INFLUENCIA DE LA SEGURIDAD/INSEGURIDAD SOCIAL EN FACEBOOK. UN ESTUDIO EXPLORATORIO ALVAREZ FERRARA, ROMINA.

; BUSTOS, LAURA; CAMBIASO, MAXIMILIANO; CELONE, LUCRECIA; GIUSTINIANO, GUILLERMO; PEDRAZZINI, NOELIA; SANTOANDR, JIMENA; VARELA, ALEXIA Trabajo de Campo: Ctedra: Informtica, Educacin y Sociedad a cargo del Prof. Adj. Reg.: Carlos Neri de la Facultad de Psicologa Universidad de Buenos Aires Comisin: 3 - 2 Cuatrimestre 2010 Resumen El presente trabajo pretende indagar si la sensacin de seguridad social influye sobre la actitud hacia la seguridad que adoptan los usuarios de Facebook en cuanto a la informacin publicada en sus perfiles y/o si el tiempo desplegado en esta red social satisface sus necesidades de seguridad. Entendemos por actitud a la predisposicin que tiene una persona a actuar hacia un objeto de una determinada manera. Se seleccion al azar una muestra de 60 usuarios de Facebook y se administr un instrumento que consta de tres partes: la escala de actitudes hacia la seguridad en facebook; la escala de tiempo dedicado a la red social y los datos sociodemogrficos. Se encontr que el 50% y el 45% de los sujetos expresan una actitud de inseguridad hacia la seguridad social y la seguridad en Facebook respectivamente. A su vez el 60% pasa menos de una hora diaria conectado a la red, el 28,3% pasa entre 1 y 3 horas y el 11,7% pasa ms de 3 horas diarias conectado a la red. El anlisis de los datos obtenidos no permite confirmar que la sensacin de seguridad/inseguridad social influencia la actitud que adoptan los usuarios de Facebook en cuanto a la informacin publicada en sus perfiles. Proponemos sin embargo un abordaje a futuro para esta linea de investigacin.

Palabras clave: Facebook, Actitud, Seguridad/Inseguridad, Influencia

Formulacin del problema: Si bien no existen datos oficiales desde el ao 2007[1], la Procuracin General de la Nacin en base a causas tramitadas en el fuero criminal ordinario da cuenta que

en 2009 en la ciudad de Buenos Aires ocurrieron 52.000 robos simples; 12.126 robos de autos; 18.395 robos a mano armada y 1600 robos tipo comando[2]. En tanto que la Procuracin General de la Suprema Corte bonaerense inform que en los primeros seis meses de 2010 se denunciaron 328.305 delitos, mientras que en igual perodo del ao pasado la cifra registrada fue de 337.977 lo que implica un descenso de cerca del 3%[3]. De acuerdo a declaraciones del Poder Ejecutivo Nacional, los ndices de delincuencia disminuyeron entre un 4 y un 5% en los primeros seis meses de 2010 respecto del mismo perodo de 2009[4]. No habiendo ninguna estadstica oficial que los respalde. De acuerdo a informes realizados por varias consultoras, la inseguridad figura en primer lugar entre las preocupaciones de los argentinos. De acuerdo al diccionario de la lengua espaola[5] seguro significa estar libre de todo peligro, dao o riesgo. Pero el reclamo de la sociedad argentina se refiere bsicamente a la seguridad de la vida y la propiedad que si bien son exigencias esenciales se omite la seguridad en la satisfaccin de otras necesidades bsicas del ser humano como por ejemplo: alimentacin, salud, educacin, trabajo y vivienda. Este concepto de seguridad est asociado a dos aspectos. Por un lado el aspecto objetivo referido al incremento de los delitos. Por el otro el aspecto subjetivo est el sentimiento de inseguridad que es esa sensacin de incertidumbre permanente y de riesgo potencial de padecer algn hecho delictivo agravado por el efecto que genera la repercusin de algunos casos en los medios masivos de comunicacin. El miedo a ser vctima de un delito provoca cambios en los comportamientos cotidianos como por ejemplo: no salir de noche (o incluso de da) por ciertas zonas, cruzar semforos en rojo, colocar rejas y alarmas en puertas y ventanas, no hablar con desconocidos, etc. Abraham Maslow conceptualiz las necesidades del hombre conforme a una escala que se conoce con el nombre de Pirmide de Maslow. Segn esta teora, las necesidades del hombre siguen una cierta jerarqua: las ms importantes se encuentran en la base, llamadas necesidades bsicas; y las siguientes son llamadas necesidades secundarias; conforme se ven satisfechas las necesidades bsicas los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos ms elevados. Segn Maslow, las necesidades de seguridad se encuentran en segundo lugar luego de las necesidades fisiolgicas -hambre, sueo, sexo-, lo cual significa que una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas son las necesidades de seguridad las que determinan la evolucin del hombre hacia deseos ms elevados. Para Maslow la necesidad de seguridad se traduce en el sentirse seguro y protegido y abarca tanto la seguridad fsica y de recursos como de salud, de empleo, seguridad moral y familiar. Es decir que desde este enfoque la seguridad es tomada tanto en su dimensin fsica como

psquica, el sentimiento de seguridad; el SENTIRSE seguro (6)

Pirmide de Maslow

Por lo antes dicho, los comportamientos tendientes a asegurarse la proteccin se trasladaran necesariamente a todos los mbitos de la vida del sujeto. Dentro del amplio abanico de comportamientos que desarrollan los sujetos, nos interesa especialmente la actitud hacia la seguridad desplegada en redes sociales como Facebook. En el mes de agosto de 2010 Facebook[7], inform que tiene 500 millones de usuarios alrededor del mundo de los cuales 10,5 millones son argentinos. En un ao la comunidad argentina en la red social creci un 114,9 % ya que en julio de 2009 la red contaba con 4,9 millones de perfiles y en julio de 2008 haba slo 417 mil argentinos registrados Facebook. Este crecimiento exponencial en la cantidad de usuarios permite plantear la pregunta eje del presente trabajo; si la sensacin de seguridad social influye sobre la actitud que adoptan los usuarios de Facebook en cuanto a la informacin publicada en sus perfiles y/o si el tiempo desplegado en esta red social funciona como un refugio en el cual se ven satisfechas las necesidades de seguridad que hoy en da se encuentran afectadas por los hechos que acontecen en torno a la seguridad social. Campo de Accin Facebook es un sitio web gratuito del tipo red social creado por Mark Zuckerberg. Inicialmente era exclusivo de estudiantes universitarios de Harvard, pero en septiembre de 2006 se extendi su uso a cualquier persona que posea correo

electrnico. En Facebook las personas mantienen contacto con sus amigos, cargan un nmero ilimitado de fotos, comparten vnculos y vdeos y obtienen informacin acerca de las personas que van conociendo (entre otras actividades), creando de este modo comunidades que nuclean sujetos con intereses similares. Hiptesis La sensacin de seguridad/inseguridad social influencia la actitud que adoptan los usuarios de Facebook en cuanto a la informacin publicada en sus perfiles. Marco Terico Para poder realizar un trabajo exploratorio de las cuestiones enunciadas en nuestra hiptesis debemos definir de manera precisa las diferentes categoras que utilizaremos para llevarlo a cabo. Llamamos informacin publicada a los datos que los usuarios de Facebook colocan en su perfil tales como: nombre, apellido, fotos, videos, correo electrnico, fecha de nacimiento, direccin postal. Por otro lado, entendemos por actitud a la predisposicin que tiene un individuo a actuar hacia un objeto de una determinada manera. Este constructo permite conceptualizar tericamente la relacin entre lo que la gente piensa, siente, dice y hace[8] La actitud est formada por tres componentes, segn lo sugieren Rosemberg M.J. & Hovland C.I (1960) estos son: 1) Lo cognoscitivo 2) Lo afectivo 3) La predisposicin a actuar. Estos tres componentes interactan entre si y tienden a relacionarse y, si alguno de ellos vara, tambin lo hacen los dems. Componente cognoscitivo o perceptivo: Corresponde a la idea, la categora utilizada, al pensar, valorar cognoscitivamente y relativo a los conjuntos de opiniones, categoras, atributos y conceptos. As, segn TRIANDIS, H.C. (1971) el componente cognoscitivo se encuentra definido por la categorizacin de la informacin (...)[9]. El componente afectivo[10]: Este corresponde a la emotividad y es el componente ms caracterstico de las actitudes ya que tie juicios y categoras provocando asociaciones con lo agradable y lo desagradable. El componente conativo o de accin[11]: Cuando el individuo cree o piensa respecto de un objeto, siente de modo positivo o negativo, su accin hacia ese objeto ser de una manera determinada, en consecuencia la actitud ser la inclinacin a

actuar con un comportamiento determinado por efecto conjugado de los factores citados. Por lo tanto, las actitudes sociales comportan un elemento cognoscitivo o sea el objeto tal y como es conocido y un elemento afectivo el objeto hacia el cual se proyecta un sentimiento y por ltimo un elemento relativo a la conducta resultado de la combinacin de la cognicin y el afecto como instigadora de conductas en una determinada situacin. Estos tres componentes intervienen en distinta medida dentro de una actitud, a su vez las actitudes tienen varias caractersticas, entre ellas la valencia, intensidad y consistencia. La valencia: Refleja estar a favor o en contra de algo, aqu los componentes interactuarn, desde la valoracin emocional se est a favor o en contra de algo, desde el componente cognoscitivo intervienen las razones y desde el conativo la direccin que se toma hacia el acto. La intensidad: Es la fuerza de imposicin de la direccin, es el grado en que se manifiesta una actitud determinada, es estar en ms o menos de acuerdo con algo. La consistencia: Es el grado de relacin que guardan entre si los componentes de la actitud si lo que sabe, siente y acta estn de acuerdo, la actitud adquiere una mxima categora de consistencia. CAMPBELL D.T. (1950) comprob que las correlaciones promedio entre los tres componentes fueron entre 0.50 y 0.65, indicando una tendencia hacia la consistencia en un experimento sobre actitudes raciales. Las actitudes pueden clasificarse de diversa maneras, a saber: segn el mbito en que las situemos, esto sera si son individuales o colectivas, segn el objeto as sea a valores o problemas culturales u objetos fsicos como edificaciones y segn la organizacin. Vamos a puntualizar esta ltima clasificacin por considerarla pertinente a nuestro propsito y describiremos la actitud clasificada segn la organizacin. Las actitudes pueden formar sistemas si estn relacionadas entre s, si comparten conceptos, creencias, motivos y hbitos. Se forman as ncleos que inciden en los procesos psicosociales, en donde intervienen creencias e ideologas. La ideologa aparece como sistema que expresa, explica las actitudes del hombre hacia el mundo en que vive y es tambin incitacin a actuar siguiendo un determinado juicio de valor social. Para continuar, describiremos el concepto influencia[12], con este propsito

modificaremos el enfoque psicolgico- cognitivo, que impregn nuestro trabajo cuando intentamos arribar a una definicin del concepto actitud. Pasamos ahora a una perspectiva sociolgica, tomando como fundamento para nuestro orden de pensamientos los conceptos de mile Durkheim, precisamente cuando se pregunta en su libro Las reglas del mtodo sociolgico captulo primero: Que es un hecho social? Para dar respuesta a este interrogante, el autor reflexiona en primer trmino sobre aquellos hechos a los cuales correspondera asignarles este nombre, en la explicacin se vale de las siguientes maniobras conceptuales: (...) al nacer el creyente ha encontrado completamente formadas sus creencias y prcticas; si existan antes que l, es que tienen vida independiente[13]. El sistema de signos empleado para expresar el pensamiento y otros sistemas como el monetario o el de crdito, funcionan independientemente del empleo que efectuemos sobre ellos. Aqu podemos tomar noticia de modos de pensar, sentir y actuar que presentan la caracterstica de existir con independencia de las conciencias individuales. Este tipo de conducta o de pensamiento no slo son exteriores al individuo, sino que se les imponen coercitivamente. Si el individuo se conforma a ellos la fuerza coactiva disminuye por no encontrar resistencia, pero en el momento en que se los intenta resistir la fuerza se hace sentir implacablemente, imaginemos las convenciones sociales, el modo de vestir, hablar. Transgredir estas modalidades socialmente establecidas tienen por punitorio el aislamiento, la risa, el rechazo que marca tajantemente al innovador. Estos hechos consistentes en modos de obrar, pensar y sentir exteriores al individuo poseen poder coercitivo, por lo cual se le imponen. No pueden confundirse con fenmenos orgnicos porque corresponden a representaciones y acciones, tampoco con fenmenos psquicos que solo pertenecen a la conciencia individual; Constituyen pues una especie nueva: la social , y corresponden al dominio de la sociologa. No teniendo al individuo por sustrato, evidentemente tienen a la sociedad por tal o algn grupo religioso, literario o de cualquier ndole corporativo. Es indudable que las ideas y tendencias no son elaboradas por nosotros, estas provienen del exterior, penetran imponindose. Podra deducirse por los ejemplos religioso, literario por citar algunos al azar, que el hecho social debe ir forzosamente acompaado de una organizacin definida. Pero existen otros hechos que tienen la misma objetividad y el mismo ascendiente sobre el individuo y son las corrientes sociales, asambleas, los grandes movimientos de entusiasmo que no se originan en ninguna conciencia en particular.

Vienen a nosotros desde afuera y nos arrastran an en contra de nuestro deseo. Trate un individuo de oponerse a una de esas manifestaciones colectivas, y los sentimientos que niega se vuelven en su contra. Si esta fuerza de coercin externa se afirma con tal claridad en los casos de resistencia, es que existe, aunque inconsciente, en los casos contrarios. Entonces somos vctimas de una ilusin que nos hace creernos creadores de lo que en realidad se impuso desde nuestro exterior. (...) Una vez terminada la reunin, y cesado de obrar sobre nosotros aquellas influencias sociales, al encontrarnos solos con nosotros mismos, los sentimientos porque hemos pasado nos hacen el efecto de algo extrao en los cuales no nos reconocemos (...)[14]. De esta manera individuos reunidos en manada pueden dejarse arrastrar por actos de verdadera atrocidad. Este mismo orden de razonamiento se aplica igualmente a movimientos de opinin, mas duraderos, que se producen sin cesar a nuestro alrededor en el conjunto de la sociedad, o en crculos como los polticos, artsticos, etc. El hecho social es comparable a la educacin, esta es un esfuerzo de imponer maneras de ver, sentir y obrar a las cuales no se hubiera llegado espontneamente. Un ejemplo es el modo de comer de determinada manera, a determinada hora y determinada comida segn corresponda a la cultura que se est inmerso y as podramos citar extensamente mecanismos de imposicin educativa que con el correr del tiempo se transforman en hbitos que contienen la misma esencia, siendo en definitiva un derivado de la coaccin inicial. Pero, no es la generalidad de un pensamiento que se repite en todos los individuos un hecho social, esto sera un modo solamente de darle cuerpo, una definicin inacabada al fin. Recapitulemos entonces, tenemos que el hecho social es el objeto de la sociologa, que tiene por caractersticas la realidad objetiva y tiene la forma de un deber objetivamente definido. Que existe antes que nosotros y tiene vida independiente, manera de obrar, pensar y sentir exteriores y de las cuales no puedo prescindir dado su carcter de imperativo y coercitivo. Tiene fuerza social y me empuja y constituye un todo que nos excede, que no puede explicarse por la suma de sus partes. Hecho social es toda manera de hacer, fijada o no, susceptible de ejercer sobre el individuo una coaccin exterior; o bien: Que es general en el conjunto de una sociedad, conservando una existencia propia, independiente de sus manifestaciones individuales[15].

Finalmente nos referimos al autor Abraham Maslow para explicar lo que entendemos por seguridad, siendo sta una necesidad bsica del hombre que en la escala jerrquica propuesta por dicho autor ocupa el segundo lugar luego de las llamadas necesidades fisiolgicas. Este concepto ha sido desarrollado en el apartado introductorio del presente trabajo. Materiales y mtodos Se seleccion aleatoriamente una muestra compuesta por 60 personas de ambos sexos, cuyo nico requisito excluyente era ser usuario de la red social Facebook. La encuesta se distribuy a travs del mismo Facebook o va email. Se dise un instrumento con el objetivo de relevar las actitudes hacia la seguridad dentro de la red social y fuera de ella. Dicho instrumento, consta de tres secciones. La primera es una encuesta conformada por una escala tipo Likert que contiene diecisis preguntas en las que hay que responder a afirmaciones referidas a la seguridad dentro de Facebook y/o la seguridad social. Las respuestas siguen un gradiente que va desde un mximo de acuerdo con la afirmacin (totalmente de acuerdo) hasta un mnimo de rechazo por la afirmacin (totalmente en desacuerdo). La segunda parte est destinada a sondear la cantidad de horas en que se utiliza la red social y, por ltimo la tercera parte contiene los datos sociodemogrficos. En cuanto a la conformacin de la muestra, el 40% de los sujetos son de sexo masculino y el 60% son de sexo femenino. La media de las edades oscila en los 28 aos con un DE de 7,17 aos. La gran mayora de los sujetos son solteros (67%) siendo la convivencia la modalidad del estado civil en ocupar el segundo lugar (17%). En relacin al lugar de residencia la mayora vive en CABA (55%), seguido por zona norte (26,7%), zona oeste (12%) y zona sur (3%) y Otro (3%). El 85% de la muestra se encuentra trabajando en la actualidad mientras que el restante 15% no lo hace. DATOS SOCIO-DEMOGRFICOS

Sexo Femenino Masculino 60% 40%

Trabaja S No 85% 15%

Est. civil Soltero Convive Casado Separado Otro 66,7% 16,7% 8,3% 6,7% 0%

Residencia CABA Zona Norte Zona Sur Zona Oeste Otro 55% 26,7% 3,3% 11,7% 3,3%

Edad Media DE Resultados 28,02 7,17

Los resultados obtenidos indican que el 45% de los sujetos evaluados expresan una actitud de inseguridad hacia Facebook , el 28,33% considera a Facebook como ni seguro ni inseguro; el 21,66% lo considera seguro y por ltimo el 5% restante lo considera muy inseguro. Por otra parte el 50% de los sujetos evaluados expresan una actitud de inseguridad hacia la seguridad social, el 26,66% considera a Facebook como ni seguro ni inseguro; el 16,66% lo considera seguro y por ltimo el 6,66% lo considera Muy inseguro (Fig. 1 y Fig. 3)

Seguridad en Facebook (N=60) Muy Inseguro Inseguro Ni seguro ni inseguro Seguro Muy Seguro TOTAL 5% 45% 28,33% 21,66% 0% 99,9%

Seguridad Social (N=60) 6,66% 50% 26,66% 16,66% 0% 99,8%

Fig. 1- Tabla de actitud hacia la seguridad en Facebook y la seguridad social expresada en porcentajes

Con respecto a la cantidad de tiempo que los sujetos dedican por da a esta red social el 60% dedica hasta una hora al da; el 28,3 le dedica entre una y tres horas y el restante 11,7% pasa ms de tres horas en Facebook al da (Fig. 2)

Cantidad de horas diarias que dedica a Facebook (N=60) Hasta una hora Entre 1 y 3 horas Ms de 3 horas TOTAL 60% 28,3% 11,7% 100%

Fig.2 Tabla de Cantidad de horas diarias dedicadas a Facebook, expresadas porcentualmente

Discusin

Los datos arrojados por la presente investigacin no permiten confirmar nuestra hiptesis la cual establece que la sensacin de seguridad social influencia la actitud que adoptan los usuarios de Facebook en cuanto a la informacin publicada en sus perfiles (Fig. 3)

Fig 3- Tabla comparativa: Seguridad en Facebook y seguridad Social expresada en porcentajes (N=60) De haberse visto confirmada nuestra hiptesis los valores que demarcan la actitud hacia la seguridad social deberan haber sido relativamente ms bajos que los valores que miden la actitud hacia la seguridad en Facebook. Sin embargo durante el anlisis de datos arrojados por esta investigacin descubrimos una limitacin en la encuesta que compona el instrumento de evaluacin. Lo que hemos encontrado es que hay reactivos que resultan ambiguos en su interpretacin e incluso aquellos formulados claramente dan por vlida la hiptesis que presentamos en este trabajo; de este modo algunos reactivos sumaban en cuanto a la seguridad en Facebook mientras que restaban en cuanto a la seguridad social. Por ejemplo el reactivo 2 Facebook me permite un contacto ms seguro con las personas al contestar algo de acuerdo se obtienen 3 puntos para la seguridad en Facebook y un punto para la seguridad social. Esto podra constituir un serio problema metodolgico para el cual propondremos una solucin ms abajo. La encuesta que compone el instrumento pretende medir dos variables: la actitud hacia la seguridad en Facebook y la actitud hacia la seguridad social. Los reactivos 1, 3, 5, 7, 8, 9, 11, 14, 15 y 16 corresponden a la actitud hacia la seguridad en Facebook mientras que los reactivos restantes (2, 4, 6, 10, 12 y 13) corresponden a la actitud hacia la seguridad social. Si el enunciado de un reactivo est formulado en forma positiva ese reactivo tiene un valor que va del puntaje mayor (4) al estar totalmente de acuerdo con l, al puntaje menor (0) al estar totalmente en desacuerdo con l. Por ejemplo el reactivo 1 La exposicin de fotos en Facebook es segura Y a la inversa, si el reactivo est formulado en forma negativa ese reactivo tiene un valor que va del puntaje menor (0) al estar totalmente de acuerdo con l; al puntaje mayor (4) al estar totalmente en desacuerdo con l. Por ejemplo el reactivo 8 La

exposicin de videos en Facebook no es segura. En la figura 4 puede apreciarse que los valores destacados son aquellos de los reactivos 5 No existen riesgos en aceptar solicitudes de amistad de gente que no conozco con un valor de 2; el reactivo 13 La mayora de la gente que usa Facebook lo hace porque permite un entorno ms seguro para relacionarse con un valor de 2 y el reactivo 15 La mayora de los usuarios de Facebook se preocupan demasiado por la seguridad con un valor de 6 lo cual indica justamente lo opuesto al enunciado del reactivo: que los usuarios de Facebook no se preocupan demasiado por la seguridad. El puntaje total de la actitud hacia la seguridad en Facebook fue de 4 lo cual indica que Facebook es considerado inseguro.

Fig 4- Puntaje final convertido de cada reactivo Segn estos datos los usuarios de Facebook consideran que existen riesgos en el uso de esta red social pero esto no se traduce en conductas destinadas a minimizar los mismos. Resultados similares se encontr en Gross R. y Acquisti A. (2005)[16] donde los investigadores llegan a la siguiente conclusin: We highlight potential attacks on various aspects of their privacy, and we show that only a minimal percentage of users changes the highly permeable privacy preferences. (Resaltamos potenciales ataques sobre varios aspectos de su seguridad y encontramos que
slo un mnimo porcentaje de los usuarios cambi la (configuracin) de su muy permeable privacidad)

Resultados en el mismo sentido fueron los obtenidos por Stutzman F. (2005)[17] los

cuales indican que, en una escala de 5 puntos los sujetos acuerdan que es importante proteger los datos referidos a la identidad en 4,21 puntos mientras que el tem creo que la informacin sobre mi identidad est bien protegida online obtuvo 2,66 puntos y el tem Estoy de acuerdo en que extraos accedan a mi perfil obtuvo 3,15 puntos.

Fig. 5- Resultados del estudio An Evaluation of Identity-Sharing Behavior in Social Network Communities En USA, 2005 Podra pensarse que esta aparente contradiccin est relacionada al componente mltiple que conforma una actitud, especficamente a la consistencia entre el componente afectivo, cognitivo y conductual los cuales slo marcan una tendencia que en algunos casos puede ser leve. Como se ha visto por el estudio antes citado, esta conducta parece estar ms extendida y no se ajusta slo a nuestro pas, Argentina. Dejamos abierto el interrogante acerca de este curioso hecho para que sea retomado por futuras investigaciones. En cuanto al puntaje total de la actitud hacia la seguridad social, el puntaje final convertido fue tambin de 4 puntos lo cual indica un nivel inseguro para la seguridad social. A la luz de la teora de las necedades de Maslow esto es sumamente contradictorio ya que siendo la seguridad la segunda necesidad en importancia, despus de las necesidades fisiolgicas, una vez cubiertas las necesidades de primer orden -fisiolgicas- la conducta de los sujetos deberan dirigirse a satisfacer las necesidades de seguridad y esto es algo que no podemos observar en nuestra investigacin. La teora de Maslow ha recibido algunas crticas y revisiones, por ejemplo Alderfer C. (1969)[17] con su teora ERG distingue necesidades de crecimiento, existencia y reconocimiento y el punto distintivo de la Teora de las necesidades de Maslow es que dentro de la teora ERG las necesidades no tienen

una jerarqua sino que cualquiera de ellas puede ocupar el centro de atencin en cada momento dado. En todo caso las crticas ms fuertes se centran en torno a la jerarqua de las necesidades y no a las necesidades mismas. Por ejemplo Wabha y Bridwell(1976) [18], encontraron pocas evidencias de que existiese este orden de necesidades o, incluso, de que existiera jerarqua alguna. Sin embargo una futura revisin de esta investigacin as como nuevas investigaciones dentro del mismo tema podran explicar los resultados obtenidos aqu. Limitaciones y direccin futura Existieron un nmero de limitaciones en este estudio piloto, la ms grave de ellas referida, creemos, en torno a la encuesta que forma parte del instrumento ya que algunos de los reactivos que la componen podran resultar ambiguos y confusos. Nuestra propuesta para futuras investigaciones dentro del mismo campo se centran en reformular la encuesta manteniendo el resto del instrumento sin grandes cambios. Creemos que el mejor abordaje para medir las actitudes hacia la seguridad en Facebook es del modo en que se hizo en la encuesta de esta investigacin, es decir con reactivos que formen afirmaciones en cuanto a la seguridad de facebook. En cuanto a la seguridad social nuestra propuesta es eliminar todos los reactivos que remitan a ella en el cuerpo de la encuesta, ya que este fue uno de los puntos ms ambiguos y confusos dentro del presente estudio, y formular una nica pregunta que deba responderse marcando un gradiente. Por ejemplo: Hoy en da el tema de la seguridad est muy presente en nuestra sociedad, en una escala de 1 a 9 donde 1 es muy inseguro y 9 es muy seguro, en qu casilla se colocara usted? Creemos que este tipo de abordaje facilitara enormemente el anlisis de datos y la interpretacin de los mismos. Proponemos no descartar la hiptesis hasta tanto no haber contrastado los resultados que hallamos en este estudio piloto. Disyuntivas surgidas en la formulacin de la hiptesis Una de las problemticas resultantes al comienzo de este trabajo, en el momento de la elaboracin de la hiptesis, fue la disyuntiva entre el trmino influencia y condiciona. Para la corriente conductista, el condicionamiento es la modalidad de aprendizaje bsica o fundamental, que consiste en aprender a responder de un modo nuevo ante un estmulo que de forma innata no provocaba la respuesta en cuestin. El condicionamiento, entendido en su versin ms conductista, no necesita

de la referencia a la mente, y se da en todas las especies animales. Gracias al condicionamiento, la conducta del sujeto tiene mayor flexibilidad y eficacia en relacin con su adaptacin al medio. Dado que la conducta aprendida de este modo no necesita de la conciencia ni parece consecuencia de actos voluntarios y deliberados, se suele indicar que el condicionamiento describe las conductas automticas o mecnicas de los organismos incluido el hombre-. Finalmente nos decidimos por el trmino influencia que desde una perspectiva sociolgica nos pareci ms adecuado. Notas [1] http://www.indec.mecon.ar/principal.asp?id_tema=358 [2]http://www.martinborrelli.com.ar/index.php? option=com_content&view=article&id=738:crecimiento-del-delito-en-la-ciudad-debuenos-aires&catid=65:prensa&Itemid=86 [3] http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1112618 [4] http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1294203 [5] http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=seguro [6] Maslow A., A Theory of Human Motivation,en books.google.es: http:// books.google.es/books?id=vdvXOxzbiNwC [7] http://blog.facebook.com/blog.php?post=409753352130 [8] Pally Monguilod, C. y Martinez Martinez, L.: Naturaleza y organizacin de las actitudes Cap 4, en Introduccin a la Psicologa. Ed. UOC. Pp. 183. [9] La educacin de la creatividad (Tcnicas cretivas y cambio de actitud en el profesorado) Ma. Del Pilar Gonzalez, 1981. pgonzalez@psi.ub.es Cap 4. [10] IDEM, punto 4.3.2 El componente afectivo. [11] IDEM, punto 4.3.3 El componente conativo o de accin. [12] mile Durkheim Las reglas del mtodo sociolgico Cap. 1 Pg.31. [13] mile Durkheim Las reglas del mtodo sociolgico Cap. 1 Pg.31. [14] IDEM Pg. 33. [15] IDEM Pg.40. [16] Gross R. Acquisti A. Information revelation and Privacy in Online Social Networks (The Facebook case); Pre-proceedings versions. ACM Workshop on Privacy in the Electronic Society, WPES, 2005; http://www.heinz.cmu.edu/~acquisti/papers/privacyfacebook-gross-acquisti.pdf [17] Stutzman F. An Evaluation of Identity-Sharing Behavior in Social Network Communities, The School of information and Library Science, Chapel Hill, 2005; http:// citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.91.617&rep=rep1&type=pdf [18] Wahba, Mahmoud A., and Bridwell, Lawrence G. (1976) Maslow

reconsidered: a review of research on the need hierarchy theory. Organizational Behaviour and Human Performance, 15, 212-240. [19] Alderfer C., Una prueba emprica de una teora de la necesidad humana, Psychological Review, 1969.

Seleccin, tratamiento y discusin de los temas (La cocina del G8)

OPINIONES PERSONALES

Laura Bustos

Este trabajo y la materia en particular me deja una mezcla de sentimientos encontrados, por un lado me parece muy productivo que para hacer este trabajo practico debamos recurrir a conocimientos adquiridos en otras materias, con sus respectivas lecturas e ideas propias del marco conceptual del cual derivan. Pero por otro lado me hubiera gustado contar con una gua de lectura ofrecida por la materia, porque el campo de accin es muy amplio y a mi particularmente me cost mucho enfocarme. Un motivo puede ser el hecho de que esta modalidad de enseanza no es algo, que como estudiantes, estemos acostumbrados a ver en nuestra casa de estudios; y otro porque la educacin a la que estamos acostumbrados difiere en demasia a lo nuevo que trae aparejado el uso de la tecnologa en la educacin. Embarcarnos en el anlisis de las redes sociales, en particular facebook y la impronta particular que impusimos de relacionarla con el sentimiento de seguridad social, nos hizo involucrarnos en un tema de inters generalizado. No por ser un tema trillado, sino porque todava tiene mucho para dar. Porque es un nuevo medio de relacionarse e interactuar con el otro semejante, conocido o a conocer. Quizs yo me involucre con el prejuicio de que la mayoria de los usuarios del facebook, desconoca los riesgos que implicarian abrir una cuenta all. Pero creo que el comn de la gente conoce los riesgos, sin embargo, sigue utilizando est va de comunicacin, agregando nuevos amigos, asociandose a nuevos grupos y el nmero de los subscriptos al facebook va en franco ascenso. Romina Alvarez Ferrara

En lneas generales el trabajo de investigacin y la materia en s han cumplido con mis expectativas, ms all de haberme presentado el primer da de clases con una idea muy vaga de lo que comprenda la misma.

Bsicamente lo que ms me llam la atencin y me gust de la metodologa de trabajo es la libertad con la que pudimos realizar los diferentes informes individuales, y el trabajo grupal, adems tambin de poder abordar los textos trabajados desde la postura de cada uno, sin censuras, y por el contrario, alentado el despliegue de las diversas miradas. Por mi parte, ms all de que tal vez sea una herramienta muy conocida y usada, el Google Docs me result algo muy innovador y prctico para este tipo de trabajos grupales, por lo cual lo implement en los trabajos de otras materias. Las temticas abordadas me resultaron sumamente interesantes, muy actuales y por ende muy aplicables. Finalmente, considero que nuestro trabajo grupal aborda una temtica en la que la mayora de la gente se puede ver implicada, las redes sociales y la seguridad social, una temtica muy amplia e imposible de abarcar en su totalidad no solo por su amplitud sino porque las redes sociales son novedades digitales que recin estn comenzando a desarrollarse. Considero que lo que hemos logrado investigar con nuestro trabajo resulta interesante, y puede llegar a ser un punto de partida de futuras investigaciones. Lucrecia Celon

La materia me pareci muy buena ya que tuvimos mucha libertad a lo largo de la cursada en expresar nuestras opiniones, donde cumpli con mis espectatvas ya que fue instituyente en todo sentido, desde la cursada en prcticos y tericos, desde los textos y la modalidad de trabajo. En cuanto a la investigacin me pareci muy interesante, ya que si bien mucha gente hoy por hoy es usuario de una red social, en este caso Facebook, cra que no eran concientes del peligro que esto poda producir por la exposicin. Creo que el tema da para seguir investigando pero que desde nuestra parte quedo algo muy bueno y muy rico en informacin Por otro lado, tuve muchas sensaciones en cuanto a lo que fue el grupo, ya que por momentos sent no haberme involucrado en su totalidad. Si bien considero una muy buena herramienta el Google Docs, creo que gracias a l no hubo un grupo vincular, como quizs s lo he encontrado en otras materias en las cuales nos ponamos de acuerdo en lo que bamos a redactar, en donde si nos falta una palabra para expresarnos siempre tenemos a un compaero que encuentra la palabra justa. En cambio en esta cursada cada uno escriba y despus lo modificbamos individualmente. Pero no por el grupo en s, sino por la modalidad de realizar todo el trabajo virtualmente y tener dentro del grupo un gran lder, como es Maximiliano, donde tena ms conocimientos de algunos temas y descansamos en l. Considero que si bien veo muy til a la tecnologa, en este caso nos quit la posibilidad de conocernos

como grupo, los cuales compartamos el mismo fin. Por ltimo, no se puede negar que es muy til esta modalidad virtual cuando en la rutina diaria los tiempos no alcanzan para juntarse, pero que todo no tiene que ser excesivo ya que hoy me qued con ganas de compartir un vinculo con mis compaeros y yo particularmente involucrarme ms en trabajo. Alexia Varela

En primer lugar y haciendo referencia a la materia en general, la misma no solo cumpli mis expectativas, sino que las super. Esperaba encontrarme en principio con una manera diferente a la mayora de la carrera que estn basadas principalmente en el psicoanlisis y al no estar previamente muy familiarizada con el material que bamos a ver en la cursada esperaba que los mismos, junto al enfoque tomado por la ctedra me sorprenda, y as fue. Tambin me gust la forma de evaluacin y la dinmica de las clases. Con respecto al trabajo cuyo campo de accin es Facebook fui pasando por diferentes sensaciones: al comenzarlo me sent desorientada, por un lado creo que habra sido buena una gua que facilite el comienzo de este trabajo, pero por otro nos da pie y libertad a crear sin partir de ningn punto de partida ni reglas muy establecidas. La idea principal del trabajo de tomar un aspecto de una red social establecida, crear una hiptesis y realizar una investigacin que nos permite confirmarla o no, me pareci buena, sobre todo por el campo de accin que vara al resto de las materias. A la hora de realizar la investigacin en si, creo que el hecho de no establecer reuniones en persona, y servirnos de la facilidad de la tecnologa, al menos en mi caso, me perjudico ya que no lograba ponerme en rbita del todo en lo relacionado a este trabajo y al grupo. Finalizando el trabajo logr terminar de entender bien la idea del mismo, hecho que quizs algunos miembros del grupo lograron desde el principio, y que no por azar, fueron desde mi punto de vista los que mas hicieron para este trabajo. Me pareci interesante el aspecto que decidimos como grupo, el de seguridad de Facebook, relacionado con la seguridad social, ya que no es algo que este investigado y que muchos ni se lo plantean. Creo que nuestra investigacin puede ser un pie para algo mucho ms profundo, y creo que es un tema que da para investigar muchisimo ms. En definitiva, disfrute de la cursada y del trabajo, aunque a modo de critica personal, me hubiese gustado participar e involucrarme mas, creo que pude sumergirme del todo en el trabajo, recin cuando este ya estaba muy avanzado, pero creo que, y no busco excusarme pero lo mencion a modo de reflexin, que falt comunicacin dentro del grupo lo cul puede haber sido la causa de que algunos no

terminemos de entender la idea y direccin del mismo, hasta que este estuviese ya avanzado. Jimena Santoandr

En mi opinin la materia propone un enfoque innovador, dado que fomenta la discusin de los textos que dan para la lectura y aceptan las opiniones diferentes sin emitir juicios de valor, trminos de est bien o est mal. Esto super mis expectativas en tanto que en ninguna otra materia (por lo menos de las que yo curs), dan la oportunidad de realizar un trabajo de confrontacin, comparacin y discusin de los textos propuestos. Sino que simplemente se limitan a evaluar cunto se ajustan los conocimientos del alumno a las definiciones que los textos proponen, sin proponer un trabajo de elaboracin que permita poder plantearse si lo que estoy leyendo me parece bueno, malo, regular; o si estoy de acuerdo o no con lo que el autor en cuestin propone. Lo nuevo tambin est en la metodologa de trabajo a travs del Google Docs para el trabajo grupal y el Email para las entregas individuales es muy prctica y ecolgica. Adems permite incorporar parte del potencial de Internet de una forma didctica que evit en el caso del trabajo grupal el constante trfico de archivos va Email con modificaciones que a veces no se puede determinar cules son las versiones ms nuevas y cul es la ltima que debe modificarse. Con el Docs es posible que todos modifiquen y accedan a la lectura en tiempo real. Por otra parte, creo que el uso de estas herramientas en algunos momentos pudo haber jugado en contra a la hora de la cohesin grupal, ya que no es lo mismo discutir algunos temas cara a cara que a travs del mail o del Docs y muchas veces en esa interaccin en persona pueden surgir ideas y discutirlas. En una conversacin cara a cara es probable que para algunos temas se hubiera generado una discusin ms rica. En cuanto al tema del trabajo grupal creo que se plante un tema de investigacin novedoso en tanto relaciona una red social tan popular como Facebook y la sensacin de inseguridad que es un problema actual de Argentina y que preocupa a gran parte de la poblacin. Por ltimo quera destacar el trabajo y los aportes de Maximiliano, que posee grandes conocimientos del problema planteado adems de estar sumamente orientado y comprometido a realizar e interpretar investigaciones de tipo emprico.

Maximiliano Cambiasso

Esta materia logra reunir tres de las temticas que ms me movilizan y llaman la atencin, la tecnologa, principalmente lo referido a la web; la educacin, la cual me apasiona; y los aspectos sociales jugados en ellos. Especficamente en este trabajo de investigacin me di cuenta lo muy gratificante que resulta tener una inquietud y poder plasmarla en torno a una investigacin. A lo largo del trabajo me han ido surgiendo dudas e inquietudes que me hubiese gustado plasmar en el TP pero que por cuestiones de tiempo y organizacin no se pudo. Creo que el enfoque de la materia es excelente y novedoso y espero que lo sigan manteniendo con algunos cambios, por ejemplo que exista un acompaamiento ms cercano por parte de los docentes de la ctedra, especialmente cuando desde la ctedra se plantea un trabajo de investigacin siendo que en nuestra Facultad rara vez tenemos la oportunidad de participar en una, mucho menos desde sus comienzos planificando todo, como en este caso. Las evaluaciones nos permiten articular libremente temas de nuestro inters con el programa de la materia, creo que una puesta en comn entre todos los informes, es decir teniendo acceso a los informes de los compaeros facilitara el intercambio y enriquecimiento de todo el grupo ya que cada uno aport su mirada nica y particular de cada tema. En cuanto a la modalidad de trabajo, las herramientas virtuales son poderosas herramientas pero en el contexto inadecuado de desvirtan; por ejemplo creando una falsa sensacin de comunicacin y trabajo en equipo para el cual, quizs por su carcter de novedoso, an no estamos preparados dentro de la carrera. Celebro las dificultades con las cuales nos hemos topado, entre ellas sta del trabajo en equipo, porque finalmente el trabajo est hecho y creo que todos estamos, en menor o mayor medida, satisfechos. Volviendo al trabajo en equipo, pienso que a pesar de ser algo desorganizado por la falta de contacto directo fue, creo yo, muy bueno, con gente dispuesta a laburar y a dar una mano cuando hiciera falta. Me quedo con las ganas de seguir con este proyecto porque creo que la investigacin, a pesar de no haber corroborado la hiptesis, puede echar luz sobre un tema que an no ha sido explorado a da de hoy y, con algunas modificaciones en el instrumento, se podran obtener resultados interesantes y novedosos. Una de las cosas que lamento es la de no haber podido estar ms en contacto con el grupo, creo que este es un sentimiento generalizado ya que tanta virtualidad nos dej con ganas de algn mate de por medio. Creo que al final, ms all de lo que cada uno rescate de la cursada, siempre lo ms importante es el factor humano, la gente que nos encontramos en cada aula y a la cual muchas veces no volveremos a cruzar. El sentimiento final es algo similar al de aqul primer da de cursada, cuando an no saba con qu iba a encontrarme pero saba que eso que encontrara iba a gustarme... Pedrazzini Noelia

Haber cursado este materia me pareci interesante ya que la misma ofrece una modalidad de estudio muy distinto al que uno con su formacin dentro de la Universidad viene acostumbrado, ( escuchar clases ya sean tericas o practicas, leer la bibliografa indicada ,estudiar, rendir y ser evaluado) siendo esta materia muy distinta ya que si bien se ofreca bibliografa para leer , la manera de poder trabajar con esta bibliografa me pareci mucho mas rica, el hecho de a partir de lo ledo poder investigar que despertaba en cada uno de nosotros y luego poder discutir en clase sobre las distintas opiniones aportadas por cada uno, me pareci sumamente interesante. Por otro lado respecto al trabajo practico de Facebook me pareci que fue un tema interesante ya que el hecho de poder investigar sobre la seguridad en Facebook despert el tema de la seguridad, inseguridad social que nos atraviesa hoy en da en nuestro pas, un tema para mi sumamente importante y preocupante y a partir de all ver como la seguridad transita por las redes sociales. Por todo lo dicho anteriormente me llevo un muy grato recuerdo de mi paso por Informtica, sociedad y educacin. Giustiniano Guillermo

Respecto de la materia pude ampliar mi visin sobre el alto valor que representa para el ser humano el avance tecnolgico, pensar en la tecnologa como suplencia de la falta de algn sentido, digo escuchar, ver, llevando a estas personas por su intermedio la palabra, la guia. Tambin percib la paradoja entre avance tecnolgico con sus posibilidades facilitadoras para la educacin y las condiciones polticas de aplicabilidad. Se podra llevar el material de todas las materias en cd, podran tomarse las clases viendo al profesor por la pc e incluso hacer preguntas, y una amplia lista de posibilidades que se frenan por voluntades opuestas que vaya uno a saber por que se oponen a hacer algo que beneficiara a muchas, pero muchas personas. En la sociedad no faltan ejemplos de este modo de operar negligente, lo vemos claramente en los turnos que se dan en los hospitales, municipalidades, que podran realizarse por internet con un amplio beneficio para el solicitante, sin embargo en el mejor de los casos se piden turnos a las especialidades mdicas por telfono, o para realizar algn tramite en el registro de las personas debe uno presentarse a las cinco y

media de la maana y ya hay gente esperando. Digo entonces sobre este desencuentro del avance tecnolgico por un lado y por el otro el incomprensible no hacer en beneficio de la educacin, la humanidad. El trabajo de campo es interesante, como la modalidad de su construccin que permite vincularse a l en cualquier momento y as ofrecer aportes cuando uno est mejor inspirado y predispuesto eligiendo el horario mas cmodo para reflexionar. Cuando pienso en la materia, pienso en los profesores, no hay a mi entender otra forma de capturarla sin escuchar y comprender por donde trazan el recorrido y que recorte hacen del objeto de estudio. Me sent escuchado, alejado del mero repetir, invitado a elaborar, a decir desde un saber construido entre el material y yo, poder participar de un espacio que invita a hablar desde uno, es gratificante. Incorporar la materia junto con el placer de participar desde lo subjetivo, de no verse limitado por el tiempo y el espacio en sus informes y trabajo prctico le agregan un plus diferencial que la torna superadora de lmites, como la misma tecnologa.

Bibliografa

Alderfer C. (1969) Una prueba emprica de una teora de la necesidad humana, Psychological Review. Borelli, M. (2010) Comunicado: Crecimiento del delito en la ciudad de Buenos Aires. Recuperado el 09-10-10, http://www.martinborrelli.com.ar/index.php? option=com_content&view=article&id=738:crecimiento-del-delito-en-la-ciudad-debuenos-aires&catid=65:prensa&Itemid=86 Calcagno, A. (2009) El discurso de la inseguridad. Recuperado el 09-1010, http://www.iade.org.ar/modules/noticias/article.php?storyid=2811 Durkheim, E. (1997) Las reglas del mtodo sociolgico. Mexico: FCE. Gonzalez, M. La educacin de la creatividad (Tcnicas cretivas y cambio de actitud en el profesorado). Gross R. Acquisti A. Information revelation and Privacy in Online Social Networks (The Facebook case); Pre-proceedings versions. ACM Workshop on Privacy in the Electronic Society, WPES, 2005; http://www.heinz.cmu.edu/~acquisti/ papers/privacy-facebook-gross-acquisti.pdf Maslow A., A Theory of Human Motivation,en books.google.es: http:// books.google.es/books?id=vdvXOxzbiNwC

Morosi, P. (2009) El delito creci un 15,5% en Buenos Aires. En Diario La Nacin. Recuperado 09-10-10, http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1112618 Obarrio, M. (2010) Segn el gobierno, disminuy el delito. En Diario La Nacin. Recuperado 09-10-10, http://www.lanacion.com.ar/nota.asp? nota_id=1294203 Pally Monguilod, C. y Martinez Martinez, L. (s/d) Cap. 4 Naturaleza y organizacin de las actitudes. En Introduccin a la Psicologa. s/l: Ed. UOC. Stutzman F. An Evaluation of Identity-Sharing Behavior in Social Network Communities, The School of information and Library Science, Chapel Hill, 2005;http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download? doi=10.1.1.91.617&rep=rep1&type=pdf Wahba, Mahmoud A., and Bridwell, Lawrence G. (1976) Maslow reconsidered: a review of research on the need hierarchy theory. Organizational Behaviour and Human Performance,Wahba, Mahmoud A., and Bridwell, Lawrence G. (1976) Maslow reconsidered: a review of research on the need hierarchy theory. Organizational Behaviour and Human Performance, 15, 212240., http://uqconnect.net/