Novartis Pharma LLC RU

By tr. SE16 - Data Browser, we can do a detailed analysis of customers.

1.

2. Choose Table Name- KNA1.

3. Unload table in Excel file.

4. The main fields in the file that we are analyzing.

5. Further, we are again in the tr. SE16 - Data Browser сhoose Table Name- KNB1.

In the table KNB1 we see the fields that we need for analysis (see pr.screen).

6. Unload table in Excel file.

7.The main fields in the file that we are analyzing.

8. We combine data from two files using vlookup. We begin to work with shared file.

9. We request sales information from colleagues O2C for 18 months. They use тр. S_ALR_87012186 - Customer Sales.

10. Then, we transfer information from O2C to our main file. Using vlookup we transfer data to our main table.
11. For a more accurate (additional) analysis, we use the following transactions:

- FBL5N - Customer Line Items

12. XD05 - Block customer (centrally)

In this transaction, we can check the client data (blocked or active). And we must make sure that the data is correct and converges
with the information from tr.SE16.
13. S_ALR_87012182 - Display Changes to Customers

In this transaction you can see:

13.1. Customer movement in 18 months.

Также, после всего анализа по всем клиентам, мы в самом конце делаем двойной чек по клиентам, которые были
заблокированы раннее и которые остаются активными. Так мы убеждаемся, что действительно за 18 месяцев по ним не
было движение или наоборот (см.пр.скрин как пример).
13.2. We should see that the data on the client corresponds to the data that were unloaded from tr. SE16 (see prt.sc as an
example).

And we check manually for the last change for customers.

14. Отправляем список потенциальных клиентов на блокировку в команду О2С, у которых не было оборотов за 18 месяцев.
Команда должна подтвердить, что у данных клиентов нет дебиторской задолженности и невыплаченных бонусов.

15. После обратной связи от О2С, мы высылаем финальный файл по клиентам, коллегам, которые заинтересованы в
данной информации.

Сотрудник анализирует и отправляет письмо со своими комментариями (блокировать или нет) обратно Специалисту по
мастер данным.

16. После того, как всё проанализировано и все комментарии собраны от коллег, мы готовим документы для
подтверждения на блокировку клиентов.

17. Блокируем.