Вы находитесь на странице: 1из 33

Коучинговые вопросы

в работе психолога
Елена Лисенко
● Дипломированный психолог (ДИСО, 2011)

● Тренер, коуч ICTA

● Мастер эннеаграммы ICTA

● Консультант в методе позитивная


психотерапия (Висбаден, Германия)

● Член международной ассоциации


позитивной психотерапии

● Опыт индивидуального консультирования —


7 лет
На занятии мы обсудим:

1) Коучинг и коучинговые вопросы


2) Чем обычные вопросы отличаются от сильных
3) “Приемы” в работе с помощью вопросов
4) Техника “Шкалирование”
5) Примеры коучинговых вопросов для разных
этапов вашей работы
Почему эта тема важна для практического психолога:

● Корректно построенные вопросы помогают


сохранять доверительные отношения с клиентом
● Сильные вопросы помогают создавать изменения в
жизни клиентов
● Вопросы помогают формировать запрос и
направление работы
● Вопросы как часть техник
Коучинг
Истоки коучинга
● Изначально в Англии «коучами» (coach)
называли скоростные почтовые экипажи,
которые доставляли посылки из пункта А в
пункт B.
● Затем коучами стали называть репетиторов в
частных британских школах, которые, используя
индивидуальный подход, готовили учеников к
успешной сдаче экзаменов.
● Начиная с конца 19 века, коучами стали
называть тренеров спортивных команд в
американских колледжах.
Коучинг сегодня
● Сегодня коучинг — востребованный вид
психологической работы.
● Коуч помогает своим клиентам преодолеть
внутренние ограничения и достичь желаемых
результатов в разных жизненных сферах –
отношениях, карьере, бизнесе, самореализации
и пр.
Коучинг ориентирован на
раскрытие индивидуального
потенциала клиента
«Развитие личности в процессе коучинга — это
живой, динамичный процесс, который дает человеку
возможность открыть для себя разные стороны своей
натуры и увидеть, как они проявляются в реальной
жизни. Коучинг помогает спокойно осознать и
принять свои ограничения, ощутить себя цельной
личностью, высвободить энергию, которая тратилась
на возведение «защитных дамб», и направить ее на
решение конкретных задач»

Марина Мелия
Коучинг

1. Коуч-позиция
2. Сильные вопросы
Опора на
факты Безоценочность/
Незнание Отсутствие
критики

Интерес Коуч-позиция Направленность


на будущее

Вера в
способности
клиента Недирективность

Отсутствие
советов
Коучинговые вопросы
● Провоцируют совершение открытий, озарение
● Пробуждают целеустремленность и активность
● Создают большую ясность, новые возможности
или знания
● Продвигают клиента по направлению к
желаемому
● Помогают вернуть ответственность клиенту
Чем сильные
вопросы
отличаются от
обычных?
Сильные вопросы переносят
клиента в другое состояние
Коучинговые вопросы
не работают, когда:

● У вас есть правильные ответы


● Вы не верите в способности клиента
● Вы не слушаете собеседника
● Вы не слышите собеседника
Различия обычных и сильных вопросов
Обычный вопрос Сильный вопрос
Сложный или серия вопросов подряд Простой
Как ты поступишь, если выяснится, что те Как ты поймешь, что ты уже достиг
инструменты, которые ты планировал успеха?
применить невозможно использовать и Что ты можешь сделать прямо сейчас?
тебе нужно будет придумывать что-то Какие препятствия могут возникнуть?
новое?
Недирективный
Директивный
Какие могут быть варианты действий?
Как вы могли так поступить? Вы куда
потратили столько времени? Стимулирует осознание

Подталкивает к правильным ответам / Какие еще навыки и компетенции тебе


вопросы содержат ответы необходимы?

А ты не думал, что тебе еще надо поучиться Кто? Какой? Где? Куда? Откуда?
на … курсы? Когда? Как? Что?

Почему? Почему вы не…?


Особые приемы
для формулировки вопросов
Временной сдвиг Личностный сдвиг

● Представьте себя в точке, где ● Кто для вас авторитет в


вы уже достигли результат. данном вопросе?

● Как вы себя там ощущаете? ● Представьте, что вы - это он


(авторитет)
● Что вы
видите/слышите/чувствуете? ● Как бы вы решали этот
вопрос?
● Что вы можете
порекомендовать себе ● С чего бы вы начали?
сомневающемуся?
1

2
➔ Определяем цель.
3

4 ➔ Что для вас будетШкалирование


результатом на 10?
5 ➔ Где вы сейчас находитесь 10?
6
➔ Какие шаги нужно предпринять, чтобы
7
передвинуться выше на 1 отметку?
8
➔ Что меняется, когда вы с 5 переходите на 6?
9

10
Упражнение
1. Почему ты не можешь построить отношения?
2. Ты хочешь начать консультировать?
3. Это то, что ты хотела?
4. Для вас это будет сложно?
5. Ты справишься с этим?
6. Тебе было полезно?
7. Почему у тебя не получилось?
Примеры вопросов
Первая сессия
1. Расскажите мне о себе... 7. Что вам больше всего нужно от меня
2. Какие конкретные цели вы хотите во время нашего коучинга?
достичь, работая с коучем? 8. Что я не должен делать или говорить
3. Что вы уже сделали для своих вам?
целей? 9. Какая самая захватывающая часть
4. Как мы оценим успех коучинга в работы с коучем по вашему мнению?
конце? 10. Что вас больше всего пугает в работе с
5. Каким тренером вы хотите меня коучем?
видеть? 11. Какое самое большое изменение вы
6. Чего вы ожидаете от коучинга? готовы сделать сегодня?

12. Что вы будете делать сразу после


сегодняшней сессии?
Примеры вопросов
Настраиваем цели для коучинга
1. Если мы это проработаем, что в 5. Представьте: вам 90 лет и вы
наибольшей степени повлияет на оглянулись на свою жизнь. Что вы
вашу жизнь? сделали, чтобы гордиться собой?
2. Какие три вещи вы делаете 6. О чем вы мечтаете всю жизнь?
регулярно, но они не служат вам и
не поддерживают вас? 7. Что для вас сейчас является
преградой?
3. Что должно измениться, чтобы ваша
жизнь стала идеальной? 8. Что через 6 месяцев, когда ваша жизнь
(или карьера или бизнес) стали лучше,
4. Какое одно изменение вы могли бы чем вы ожидали?
сделать, чтобы получить больше
мира и покоя? 9. Как вы относитесь к удвоению этой
цели?
Примеры вопросов
Создаем тему коучинговой сессии

1. Как ваши дела?

2. Как ваша жизнь будет выглядеть на этой неделе?

3. Что с нашей последней сессии работало для вас?

4. Что не сработало?

5. Что вам больше всего нужно от меня сегодня?

6. Какие моменты ясности пришли после нашей последней сессии?

7. И слабые места?

8. Чем я смогу помочь вам на этой неделе?


Примеры вопросов
Создаем цели сессии
1. Какое самое большое изменение вы готовы сделать сегодня?

2. Что вы хотите сразу после этой сессии?

3. Что бы вы больше всего хотите от следующих 30 минут?

4. Что бы вы хотели убрать из этой сессии?

5. Что вызовет улыбку на вашем лице, если мы проработаем это


прямо сейчас?

6. Представьте, что у вас была идеальная неделя. Какие 3 вещи вы


закончили?

7. Что мы можем проработать, чтобы это помогало вам в ближайшие


несколько недель?
Примеры вопросов
Проверка истинности цели
и создание мотивации
1. Насколько важна эта цель для вас 7. На что больше всего повлияет
лично? достижение цели?
2. Как эта цель согласуется с вашими 8. Представьте, как будете проходить ваш
ценностями? обычный день после завершения этой
цели?
3. Каково ваше отношение к этой цели?
Согласуется ли она с тем, кто вы? 9. Что вы скажете себе, когда достигните
результата?
4. Когда вы думаете о своей цели, что вы
чувствуете? 10. Когда будет завершена цель?
5. Предположим на мгновение, что вы 11. В каких еще контекстах достижение цели
достигли цели, опишите каково это. Что будет вам полезно?
вы чувствуете? Что вы видите, слышите
и говорите себе? 12. Представьте ситуацию, когда произошло
то, что вы хотите. Другие люди заметят
6. Как изменится ваша жизнь после изменения в вашей жизни? Что именно
достижения цели? они увидят?
Примеры вопросов
Неожиданные личные последствия

1. Какие другие сферы вашей жизни 6. Как ваша жизнь может стать хуже с
может затронуть достижение этой новой целью?
цели?
7. Вы можете выполнить эту задачу
2. В каких точках эта цель самостоятельно или вам нужна
согласуется с вашими помощь окружающих?
приоритетами и текущим образом
жизни? 8. Что нужно изменить, чтобы вы могли
достичь этой цели самостоятельно?
3. Какова цена перемен?
9. Что хорошего есть в нынешней
4. Вы готовы заплатить эту цену? ситуации?
5. Как ваша жизнь может стать лучше 10. Как вы можете сохранить
с этой новой целью? положительные моменты текущей
ситуации при движении к цели?
Примеры вопросов
Вопросы для обхождения тупиков
1. Представьте: у вас уже есть необходимые 9. А что вы посоветовали бы своему ребенку делать в
навыки и ресурсы для продвижения, ваши этой ситуации?
шаги?
10. Какие еще варианты вы не рассматривали? А еще?
2. Что является невозможным вариантом в
данной ситуации? 11. Вы лично знаете кого-то, столкнувшегося с данной
проблемой и решившего ее? Чему вы могли бы
3. Что бы вы сделали являясь экспертом в научиться у них?
области этой проблемы?
12. Если у вас есть неограниченный выбор, что вы
4. Что бы вы делали, если деньги не были бы сделаете?
проблемой?
13. Давайте представим: через год вы достигли своей
5. Какой вопрос вы бы задали себе, чтобы цели. Какие шаги вы предприняли для ее
найти выход из тупика? достижения?
6. Что вам нужно сделать в первую очередь, 14. Предположим, на мгновение: вы живете в мире,
прежде чем двигаться дальше? где нет страха и беспокойства. Что бы вы делали?
7. Какой совет вы дали бы лучшему другу в 15. Вообразим: вас не волнует мнение окружающих —
аналогичной ситуации? ваши действия?
8. Что вам посоветует лучший друг? 16. Зная, что не потерпите неудачи, как бы
действовали?
Примеры вопросов
Принятие решения
1. Подумайте о ком-то, кем восхищаетесь, что он сделает на вашем
месте?

2. Что вы будете делать сразу после сессии?

3. Что вы будете делать сегодня?

4. Что вы будете делать в следующие 24 часа?

5. Какие три действия вы предпримите в этом месяце?

6. А если это не сработает, что вы будете делать?

7. Представьте, что у вас была идеальная неделя. Какие 3 вещи вы


закончили?
Примеры вопросов
Выявляем и устраняем препятствия
1. Вы действительно хотите решить 7. Какие препятствия вы ожидаете
эту проблему? По шкале от 1 до 10 встретить?
насколько сильное желание?
8. Какие еще могут быть проблемы?
2. Что мешает вам сделать это? Что А еще?
может пойти не так?
9. Какой ваш любимый способ
3. Какая часть решения для вас самосаботажа?
самая сложная?
10. Какие 3 дела вы могли бы закрыть,
4. Если бы вы собирались чтобы вернуть веру в себя и
саботировать себя, как бы вы это увидеть прогресс?
сделали?
11. Что мешает вам двигаться к цели
5. Как вы обычно себя саботируете и быстрее?
что будете делать по другому в
этот раз? 12. Каков ваш резервный план?

6. Как вы можете обойти проблему?


Примеры вопросов
Когда коуч не знает, что спросить

1. Какой лучший вопрос я могу вам задать сейчас?

2. Представьте: вы знаете тайную тропинку из ситуации.


Сможете рассказать мне путь?

3. Представьте: вы проводите самокоучинг. Какой вопрос


вы зададите себе?

4. Что я должен спросить вас сейчас?

5. Я не знаю, куда идти дальше. Куда бы вы пошли?


Примеры вопросов
Когда клиент говорит: “Я не знаю”

1. Просто подумайте об этом секунду…


2. Я тоже это чувствую...
3. Просто дайте мне знать, когда вы придумаете
4. А если бы вы знали?
5. Как если бы вы знали...
Примеры вопросов
Завершение сессии

1. Как то, что мы узнали здесь сегодня, поможет


вашему движению вперед?
2. Что вы считаете самой полезной частью сессии?
3. Что вы забираете из этой сессии?
4. Какова ваша самая большая «победа» на сессии?
Благодарим
за внимание

Вам также может понравиться