HABILIDADES

HABILIDAD

DESCRIPCIN Manifiesta responsabilidad en todas sus acciones

CALIFICACIN 20 20 20 20 20 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 20 20 20 20 20 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 25 25 25 25 25 25 25 25

Conoce y desempea eficazmente su trabajo RESPONSABILIDAD Asume las consecuencias de sus acciones Presenta oportunamente resultados Planea y ejecuta ordenadamente sus actividades. Capacidad de trabajar con los dems. Es receptivo y tolerante ante la crtica. TRABAJO EN EQUIPO Posee participacin que favorezca las relaciones y el trabajo especifico. Muestra adaptacin con sus compaeros de trabajo. Evita el conflicto, mantiene la armona, es observador y se limita a realizar las tareas encomendadas por el equipo. Comparte sus conocimientos Se preocupa por alcanzar las metas con calidad, teniendo en cuenta cada uno de los requerimientos. ORIENTACION AL RESULTADO Mantiene una actitud de persistencia antes los obstculos. Analiza las diferentes situaciones presentadas en el trabajo y comparte diferentes maneras de solucin a los problemas. Es observador ante las diferentes situaciones presentadas en el trabajo. Analiza los resultados alcanzados y acta frente a ellos. Manifiesta vocacin de servicio a los dems. Se anticipa a las necesidades del cliente. ORIENTACION AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Comprende y concreta las necesidades del cliente. Verifica los resultados para determinar la exactitud y satisfaccin del cliente. Se esmera en el servicio que presta. Se dirige a cada cliente como si fuera el mas importante, y lo hace sentir importante para la empresa. Independiente, asume el control sobre situaciones concretas en forma temporal, acta con calma sin disminuir la productividad. Busca terceras alternativas de solucin y es emptico. AUTOCONTROL Evita problemas e ignora respuestas agresivas de otras personas. Reconoce las situaciones que le hacen perder el control de sus emociones, planifica, define y utiliza tcnicas que le ayudan a mantener autocontrol. Se esmera por realizar cada da mejor sus labores. Manifiesta constante disposicin al cambio. MEJORAMIENTO CONTINUO Propone sugerencias para mejorar el proceso que desempea. Reconoce sus debilidades, acepta y aplica las propuestas de mejora.
APROBADO POR: Ing. Germn Serna Z. CDIGO:GH-OD-03 CARGO: Gerente
VERSIN:02

FECHA:

10-06 -2011

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HABILIDADES

HABILIDAD

DESCRIPCIN Analiza a fondo los problemas que surgen en su cargo laboral. Propone soluciones prcticas y diferentes. Es recursivo. Busca informacin para facilitar la solucin a los problemas. Prioriza entre lo urgente y lo importante. Es innovador en el momento de dar nuevas alternativas de solucin. Escucha, pregunta y verifica la informacin para confirmar la comprensin. Motiva y establece mecanismos de comunicacin. Utiliza los conductos regulares. Comunica objetivamente, manteniendo tanto verbal como no verbal, un trato educado y respetuoso. Comunica al cliente la informacin veraz y oportuna. Es honesto y transparente en todas sus acciones. Es amable y asequible con clientes internos y externos.

CALIFICACIN 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6 16,6

SOLUCION DE PROBLEMAS

COMUNICACIN

CALIDAD HUMANA

Analiza su propio comportamiento. Es comprensivo con los dems. Genera confianza Genera credibilidad y confianza. Es innovador y recursivo. Muestra compromiso con la empresa y con los dems. Sostiene buena relaciones interpersonales. Define una visin de lo que quiere lograr, define prioridades y metas. Empodera y potencializa a su gente convocando el logro de los objetivos.. Propone nuevas formas de hacer las cosas Manifiesta hbitos de estudio Se interesa en la tecnologa de la empresa Experimenta e informa resultados Aplica o propone la tecnologa que maneja. Se muestra dispuesto al cambio.

LIDERAZGO

CREATIVIDAD

Fecha (dd-mm-aa) 31-03-2010 10-06-2011

Descripcin del Cambio Creacin del Documento Ajuste de forma y contenido

Versin 01 02

APROBADO POR: Ing. Germn Serna Z. CDIGO:GH-OD-03

CARGO: Gerente
VERSIN:02

FECHA:

10-06 -2011

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