual esta ms expuesta a
dañarse, esto puede ocurrir por el motivo que a diario se viven
introduciendo CD-DVD, por lo que hay que sacarla del todo de su
entorno, exponiéndose a la suciedad de su lector. Pero como todo
tiene su lado bueno, a continuación mencionare las posibles
soluciones que se deben realizar para ayudar a estas unidades:

-hacer una limpieza cuidadosamente al lente de laser preferiblemente

con un copito con liquido especial.

-debo resaltar que para realizar este procedimiento hay que tener
mucho cuidado para así evitar dañar microcomponentes que esta
tiene en la parte interior.

-si con los anteriores procesos no se soluciona el problema de las

unidades, se recurre por ultimo cambiarla por otra nueva, pero debo
resaltar que para hacer esto hay que tener en cuenta que sea la
misma unidad es decir el mismo modelo y referencia.

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DISCOS DUROS

Los discos duros al igual que en el equipo de escritorio también son

vulnerables a dañarse, en los portátiles debido a su tamaño
miniaturizado es más vulnerable a dañarse más rápido. Pero aquí
debo decir que estos discos duros se dañan por el uso normal que se
les da a diario, con el pasar de los días. Pero cuando estos presentan
fallas lo que se debe hacer es reemplazarlo por otro, por lo que es
muy difícil repararlo. Aquí influyen muchos factores por los cuales es
mejor comprar otro por que repararlos cuesta más que comprarlo
nuevos.

En conclusión en toda máquina se presentan fallas a nivel de

software, hardware y de diferentes componentes electrónicos, pero
hay que destacar que la computadora portátil es más delicada y es
mal vulnerable a dañarse rápido, repito por el solo hecho de ser más
pequeña ocasiona que sea más delicada, por eso las fallas se dan
más en los portátiles que en los computadores de escritorio

ALGUNOS CASOS DE SERVICIOS

Hay que tener en cuenta que es complicado definir los posibles daños
que se dan en un computador, el motivo es que a diario surgen
novedades nuevas por las cuales se presentan averías en los
computadores.

Es importante que todos los usuarios conozcan la arquitectura en que

están diseñados los computadores, la razón son los posibles
problemas que se dan más que todos a nivel de software.

Ahora encaminando a hardware, es importante mantener limpios

nuestros equipos, el motivo es que la suciedad afecta el rendimiento
de los componentes, a continuación se nombrara unos componentes
los cuales se ven más afectados por la suciedad:

El ventilador: el ventilador es muy importante porque es el que se

encarga de enfriar el procesador produciendo que este no se
recaliente y afecte después el equipo. El ventilador se ve muy
afectado por el polvo, esta es uno de los problemas que se dan a
diario con los equipos, es muy fácil saber cuándo el ventilador
presenta problemas en su rendimiento, la respuesta a esto es porque
al momento de encender el equipo, este comienza a emitir ruidos
extraños que no son normales en él, esta es la principal guía por la
cual sabemos cuándo está presentando problemas.

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Para solucionar este problema se procede a destapar el equipo e

inmediatamente se extrae el ventilador, pero resalto que si no se
sabe cómo realizar este proceso lo recomendable es acudir al
manual de servicio. Después de que se extraiga el ventilador se
procede a limpiar las ASPAS con un pincel y si se requiere se lubrica
con un buen aceite y listo se vuelve a armar y colocar en su
respectivo lugar. Como ya se ha venido hablando es importante hacer
mantenimiento a nuestros equipos para favorecer a su rendimiento.

La batería se descarga muy rápidamente después que se

instale Windows sp2: ya se ha comprobado que muchas
computadoras en especial los COMPAQ, HP presentan problemas en
su batería, es decir se descargan muy rápido y su vida de utilidad se
acaban con más rapidez, lo que ocasiona que las baterías se
descarguen es la actualización del Windows XP sp2, esto se debe por
que como ya se mencionó son actualizaciones muy recientes y
afectan a las maquinas porque estas vienen de fábricas sin ningún
tipo de actualización, y de esta manera le exigen más rendimiento a
la máquina y por su puesto entre mas proceso se realiza más energía
se consume. La solución para este problema es sencilla, solo se debe
acceder a la página principal del fabricante y se procede a descargar
el archivo de corrección que ofrece al sistema, y por último se instala.

La computadora se congela y no se recupera con un reinicio:

este problema se presenta por que muchos archivos permanezcan en
la memoria RAM debido al fluido eléctrico que de una u otra manera
hace que esto ocurra. Para solucionar estos pequeños inconveniente
es apagar el equipo y desconectarlo de la energía AC. Esto ayuda a
que se elimines esos archivos que permanecen almacenados en la
memoria. En la mayoría de los casos este truco es confiable cuando el
equipo se congela y no se deja corregir.

Como conclusión general puedo decir que todos los computadores, no

importa el estilo, forma, todos funcionan de la misma manera en
cuanto a nivel de software cumplen las mismas razones, también
presentan errores en el sistema, fallas mecánicas, fallas electrónicas
en sus diferentes componentes o circuitos que la componen.

Los computadores están diseñados para ser utilices por algún tiempo
en otras palabras hacen parte de la obsolescencia programada, es
decir están diseñados para ser desechados en un tiempo
determinado. Por eso es importante tener conocimiento sobre esto
porque afectan al medio ambiente, lo cual se debe hacer conciencia
sobre las posibles efectos que ocasionan en el medio ambiente.

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