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ADMINISTACION DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD-1 INTRODUCTORIO CONCEPTOS

Empresa: Es la unidad productiva o de servicio que constituida segn aspectos prcticos y/o legales se integra con recursos y se vale de la administracin para un objetivo comn. La empresa es una unidad productiva o de servicio y es el conjunto de todos los elementos que la integran (sistema), se constituye bajo aspectos prcticos y legales (Inicia por prctica cotidiana y legal porque hay normas legales como las de constitucin en empresa tipo S. A, LTDA, SRL, etc.) Donde unidad = Sistema, Prctico = se rige por lo cotidiano. Se integra con recursos: Humanos, materiales, tecnolgicos, tcnicos, financieros, etc. Humanos = Las personas Materiales = Bien que permita producir otro bien. Tecnolgico = Informacin Financieros = Capital.

Se considera que no slo son aspectos prcticos con los que cuenta la empresa, si no tambin se pueden contar con los recursos legales, bajo el cual sta entidad se constituye. Sistema: Conjunto de partes o elementos integrantes de un todo ordenado y coherente. Estas partes y elementos, si bien es cierto, pueden estudiarse y desarrollarse por separado para lograr la comprensin total del fenmeno en observacin. Es necesaria la existencia de una interaccin mutua que los conlleva a alcanzar objetivos comunes. Administracin de Recursos Humanos: "Es el proceso, esfuerzo administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo de la propia organizacin y del pas en general" Rios Szalay "Forma equilibrada, planificada, prctica y evaluable de seleccionar, utilizar y desarrollar las posibilidades de los empleados."

Carl Heyel Organizacin: Es dar un orden a todo. "Es una estructura interna de las actividades, niveles o funciones de los elementos humanos, materiales de una entidad." Agustn Reyes Ponce dice: "Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben darse entre las jerarquas, funciones y obligaciones para fijar autoridad, determinar actividades y establecer las atribuciones de cada unidad de trabajo o puesto." Si las organizaciones tienen una corta jerarqua, para evitar la desmotivacin entre la gente porque no pueda ascender ms all donde se encuentra, se pueden aplicar buenas polticas de sueldos y salarios, as como el fomento de relaciones personales.

Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos

Objetivos Corporativos: La administracin de recursos humanos est para apoyar a los dirigentes de la organizacin en los logros de los objetivos. Objetivos Funcionales: Se debe mantener la administracin de recursos humanos en un nivel apropiado para la organizacin. Cuando no existe ese balance apropiado es muy posible que se empiecen a desperdiciar muchos diferentes recursos. Para esto la organizacin puede decidir el nivel de equilibrio entre el nmero de integrantes del departamento de recursos humanos y el total de personal a su cargo. Objetivos Sociales: Es responsabilidad del departamento de recursos humanos estar al tanto de las necesidades de la sociedad en general. Debe vigilar que se utilicen los recursos posibles para el beneficio de la sociedad y as poder evitar restricciones que pudieran darse. Objetivos Personales: Todos los integrantes de una organizacin aspiran a diferentes metas personales y ah radica la importancia del departamento de recursos humanos en la cual debe buscar cmo apoyar a los miembros de la organizacin para lograr sus propsitos. Cuando el empleado se siente insatisfecho su rendimiento disminuir y por ende resultar baja produccin, mala calidad del servicio o producto o inclusive aumenta la tasa

de rotacin. Por el otro lado si el empleado se siente en un ambiente de satisfaccin personal en cuanto a los logros de metas personales y progreso dentro de la empresa resultar en un empleado posicionado de su puesto y contribuir al xito de la empresa en lo que a l respecta.

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN DE RR.HH. Todos tenemos algo que ver con los recursos humanos. Si bien los temas se abordarn desde la empresa o institucin y no desde el individuo, este conocimiento ser til a todos ms all de la especialidad o profesin que posean y los ayudar a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestin de personal. Las personas que integren un rea de Recursos Humanos, o cualquier otra dentro de una organizacin, como subordinados tendrn jefes, y como jefes tendrn que seleccionar subordinados, dirigirlos y comprender todos los aspectos que harn una fructfera relacin institucional. Para ubicar el papel de la Administracin de Personal es necesario empezar a recordar el concepto de Administracin General. ADMINISTRACIN Es la disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS La tarea de la administracin consiste en: Integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como; personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera ms eficaz y eficiente posible. RECURSOS EN LA EMPRESA Para el logro de los objetivos de toda organizacin, se requiere de una serie de recursos. Recursos Son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn alcanza sus objetivos. TIPOS DE RECURSOS

Recursos fsicos o materiales Aqu quedan comprendidos el dinero, las instalaciones fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

Recursos Financieros Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc.

Recursos mercadolgicos (comerciales o marketing)

Constituyen los medios por los cuales las organizaciones, localizan entran en contacto e influyen en los clientes o usuarios. Promocin, publicidad, desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado, etc.

Recursos tcnicos Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, sofwares etc.

Recursos humanos No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: Conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Para recordar Los recursos humanos son ms importantes que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseo de los recursos materiales y tcnicos, lo cual no sucede a la inversa. Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin debe prestar primordial atencin a su personal, los recursos humanos. PERSONAL = RECURSOS HUMANOS

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. La ARH consiste en la planeacin, organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal en la medida en que la organizacin representa el medio que permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo (I. Chiavenato). 1.ORGENES

No se puede hablar de forma separada del origen de la Administracin de Recursos Humanos, como se le conoce actualmente, sin mencionar el Derecho Laboral y la Administracin cientfica, as como otras disciplinas. Se alude al Derecho Laboral porque aparece ste como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora, a fin de que se reglamentara el trabajo, pensando que bastara aplicar los preceptos legales en forma fra para la obtencin de buenos resultados, pero se encontr que las relaciones que se requeran necesitaban estudio, entendimiento y la elaboracin de una buena serie de principios para la buena practica de los mismos, ya que se hablaba de conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones, etc., que necesitaban mas de una mera improvisacin. Asi mismo, los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administracin, a travs de la coordinacin, direccin y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del rea, creo las oficinas de seleccin. La organizacin funcional trajo la aparicin de especialistas en las reas de mercados, finanzas, produccin y en igual forma empezaron a aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una funcin tan importante y dejar de improvisar en tal rea. En nuestro pas, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo surgir la inquietud por el mismo. Se percibi al igual que en

otras partes, que esta funcin no consista solamente en la elaboracin de nominas y pagos previsionales, sino que da a da se hacan mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretenda ser amigo de todos. ESTILOS DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (Douglas McGregor) TEORA X

TEORA Y

La Motivacin principal del hombre son los incentivos econmicos. El hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por la organizacin. Los objetivos individuales se oponen a los de la organizacin. Las emociones humanas son irracionales y no se les debe dar cabida en el trabajo. El hombre es esencialmente perezoso y debe ser estimulado mediante incentivos externos.

El trabajo puede ser una fuente de satisfaccin, el hombre comn no siente que sea desagradable trabajar. Las personas pueden ejercer el autocontrol y auto dirigirse. Las personas pueden alcanzar sus propios objetivos individuales en la medida que dirigen sus esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin. No se debe dejar de considerar las necesidades propias de los seres humanos, as como, sus emociones. La motivacin, el potencial de desarrollo y la capacidad de asumir responsabilidades, estn presentes en las personas..

Se necesitan muchsimos conocimientos para poder realizar esta funcin en forma correcta, y puede decirse que la administracin de recursos humanos es multidisciplinaria pues requiere el concurso de mltiples fuentes de conocimientos. Entre las principales ciencias que aportan a la Administracin de Personal est la Psicologa. Ella es til ya que utiliza mtodos cientficos para comprender mejor las causas del comportamiento humano para medir las habilidades y aptitudes, encontrar las causas de motivacin, conflicto y frustracin, etc... En la actualidad la contribucin de la psicologa en el rea de la administracin de recursos humanos es sumamente valiosa en campos tales como:

Seleccin de personal Entrenamiento y capacitacin Implementacin de sistemas de Evaluacin del Desempeo Orientacin profesional Conceptos y modelos de actitudes y motivacin Reduccin de conflictos Estudios de clima laboral, entre otros. ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIN DE R.R.H.H.

Tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organizacin representa el medio que le permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.

Significa conquistar y mantener personas en la organizacin, que trabajen y den el mximo de s mismas con una actitud positiva y favorable Representa no solo las grandes cosas que provocan euforia y entusiasmo, sino tambin las pequeas que frustran e impacientan, o que alegran y satisfacen y que, sin embargo llevan a las personas a querer permanecer en la organizacin. Cuando se habla de administracin de recursos humanos, hay muchas cosas en juego: la clase y la calidad de vida que la organizacin y sus miembros llevarn y la clase de miembros que la organizacin pretende modelar. EL CARCTER CONTINGENTE DE LA ARH: La ARH es contingente, depende de la situacin organizacional, del ambiente, tecnologa, polticas, directrices, filosofa administrativa y sobre todo de la cantidad y calidad de los recursos humanos. Un modelo de aplicacin de ARH que tiene xito en determinada poca, puede no tenerlo en otra organizacin o en otra poca. La ARH debe tener en

cuenta los cambios que ocurren en las organizaciones y en sus ambientes de manera constante.

Los objetivos de la administracin de recursos humanos derivan de los objetivos de la organizacin. Uno de los objetivos de toda empresa es la elaboracin y la distribucin de algn producto (bien de produccin o de consumo) o la prestacin de algn servicio (como una actividad especializada). Paralelos a los objetivos de la organizacin la Gerencia de Recursos Humanos debe considerar los objetivos individuales de sus miembros. Los principales objetivos de la administracin de recursos humanos son: Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. Usamos aqu la palabra administracin tambin en el sentido amplio del trmino. No nos estamos refiriendo a los aspectos administrativos del rea sino a la accin de administrar, y administrar en su primera acepcin: gobernar, regir, aplicar. Administracin de recursos humanos hace a su manejo integral, a su gobierno. Implica diferentes funciones desde el inicio al fin de una relacin laboral: Reclutar y seleccionar empleados; Mantener la relacin legal/contractual: llevar sus legajos, pagarles los salarios, etc.; Capacitar y entrenar; Desarrollar sus carreras/evaluar su desempeo; Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas; Controlar la higiene y seguridad del empleado;

Despedir empleados

POR QU ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS? Lo es para todos los gerentes, para todas las reas. Es importante conocer las herramientas de recursos humanos porque NO ES BUENO: Tomar a la persona equivocada; Tener alta rotacin de personal o personal insatisfecho; Que la gente no est comprometida; Que los empleados piensen que su salario es injusto; Que el personal no est capacitado, o que estndolo en el momento de la incorporacin, pierda luego su nivel. Para evitar estos inconvenientes, los gerentes de todas las reas deben tener buenas herramientas y preocuparse de la calidad de vida de los trabajadores. Las nuevas tendencias afectan al personal Si bien no hay tendencias totalmente nuevas, el mundo va hacia una direccin en materia de calidad de vida que afecta las polticas de recursos humanos. Como contraparte, el mundo se encuentra al inicio del nuevo milenio con alto desempleo en muchos pases occidentales, personas sin hogar y por debajo del nivel de supervivencia. Parece una paradoja que, por un lado, el trabajo humano requiera de un mejor entorno laboral y por otro, muchos miles de seres humanos no tengan trabajo ni sustento. Algunos factores a considerar para una buena calidad de vida en el trabajo Un trabajo digno Condiciones de trabajo seguras e higinicas Pagos y prestaciones adecuadas Seguridad en el puesto Supervisin competente Oportunidades de aprender y crecer en el trabajo Clima laboral positivo Factores adicionales a tener en cuenta La fuerza de trabajo est integrada por nuevos oferentes: mujeres y jvenes. El desplazamiento de la demanda a los servicios cambia los perfiles requeridos. La tecnologa influye notablemente, desde permitir el trabajo a distancia hasta cambiar los requerimientos del personal. Cambia adems el enfoque del trabajo. Las fbricas pueden ser manejadas por un ingeniero y un computador. La competencia se traslada a la mano de obra.

Realizar evaluacin: Evaluacin Semana 1


Nombre Instrucciones Evaluacin Semana 1 Lee detenidamente las preguntas planteadas a continuacin.

Evaluacin con limitacin de tiempo Esta prueba tiene un temporizador establecido en 1 horas.El tiempo transcurrido aparecer en la parte superior derecha de la ventana. Se mostrar una advertencia cuando quede 1 minuto. Intentos mltiples Forzar terminacin Prohibido. Esta prueba slo se puede realizar una vez. Esta prueba se puede guardar y reanudar posteriormente.

Estado de terminacin de la pregunta: Pregunta 1 2 puntos (Crdito adicional) Guardar Los aspectos claves de la Administracin de Recursos Humanos estan contenidos en cinco enfoques importanes, relacionelos a continuacin. DE LOS RECURSOS HUMANOS a. Recursos humanos debe trabajar en conjunto con los gerentes operativos. b. Recursos humanos est para asesorar y apoyar a los gerentes en sus labores. c. El departamento de recursos humanos realiza acciones preventivas. d. El empleado es lo ms importante de la organizacin. e. Recursos humanos tiene influencia en otros departamentos que se relacionan entre s.

PROACTIVO

ADMINISTRATIVO

ESTRATEGICO

DE SISTEMAS

Pregunta 2

1 puntos Guardar La suma de eficiencia y eficacia se ver reflejada en mejores niveles de productividad. Verdadero Falso 1 puntos Guardar Cuando un empleado se siente insatisfecho, su rendimiento se incrementar y aumentar su produccin. Verdadero Falso

Pregunta 3

Pregunta 4 En la teoria Y la principal motivacin del hombre son los recursos econmicos. Verdadero Falso

1 puntos Guardar

Pregunta 5

1 puntos Guardar Cul de los siguientes factores, no es acorde con las actividades fundamentales de la administracin de los recursos humanos? a. Conforme a las necesidades cambien se debe hacer una ubicacin. b. Reduccin de la inversin en inventarios. c. Llevar a cabo el reclutamiento de los solicitantes. d. Realizar la evaluacin de desempeo de cada empleado.

Pregunta 6 Cul de los siguientes objetivos, no son propios de la administracin de recursos humanos? a. Econmicos b. Corporativos c. Sociales d. Personales Pregunta 7

1 puntos Guardar

1 puntos Guardar La forma de mejorar la productividad radica en que se utilicen menos recursos para lograr los resultados deseados. Verdadero Falso

Pregunta 8

2 puntos (Crdito adicional) Guardar A continuacin se mencionan los diferentes tipos de recursos que se pueden identificar en una empresa, relacione los conceptos Recursos mercadolgicos. a. Sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, software, etc. b. Conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales,

Recursos fsicos o materiales

Recursos humanos.

Recursos Financieros.

aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc. c. Dinero en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc. d. Promocin, publicidad, desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado, etc. e. El dinero, las instalaciones fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

Recursos Tcnicos.

Usuario Enviado Nombre Estado Puntuacin

YAMIR LEONARDO MORENO ARIAS 17/02/11 19:19 Evaluacin Semana 1 Completado 10 de 6 puntos

Tiempo transcurrido 0 horas, 29 minutos y 45 segundos de 1 horas y 0 minutos permitidos. Instrucciones Pregunta Lee detenidamente las preguntas planteadas a continuacin. 2 de 2 puntos (Crdito adicional)

1 Los aspectos claves de la Administracin de Recursos Humanos estan contenidos en cinco enfoques importanes, relacionelos a continuacin.
Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

DE LOS RECURSOS HUMANOS

d. El empleado es lo ms importante de la organizacin.

d. El empleado es lo ms importante de la organizacin. c. El departamento de recursos humanos realiza acciones preventivas. b. Recursos humanos est para asesorar y apoyar a los gerentes en sus labores. a. Recursos humanos debe trabajar en conjunto con los gerentes operativos. e. Recursos humanos tiene influencia en otros departamentos que se relacionan entre s.

PROACTIVO

c. El departamento de recursos humanos realiza acciones preventivas.

ADMINISTRATIVO

b. Recursos humanos est para asesorar y apoyar a los gerentes en sus labores. a. Recursos humanos debe trabajar en conjunto con los gerentes operativos. e. Recursos humanos tiene influencia en otros departamentos que se relacionan entre s.

ESTRATEGICO

DE SISTEMAS

Comentario : Pregunta 2

Muy bien, sigue adelante... 1 de 1 puntos

La suma de eficiencia y eficacia se ver reflejada en mejores niveles de productividad. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Comentario : Pregunta 3 Verdadero Verdadero

!Muy bien!, sigue adelante... 1 de 1 puntos

Cuando un empleado se siente insatisfecho, su rendimiento se incrementar y aumentar su produccin. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Comentario : Pregunta 4 Respuesta seleccionada: Falso Falso Falso

!Te felicito!, sigue adelante... 1 de 1 puntos

En la teoria Y la principal motivacin del hombre son los recursos econmicos.

Respuesta correcta: Comentario : Pregunta 5 !Bien!...

Falso

1 de 1 puntos Cul de los siguientes factores, no es acorde con las actividades fundamentales de la administracin de los recursos humanos? Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Comentario : !Muy bien!... 1 de 1 puntos Cul de los siguientes objetivos, no son propios de la administracin de recursos humanos? Respuesta seleccionada: s Respuesta correcta: s Comentario : Sigue adelante... 1 de 1 puntos La forma de mejorar la productividad radica en que se utilicen menos recursos para lograr los resultados deseados. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Comentario : !Muy bien! 2 de 2 puntos (Crdito adicional) A continuacin se mencionan los diferentes tipos de recursos que se pueden identificar en una empresa, relacione los conceptos
Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

b. Reduccin de la inversin en inventarios. b. Reduccin de la inversin en inventarios.

Pregunta 6

a. Econmico a. Econmico

Pregunta 7

Verdadero Verdadero

Pregunta 8

Recursos mercadolgicos.

d. Promocin, publicidad, desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado, etc.

d. Promocin, publicidad, desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado, etc.

Recursos fsicos o

e. El dinero, las instalaciones e. El dinero, las fsicas, la maquinaria, los instalaciones fsicas, la

materiales Recursos humanos.

muebles, las materias primas, etc. b. Conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

maquinaria, los muebles, las materias primas, etc. b. Conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc. c. Dinero en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc. a. Sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, software, etc.

Recursos Financieros.

c. Dinero en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc.

Recursos Tcnicos.

a. Sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, software, etc.

Comentario :

!Muy bien!, sigue adelante...