НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ
38.03.06 «ТОРГОВОЕ ДЕЛО»
К ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ
1
(ОПК-5) – готовностью работать с технической документацией, необходимой для
профессиональной деятельности (коммерческой, маркетинговой, рекламной,
логистической, товароведной и (или) торгово-технологической) и проверять правильность
ее оформления.
торгово-технологическая деятельность:
(ПК-1) – способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать
их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества
товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг,
приемку и учет товаров по количеству и качеству;
(ПК-2) – способностью осуществлять управление торгово-технологическими процессами
на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию,
определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также
учитывать и списывать потери;
(ПК-3) – готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров,
их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и
прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию,
конъюнктуру товарного рынка;
(ПК-4) – способностью идентифицировать товары для выявления и предупреждения их
фальсификации;
организационно-управленческая деятельность:
(ПК-5) – способностью управлять персоналом организации (предприятия), готовностью к
организационно-управленческой работе с малыми коллективами;
(ПК-6) – способностью выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые
переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение;
(ПК-7) – способностью организовывать и планировать материально-техническое
обеспечение предприятий, закупку и продажу товаров;
(ПК-8) – готовностью обеспечивать необходимый уровень качества торгового
обслуживания;
(ПК-9) – готовностью анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации;
научно-исследовательская деятельность:
(ПК-10) – способностью проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в
профессиональной деятельности;
(ПК-11) – способностью участвовать в разработке инновационных методов, средств и
технологий в области профессиональной деятельности (коммерческой, маркетинговой,
рекламной, логистической и (или) товароведной);
проектная деятельность:
(ПК-12) – способностью разрабатывать проекты профессиональной деятельности
(торгово-технологические, маркетинговые, рекламные и (или) логистические процессы) с
использованием информационных технологий;
(ПК-13) – готовностью участвовать в реализации проектов в области профессиональной
деятельности (коммерческой, маркетинговой, рекламной, логистической и (или)
товароведной);
(ПК-14) – способностью прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность;
логистическая деятельность:
2
(ПК-15) – готовностью участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем
в торговых организациях, способностью управлять логистическими процессами и
изыскивать оптимальные логистические системы.
Задание 1.
На основании представленных данных организации, рассчитайте коэффициенты,
отражающие интенсивность движения персонала в организации (коэффициент оборота по
приему, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент текучести кадров, коэффициент
постоянства кадров). Проанализируйте полученные результаты и сделайте выводы о
тенденциях в развитии кадровой ситуации на данном предприятии.
Методические указания:
Для расчета коэффициентов используйте следующие формулы:
Ктк = (Усж + Уир) / СрЧ * 100%,
где
Ктк– коэффициент текучести кадров;
Усж– количество уволенных по собственному желанию сотрудников;
Уир– число уволенных работников по инициативе руководства;
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Кп = Чп / СрЧ,
где
Кп– коэффициент постоянства кадров;
3
Чп– численность сотрудников, полностью проработавших в анализируемом отчетном
периоде; разность между работниками списочного состава на начало периода и
работниками, выбывшими за этот период
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Кпр = Кол-во принятого персонала / СрЧ,
где
Кпр– коэффициент оборота по приему кадров;
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Кв = Кол-во уволившихся работников / СрЧ
где
Кв– коэффициент оборота по выбытию;
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Задание 2.
В компании «Деметра» на 1 января 2018 года работало 13 сотрудников:
администратор, уборщица и 11 мастеров. В феврале двое мастеров уволилось, на их место
взяли двух новых. В апреле пришел еще один мастер. В мае было принято решение
принять на работу младшего администратора, а в июне в связи с расширением
деятельности наняли еще одну уборщицу. В сентябре один мастер попросил расчет, так
как переезжал в другой город. Рассчитайте годовой коэффициент текучести кадров
компании.
Методические указания:
Для расчета коэффициента текучести персонала необходимо рассчитать среднесписочную
численность сотрудников, используя формулу:
СрЧ год = (СрЧ 1+СрЧ 2+…+СрЧ 12)/12
где:
СрЧ год – это среднесписочная численность за год;
СрЧ 1, 2 и т. д. – среднесписочная численность за соответствующие месяцы года (январь,
февраль, ..., декабрь)
Затем подсчитать количество уволившихся за год сотрудников и рассчитать коэффициент
текучести кадров по формуле:
Ктк = (Усж + Уир) / СрЧ * 100%,
где
Ктк– коэффициент текучести кадров;
Усж– количество уволенных по собственному желанию сотрудников;
Уир– число уволенных работников по инициативе руководства;
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Задание 3.
Рассчитайте коэффициент интенсивности текучести персонала торгового
предприятия по профессиональным группам с целью выявления групп с наибольшей
текучестью по следующим показателям:
Профессиональная Количество Среднесписочная Коэффициент
группа уволенных численность текучести
4
сотрудников, чел. группы, чел. персонала, %
1 Директора 3 50
магазинов
2 Работники склада 12 28
3 Продавцы-кассиры 30 158
4 Водитель- 8 41
экспедитор
5 Грузчик 11 50
Методические указания:
Для каждой из пяти представленных в задаче групп, необходимо рассчитать коэффициент
текучести кадров по формуле:
Ктк = (Усж + Уир) / СрЧ * 100%,
где
Ктк– коэффициент текучести кадров;
Усж– количество уволенных по собственному желанию сотрудников;
Уир– число уволенных работников по инициативе руководства;
СрЧ– среднесписочная численность сотрудников
Затем методом сравнения полученных результатов определить профессиональные
группы с наибольшей текучестью кадров.
Задание 4.
Аудиторская фирма состоит из директора, бухгалтера, двух менеджеров и секретаря.
В зависимости от значимости работы и степени ответственности работникам присвоены
коэффициенты трудового участия (таблица). За прошедший месяц фонд оплаты труда
составил 180 000 рублей. По результатам работы за месяц работникам были установлены
поправки к коэффициентам (таблица). Определите размер заработной платы сотрудников
за прошедший месяц.
Методические указания:
Для расчета размера заработной платы сотрудников за прошедший месяц необходимо
воспользоваться следующей формулой:
ЗП = ФОТ / СКС * КС ,
где
ЗП – заработная плата конкретного работника;
5
ФОТ – фонд оплаты труда;
КС – коэффициент определённого сотрудника;
СКС – сумма коэффициентов всех работников.
Расчет коэффициента определённого сотрудника необходимо произвести с учетом
корректировки коэффициента трудового участия по результатам фактической работы.
Задание 5.
Продавец выполнил в прошедшем месяце план продаж на 107 %. Его оклад
составляет 20 000 рублей. Работнику установлена премия в размере 15 % от оклада за
выполнение плана продаж и 1 % от оклада за каждый процент перевыполнения плана.
Определите размер заработной платы продавца за прошедший месяц.
Методические указания:
Для расчета размера заработной платы продавца за прошедший месяц необходимо
сложить оклад, размер премии за выполнение плана продаж и размер премии за
перевыполнение плана продаж (учитывается процент, на который план продаж
перевыполнен).
Задание 6.
Заполните матрицу ответственности по подбору персонала. Кто является:
О - Ответственный И - Исполнитель У - Утверждающий
Этап процесса подбора Руководитель отдела, Руководитель Менеджер по
куда принимается кадровой подбору
новый сотрудник службы персонала
1. Первичный отбор
соискателей
2. Собеседование с
соискателем по
утвержденной процедуре
3. Подготовка рабочего
места нового сотрудника
4. Разработка и
реализация программы
адаптации нового
сотрудника
(утверждается)
5. Подведение итогов
адаптации по
утвержденной процедуре
Методические указания:
«Матрица ответственности» является удобным и наглядным средством планирования
ответственности при выполнении задач на каждом из этапов проекта. Представляет собой
таблицу, где в строках перечисляют работы, а в колонках – роли. На пересечениях работ и
ролей обозначают, имеет ли отношение данный человек к этой работе, и, если имеет, то
какое.
6
О - Ответственный. Для каждой работы обязательно должен быть указан только
один ответственный, который полностью отвечает за исполнение этапа/задачи, вправе
принимать решения по способу реализации.
И - Исполнитель. Исполняет задачу, не несет ответственность за выбор способа её
решения, но отвечает за качество и сроки реализации. Должен быть в наличии по каждой
деятельности. Их может быть несколько, а может быть так, что сам ответственный
является и исполнителем. Т.е. в одной ячейке может быть более одного обозначения.
У - Утверждающий. Тот человек, который утверждает некоторый документ (если
данная работа связана с созданием документа). Он может быть только один.
Задание 7.
Имеется пять автозаправочных станций (далее – АЗС) компании «Лесной город».
Одна из АЗС – «Зеленый Кедр» – имеет максимальную проходимость среди других. В
связи с этим нагрузка на персонал достаточно большая. Если заправщики еще
удерживаются, так как суммарно получают хорошие чаевые, то текучка операторов-
кассиров достаточно высокая. Необходимо осуществить поиск и оценить кандидата на
должность оператора-кассира. Ситуация осложняется тем, что АЗС «Зеленый Кедр» имеет
мини-маркет с открытой выкладкой, поэтому задач у кассиров много, а чаевые они не
получают.
В функциональные обязанности операторов-кассиров компании «Лесной город»
входит:
Обслуживание клиентов на кассе;
Приемка товаров;
Контроль сроков годности товаров;
Участие в проведении инвентаризации товара;
Выполнение плана продаж по промо продукции;
Уборка помещений (полы, полки, туалет и т.д.)
Условия работы: график 2/2 месяц в день с 9 до 21, месяц в ночь с 21 до 9 (по
договоренности можно только в день или только в ночь). Для работодателя удобно, чтобы
оператор-кассир мог выходить как в день, так и в ночь.
Разработайте профиль кандидата на вакансию оператора-кассира на АЗС «Зеленый
Кедр» в компании «Лесной город». Какими характеристиками и компетенциями он
должен обладать, чтобы успешно работать на АЗС.
Общие требования к соискателю
(обр-е, опыт, возраст и т.д.)
Профессиональные знания и
навыки (умения, способности)
Личностные качества и
характеристики
7
Особые требования
Задание 8.
Методические рекомендации:
Задача размещения распределительных центров может формулироваться как поиск
оптимального решения, или же как поиск субоптимального (близкого к оптимальному)
решения. Наукой и практикой выработаны разнообразные методы решения задач обоих
видов.
Метод определения центра тяжести физической модели системы распределения
(используется для определения места расположения одного распределительного центра).
Координаты центра тяжести грузовых потоков (Хсклад, Yсклад) определяют по
формулам:
n n
Г i i Г
i 1
i i
склад i 1
n
; склад n
;
Гi 1
i Г i
i 1
где Гi – грузооборот i-го потребителя;
Хi, Yi – координаты i-го потребителя, п–количество потребителей.
8
ПК-3 – готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей
покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций,
способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать
маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка.
Задание 9.
В таблице приведена информация о помесячных продажах товаров в 2017, 2018 г.г., а также
в первой половине 2019 г.
Год
месяц
2017 2018 2019
Январь 200 190 200
февраль 160 210 190
Март 180 230 220
Апрель 210 190 230
Май 220 170 180
Июнь 230 170 220
Июль 190 180 ?
Август 200 200
Сентябрь 170 220
Октябрь 180 240
Ноябрь 220 200
Декабрь 210 190
Всего
Методические рекомендации:
Метод наивного прогноза– предположение, что продажи в последующем периоде будут
соответствовать продажам в предыдущем периоде.
Наивный метод прогнозирования моментально реагирует на изменения спроса. Его
ошибки в предсказании обусловлены слишком большой чувствительностью к случайным
колебаниям прогнозируемой величины.
Метод хорошо работает в случае наличия тренда.
9
сглаживает случайные колебания спроса
не отражает истинных изменений в тенденциях
всегда реагирует с запозданием относительно существенных изменений спроса
Задание 10.
10
В логистике размер среднего запаса определяется на основе учета запаса товаров,
который содержит данные об их уровне на определенную дату (например, конец декады,
месяца, квартала, года). В результате образуются моментные ряды динамики товарных
запасов.
В случае, если первичные данные имеют вид интегрального ряда, средний запас
рассчитывается по формуле средней арифметической простой:
∑ З ср i
Зср= i=1
n
З
где ср i- запас средний за i-й период интервального ряда динамики.
З ср⋅t
С дней=
Q
где: t – число дней в периоде;
Q – стоимость материалов, товаров (по закупочным ценам), проданных, отгруженных
со склада компании в течение периода (в качестве периода при расчете оборачиваемости,
чаще всего принимается год)
Зср – запас средний за тот же период, также рассчитанный в закупочных ценах.
11
ПК-7 – способностью организовывать и планировать материально-
техническое обеспечение предприятий, закупку и продажу товаров;
Задание 11.
В таблице приведена информация об объемах поставки товаров от двух
поставщиков, а также ценах на поставляемую ими продукцию. На основании данных
проведите оценку поставщиков по критерию «цена». Какому из поставщиков по
критерию «цена» следует отдать предпочтение?
Методические рекомендации:
Расчет средневзвешенного темпа роста цен (показатель цены).
Для оценки поставщиков по критерию (цена) следует рассчитать средневзвешенный темп
роста цен (Тц) на поставляемые им товары:
Тц= ∑Тцi * di
где Тцi- темп роста цены на i-ю разновидность поставляемого товара;
di- доля i-той разновидности товара в общем объеме поставок текущего периода;
n - количество поставляемых разновидностей товаров.
Исходные данные:
Тарифные ставки на начальные и конечные операции процесса транспортировки (условно
- постоянные затраты) составляют:
по железнодорожному транспорту ЗНКЖ = 0,8
по автомобильному транспорту
ЗНКА = 0,5
по автомобильному транспорту
ЗДА = 110
Методические рекомендации:
Выбор вида транспорта может быть основан на расчете равновыгодной дальности.
В типовых условиях перевозок равновыгодная дальность, разграничивающая
сферы использования видов транспорта при прочих равных расходах, определяется по
формуле:
З НК 1−З НК 2
LР =
З Д 2−З Д 1 ,
где:
ЗНК1, ЗНК2 – удельные затраты (тарифные ставки) на начальные и конечные
операции транспортного процесса, включая расходы на погрузку и выгрузку,
соответственно по первому и второму видам транспорта,
ЗД1, ЗД2 – удельные затраты (тарифные ставки) на движенческие операции по
первому и второму видам транспорта.
Числитель данной формулы представляет собой разность постоянных затрат. В
качестве уменьшаемого принимаются те удельные затраты, которые имеют больший
размер.
В знаменателе рассчитывается разность переменных затрат. Здесь уменьшаемым
являются удельные движенческие затраты того вида транспорта, который в числителе
является вычитаемым.
Задание 13.
13
В целях укрепления позиции оптовой компании на рынке, руководство приняло
решение расширить торговый ассортимент. Свободных финансовых средств,
необходимых для кредитования дополнительных товарных ресурсов, компания не имеет.
Свободные складские помещения также отсутствуют.
Перед службой логистики была поставлена задача сокращения общего объема
товарных запасов с целью сокращения затрат на их содержание и высвобождения
ресурсов для расширения ассортимента. Снижение запасов при этом не должно
отразиться на уровне клиентского сервиса, то есть на готовности компании к поставке
товаров потребителям.
Процентное соотношение групп А, В и С ассортимента Компании представлено в
таблице.
Методические рекомендации:
Затраты на содержание запасов (Схр) определяются по формуле:
Схр=Зср*Qоднодневн.*М
где
14
Qоднодневн — среднедневная реализация, определяемая как частное от деления
годовой реализации на число рабочих дней в году, руб/день
М - доля годовых затрат на хранение в стоимости среднего запаса, 1/год.
Зср - средний запас, дней.
Задание 14.
Методические рекомендации:
Специализация магазинов являются одним из основных направлений упорядочения
розничной торговой сети. Они позволяют эффективнее использовать материально-
техническую базу торговли, рационально организовать товароснабжение, повысить
качество обслуживания населения.
Для определения уровня специализации розничной торговой сети рассчитывают
коэффициент специализации (Ксп) по формуле:
Ксп = Qсп/Qо,
где Qсп - количество специализированных магазинов в населенном пункте (районе);
Q0 - общее количество магазинов в населенном пункте.
Задание 15.
Методические рекомендации:
Торговый зал – часть торговой площади, на которой осуществляется продажа
товаров.
Всю площадь торгового зала можно условно разделить на:
– установочную площадь;
– площадь проходов для покупателей и перемещения товаров;
– площадь рабочих мест обслуживающего персонала;
– площадь контрольно-кассового узла.
Установочная площадь включает в себя площадь, занятую торговым
оборудованием для выкладки товаров и крупногабаритными товарами (холодильниками,
стиральными машинами и т.п.), размещенными в торговом зале, а также площадь для
проведения денежных расчетов и обслуживания покупателей. В магазинах
самообслуживания под установочную площадь обычно отводится примерно 30 % всей
площади торгового зала.
Об эффективности использования площади торгового зала судят по коэффициенту
установочной площади, который рассчитывают по формуле:
Ку = Sy / Sт.з ,
16
наклонных плоскостей, используемых для выкладки товаров на торговом оборудовании в
торговом зале. К экспозиционной площади относится и площадь, занимаемая
основаниями крупногабаритных товаров.
Степень использования площади торгового зала под выкладку товаров характеризует
коэффициент экспозиционной площади. Его рассчитывают по следующей формуле:
где
Кэксп – коэффициент экспозиционной площади торгового зала;
Sэксп – экспозиционная площадь магазина, м2;
Sт.з – площадь торгового зала, м2.
Этот показатель зависит от видов и типов применяемого для выкладки
оборудования. Оптимальным между экспозиционной площадью и площадью торгового
зала в магазине самообслуживания считается соотношение, примерно равное 0,7.
Увеличение коэффициента экспозиционной площади за счет применения
островных горок или стеллажей большой высоты может привести к ухудшению
обозримости товаров, вызвать неудобства при их выкладке, а также затруднить отбор
товаров покупателями.
Задание 16.
Методические рекомендации:
17
Складская площадь, соответствующая объемам планируемого торгового бизнеса,
рассчитывается для каждой позиции ассортимента, которую намечено хранить на складе.
Расчет выполняют в следующей последовательности.
1) Расчет среднего товарного запас склада, выраженного в кубических метрах.
Средний запас (Зср), определяется на основании плановых значений оборота и
оборачиваемости по формуле:
Q∗С дней
Зср =
t
Q – оборот, выраженный в штуках, тоннах или каких-либо иных сбытовых
единицах товара, планируемый к отгрузке со склада организации за
определенный период, год, квартал, месяц,
t – количество дней в периоде,
Сдней – оборачиваемость запаса1, дней.
нер
Зср . м =З ср. м ∗К нер
3 3
где:
Г макс. мес. – максимальный месячный грузооборот за год, тонн в месяц,
Г годовой – грузооборот годовой, тонн в год,
12 – число месяцев в году.
3) Расчет усредненного объема товарной массы, хранимой на 1 кв.м. грузовой площади
склада (расчет норматива нагрузки на грузовую площадь).
Данный норматив устанавливает, сколько на одном квадратном метре грузовой
площади склада должно быть размещено кубических метров товара. Величина норматива
зависит от высота склада, способа укладки товара на хранение (стеллажный или
штабельный), а также от ряда других факторов. Основное влияние на величину норматива
нагрузки на грузовую площадь оказывает высота склада.
1
Продолжительность периода, на который хватит товарных запасов на складе до момента их полного
истощения, если поставки товаров на склад прекратить.
18
Применявшийся в отечественном проектировании норматив грузовой площади
куб . м .
составлял 2,63 . Данное значение норматива применялось при проектировании
кв . м .
складов организаций оптовой торговли с высотой складских помещений 6 м.
4) Расчет грузовой площади склада
Потребность в грузовой площади склада определяется произведением количества
кубических метров среднего запаса, рассчитанного с учетом неравномерности его
образования, на норматив нагрузки на грузовую площадь:
Знер
ср . м
3
Sгруз =
У
где:
У – усредненный объем товарной массы, хранимой на 1 кв.м. грузовой площади
склада (норматив нагрузки на грузовую площадь склада).
Задание 17.
Цена товара выросла с 2000 до 3000 рублей. Объем продаж товара изменился с400
до 500 единиц.
Рассчитать коэффициент эластичности спроса по цене.
Методические рекомендации:
Коэффициент эластичности спроса по цене определяется как отношение
относительного изменения объема спроса в процентах к относительному изменению
цены. (т. е. на сколько процентов вырастет спрос при падении цены на 1%).
ΔQi / Qi ΔQi Pi
E DP = = ×
ΔPi / Pi ΔPi Q i ,
где EPD– эластичность спроса по цене;
Q/Q – относительное изменение спроса (%);
P/P – относительное изменение цены (%).
Спрос называют эластичным, когда ЕPD>1 (это означает, что спрос растет или
падает быстрее цены), и неэластичным, когда 0<ЕPD<1, то есть спрос растет (падает)
медленнее, чем изменяются цены.Если изменение цены не вызывает никакого изменения
спроса, то EPD= 0, если бесконечно малое изменение цены вызывает бесконечное
19
расширение спроса, то EPD = .
При значительных изменениях цены применяют дуговую эластичность – т. е.
среднюю эластичность, эластичность на отдельном отрезке кривой спроса, соединяющей
начальное и конечное положение цены и спроса.
Q 2 −Q 1 P 2−P1
E PD= :
( Q 1 +Q 2 ): 2 ( P1 + P2 ): 2
При решении задачи необходимо использовать именно расчет по формуле дуговой
эластичности.
Задание 18.
Методические рекомендации:
Задание 19.
Компания разработала стратегию освоения нового рынка для увеличения объемов
продаж. Стратегия характеризуется следующими показателями: продажная цена единицы
20
товара – 630,0 руб., переменные удельные издержки – 420,0 руб., постоянные издержки на
производство продукции – 14,8 млн. руб., ожидаемый объем продаж – 24 тыс. изделий.
Рассчитать коэффициент безопасности выхода компании на рынок.
Методические рекомендации:
Задание 20.
Компания работает на рынке, который характеризуется высокой интенсивностью
конкуренции. Анализ деятельности компании показывает, что объем продаж постоянно
падает. За последний месяц продажи составили 10550,0 тыс. руб. при издержках 9200,0
тыс. рублей. Для привлечения большего количества покупателей и выживания в
конкурентной борьбе, компания разрабатывает стратегию товара, в соответствии с
которой принимается решение о снижении цен на свой товар на 10%. Определить, на
сколько возрастет объем продаж.
Методические рекомендации:
21
ОК-2 - способностью использовать основы экономических знаний при оценке
эффективности результатов деятельности в различных сферах;
ПК-3 – готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей
покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций,
способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать
маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка.
Задание 21.
Методические рекомендации:
В общем случае величина рыночного спроса может быть определена по формуле:
Q P N G,
где: Q - величина рыночного спроса на товар, руб.;
N - число покупателей данного вида товара на рынке, чел.;
G - число покупок покупателя за исследуемый период времени;
P - средняя цена данного товара, руб.
Задание 22.
Рассчитать рейтинг поставщиков по данным, представленным в таблице:
Удельный вес критерия Оценка значения
критерия у данного
Критерий выбора поставщика Поставщик Поставщик
поставщика
1 2
(по десятичной шкале)
1. Надежность поставки 0,30 0,40 7
2. Цена 0,25 0,15 6
3. Качество товара 0,15 0,20 8
4. Условия платежа 0,15 0,15 4
5. Возможность внеплановых поставок 0,1 0,05 7
6. Финансовое состояние поставщика 0,05 0,05 4
ИТОГО: 1,0 1,0 -
Методические рекомендации:
22
Выбор поставщиков включает сбор информации и создание банка данных о
поставщиках, поиск оптимального поставщика, оценку результатов работы с выбранными
поставщиками. Поступающая информация о поставщиках позволяет формировать банк
данных, который необходимо проанализировать на основании специальных критериев,
позволяющих осуществить отбор приемлемых поставщиков. Количество специальных
критериев может варьироваться от одного до нескольких десятков. Все зависит от самого
предприятия, которое определяет эти критерии. Как правило, используются критерии
по цене, качеству, условиям поставки и их надежности.
Рейтинг поставщика рассчитывается по формуле:
n
Ri q уд.i q о
1 ,
где: Ri - рейтинг i – го поставщика, ед.;
q уд.i
- удельный вес критерия i – го поставщика, доля единицы;
q о - оценка значения критерия предприятием, ед.;
n - количество критериев выбора поставщика
Задание 23.
В ассортименте магазина в наличии имеется 35 наименований товаров, в т.ч. 6
видов товара однородной группы. 14 видов обладают способностью постоянно
удовлетворять устойчивый спрос покупателей. В течение месяца в ассортименте магазина
появилось 7 видов новых товаров.
Рассчитать коэффициент рациональности и коэффициент новизны ассортимента,
если Шб=100; Пб=20; Квш=0,3; Квп=0,2; Кву=0,2; Квн =0,3
Задание 24.
В новом универсальном магазине необходимо сформировать рациональный
ассортимент непродовольственных товаров с Кр=16%. Базовая широта по каталогу
составляет 1000, фактически на момент открытия было заведено 700 наименований
товара. Ку=60%; Кн=15% (определен по нормативным документам).
Рассчитать коэффициент полноты и показатель устойчивости ассортимента
(Квш=0,4; Квп=0,2; Кву=0,3; Квн =0,1)
Методические рекомендации:
23
Широта ассортимента - количество видов, разновидностей и наименований товаров
однородных и разнородных групп. Это свойство характеризуется коэффициентом
широты. Данный коэффициент рассчитывается по формуле:
,
где Кш - коэффициент широты;
Шд - широта действительная;
Шб - широта базовая.
,
где Ку - коэффициент устойчивости;
Шу - количество видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся
устойчивым спросом;
Шд - широта действительная.
Задание 25.
В отделе канцелярских товаров магазина в ассортименте имеется 20 наименований
шариковых ручек по средней цене 59 рублей, 35 наименований карандашей по средней
цене 39,5 рубля; 3 вида стиральных резинок по цене 21 рубль и 5 видов линеек по средней
цене 30,5 рублей. Определить структуру ассортимента товаров в натуральном и денежном
выражении.
Методические рекомендации:
Задание 26.
Группа основателей фирмы начинает свою деятельность и планирует
сосредоточить ее на производстве обуви. На первом этапе предусматривается
сконцентрировать усилия и средства на узком сегменте – мужской и женской обуви
больших размеров. Общее количество потребителей составляет 650000 лиц, среди них
49% - мужчины. Данные проведенных исследований свидетельствуют о том, что
количество потребителей, имеющих большой размер, составляет 25% от общего
количества взрослого населения.
Фирма решила работать в расчете на потенциального покупателя, доля которого
составляет 62% от общего количества потенциальных покупателей со средним достатком,
удельный вес которых составляет 40%.
Средняя стоимость одной единицы женской обуви осенне-зимнего ассортимента –
380 ден. ед., мужской – 280 ден. ед.
Фирме через год необходимо вернуть кредит в размере 150000 ден. ед. Доля рынка
первого года – 25%.
Определить привлекательность сегмента рынка обуви больших размеров,
рассчитав емкость целевого сегмента рынка.
Задание 27.
25
ЧМП «Интерпром» изготавливает декоративные решетки, металлические двери,
сейфы и др. металлоконструкции для реализации на рынке города. На рынке действуют
три фирмы. Перед предприятием стоит вопрос выбора стратегии поведения. Предприятие
является финансово устойчивым и поэтому не стремится преследовать лидера, а для его
атаки неизвестны объемы реализации и емкость рынка. Тем не менее, известно, что за
2012 год ЧМП «Интерпром» было реализовано продукции на 133 тыс. руб.; фирмой,
которая является вторая на рынке – на 140 тыс. руб.; доля рынка, которую контролирует
лидер, составляет 45%.
Определить емкость рынка металлоизделий, доли рынка фирм, а также объемы
реализации продукции фирмы-лидера.
Методические рекомендации:
Определение емкости рынка позволяет оценить экономическую среду в динамике
временных периодов, а значит помогает своевременно принимать стратегически важные
управленческие решения. Ведь главная заповедь успеха в конкурентной борьбе –
молниеносно определить и отреагировать на малейшие изменения, в противном случае –
крах компании гарантирован.
Ёмкость рынка — это совокупная платежеспособность покупателей на конкретный
продукт при текущем уровне цены на этот товар.
Иными словами: это совокупный объем спроса на продукт, будь это товар или
услуга. Чаще всего измеряется в денежном выражении, но в некоторых случаях
допустимо также измерение в натуральном выражении, часто используемый пример –
килограммы. С теоретической точки зрения ёмкость можно рассчитать следующим
образом:
E=К×Ц
где:
E — емкость рынка,
К — количество товара,
Ц — цена товара.
Для расчёта ёмкости существуют несколько основных методов. Самый
распространенный – это определение оценки общей ёмкости рынка. Этот пример
позволяет посчитать показатель емкости рынка при внедрении нового товара или
выведение устаревшего товара. Цель метода – установить объем потенциального спроса
на рассматриваемый продукт.
В этом случае речь пойдет о потенциальной емкости рынка (новый товар).
Основной элемент расчета – население рассматриваемого географического
региона. Суть заключается в том, чтобы посчитать процент жителей региона,
потребляющих анализируемый продукт. Следующий шаг – определить сумму денежных
средств, которую они расходуют на этот товар в течении периода времени.
Расчет будет выглядеть следующим образом:
Е = К × П × Ч × СП × ПП × Ц
где:
Е — общая емкость рынка,
К — количество потенциальных потребителей (население региона),
26
П — потребители продукта,
Ч — среднее число потребления продукта одним покупателем в заданный период
времени,
СП — среднее потребление продукта одним потребителем за 1 раз,
ПП — процент потребителей, предпочитающих продукт,
Ц — средняя цена продукта.
Задание 28.
27
средства по уходу за телом (мыло, гели для душа, пена для ванной и пр.
(различных торговых марок и ценовых категорий));
средства декоративной косметики (губная помада, пудра, тональный крем, лак для
ногтей и пр. (различных торговых марок и ценовых категорий));
парфюмерия (различных торговых марок и ценовых категорий));
пищевые добавки (с различным функциональным назначением).
Методические рекомендации:
Номенклатура товаров для магазина «Пятачок»:
декоративная косметика: (губная помада, пудра, тональный крем, лак для ногтей и
пр.;
парфюмерия (туалетная вода, духи и пр.);
галантерея (расчески для волос, карманные зеркальца и т.п.);
средства по уходу за обувью (кремы, натирки, пропитки и пр.);
средства бытовой химии (моющие средства для уборки, мытья посуды, стиральный
порошок и пр.).
Для магазинов «Чай-кофе», «Парижанка», «Черный кот», «Товары для красоты и
здоровья» наиболее целесообразен групповой ассортимент, т. е. набор однородных
товаров, объединенных общностью признаков и удовлетворяющих аналогичные
потребности. В качестве общего признака выступает функциональное назначение товаров.
Для магазина «Пятачок» характерен сложный ассортимент, т.е. набор товаров,
представленных значительным количеством групп, видов, разновидностей и
наименованием товаров, которые удовлетворяют разнообразные потребности в товарах
для покупателей с разным спросом.
В этой модели x1, x2, …, xn – управляющие переменные, то есть независимые, а z0, zr, zl
– управляемые переменные, то есть зависимые (от xn).
В наиболее общем виде все переменные и коэффициенты модели (1) имеют
следующий экономический смысл:
xj– объем j-го вида услуг, j = 1, n;
z0 – суммарная прибыль;
pj– прибыль с единицы j-го вида услуг, j = 1, n;
zr– суммарный расходr-го ресурса, r= 1, k;
arj– норматив расхода r-го ресурса на единицу j-й услуги, r = 1, k, j = 1, n;
Задание 30.
29
Предположим, что для производства двух видов продукции А и В можно использовать
материал только трех сортов. При этом на изготовление единицы изделия вида А
расходуется а1 кг материала первого сорта, а2 материала второго сорта и а3 материала
третьего сорта. На изготовление единицы изделия вида В расходуется b1 материала
первого сорта, b2 материала второго сорта и b3 материала третьего сорта. На складе
фабрики имеется всего материала первого сорта с1 кг, материала второго сорта с2 кг,
материала третьего сорта с3 кг. От реализации готовой продукции вида А фабрика имеет
прибыль а тыс.руб., а от продукции вида В прибыль составляет b тыс. руб.
А1 = 8, а2 = 14, а = 14
B1 = 7, b2 = 8, b3 = 1
C1 = 417 c2 = 580 c3 = 591
A=5 b=5
Экономико-математическая модель задачи имеет вид:
Z = 5*x1 + 5*x2 мах
При ограничениях:
Посмотрим прямую L:
3 x1 +4 x 2 =12 (см. рис. 1).
30
Рис. 1
Для того чтобы определить, какая полуплоскость удовлетворяет заданному
неравенству, необходимо выбрать любую точку, не лежащую на L, и подставить ее
координаты в неравенство. Если неравенство будет выполняться, то данная точка является
допустимым решением, и полуплоскость, содержащая точку, удовлетворяет неравенству.
Ввиду неравенств
x 1≥0 и
x 2≥0 многоугольник решений всегда находится в
∇=grad F=
( ∂ F ∂F
,
∂ x1 ∂ x2
.
)
=( c 1 , c 2 )
31
Прямая
c 1 x 1 +c 2 x 2=α называется линией уровня функцииF. Иными словами на
множестве всех точек ( x1 , x2) линии уровня функции F она сохраняет постоянное
значение α .
Алгоритм решения ЗЛП геометрическим методом.
1. Строится многоугольник решений.
2. Строится вектор набла, перпендикулярно ему проводятся линии уровня и при
этом учитывают, что оптимальное решение ЗЛП находится в угловой точке
многоугольника решений.
3. Первая точка встречи линии уровня с многоугольником решений определяет
A
минимум целевой функции (точка 1 на рис. 2 и 3).
4. Последняя точка встречи линии уровня с многоугольником решений
A
определяет максимум целевой функции (точка 3 на рис. 2).
5. Если линия уровня параллельна одной из сторон многоугольника решений
AA
(сторона 2 3 на рис. 3), то экстремум достигается во всех точках этой стороны
A 2 A3 .
ЗЛП в этом случае имеет бесконечное множество решений.
Рис. 2 Рис. 3
Для нахождения координаты точки экстремума решают систему из двух уравнений
прямых, дающих в пересечении эту точку.
Задание 31.
Кредит в размере 24000 у.е. получен под 21,4% годовых, начисляемых ежемесячно на
непогашенный остаток. Долг должен быть погашен одинаковыми ежемесячными
платежами в течении года. Найти размер ежемесячного платежа.
Методические рекомендации:
( )
−m⋅n
j
1− 1+
R m
A= ⋅
( )
P j p
m
1+ −1
m
Если m = p, количество платежей равно количеству периодов начисления
процентов.
( )
−m⋅n
j
1− 1+
R m
A= ⋅
m j
m
Задание 32.
Первый банк дает кредит под 30% годовых при ежеквартальном начислении процентов.
Второй банк дает кредит под 29% годовых при ежемесячном начислении процентов. В
каком банке выгоднее взять кредит?
Методические рекомендации:
Эффективная годовая процентная ставка ( ie) – это простая процентная ставка,
которая начисляется за 1 год и дает такой же результат, что и ставка сложных процентов «
j », начисляемая « m » раз в году. Из определения следует:
( )
m⋅1
j
P⋅( 1+1⋅i e ) =P⋅ 1+ ;
m
отсюда:
( )
m
j
i e= 1+ −1
m
33
Эффективная годовая процентная ставка используется для выявления наиболее
благоприятных условий для вкладов в банки и получения кредитов.
.
Для не сгруппированного ряда используется средняя арифметическая простая:
.
ПК-3 – готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей
покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций,
способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать
маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка.
Задание 34.
34
Оценить уровень конкурентного превосходства (%) телефонного аппарата.
Методические указания:
Задание 35.
В отчетном году был получен товарооборот в объеме 52340 тыс. руб. при среднем
размере оборотных средств 4730 тыс. руб. В следующем году ожидается товарооборот в
объеме 59670 тыс. руб. При этом планируется ряд мероприятий, которые позволят
уменьшить период оборачиваемости оборотных средств на 4 дня.
Определить изменение потребности в оборотных средствах в результате изменения их
оборачиваемости.
35
Задание 36.
В отчетном квартале получен товарооборот в объеме 9140 тыс. руб. при среднем
размере оборотных средств 2510 тыс. руб. В следующем квартале прогнозируется рост
товарооборота на 10% при неизменной сумме оборотных средств.
Определить ожидаемое ускорение оборачиваемости в днях; экономический эффект в
результате ускорения оборачиваемости.
Задание 37.
План продаж предусматривает получение товарооборота в плановом году в объеме
54300 тыс. руб. Потребность в оборотных средствах составляет 7800 тыс. руб. В
результате реализации определенных мероприятий длительность одного оборота
оборотных средств можно сократить на два дня.
Определить предполагаемую продолжительность одного оборота до и после проведения
мероприятий и высвобождаемую сумму оборотных средств в результате ускорения их
оборачиваемости.
Методические указания
Задание 38.
Данные об издержках обращения и товарообороте торгового предприятия
Текущий год Отчетный год
Показатель Тыс. % План, План, Факт, Факт,
руб тыс. руб. % тыс. руб. %
Задание 39.
Показатели деятельности торгового предприятия, тыс. руб.
Показатели Предыдущий период Отчетный период
Методические указания
Рентабельность издержек обращения (эффективность торговой деятельности)
показывает, сколько прибыли получает предприятие на единицу затрат на реализацию
товаров, рассчитывается как отношение прибыли от реализации товаров к сумме издержек
обращения.
Издержкоотдача (затратоотдача) характеризует объем товарооборота, полученный
на единицу издержек обращения, рассчитывается как отношение товарооборота к сумме
издержек обращения.
Задание 40.
37
Провести анализ финансовых результатов деятельности
Предыдущий Отчетный
период период Темп
Показатели роста,
сумма, струк- сумма, струк- %
тыс.руб. тура, % тыс.руб. тура,%
Доходы и расходы по обычным видам
деятельности
1.Выручка от продажи товаров, продукции,
работ, услуг (за минусом налога на добавленную
56308 - 70160 -
стоимость, акцизов и аналогичных обязательных
платежей)
2.Себестоимость проданных товаров, продукции,
51692 - 59910 -
работ, услуг
3. Валовая прибыль, (стр.1- стр.2) -
4. Коммерческие расходы 1331 3633 -
5. Управленческие расходы 1579 1618
6. Прибыль (убыток) от продаж,
[стр.3 - (стр.4 + стр.5)]
Прочие доходы и расходы
- -
7. Проценты к получению
8. Проценты к уплате 376 891
9.Доходы от участия в других организациях - -
10. Прочие операционные доходы 23042 27955
11. Прочие операционные расходы 23027 27899
12. Прибыль от операционных доходов
(стр.10 – стр.11)
13. Внереализационные доходы 410 855
14. Внереализационные расходы 940 204
15. Внереализационная прибыль,
(стр.13 – стр.14)
16. Прибыль (убыток) до налогообложения
(стр.6. + стр.7– стр.8+стр.12+ стр.15)
17. Налог на прибыль
19. Чистая прибыль
Задание 41.
Предприятие выпускает 15 тыс. ед. определенной продукции по цене 220 руб. за
единицу. Производственные затраты составляют 140 руб./ед., переменные затраты на сбыт
– 20 руб./ед., средние постоянные затраты относятся на себестоимость единицы
продукции пропорционально трудозатратам и составляют 30 руб./ед. Предприятию
поступило предложение со стороны о размещении дополнительного заказа на 2 тыс. ед. по
цене 180 руб./ед. Рекомендуете ли Вы предприятию принять предложение о
дополнительном заказе? Ответ обоснуйте расчетами.
Задание 43.
39
- по собственному желанию 18
- за прогулы и прочие причины 2
Методические рекомендации:
Расчетные формулы:
1. Коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):
Задание 44.
40
13.Коммерческие (внепроизводственные) расходы (3% от производ.
себест.)
14.Полная себестоимость (стр.12+стр.13)
15.Прибыль (14% от полной себестоим.)
16.Оптовая цена производителя (стр.14+стр.15)
41