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Tomada de deciso
TOMADA DE DECISO...
o processo de escolha de um caminho para resoluo de um problema ou oportunidade.
Tomada de deciso
As decises organizacionais so tomadas em trs condies ambientais:
Certeza Risco Incerteza
?!
Ambiente de Certeza
Esses existem quando as informaes so suficientes para prever os resultados de cada alternativa antes de sua implementao Seu desafio localizar as alternativas que ofeream a melhor soluo ou ideal.
Ambiente de Risco
Nesses no h certeza absoluta quanto aos resultados dos vrios rumos de ao, mas existe algum senso das probabilidades relacionadas com sua ocorrncia.
Ambiente de Incertezas
Existem quando no h informaes para a tomada de deciso, a ponto de ser incapaz de estimar as probabilidades das vrias alternativas e resultados.
A incerteza obriga os tomadores de deciso a basear-se na criatividade individual e/ou do grupo para conseguir solucionar problemas.
Tipos de deciso
Deciso programada Deciso No-programada
Deciso Programada
Implementam solues que j foram consideradas adequadas ao problema em questo pela experincia anterior. Ex: Pedidos automticos para reposio do estoque, quando este estiver abaixo de um certo nvel predeterminado.
Deciso No-programada
So decises especificamente para problema no-rotineiro. desenvolvidas resolver um
Conhecimento de todas as O conhecimento est alternativas possveis e de limitado a alternativas suas consequncias. possveis e suas consequncias.
Escolha tima.
da
Ao gerencial
Preparao
Nesta fase as pessoas se engajam num aprendizado ativo e numa sensibilizao diria exigida para lidar bem com ambientes complexos.
Concentrao
Nesta fase os problemas reais so definidos e estruturados de modo que se possam considerar alternativas para lidar com eles.
Incubao
As pessoas olham o problema sob diversos ngulos, que lhes permitam considerar alternativas no-usuais.
Iluminao
As pessoas reagem a instantes de percepo e reconhecem quando as peas do quebra-cabea de repente se encaixam.
Verificao
O processo vai para frente com anlise lgica para confirmar que foram realmente tomadas boas decises para solucionar o problema.
O gerente eficaz e lder de equipe, sabe quando deve delegar as decises para outras pessoas, sabe estabelecer prioridades e quando se abster de agir.
Lembre-se:
Na prtica, as decises organizacionais so:
Decises Autoritrias as decises so tomadas por uma pessoa isoladamente; Decises Consultivas as decises so tomadas por pessoas em conjunto com outras; e Decises Grupais as decises so tomadas por grupos de pessoas que trabalham juntas.
Questes Atuais
Entre as questes atuais relativas tomada de deciso no ambiente organizacional, so importantes as relacionadas com: - tica - Cultura - Tecnologia - Carreiras
- Pelas dimenses da distncia do poder. - Pelo individualismo-coletivismo. - Na determinao da deciso ser ou no necessria.
Decises na carreira
As atuais decises de carreira devem ser feitas fundamentalmente com responsabilidade pessoal.
As decises de carreira so desafiadoras e complexas em qualquer circunstncias; elas esto crescendo em importncia por causa das mudanas que esto ocorrendo no novo local de trabalho.
Exerccio
Texto: Inteligncia Competitiva e a tomada de deciso
Referncia:
- HUNT, J. G.; OSBORN, R. N.;SHERMERHORN, J.R. FUNDAMENTOS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. Ed. Bookman. So Paulo . 2 Ed - Inteligncia Competitiva e a tomada de deciso, disponvel em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/inteligencia-competitiva-e-a-tomada-dedecisao/1426/