EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL PER

A manera de contexto
El comercio electrnico para consumidores, o tambin conocido como B2C (Business to Consumers), puede entenderse como el simple ejercicio de vender o comprar a travs de Internet; sin embargo, es mucho ms que eso. En la actualidad, esta definicin termina siendo muy limitada para todo en lo que el comercio electrnico ha llegado a convertirse y la cantidad de dinero que mueve. Segn el Estudio de comercio electrnico en Amrica Latina Junio 2010, elaborado por Amrica Economa Intelligence por encargo de Visa; el B2C creci en un 39.2% en el 2009, llegando a la suma de US$ 21.775 millones. Es importante mencionar que este crecimiento sucedi pese a la reciente crisis econmica mundial. Un caso sobresaliente en la regin fue el de Brasil; el pas con los indicadores ms altos en termino de uso de comercio electrnico en la regin. Solamente en ese pas esta forma de comercio alcanz a representar el 0.84% del PIB, superando los US$13 millones en consumo en el ao 2009, cerca del 61% de toda la actividad comercial por internet de la regin. Sin embargo, no se puede decir que el crecimiento ha sido parejo en todos los pases; segn al Estudio de comercio electrnico en Amrica Latina Junio 2010, esto se debe especialmente a que en varios mercados, la crisis justific el corte de presupuesto para el desarrollo de tecnologas y logstica necesaria para avanzar en sus modelos de comercio electrnico. En otros casos ms especficos, como el de Mxico, la crisis de la gripe porcina afect el comercio electrnico del turismo, impidiendo registrar mayores tasas de expansin. El mismo Estudio nos revela el orden de los pases en funcin del consumo por internet, calculado en millones de US$ en el ao 200. A pesar de su posicin, el Per es considerado como un agente importante en el futuro y desarrollo del comercio online en la regin. El orden se encuentra de mayor a menor consumo: 1. Brasil 2. Mxico: 3. Chile: 4. Venezuela: 5. Argentina: 6. El Caribe: 7. Centroamerica: 8. Puerto Rico: 9. Colombia: 10. Per: 11. Otros: US$ 13,230.4 US$ 2,624.9 US$ 1,027.9 US$ 906.1 US$ 875 US$ 868.1 US$ 637.2 US$ 587.8 US$ 435 US$ 276 US$ 306.5

El comercio electrnico en el Per

En el Per, el porcentaje de consumo es an pequeo; y existen varias razones de por qu el comercio electrnico en el Per an no se despegado: Para empezar, an no existe una cultura de internet. Esto quiere decir que los peruanos no asumimos las bondades que el internet nos brinda para alcanzar una mejor calidad de vida; entre ellos tenemos al comercio electrnico. Por un lado estn los compradores y por otro los vendedores. Ambos muestran desconfianza cada vez que se les sugiere la alternativa de utilizar el internet ya sea como un lugar para encontrar los productos u/o servicios que se desee; o para ofrecer los productos u/o servicios de uno. A esta desconfianza se le suma el poco desarrollo tecnolgico, legislativo y penal que hay con respecto a la seguridad informtica. Es pocas palabras, en el Per abunda el temor de ser vctima de una estafa, e inclusive, el temor de que esta estafa quede impune. Adems del comprador y vendedor, existen otros agentes muy importantes que intervienen en el proceso del comercio electrnico y que ayudan a desarrollar el mercado: tenemos a las empresas de correo y/o courriers, que son importantsimas para la logstica; los bancos y agentes de crdito, que bancarizan y facilitan los medios de pago; las empresas proveedores de banda ancha; las empresas desarrolladores de pginas webs; el equipo de diseo y fotografa para los catlogos online de los productos, el papel de las redes sociales, entre muchos otros. Es por eso que el desarrollo tiene que hacerse de manera grupal, porque de lo contrario el mercado podra crecer pero sin sostenibilidad. Por ejemplo, hay muchos casos en los que Pymes invierten y desarrollan un modelo de comercio electrnico, sin embargo no contaron que hay que mantenerlo activo y fresco, renovando productos, noticias, promociones, respondiendo dudas y consultas, etc. Y por lo general despus de haberlo lanzado, no actualizan la pgina y queda abandonada y desactualizada. A pesar de todo esto, el Per es considerado como un pas importante que ayudar a desarrollar el futuro del comercio electrnico. Esto se debe al intenso cambio que se ha dado en los hbitos con que las personas se relacionan con las empresas, y el constante crecimiento econmico del pas. Algo que podra motivar y acelerar el crecimiento del B2C en el Per sera los beneficios generales que le podran caer bien a las empresas pequeas y Pymes. Es decir, la mayora de las empresas de este sector son informales, pero al ingresar a la modalidad de comercio electrnico, pasaran automticamente a la formalidad, porque este sistema funciona dentro de todos los estatutos de la ley. Beneficios como la oportunidad de ingresar a competir en un mercado con alcance internacional, ms la oportunidad de contar con una sucursal abierta las 24 horas, los 7 das a la semana y los 365 das del ao, al ms bajo costo; son ideas que podran convencer hasta al ms escptico de los empresarios. Ahora, es importante mencionar que el desarrollo de esta modalidad de comercio en el Per, podra atraer tambin a grandes competidores extranjeros, empresas con un capital no slo

financiero sino tecnolgico y logstico bien avanzado. Pases como Brasil, Chile y Mxico han soportado el ingreso de mostros como la francesa Carrefour y la americana Wallmart que tienen en sus planes, segn el Estudio de comercio electrnico en Amrica Latina Junio 2010, ofertar hasta 100,000 artculos. A pesar de estos gigantes, los expertos como Jos Mara Ayuso, vicepresidente ejecutivo global de Productos Visa, insisten en que las empresas pequeas y medianas tienen todo que ganar en el comercio electrnico por sus beneficios visibles, y por la naturaleza dinmica del medio, tan afn con sus modelos de negocio. En conclusin, el comercio electrnico en el Per an est desarrollndose. Segn vaya pasando el tiempo, iniciativas como malvinasperu.com y computiendasperu.com, crecern y generarn la pauta para futuras e shops. Para el Estudio de comercio electrnico en Amrica Latina Junio 2010: Amrica Latina sigue siendo una regin predominantemente offline y no bancarizada. An son muchos los factores que deben evolucionar para alcanzar los niveles de comercio electrnico que muestran los pases desarrollados. De modo que la oportunidad est al alcance de quien decida tomar el riesgo y apostar por el comercio electrnico.

Bibliografa: 1) Estudio de Comercio electrnico en Amrica latina Junio 2010 (Visa America Econmica) 2) www.wikipedia.org