UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

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GUIA PARA EL ANALISIS DE CASOS

La esencia del papel del estudiante en el anlisis de casos es diagnosticar y evaluar la situacin descrita en el caso, y despus recomendar las acciones adecuadas. Los casos son sustituidos de la experiencia real del trabajo porque (1) lo exponen en mayor medida a una diversidad de industrias, organizaciones y problemas estratgicos; (2) lo obligan a asumir la funcin gerencial (en vez de ser un mero observador); (3) le proporcionan una prueba de cmo aplicar las herramientas y tcnicas de la direccin estratgica; y (4) le piden que presente planes pragmticos de accin gerencial para enfrentar los problemas que se presentan. OBJETIVOS DEL ANLISIS DE CASOS 1. 2. 3. 4. 5. Aumentar su comprensin de lo que deben y no deben hacer los gerentes para conducir un negocio hacia el xito. Desarrollar habilidades para efectuar el anlisis estratgico en una diversidad de industrias, situaciones competitivas y circunstancias de las compaas. Obtener una prctica valiosa para diagnosticar problemas estratgicos, evaluar alternativas estratgicas y crear planes de accin factibles. Mejorar su sentido del juicio empresarial, en vez de aceptar sin reservas la opinin impuesta por el profesor o las respuestas "que aparecen al final del libro". Obtener una exposicin profunda de distintas industrias y compaas y, en consecuencia, adquirir una experiencia que se acerca ms a los negocios reales.

Por lo tanto lo que es importante que entienda un estudiante en cuanto al anlisis de casos es que el ejercicio gerencial de identificar, diagnosticar y recomendar desarrolla sus habilidades; el descubrimiento de la respuesta correcta y el conocimiento de lo que realmente pas es slo la cubierta del pastel. El propsito de asignarle un caso no es que usted corra a la biblioteca y busque lo que hizo en realidad la compaa, sino que mejore su habilidad para evaluar situaciones y desarrolle su juicio gerencial acerca de qu hay que hacer y cmo hacerlo.

Prof: L.A. y Mtro. Eduardo Estrada Martnez

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PREPARACIN DE UN CASO PARA SU DISCUSIN EN CLASE La asignacin de un caso requiere preparacin a conciencia antes de cada clase. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lea con rapidez el caso para familiarizarse con l. Lea el caso por segunda ocasin. Estudie todas las tablas con cuidado. Decida cules son los aspectos estratgicos. Empiece su anlisis de los problemas desglosando nmeros. Use cualquier herramienta o tcnica para el anlisis estratgico que sea necesaria. Verifique las opiniones en conflicto y haga juicios acerca de la validez de todos los datos y la informacin proporcionados. Apoye su diagnstico y sus opiniones con razones y pruebas. Desarrolle un plan de accin y un conjunto de recomendaciones adecuadas.

PREPARACIN DEL ANLISIS ESCRITO DE UN CASO (1) Identifique todos los aspectos pertinentes que necesite manejar la gerencia, (2) efecte cualquier anlisis y evaluacin que sean adecuados, y (3) proponga un plan de accin y presente recomendaciones en relacin con los problemas que haya identificado. Al escribir su anlisis y evaluacin, tenga en mente cuatro cuestiones: 1. Usted est obligado a ofrecer un anlisis y pruebas que apoyen sus conclusiones. 2. Si su anlisis incluye algunos clculos cuantitativos importantes, use tablas y grficas que presenten los clculos de manera clara y eficaz. 3. Demuestre que conoce con profundidad los conceptos estratgicos y las herramientas analticas que ha presentado. 4. Su interpretacin de las pruebas debe ser razonable y objetiva.

Prof: L.A. y Mtro. Eduardo Estrada Martnez

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La seleccin final del anlisis escrito de casos debe consistir en un conjunto de recomendaciones definidas y en un plan de accin. stas deben atacar todos los problemas / asuntos que usted haya identificado y analizado. Su informe debe estar bien organizado y escrito. Las g:randes ideas no servirn de nada a menos que otras personas se convenzan de su valla; para esto se necesita lgica, pruebas convincentes y argumentos escritos con persuasin. LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL ANLISIS DE CASOS stos deben seguirse en los informes escritos y las presentaciones orales,y mientras se participa en las discusiones de clase. 1. Lea el caso dos veces, la primera para obtener una idea general y la segunda para adquirir un dominio total de los hechos; despus, tenga el cuidado de examinar todas las tablas. Haga una lista de los problemas y asuntos a los que se tiene que enfrentar. Haga el suficiente desglose de nmeros para descubrir la historia que reflejan los datos presentados en el caso. Busque oportunidades para usar los conceptos y herramientas analticas que aprendi con anterioridad. Sea cuidadoso al hacer el diagnstico de la situacin y elabore por lo menos un esbozo de una o dos pginas de su evaluacin. Apoye todas sus opiniones con argumentos y pruebas numricas bien razonadas; no se detenga hasta que pueda eliminar el "Yo pienso" y "Yo siento" de su evaluacin y, en lugar de ello, sea capaz de basarse por completo en "MI anlisis muestra". Desarrolle grficas, tablas y diagramas que presenten con ms claridad los principales puntos de su anlisis. Asigne prioridades a sus recomendaciones y asegrese de que se puedan efectuar en un tiempo razonable con la capacidad y los recursos financieros disponibles. Revise su plan de accin recomendado para ver si ataca todos los problemas y asuntos identificados.

2. 3. 4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. Evite recomendar acciones que podran tener consecuencias desastrosas si no funcionan como se planearon; por lo tanto, est alerta a los riesgos laterales de sus recomendaciones al igual que lo est a su potencial y atractivo.

Prof: L.A. y Mtro. Eduardo Estrada Martnez