Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Introducere ............................................................................................................................. 3
8
Capitolul II. Analizele în procesul de planificare strategică ................................................. 1
0
2.1 Analiza actorilor interni ................................................................................
1
2.2 Analiza actorilor externi ...............................................................................
0
2.3 Analiza S.W.O.T ..........................................................................................
1
3
1
7
Capitolul III. Elaborarea strategiei de firmă ......................................................................... 1
9
3.1. Identificarea problemelor strategice ............................................................
1
3.2. Analiza problemelor strategice ....................................................................
9
3.3 Elaborarea planului de acţiuni ......................................................................
2
0
2
7
1
Concluzii .................................................................................................................................. 3
4
Introducere
Exista doua tipuri, categorii de firme si companii unele care ajung sa obtina
succes: se dezvolta, cresc; alt tip sau categorie de firme si companii sunt cele care
incearca sa supravetuiasca pe o anumita piata de servicii sau produse.
Examinarea factorilor care determina succesul sau esecul unei firme, a determinat
aparitia unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei sau
companiei. Managementul strategic este procesul prin care o firma poate obtine
efecte materializate in cresterea semnificativa a performantelor sale, in consolidarea
pozitiei ei pe piata si anume prin elaborarea, implementarea si controlul strategiei
firmei in vederea realizarii misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv.
2
Planul strategic destinat companiei de constructii si montaj SC ALEXCOR
TRADING SRL. a fost elaborat în colaborare cu reprezentanţii companiei.
3
Capitolul I. Fundamentarea strategiei de firmă
4
- Construcţia de reţele ingineresti ;
- Servicii reparatii ;
- Confecţionarea constructiilor metalice ;
- Prefabricate, polistiren.
Incepand cu anul 2009 compania a inregistrat succese astfel si-a permis sa-si
mareasca numarul lucratorilor permitandusi astfel sa participe in proiecte importante.
In cei cativa ani compania a acumulat experienta destula pentru a suporta orice
impedimente precum criza si alte efecte ale acesteia. Desi compania SC ALEXCOR
5
TRADING SRL intalneste o concurenta apriga pe acest segment de piata compania isi
mentine pozitiile si chiar tinde sa se mareasca din an in an.
Administratia 1 unitati;
6
UCMR – Unitate de construcţii (grup), montaj, exploatare şi reparatii
In conditiile situatiei economice din ultimii doi ani cat pe piata Republicii Moldova
atat si pe celelalte, compania SC ALEXCOR TRADING SRL are un obiectiv bine
determinat si planificat astfel incat principalul obiectiv in cazul de fata este
mentinerea pozitiilor actuale pe piata acestui tip de servicii si cu o posibila
modernizare si marirea a numarului de lucratori insa principalul obictiv de viitor este
extinderea gamei de servicii prestate.
Un prim pas în această direcţie este elaborarea misiunei firmei. Astfel analizînd
domeniul de activitate precum şi acţiunile companiei de construcţii si reparatii SC
ALEXCOR TRADING SRL am formulat urmatoarele misiuni:
7
• Oferirea celui mai bun raport dintre pret-calitate (prestarea serviciilor curente
cu o atentie sporita calitatii si cu un pret atragator posibililor clienti).
• Inovatie – compania tinde spre a folosi noi tehnologii pentru a mari calitatea
lucrului si a serviciilor prestate. Pentru a economisi din timp prin introducerea
noilor tehnologii se urmareste pastrarea raportului pret-calitate astfel aceasta
valoare aducand un plusvaloare companiei.
8
Capitolul II. Analizele în procesul de planificare strategică
1. Fondatorul
2. Directorul general
3. Personalul
4. Departamentul marketing
5. Departamentul contabilitate
9
Foarte important
Directorul general
1.Mentinerea 1.Elaborarea 1.Situatia va Prin ordine Colaborare si
pozitiei pe strategiilor deveni incerta directe implicare in
piata de cu posibilitatea procesul
serviciilor de marketing de a pierde din elaborarii si
reparatie si adecvate clienti cu selectării
constructii ulterioara strategiei
tinand cont de scădere a
situatia crizei. 2.Elaborarea veniturilor
strategiilor de pana in
2.Creşterea extindere a momentul in
nrumarului de companiei pe care compania
personal pe piata serviciilor va inregistra
viitor cu propuse. pierderi
posibilitatea
cresterii 3.Angajarea
profitului personalului
companiei calificat in
viitorul
3.Satisfacerea
a unui apropiat.
segment mai
mare de piata
Actorul
Foarte important
Personalul
10
Departamentul Marketing
Important
l.Oferierea l.Prognozarea Scaderea Participa activ Cresterea
resurselor bugetului vanzarilor la procesul de vanzarilor
necesare companiei promovare
promovarii si impreuna cu Neindeplinirea reclamare Cunosc foarte
reclamei reprezentantii unor obiective si bine piata si
produselor departamentului strategice comercializare mediile de
marketing a promovare şi
2.Delegarea produselor| reclame a
specialiştilor 2.Acordarea serviciilor produselor
din cadrul increderii companiei
departementul adecvate
ui pentru departamentului
incheerea unor dat
acorduri de
comercializare 3.Negocierea
personala a
3.Salarii salariilor
proportionale
numarului de
vanzari
Actorul
Foarte important
Departamentul contabilitate
11
Concluzii: In urma datelor capatate putem analiza actorii interni ai companiei de
construcţii si reparatii " SC ALEXCOR TRADING SRL, cum putem observa obiectivul
de baza al companiei este: „ Mentinerea pozitiei pe piata serviciilor de reparatie si
constructii tinand cont de situatia crizei ”. Alte obiective destul de importante sunt:
„Cresterea numarului de personal pe viitor cu posibilitatea cresterii profitului
companiei” si „Satisfacerea a unui segment cat mai mare de piata”. Pentru a
satisface obicetivele propuse este nevoie de o intelegere intre totii membrii care
presupune satisfacerea celorlalti participanti in activitatea firmei: personal,
departamentul marketing, contabilitate. Astfel incat problemel cu care se confrunta
lucratorii si restul personalului trebuie luate in calcul la fel ca si cele ce tin de
activitatea celorlalti participanti. In tabelu de mai sus sunt indicate metode de
satisfacere a fiecarui actor deasemenea este indicata importanta si rolul actorului
pentru companie.
1. Clienţii
2. Partenerii
3. Bancile
4. Concurentii
5. Statul
12
Actorul
Ce asteapta Ce trebuie sa Ce se va Cum ne Ce dorim de Cat de
de la noi ? facem pentru intampla influenteaza la el ? import
a indeplini daca autorul ? ant este
asteptarile asteptarile
el
actorului ? nu vor fi
indeplinite ? pentru
noi ?
Clienti
Foarte important
1.Preturi mai 1.Utilizarea Scaderea Direct, prin Sa apeleze la
mici. tehnicii vanzarilor si apelarea la serviciile
moderne care pierderea serviciile companiei si
2.Un lucru ar permite clientilor companiei. sa sa revina
calitativ. reducerea decate ori va
cheltuielilor. avea nevoie.
Foarte important
Partenerii
13
Foarte important
Bancile
1.Devenirea 1. Restituirea Cresterea Direct prin Indici cat mai
unui client la timp a penalitatilor relatile client profitabili si
fidel. tuturor si a gradului - banca o politica cat
indatorarilor de indatorare mai
2. Asumarea fata de banca. fata de bancă convinabila
totala si la in cazul companiei.
timp a 2. Elaborarea nerespectarii
indatoririlor, diferitor termenelor de Deservire
creditelor. modalitaţi de rambursare a impecabilă
colaborare creditului Obtinerea
3.Colaborarea avantajoase si/sau mijloacelor
in diferite pentru scaderea banesti
proiecte. companie. increderii din suplimentare
partea altor
banci.
Important
Concurentii
14
Foarte imortant
Statul
1.Achitarea 1.Onorarea Sanctiuni Direct, prin Stabilitatea
constiincioasa obligatiilor administrativ acte economica si
a impozitelor legate fata de e sau chiar si legislative si politica
si taxelor de stat . penale. modificarile
stat in legislatie. Politici
2.Elaborarea indreptate
2. Respectarea strategiilor de spre
legislatiei in colaborare cu dezvoltarea
vigoare structurile micului
statale. bisnes si
3.Participarea mijlociu.
si
sponsorizarea
diferitor
proiecte
guvernamenta
le si a
actiunilor de
caritate
15
reglementeaza diferite politici reesind din situatia economica a tarii si necesitatile
statului.
16
Tabelul 4. Analiza SWOT companiei de construcţii si reparatii
SC ALEXCOR TRADING SRL
Oportunitati: Pericole:
17
CAPITOLUL III. Elaborarea strategiei de firmă
1) Domeniul tehnic
18
3.2. Anliza problemelor strategice
19
Directia Obiectiv
Nr / strategic ul Cai practice Bariere Initiative
ord a strategic
1 2 3 4 5 6
Ob1 Parteneriat de incredere cu mari companii
• Identificarea
DS1 Mentinerea si cresterea pozitiei pe piata a serviciilor propuse
potentialilor
parteneri • Studiul pietii
•Nencrederea privind companiile de
• Formarea •Lipsa initiativei constructie
de constructii
• Recalificarea,instruir
• Identificarea ea personalului
Ob.2 Modernizarea aparatajului
20
• Instruirea
executie al lucrarilor
• Formarea unui •Criza economica
stabilit
department de mondiala • Eviterea abaterilor de
monitoring la grafic
•Incompetenta furnizorilor
• Evidenta • Elaborarea
•Stoparea finantarii
lunara a lucrarilor rapoartelor lunare
•Personal necalificat
• Motivarea • Verificarile
personalului •Situatii force majore sistematice a calitatii
lucrarilor de executie
• Conditiile de munca
favorabile
• Salarizarea inalta
2 2
• Selectarea
personal calificat
21
Ob.1 Identificarea metodelor Ob.3 Creare unui depozit pentru inchirierea intrumentarului
• Atragerea de
investitii
• Aplicarea
contractelor ipotecare
• Marirea numarului
•Finantari insuficiente
• Cercetarea de angajati
•Imposibilitatea de a
constructie – reparatiei
• Studiul privind
•Timp insuficient • Managementul
centrele de
•Interes scazut din partea procesului
scolarizare
unor muncitori • Determinarea
• Analiza
• Situatie financiara a graficului de studiu
metodei de studiu
companiei • Testarea rezultatelor
3
• Incheerea unor
intelegeri bilateral • Depistarea surselor
profisionale
•Birocratie
convenabile de finantare
•Legislatie inperfecta
• Participarea la • Incheierea unui
•Starea financiara a
diferite actiuni parteneriat comod
companiei
comune ambelor parti
22
• Atragerea noilor
actionari
• Aplicarea
contractelor ipotecare
• Extinderea
departamentului de
proiectare
Ob.3 Implimentarea noilor tehnologii
• Marirea numarului
•Finantari insuficiente de angajati
•Imposibilitatea de a • Studiul optiunilor
• Depistarea si asigura finantare (lipsa de posibile
testarea noilor gaj) • Selectarea celor mai
tehnologii •Experienta insuficienta reusite proiecte
• Implimentarea •Concurenta pe piata • Respectarea
• Monitorizarea cerintelor si necesitatilor
rezultatelor clientilor
4
23
Ob.2 Identificarea furnizorilor
• Cercetarea
pietei ofertei de
materie prima •Calitate proasta a • Selecatrea
de materie prima
• Incheierea materiei prime pe piata ofertantului potrivit
contractelor de •Costuri exagerat de mari • Incheiaerea unui
prestare de materie •Insuficienta resurselor parteneriat stabil si de
prima in conditii financiare incredere
avantajoase • Monitorizarea
• Monitorizarea calitatii materiei prime
DS.4. Prepararea maerialelor de constructie
calitatii materiei
prime
• Cercetarea
Ob.3 Procurarea utilajului de
ofertei aparatajului
modern performat
•Lipsa unei oferte ce near • Selectarea celei mai
• Testare
interesa bune oferte
productie
• Selectarea
•Calitate proasta a • Incheiaerea
metodelor de
utilajului • Amenajarea locului
achitare cu
•Metode nesatisfacatoare de producere
furnizorul
de achizitionare
• Incheierea
contractului de
vanzare – cumpar
Ob.4 Aplicarea unui marketing
• Abordarea unui
nou marketing
• Studiul privind
management chibzuit
2009
Nr. d/o Planul de actiuni 2010 2011 2012 2013
24
Actiunea 3.1 Formarea unui department de monitoring X
Responsabilul Director
Responsabilul Director
25
Actiunea 2.4 Angajarea si instruirea personalului XX X
Responsabilul Marketolog
Responsabil: Director
26
Acţiunea: 2.2 Participarea la diferite actiuni comune X X X X X
Responsabil: Director
Acţiunea:3.2 Implimentarea XX X X
Responsabil: Tehnician
Manager de aprovizionare
27
Actiunea 2.1 Cercetarea pietei ofertei de materie prima XX X
Responsabil Tehnician
Pericole Posibilităţi
1 2
Erori ce tin de factorul uman diminuarea erorilor prin control mai riguros
29
• Raportarea periodica (lunara, trimestriala, anuala) a implimentarii planului strategic si a
rezultatelor obtinute in urma implimentarii planului;
• Elaborarea unor concluzii privind elaborarea altor planuri strategice.
Concluzii
Datorita faptului ca managementul strategic are un rol esential în conceperea si
fundamentarea activitatii tuturor firmelor, fiind fundamentat si corelat organic cu
functia de previziune, acesta presupune descifrarea şi anticiparea schimbărilor, a
metodelor ce trebuiesc realizate în interiorul firmelor şi relaţiile acestora cu mediul,
receptivitatea maximă la nou, dinamism şi flexibilitate în toate funcţiile manageriale,
astfel încât să evite discordanţele dintre cerere şi ofertă, între nou şi vechi, asigurând
o competitivitate ridicată.
31
32