1.

Определите понятия: качество образования, управление качеством образования

Сегодня под качеством образования понимают осознанное овладение учеником основными составляющими
человеческой культуры, социальным опытом, новейшими фундаментальными знаниями; способность использовать
освоенное содержание образования для решения практических задач.
Под качеством образования понимается степень соответствия реальных достигаемых
образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Главное отличие нового представления об образовании (а потому и о его качестве) в том, что понятие
"образование" рассматривается как неравнозначное обучению, где последнее - только часть образования и не
единственная и не доминирующая его часть.
Принципиально новым является и само толкование понятия "качество образования" как соотношение цели и
результата, как мера достижения цели при условии, что цель поставлена и спрогнозирована в зоне ближайшего
развития ребенка (М.Поташник)
Управление качеством образования состоит из следующих структурных компонентов:
 Цель управления качеством образования, то есть максимальное приближение результата обучения к
поставленной перед школой цели.
 Установление исходного состояния управляемого процесса
 Основные переходные состояния процесса обучения, то есть количественное измерение и качественное
описание содержания учебного материала.
 Обеспечение систематической обратной связи
 Регуляция (коррекция) процесса обучения, то есть переработка информации, полученной по каналу обратной
связи, выработка корректирующих воздействий и их реализация, осуществляемых 3 путями:
1. Реагирование на ожидаемые изменения ситуации (предвосхищение вредных воздействий на образовательную
систему по косвенным признакам)
2. Реагирование на наступившие изменения (коррекция осуществляется в связи с изменившимися условиями)
3. Реагирование на ошибки (коррекция производится на основе анализа ошибок).
Узловыми моментами построения и реализации процесса управления качеством образования
являются:
 Цель процесса обучения должна быть максимально технологична (применение педагогических технологий)
 Установление исходного состояния учащихся (психологическое развитие и конкретные знания) требует
обоснованной разработки соответствующей технологии.
 Количественный и качественный анализ содержания учебного процесса должен выделить основные факторы,
влияющие на качество образования, что позволит прогнозировать результаты учебного процесса и постепенно перейти к
первым двум путям коррекции учебного процесса, отойдя от традиционного в нашей школе реагирования на ошибки
(третий путь коррекции).
 Для обеспечения обратной связи должно быть организованно непрерывное длительное наблюдение за
состоянием образовательной среды школы и ее воздействием на личность учащегося, что кроме всего прочего также
позволит перейти к первым двум путям коррекции учебного процесса.

2. Укажите различия между менеджментом и лидерством

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и
быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении
отношений с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие.
Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального
воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим
высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает
наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения
«начальник — подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются
отношениями «лидер — последователь».
Лидерство — это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями),
основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на
побуждение людей к достижению общих целей.
Лидерство — это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи
правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи.
Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям. Эффективный менеджер не обязательно
является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.
Отличие менеджера от лидера
Менеджер Лидер Основное различие между этими
Администратор Инноватор понятиями заключается в том, что:
Поручает Вдохновляет · руководство (деятельность менеджера) – это
Работает по целям других Работает по своим целям социальный феномен; руководитель призван
План — основа действий Видение — основа действий осуществлять регулирование официальных
отношений;
Полагается на систему Полагается на людей · лидерство – психологический феномен,
Использует доводы Использует эмоции
лидер осуществляет регулирование
межличностных (неформальных) отношений в
Контролирует Доверяет
группе.
Поддерживает движение Дает импульс движению
Менеджер –это человек, который направляет
Профессионален Энтузиаст работу других и несет персональную
Делает дело правильно Делает правильное дело ответственность за ее результаты.
Уважаем Обожаем Лидер –это человек, который воодушевляет
людей и вселяет энтузиазм в работников (может не брать на себя ответственность за результаты работы).
 3. Определите понятия результативности, эффективности и качества

В современной литературе существует различие между понятиями «эффективность» и

«результативность». В самом общем виде эти различия формулируются следующим образом:
 результативность отражает степень достижения запланированного результата;
 эффективность показывает отношение полученных результатов к затратам времени,
финансовых и других ресурсов для их достижения.
Результативность менеджмента – способность системы менеджмента обеспечить в соответствии с
поставленной целью достижение конечных результатов, удовлетворяющих определенные потребности
и создающих условия для устойчивого развития социально-экономической системы.
Существуют условия, при которых менеджмент результативен:
1. высокий уровень достижения цели, т. Е. социально-экономическая система достигла
результатов, в которых в значительной степени реализована общая цель;
2. уровень удовлетворения потребности, при котором конечные результаты соизмеримы с
потребностью;
3. уровень возможного расширения производства, когда определена потенциальная потребность,
являющаяся основанием для формирования новой цели и создания условий устойчивого
развития;
4. достижение положительных результатов по каждому виду функционального менеджмента.
Оценка результативности деятельности менеджмента позволяет выявить возможности и направления
развития организации.
Основная функция эффективности – достижение цели за счет управленческого воздействия
и взаимодействия.
Эффективность менеджмента оценивается по девяти направлениям, среди них:
1. постановка и обоснование цели оценки;
2. выбор критерия отбора показателей оценки;
3. соизмерение цели и конечного результата;
4. соизмерение конечного результата и потребности;
5. определение результативности менеджмента;
6. определение ресурсообеспеченности цели;
7. ресурсосбережение;
8. отношение экономического эффекта к величине каждого вида использованных ресурсов;
9. отношение экономического эффекта к величине затрат на управление и т. Д.
Качество – см выше – соотношение цели и результата.

4. Миссия образования (согласно Кодекса об образовании)

Новый Кодекс об образовании был принят в 2014году.

Статья 5. Миссия образования
Миссией образования является:
a) удовлетворение образовательных потребностей личности и общества;
b) развитие человеческого потенциала для обеспечения качества жизни, устойчивого развития экономики и
благосостояния народа;
c) развитие национальной культуры;
d) продвижение межкультурного диалога, терпимости, недискриминации и социальной интеграции;
e) продвижение обучения в течение всей жизни;
f) содействие сочетанию профессиональной деятельности мужчин и женщин с семейной жизнью.
Миссией нашего лицея имени Петру Мовилэ является:
Формирование инициативной и свободной личности, обладающей системой знаний и необходимых
компетенций для востребованности на рынке труда, независимостью мнений и действий, открытостью к
межкультурному диалогу в контексте освоенных национальных и мировых ценностей;
Обеспечение уровней обучения: начального, гимназического и лицейского (реального и гуманитарного
профилей);
Предоставление ученикам, относящимся к украинскому этносу, возможности изучения родного языка и
приобщения к истории, культуре и традициям украинского народа;
Обеспечение условий формирования навыков общения на европейских языках (английский, французский,
испанский), преподавания некоторых предметов на румынском языке;
Системное применение информационных технологий во всех сферах деятельности лицея.
 5. Определите образовательный идеал (по Кодексу об образовании)

Образование ориентировано на достижение определённого идеала, т. е. образа человека,

имеющего приоритетное значение для общества в конкретно-исторических социокультурных условиях.
Статья 6. Образовательный идеал школы Республики Молдова состоит в формировании
инициативной и способной к саморазвитию личности, которая обладает не только системой знаний и
необходимых компетенций для востребованности на рынке труда, но и независимостью мнений и
действий, открытостью к межкультурному диалогу в контексте освоенных национальных и мировых
ценностей.

6. Определение миссии начального образования/гимназии/лицея

Статья 5. Миссия образования
Миссией образования является:
a) удовлетворение образовательных потребностей личности и общества;
b) развитие человеческого потенциала для обеспечения качества жизни, устойчивого развития
экономики и благосостояния народа;
c) развитие национальной культуры;
d) продвижение межкультурного диалога, терпимости, недискриминации и социальной интеграции;
e) продвижение обучения в течение всей жизни;
f) содействие сочетанию профессиональной деятельности мужчин и женщин с семейной жизнью.
Статья 26. Миссия начального образования
Начальное образование способствует формированию ребенка как свободной и творческой личности,
обеспечивая развитие необходимых компетенций для продолжения обучения в гимназическом
образовании.
Статья 28. Миссия гимназического образования
Гимназическое образование способствует формированию свободной и творческой личности,
обеспечивая развитие компетенций учащихся, а также консультирование и ориентацию их в
определении оптимального индивидуального пути к лицейскому, среднему профессионально-
техническому или послесреднему профессионально-техническому образованию.
Статья 30. Миссия лицейского образования
Лицейское образование обеспечивает учащимся развитие компетенций, определенных Национальным
куррикулумом, консультирование в выборе индивидуального пути к высшему или послесреднему
нетретичному профессионально-техническому образованию в зависимости от потенциала,
наклонностей и достижений.
 7. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 1
«Видение и стратегия»
Профессиональные Стандарты менеджеров общего образования были приняты в 2015 году.
Данный стандарт предполагает разработку и реализацию проектов развития учебного
заведения.
С целью реализации Стандарта 1 менеджеру необходимо:
1. Организовать процесс участия в разработке развития школы на основе целостной оценки
внутренней и внешней среды.
2. Руководить достижением стратегических целей.
3. Привлечение учеников, родителей, преподавателей и партнеров к оценке достижения
стратегических целей.

8. Дайте характеристику элементов Плана развития учебного заведения.

Аргументируйте связь между ними.
Паспорт программы (в котором описывается актуальность именно этой Программы,
нормативные документы, цель программы и сроки ее реализации)
Информационная справка (краткая история учебного заведения и краткая характеристика –
сколько уч-ся, когда начинаются занятия и проч.)
Анализ деятельности учебного заведения по выполнению предыдущей программы
(SWOT-анализ, PEST-анализ и проч.)
Действия и стратегические ориентиры (указываются основные направления, цели,
конкретные сроки выполнения и ответственные).
Аргументация связи: Паспорт программы описывает цель программы и сроки ее реализации, в
информационной справке дается краткая характеристика имеющейся материальных и человеческих
ресурсов, которые потом в Анализе деятельности подробно анализируются. На основании этого анализа
выявляются сильные и слабые стороны учебного заведения, куда и следует направить силы, претворяя
следующую Программу развития.

9. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 2

(область Куррикулума)
Профессиональные Стандарты менеджеров общего образования были приняты в 2015 году.
Данный стандарт предполагает развитие положений Куррикулума с целью использования
потенциала индивидуального, на уровне учебного заведения и сообщества.
С целью реализации Стандарта 2 менеджеру необходимо:
 Обеспечить методические условия, мотивационную и материально-техническую реализацию учебного
плана на различных этапах.
 Координирует мониторинг и оценку школьной программы.
 Обеспечивает условия и поддерживает индивидуализацию путей куррикулума для учащихся.
 10.Перечислите менеджерские действия по внедрению куррикулума
на уровне учебного заведения

На уровне школы осуществление модернизации куррикулума включает в себя несколько видов

управленческой деятельности:
1. Планирование внедрения нового куррикулума на уровне учебного учреждения
(стратегическое планирование), на уровне подразделений (кафедра, методическое объединение,
администрация и т.д.) и персонала (оперативное планирование) предполагает разработку годового
плана развития школы, плана кафедры, методического объединения, календарное планирование
дидактических кадров, планирование использования дидактических средств.
2. Организация работы школы по внедрению нового куррикулума (определение дидактической
нагрузки, распределений дидактического персонала по классам, создание кафедр, методических
объединений, постоянных или временных групп для решения различных проблем внедрения нового
куррикулума, назначение классных руководителей, распределение учащихся по классам, составление
расписания и графика использования лабораторий, мастерских, аудиторий, специализированных
кабинетов, спортивных залов и площадок, организация информационной системы и ее подсистемы.
3. Координация действий по внедрению нового куррикулума (установление способов связи
между всеми заинтересованными во внедрении куррикулума сторонами, проведение заседаний и
оперативное принятие решений и т. д.).
4. Обучение дидактического персонала осуществлению действий по внедрению
модернизированного куррикулума.
5. Управление действиями по реализации нового куррикулума.
Для достижения планируемых результатов необходимы инструменты менеджмента модернизации на
уровне школы, например, проект развития школы, куррикулярное предложение и т.д.

11. Опишите механизм выявления образовательных запросов учеников с точки

зрения разработки куррикулума на уровне школы.

Изучение образовательных запросов обучающихся и их родителей (законных

представителей):
● дает возможность выстраивать индивидуальный образовательный маршрут ребенка и программу
деятельности отдельного педагога или школы в целом;
● способствует установлению обратной связи со всеми субъектами образовательного процесса;
● позволяет скорректировать педагогические цели и способы их достижения;
● помогает повысить удовлетворенность родителей качеством образования, а также характером
взаимодействия со всеми субъектами образовательного процесса;
● дает возможность учитывать семью как ресурс для совместного развития.

Механизм выявления образовательных потребностей уч-ся:

● определение спектра услуг и возможностей в рамках образовательной системы школы;
● выявление запросов родителей с учетом мнения каждого учащегося на каждой ступени обучения;
● учет сформированных потребностей и запросов учащихся и их родителей к содержанию и качеству
образования;
● приведение образовательной системы школы в соответствие личностным запросам посредством
преобразования учебных планов, разработки и реализации соответствующих актуальных учебных
программ и курсов;
● реализация стимулирующих мер, способствующих актуализации, формированию и успешному
согласованию потребностей в начальном общем и основном общем образовании.
● мониторинг образовательных потребностей и запросов учащихся и их родителей с использование
соответствующего диагностического инструментария;
● анализ и оценку основных результатов мониторинга образовательных потребностей и запросов
учащихся и их родителей;
● выработку предложений по использованию результатов мониторинга при подготовке рекомендаций
для согласования деятельности участников образовательного процесса.
 12. Предложите 3-4 критерия оценивания куррикулума на уровне школы

Оценка школьного куррикулума является составной частью систематической оценки в общем

образовании и осуществляется Министерством просвещения и другими уполномоченными структурами.
Критерии оценки куррикулума на уровне школы:
– в какой мере существующий куррикулум способствует улучшению учебной деятельности учащихся с целью
их поддержки при достижении образовательных целеполаганий;
– необходимость внедрения новых программ обучения в определенных предметных областях, которые
привели бы к лучшему достижению конечных целей;
– создание областей, где учебное учреждение могло бы оказывать услуги по разработке/реализации
/оцениванию нового куррикулума.
- соответствие национальному куррикулуму;
- Соответствие возрастным особенностям учащихся.

13. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 3

(Человеческие ресурсы)

Профессиональные Стандарты менеджеров общего образования были приняты в 2015 году.

Данный стандарт предполагает создание и поощрение стимулирующей и кооперирующей среды для
продолжения повышения профессиональных компетенций дидактических кадров.
С целью реализации Стандарта 3 менеджеру необходимо:
 Обеспечить вовлечение учителей в различные виды деятельности самообучения и
непрерывного обучения, имеющие отношение к их профессиональным потребностям;
 Обеспечить трудоустройство учителей-дебютантов;
 Оценить деятельность дидактических кадров и проводить мониторинг процесса
самооценивания

14. Перечислите органы управления учебным заведением и их характеристики

Управление образовательным учреждением в современных условиях - сложный процесс, слагаемыми
которого являются правильный выбор целей и задач, изучение и глубокий анализ достигнутого уровня
учебно-воспитательной работы, система рационального планирования, организация деятельности
ученического и педагогического коллективов, выбор оптимальных путей для повышения уровня обучения и
воспитания, эффективный контроль. Одному руководителю сегодня невозможно решить все управленческие
задачи, поэтому возникает необходимость построения организационной структуры образовательного
учреждения. Существует несколько видов организационных структур управления образовательным
учреждением: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектная и
матричная. Рассмотрим основные из них.
Линейная - представляет последовательность (иерархию) индивидуальных и коллективных
субъектов, выстроенных в порядке подчинения сверху вниз, т.е. в отношениях субординации;
Функциональная, где субъекты выстраиваются в соответствии со своими функциональными
обязанностями, где указываются связи координации;
Линейно-функциональная оргструктура, где связи и отношения субъектов характеризуются
одновременно и субординацией и координацией, т.е. развиты и по вертикали и по горизонтали.
Для школ, перешедших в режим развития, наряду с линейно-функциональной действует ещё и
матричная структура, в которой представлены различные смешанные субъекты управления (творческие
группы, оргкомитеты, исследовательские коллективы и др.), которые создаются временно для решения той
или иной инновационной задачи, проблемы.
Наиболее часто встречающаяся в практике организационная структура образовательного учреждения
- линейно-функциональная структура.
Первый уровень - директор школы, админсовет, педсовет, ученический комитет, общественные
объединения. Этот уровень определяет стратегические направления развития школы.
Второй уровень - заместители директора школы, школьный психолог, организатор детского
движения, помощник директора школы по административно-хозяйственной части, а также органы и
объединения, участвующие в самоуправлении. Эти субъекты осуществляют тактическое управление
образовательным учреждением.
Третий уровень - учителя, воспитатели, классные руководители, выполняющие оперативные
управленческие функции по отношению к учащимся и родителям, детским объединениям, кружкам в системе
внеучебной деятельности.
 Четвертый уровень - соуправление - учащиеся, органы классного и общешкольного ученического
самоуправления. Выделение данного уровня подчеркивает субъект - субъективный характер отношений
между учителями и учениками.

15. Охарактеризуйте компетенции админсовета школы

Согласно регламента о функционировании Административного совета, принятого МинОбразования в

2015 году, Административный совет школы играет решающую роль в области администрирования
школы и обладает следующими компетенциями:

1. Участвует через своих представителей в конкурсной комиссии по назначению директора и

заместителей директора в школе;
2. Участвует через своих представителей в оценивании директора и заместителей директора в
школе;

3. Организует публичные слушания;

4. Участвует в разработке проекта бюджета, организует прозрачность данного процесса;

5. Утверждает план развития школы;

6. Распределяет финансовые ресурсы, полученные из других источников;

7. Утверждает школьный компонент Учебного плана;

8. Утверждает количество классов в учебном году и количество уч-ся в каждом классе;

16. Охарактеризуйте полномочия директора школы

Директор несёт ответственность за ведение документации лицея, за её сохранность, за заполнение

лицейских документов, за их хранение и их выдачу.
Директор лицея, в соответствии с действующим законодательством:
- назначает и освобождает от занимаемой должности дидактическо-вспомогательный персонал,
технико-административный персонал;
- устанавливает, по согласованию с профсоюзной организацией, обязанности работающего персонала.

Основные направления деятельности директора школы:

- Организация качественной учебно-воспитательной работы школы;

- Обеспечение финансово-хозяйственной работы учреждения;

- Создание здоровых и безопасных условий обучения, воспитания и труда в школе;

- Обеспечение режима соблюдения прав и свобод учащихся и работников школы;

- Взаимодействие с другими организациями.

17. Список минимальных требований к квалификации преподавательских должностей

начальном и среднем образовании

Согласно Кодекса об образовании, Статья 132. Минимальные квалификационные                       

требования для занятия педагогических и научно-педагогических должностей
    (1) Минимальными квалификационными требованиями для занятия педагогических
должностей являются:
    а) в дошкольном образовании – наличие квалификации по соответствующему направлению не ниже
уровня 5 МСКО (Международной стандартной классификацией образования) – послесреднее
нетретичное профессионально-техническое образование;
    b) в начальном и гимназическом образовании – наличие квалификации по соответствующему
направлению не ниже уровня 6 МСКО – высшее образование в виде лиценциата и пройденный
психопедагогический модуль;
    c) в лицейском образовании – наличие квалификации по соответствующему направлению не ниже
уровня 7 МСКО – высшее образование в виде магистратуры и пройденный психопедагогический
модуль;
    d) в профессионально-техническом образовании – наличие квалификации не ниже уровня 5 МСКО –
послесреднее нетретичное профессионально-техническое образование по профильным программам (за
исключением мастеров) и пройденный психопедагогический модуль;
   
    (4) Для занятия педагогических должностей выпускники непедагогических образовательных
программ должны в обязательном порядке пройти психопедагогический модуль в объеме 60
переводных зачетных единиц (кредитов).

18. Сформулируйте 3-4 критерия отбора дидактических кадров для: детского сада,
начальной школы, гимназии

Современный учитель – это творческая индивидуальность, обладающая оригинальным проблемно-

педагогическим и критическим мышлением, создатель многовариативных программ, опирающихся на
передовой мировой опыт и новые технологии обучения, интерпретирующий их в конкретных педагогических
условиях на основе диагностического целеполагания и рефлексии.
При приеме на работу каждому соискателю, кроме собеседования, приходится проходить еще
несколько этапов отбора. Ведь основная задача менеджера по персоналу и отделу кадров – выбрать
кандидатуру, которая лучше всех подойдет для данной работы. Методика оценки персонала при приеме на
работу требует серьезного подхода.
Стоит отметить, что все методики оценки персонала имеют один существенный недостаток – это
субъективность мнения. Также многое зависит от психофизиологического состояния самого эксперта и
соискателя на должность. С 2020 года предполагается прием на работу учителей через прохождение
конкурса.
Необходимые критерии:
 Наличие соответствующего документа об образовании, то есть педагогический ценз – см.выше
(обязателен психопедагогический модуль)
 Наличие документа о несудимости
 Наличие медицинской карточки

19. Предложите 3-4 способа определения потребностей в профессиональном развитии

учителя

Потребность - это расхождение или разность между текущим состоянием развития группы или
ситуацией и желаемой стадией (достижимой).
Анализ потребностей в профессиональном развитии – это систематический процесс, который
включает в себя:
А. сбор данных, с использованием четко определенных методов и инструментов (анкетирование,
интервью, фокус-группы, исследовательские документы и т.д.).
В. определение приоритетов и критериев решения проблемы;
С. действия по улучшению профессионального развития;
В. установление критериев для распределения ресурсов.

20. Предложите 4-6 предложений для эффективного управления

процессом повышения квалификации для учителей
Современная система профессионального образования предполагает развитие и становление личности
человека как профессионала в течение всей жизни и требует от педагога новых профессиональных и личностных
качеств, таких, как системное творческое мышление, информационная, коммуникативная культура, критичность
мышления, конкурентоспособность, лидерские качества, жизненный оптимизм, способность к осознанному анализу
своей деятельности, наличие навыков сохранения и укрепления здоровья, выживаемость, стрессоустойчивость.
Поэтому в ряду её задач значатся следующие: предоставить отдельной личности свободу в выборе
образовательных траекторий в соответствии с ее способностями, запросами и возможностями.
В самом общем виде в системе повышения квалификации в настоящее время выделяют три
взаимосвязанные функции:
- Компенсаторная (связана с ликвидацией пробелов в базовом образовании специалиста).
 - Развивающая (способствует творческому развитию педагога, она удовлетворяет его профессиональные и
духовные потребности).
- Адаптивная (связана с переподготовкой учителя, она учитывает изменения, происходящие в последние
годы в системе образования и общества в целом).
Для качественного управления образовательным процессом на уровне системы повышения квалификации
целесообразно иметь надежную систему получения информации о состоянии курсовой подготовки. С этой целью в
системе повышения квалификации проводится мониторинг качества учебно-образовательного процесса,
призванный определить соответствие содержания, методов и форм повышения квалификации требованиям
сегодняшнего дня.
Чтобы эффективно управлять процессом повышения квалификации, делать научно обоснованные и
объективные выводы о степени достижения поставленных целей, принимать решения, способствующие
повышению уровня профессиональной культуры педагога, необходимо иметь различные фактические данные о
ходе и состоянии образовательного процесса в целом и профессиональных умениях и затруднениях педагогов в
частности.
Объективная оценка профессиональной деятельности педагога, не зависящая ни от настроения
проверяющего и личного отношения к нему, ни от бывших заслуг самого педагога, особенно актуальна в связи с
проведением аттестации.

21. Описать формы педагогического партнерства

как стратегию развития людских ресурсов на уровне школы
Социально-педагогическое партнерство – это объединение совместных усилий лиц или
образовательных учреждений для достижения общих целей; упорядочивание координационного
взаимодействия систем образования и социальных институтов в пределах их взаимной заинтересованности, с
целью внедрения общенациональных, общегосударственных аспектов образования и воспитания, на основе
которых представители разных субъектов собственности, групп населения, организаций и учреждений
достигают желаемого консенсуса, организовывают совместную деятельность, координируют ее в
направлении достижения общественного согласия в образовательной политике. Формы социального
партнерства:
- участие в различных социальных проектах.
- партнерство с различными культурными организациями (театры, музеи, Филармония…).
- сотрудничество с ВУЗами, Академией наук (семинары, вебинары, совместная подготовка и
переподготовка кадров…).
Из Кодекса Образования (2014 год) Статья 8 Партнерство в системе образования
    (1) В системе образования поощряется социальный диалог, партнерство между образовательными
учреждениями и учреждениями сферы исследований, профсоюзами, деловой средой, гражданским
обществом и средствами массовой информации, осуществляемое в соответствии с действующим
законодательством.

22. Опишите 4-6 техники повышения мотивации персонала

В современном мире мотивация труда играет немаловажную роль, так как правильное проведение
политики мотивации труда среди персонала, обеспечивает как минимум улучшение качества труда
работников и возможное повышение производительности труда.
Для каждого конкретного работника характерен индивидуальный набор, персональный комплекс
мотивирующих факторов. Унифицировать его для различных работников даже в рамках одной специальности,
профессии, квалификации невозможно, да и не нужно, чтобы не потерять личностное начало в работнике.
А.К. Байметов, изучая мотивы педагогической деятельности, всё их разнообразие объединил в три группы:
- мотивы долженствования;
- мотивы заинтересованности и увлеченности, преподаваемым предметом;
- мотивы увлеченности общением с детьми - «любовь к детям
По характеру доминирования этих мотивов им были выделены четыре группы педагогов:
- с преобладанием мотивов долженствования;
- с доминированием интереса к преподаваемой дисциплине;
- с доминированием потребности общения с детьми;
- без ведущего мотива.
Как оказалось, последние группы имеют самые высокие квалификацию и авторитет.
Выделяют такие методы стимулирования и мотивации сотрудников:
- материальные стимулы;
- побуждения, связанные с самоутверждением;
- профессиональные мотивы;
- мотивы личностной самореализации.
Более молодые работники с большей готовностью принимают изменения. Более старшие работники
часто предпочитают повторяющиеся задания, поскольку они уже приспособились к ним и знают, как
выполнять их хорошо. Чем выше уровень образования работников, тем больше они ценят самостоятельные,
трудные и перспективные задания; уверенность в себе, потребность в росте. Чем выше уверенность
работника в себе, тем больше он уверен в том, что он может научиться более сложным задачам и справиться
с ними. Чем выше у работников потребность в росте, тем скорее можно ожидать, что организация получит
выгоды от реорганизации.
Но управлять следует не самими педагогами, а отношениями в коллективе. Преподаватели
изначально мотивированы на педагогический труд, поэтому необходимо создание в организации
благоприятных условий для самомотивации личности в направлении раскрытия индивидуального
творческого потенциала на почве как профессионального, так и личностного развития для повышения
качества управления мотивацией и максимально эффективного использования кадрового потенциала.
Значимость профессионального обучения как мотивирующего фактора трудно переоценить. Однако,
для того, чтобы корпоративное обучение играло мотивирующую роль, оно должно быть наградой, а не
обязанностью.

23. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 4

(финансовые и материальные ресурсы)
Профессиональные стандарты для менеджеров были приняты в 2015 году.
Стандарт 4 предусматривает: Управление и развитие финансовыми и материальными ресурсами
для обеспечения безопасной и мотивирующей среды обучения.
С целью реализации данного стандарта менеджер:
 Обеспечивает приоритеты развития в процессе планирования и исполнения бюджета.
 Обеспечивает функционирование финансового менеджмента и внутреннего аудита.
 Применяет стратегии привлечения материальных, финансовых, информационных,
дополнительных ассигнований.
24. Опишите механизм выработки сметы расходов учебного заведения
Современные бюджетные учреждения находятся практически на полном бюджетном
обеспечении, так как доходы из иных источников, кроме бюджетных, не способны обеспечить
нормальное функционирование данных учреждений. Для обеспечения своего функционирования и
покрытия расходов учреждения получают финансирование от различных источников: бюджетных и
внебюджетных.
Также особенностью бюджетных учреждений является то, что для своего функционирования им
необходимо составлять финансовый план - смету доходов и расходов, по которой осуществляется
финансирование бюджетных учреждений. От своевременности ее утверждения и точности расчетов
показателей зависит объем финансирования и экономное расходование средств. Основываясь на смете,
можно проводить анализ деятельности учреждения, позволяющий вырабатывать оптимальные
управленческие решения.
Рассмотрим подробнее статьи, которые чаще всего используются бюджетными учреждениями в
расходовании бюджетных средств и, следовательно, подлежат включению в бюджетную смету, а также
применяемый метод планирования расходов.
Статья «Заработная плата». Под этой статьей планируются такие расходы, как оплата труда
на основе договоров (контрактов) в соответствии с законодательством РМ, трудовым
законодательством. К данным расходам относятся выплаты по должностным окладам, почасовой
оплате, выплаты премий, материальной помощи, вознаграждений по итогам работы за год и других
вознаграждений и выплат поощрительного характера. Оплата учебных и ежегодных отпусков,
компенсации за неиспользованный отпуск, выплаты пособия за первые два дня временной
нетрудоспособности самого работника за счет средств работодателя также планируются по этой статье.
Для расчета необходимого объема денежных средств нужны штатное расписание, нормативные акты
регулирующие систему оплаты труда. Рассчитывается нормативным методом планирования.
Статья «Коммунальные услуги». По этой статье планируются потребление и оплата:-
отопления и технологических нужд; газа; электроэнергии для хозяйственных, производственных,
технических, научных, учебных и других целей; водоснабжения, ассенизации;другие аналогичные
расходы
Статья «Арендная плата за использование имуществом». На данной статье планируются
расходы по арендной плате в соответствии с заключенными договорами. Для расчета необходимы
документы, подтверждающие количество арендуемых зданий и сооружений, их площадь, ставки
арендной платы.
25. Опишите суть процедуры закупок
В лицее создается специальная комиссия (рабочая группа) из минимум 5 работников лицея (ни
директор, ни главный бухгалтер не участвуют) – для обеспечения прозрачности процесса. Члены
рабочей группы несут солидарную ответственность за принятые решения, и подписывают декларацию о
незаинтерсованности.
Данная комиссия отправляет бланк- заявку в специальное бюро Achiziţii publice. Например, 700
тысяч леев на закупку компьютеров. В заявке описываются все необходимые технические параметры,
условия доставки и условия оплаты и др. После регистрации заявки ее публикуют на сайте и
экономические агенты рассматривают ее. Когда набирается 2-3 желающих, организуется процедура
тендера. Каждый экономический агент предлагает свое предложение (оферту). Перед началом
заседания по вскрытию оферт члены рабочей группы обязаны подписать под личную ответственность
декларацию о соблюдении конфиденциальности и беспристрастности.
Во время проведения процедуры по присуждению необходимо принять все меры по недопущению
ситуаций, определяемых как конфликт интересов или нелояльная конкуренция.
Комиссия лицея рассматривает все их заявки и выбирает оптимальную (цена-качество, анализ
затрат и выгод). Комиссия составляет Протокол и отправляет его в бюро Achiziţii publice для публикации
на сайте.

26. Предложите 2-3 управленческие действия, необходимые для обеспечения

прозрачности расходования материальных и финансовых ресурсов школы

Финансовая деятельность школы должна освещаться через сайт школы, информационные панно.
План ассигнований на год и процесс их расходования по статьям должны ежеквартально
публиковаться.
Совместное публичное обсуждение приоритетных направлений расходов на нужды учебного
заведения.

27. Опишите основные элементы Рапорта об организации и функционировании

финансового менеджмента

Бланк Рапорта включает шесть глав:

    1) контрольная среда, цель которой является оценка контрольной среды публичного
субъекта через призму профессиональной и личной целостности, этики руководства и сотрудников,
руководительского стиля, организационной структуры, распределения обязанностей и ответственности,
кадровой политики и практики, а также компетентности сотрудников;
    2) менеджмент качественных характеристик и рисков, цель которого определить, если
публичный субъект установил миссию, стратегические и операционные цели, если планы действий
включают показатели качественных характеристик, операционные/стратегические задачи, связанные с
задачами риски, если публичный субъект идентифицирует, оценивает, осуществляет мониторинг,
отчитывается и реагирует на риски, связанные с достижением задач;
    3) контрольные мероприятия, цель которых состоит в оценке политик и процедур, которые
способствуют обеспечению исполнения директив руководства, менеджменту рисков и достижению
задач экономичными, эффективными и результативными способами;
    4) информация и коммуникация, цель которых состоит в оценке внутренних и внешних
коммуникационных и информационных систем, а также количества, качества, периодичности и
источников информации;
    5) мониторинг, цель которого состоит в оценке собственной наблюдательной системы
контрольных мероприятий;
    6) счета, транзакции и информационные технологии, цель которых состоит в оценке
собственных контрольных мероприятий для основных счетов, видов транзакций и информационных
технологий.

28. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 5

(структуры и процедуры)

Профессиональные стандарты для менеджеров были приняты в 2015 году.

 Стандарт 5 предусматривает: Применение и разработка оперативных процедур, создание
внутренних структур с целью обеспечения эффективного функционирования образовательного
учреждения.
С целью реализации данного стандарта:
 Предоставляет функциональные возможности стратегического управления,
обеспечивается на основе административных и управленческих структур.
 Контролирует процедуры и инструменты для оценки мнения, инициативы, предложения
учителей, учащихся и их родителей.
 Создает условия эксплуатации и дальнейшего развития системы внутреннего контроля
качества.

29. Перечислите менеджерские действия для достижения Стандарта 6

(общество и партнерство)
Профессиональные стандарты для менеджеров были приняты в 2015 году.
Стандарт 6 предусматривает: Развитие партнерских отношений с некоммерческими
организациями государственных, частных, отечественных и зарубежных, в целях обеспечения
прогресса образовательного учреждения и сообщества.
С целью реализации данного стандарта:
 Управляет процессом продвижения имиджа школы в местном сообществе, национальных и
международных.
 Вовлекает учебное заведение в образовательные проекты, на местном, национальном и
международном уровнях.

32. Опишите 1-2 стратегии продвижения имиджа школы

Устойчивый позитивный имидж школы сегодня можно рассматривать как важный современный
компонент методического продукта школы и как дополнительный ресурс управления, ресурс развития
образовательного учреждения.
Имидж школы мы понимаем как эмоционально окрашенный образ учебного заведения, часто
сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и
призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы
социума.
Необходимость формирования имиджа учреждения определяется следующими причинами:
– во-первых, сложная демографическая ситуация усиливает конкуренцию среди
образовательных учреждений одной территории в борьбе за набор учащихся и сохранение
контингента;
– во-вторых, сильный позитивный имидж облегчает доступ образовательного учреждения к
лучшим ресурсам из возможных: финансовым, информационным, человеческим и т.д.;
– в-третьих, имея сформированный позитивный имидж, образовательное учреждение при прочих
равных условиях становится более привлекательным для педагогов, так как предстает способным в
большей степени обеспечить стабильность и социальную защиту, удовлетворенность трудом и
профессиональное развитие;
– в-четвертых, устойчивый позитивный имидж дает эффект приобретения образовательным
учреждением определенной силы, в том смысле, что создает запас доверия ко всему происходящему в
стенах учреждения, в том числе к инновационным процессам.
Стратегии
 работа над внедрением и укреплением традиций школы среди сотрудников для создания корпоративного
духа.
 создание общего стиля помещений школы — в соответствии с ее традициями, с особенностями ее
деятельности и финансовыми возможностями.
 изготовление разного рода рекламных средств для актуализации желаемого имиджа: рекламные
информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени), сувенирная продукция;
 использование возможностей радио, телевидения для пропаганды достижений школы;
 активное использование внешней атрибутики школы во всех видах имиджевой деятельности;
 активная социальная реклама, где демонстрируется забота о новом поколении