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Contrato de mantenimiento preventivo Computadores

CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Entre los suscritos a saber: FRANCIA CELY CASTELLANOS, mayor de edad, vecina de esta ciudad, identificada con cdula de ciudadana No. 52.271.987 de Bogot, actuando en nombre y representacin legal de la sociedad NEW MILLENIUM A.M.G. TECNOLOGY LTDA, Nit. 830.127.754-2 con domicilio en la Kra 15 No 77-05 Local 1-127 , y quien para efectos de este contrato se llamar, en adelante, EL CONTRATISTA, Y ___________________ mayor de edad, vecino de esta ciudad, actuando en nombre y representacin legal de la sociedad _________________ Nit. _________________ Con domicilio en la ________________ de la _________________________, y quien para los efectos de este contrato se llamar, en adelante, EL CONTRATANTE, acuerdan celebrar el presente contrato de Mantenimiento Preventivo de computadores, el cual se regir por las normas que regula la materia y en especial bajo los siguientes trminos: PRIMERO. EL CONTRATISTA, se compromete a prestar a El CONTRATANTE, el servicio de Mantenimiento en Sistemas descrito as: El Contrato Incluye __ Mantenimiento Preventivo en el ao para los equipos de bodega, y ___ Mantenimientos para los equipos de rea de Oficina. a los equipos de computo (Pcs, e impresoras) de acuerdo a la propuesta del da _________________ Ver cuadro de Equipos Anexo a este contrato Apoyo y Soporte en gestin y administracin de los equipos de Computo. Entrega de Informes de Gestin.(reportes tcnicos. Hojas de vida) Mantenimiento correctivo de todas las fallas que reporte EL CONTRATANTE mediante soporte tcnico presencial, telefnico y/o virtual en un lapso no mayor a seis (6) horas. Apoyo en la proteccin, legalidad y seguridad del hardware y software de _________. SEGUNDO. El CONTRATANTE podr con posterioridad a la firma del presente, incluir otros equipos con previa aceptacin por parte del CONTRATISTA y el ajuste pertinente sobre el valor de cada maquina adicionada (siempre y cuando en todas sus unidades haya sido verificado el perfecto funcionamiento). TERCERO. EL CONTRATANTE durante la vigencia del presente, o de sus prrrogas podr decidir cambios en las configuraciones de los equipos amparados por ste convenio ya sea por adicin o retiro de elementos, pero stos cambios debern ser realizados por el CONTRATISTA, y las variaciones en los precios sern acordadas por las partes. CUARTO. Desarrollo del servicio: ____ visitas en el ao para el Mantenimiento preventivo a los equipos del rea de Oficina, impresoras. El mantenimiento preventivo ser programado por el CONTRATANTE Y EL CONTRATISTA y realizado por el CONTRATISTA dejando para esto constancia de un cronograma y ejecutada dentro de los trminos establecidos por las dos partes. El mantenimiento preventivo consiste en la limpieza y lubricacin de los componentes internos y externos de los equipos de cmputo, servidores y dems elementos activos del sistema. Dentro del mantenimiento preventivo esta la verificacin de voltaje, ejecucin de programas de diagnostico que conduzcan a la detencin de virus, prevencin de fallas en los equipos de computo, servidores, perifricos y dems elementos activos del sistema, estudio de condiciones ambientales y de riesgo para los elementos activos del sistema o mantenimientos que se consideren necesarios para el ptimo funcionamiento del sistema. El mantenimiento correctivo ser proporcionado de acuerdo con solicitudes del CONTRATANTE y atendido por el CONTRATISTA en un lapso no superior a seis (6) horas hbiles. La prestacin del servicio se realizar en das laborales de Lunes a Viernes entre las 8:00 A.M y las 6:00 P.M. (18 Horas), el da sbado entre las 8:00 AM y hasta las 2:00 PM (14 Horas). Los das domingos y feriados no habr servicio. El cliente suministra y determina la forma de centralizar la recepcin de solicitudes de servicios, bien sea por un correo electrnico, o por requerimiento escrito.

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El CONTRATISTA prestara asistencia telefnica a usuarios, esta disponibilidad ser en horario laborales. QUINTO. Si despus de 32 horas hbiles, de atencin correctiva o preventiva el equipo no estuviese en condiciones normales de operacin el CONTRATISTA suministrar soporte mediante la instalacin de un equipo similar para la utilizacin transitoria. SEXTO. El alcance y detalle de los servicios estn agrupados en los siguientes tpicos as: Apoyo en Administracin Informtica. Inventario General de Hardware y hojas de vida tcnica de los equipos. Control de Virus, Spam, , Duplicidad de informacin, Administracin Inventario y administracin de equipos Diagnostico de tarjetas de red. Administracin de equipos o Inventario y ubicacin de todos los equipos. o En los equipos verificacin de funcionamiento, control de virus. o Realizar mantenimientos preventivos y correctivos si se presentaran o Asesorar a ______________ en informes tcnicos, relacin de equipos, actas y justificaciones para compra de plizas, trmite de siniestro, con las Cias de seguros y dar de baja programas o equipos daados u obsoletos. SEPTIMO. EL CONTRATISTA suministrar la mano de obra para mantener el equipo en condiciones de operacin, segn los siguientes trminos: Cuando el equipo amparado se halle instalado dentro del permetro urbano en las ciudades donde el CONTRATISTA tenga oficinas de servicio, las llamadas se atendern por visitas a las instalaciones del CONTRATANTE, en donde por criterio del CONTRATANTE se repararn, cambiarn y/o recogern los elementos defectuosos. En las visitas fuera del permetro urbano, o a ciudades donde el CONTRATISTA no tenga oficinas de servicios, el CONTRATANTE deber asumir los gastos de viaje, subsistencia y cualquier otro costo necesario en la prestacin del servicio. OCTAVO. Las reparaciones que se efecten basadas en cambios de partes sern reemplazadas por cuenta del CONTRATANTE y las partes defectuosas continuaran siendo propiedad del mismo. NOVENO. EL CONTRATISTA exige y EL CONTRATANTE se compromete, a que las partes del equipo solo sern manipuladas por el personal autorizado por el CONTRATISTA, quin para efecto llevar los controles necesarios. La ruptura, enmendadura, eliminacin o cualquier modificacin a los sellos y/o identificaciones colocadas por el CONTRATISTA, invalida los derechos del CONTRATANTE generados por ste convenio. DECIMO. Los servicios tcnicos a que se refiere el presente convenio tendrn las siguientes limitaciones: EL CONTRATISTA no tendr otras obligaciones que las explcitamente expresadas en ste contrato, el CONTRATISTA no ser responsable por perdida de beneficios, perdida de uso, perdida de datos o informacin con excepcin del backup y en general por perdida o daos de cualquier tipo producidos como consecuencia del uso o ausencia del mismo, de los equipos amparados por ste convenio. EL CONTRATISTA no ser responsable por fallas en la prestacin del servicio ocasionadas por huelga, motn, incendio, inundacin, perturbacin del orden pblico y en general por cualquier causa fuera de su control.

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EL CONTRATISTA no ser responsable por la impericia, accidentes, fluctuaciones de corriente elctricas como actos intencionales o no de terceros o situaciones de fuerza mayor y en general causas ajenas al normal funcionamiento de los equipos. EL CONTRATISTA no ser responsable por los daos y mal funcionamiento en los equipos, ocurridos debido a la operacin de stos sin las especificaciones elctricas y/o ambientales que ellos requieran. EL CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal funcionamiento en los equipos estipulados en el presente contrato, causado por la intervencin tcnica de los equipos, de personas no autorizadas por el CONTRATISTA. EL CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal funcionamiento de los equipos cuando sean usados para fines distintos de aquel por el cual fueron diseados y construidos. EL CONTRATISTA no se har responsable por los daos y el mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato causado por modificaciones en los circuitos o en la estructura de los mismos, que no sea realizado o supervisado por el personal del CONTRATISTA en el cumplimiento de sus funciones. El presente contrato No cubre el reemplazo de accesorios o partes fungibles como disquetes, papel, cintas, cables y cabezas de impresoras. En caso de ser suministradas por el CONTRATISTA sern facturadas por separado a su precio vigente. EL CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato debido a desperfectos ocasionados por el uso del papel, cintas magnticas, o entintadas, discos magnticos, o cualquier otro tipo de suministros que no satisfaga las especificaciones tcnicas de el CONTRATISTA. EL CONTRATISTA no se har responsable del recambio completo de las unidades de dispositivos perifricos hayan cumplido su vida til y/o todo desperfecto originado en el no-cumplimiento por parte de EL USUARIO de las especificaciones tcnicas del equipo. En los casos indicados en esta clusula, los trabajos sern facturados por separado al cliente segn las tarifas de servicios vigentes en ese momento, con previa aprobacin escrita por parte del usuario. DECIMO PRIMERO. EL CONTRATANTE deber tomar las precauciones necesarias, en caso de desplazamiento y/o modificaciones de los equipos, a fin de no causarles daos, e informar por escrito del nuevo lugar de ubicacin de los mismos. DECIMO SEGUNDO. Para todos los efectos de este contrato las partes se someten a las leyes de la Repblica de Colombia y los domicilios son los indicados en este contrato hasta tanto no se comunique su cambio, mediante notificacin escrita. DECIMO TERCERO. Ambas partes convienen que en el caso de mantenimiento de otros equipos y/o accesorios las presentes clusulas contractuales tendrn plena vigencia, suscribindose en forma adicional suplementos al presente contrato, en los que se precisarn los equipos que estarn sujetos al servicio de mantenimiento. DECIMO CUARTO. La vigencia de este contrato es de doce meses contados a partir de la firma de este contrato. El plazo se prorrogar por el mismo perodo, a menos que una de las partes dentro de los 30 das hbiles anteriores al vencimiento de este, manifieste su decisin de terminar unilateralmente el contrato. DECIMO QUINTO. TERMINACIN DEL CONTRATO. El contrato se puede dar por terminado en forma escrita unilateralmente por cualquiera de las partes cuando se presente incumplimiento o por mutuo acuerdo. DECIMO SEXTO. El valor de este contrato es de $______________ mas I.V.A. que ser cancelado con el acuerdo de las dos partes. El valor del servicio se liquidar anualmente segn las tarifas que el CONTRATISTA tenga vigentes en la fecha de renovacin de dicho contrato.

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DECIMO SEPTIMO. Descripcin de los equipos y tarifas de mantenimiento semestral. DCIMO OCTAVO. El cuadro de la programacin del cronograma de mantenimientos quedara diligenciado y actualizado con posterioridad a la firma del presente contrato. DECIMO NOVENO: Los servicios solicitados para mantenimiento Correctivo a domicilio se facturan de forma adicional segn complejidad del servicio, valor que no superara $45.000 ms IVA y para formato de equipos y reinstalacin de sistema operativo $75.000 mas IVA si se presentara. Este contrato y los servicios tienen una duracin de un ao a partir de la firma del presente Para constancia se firma en la ciudad de Bogot, a los _______________________________.

CONTRATANTE _____________________ NIT. _________________ REPRESENTANTE LEGAL

CONTRATISTA NEW MILLENIUM AMG TECNOLOGY LTDA. NIT. 830.127.754-2 FRANCIA CELY CASTELLANOS REPRESENTANTE LEGAL