PERFIL DE LOS ANALISTAS DE RACIONALIZACION

1. Habilidades: y y Habilidad tcnica: formada por los conocimientos y la habilidad para manejar mtodos, procesos y procedimientos. Habilidades humanas: consistentes en la habilidad para trabajar con personas, e desarrollar un esfuerzo en cooperacin, en trabajar en equipo, en crear un ambiente en el cual las personas se sientan a gusto, seguras y con libertad para expresar sus opiniones. habilidad conceptual: es decir capacidad para ver todo el panorama , para detectar los elementos fundamentales de una situacin, para comprender las relaciones entre los distintos elementos. Habilidad para concebir soluciones. Habilidad de creatividad: que se refieren a la imaginacin y habilidad para resolver los problemas de manera a que la empresa salga beneficiada.

y y

Una de las habilidades gerenciales que ms se buscan y ms se mencionan es la habilidad para analizar y resolver problemas. En otras palabras deben de ser capaces de detectar los problemas analizar sus situaciones ms complejas y resolverlos sacando provecho de todas las oportunidades que presenten, deben de rastrear el medio ambiente e identificar, mediante proceso racional, los factores que obstruyen el camino de las oportunidades. De esta manera las aptitudes analticas deben de emplearse para detectar las necesidades de los clientes actuales y potenciales y despus satisfacerlas con productos y servicios. Esta ampliamente demostrado que este enfoque de bsqueda de oportunidades puede significar el xito de la empresa.

2. Actitudes: y Actitud positiva y directa al conocimiento gerencial, estratgico, comunicacional y de motivacin acompaada de sus experiencias pasadas como fuente de reflexin y apoyo para resolver situaciones y climas organizacionales conflictivos. Flexibilidad de pensamiento y comportamiento, a travs de la inteligencia emocional que le permita adaptarse a los diferentes escenarios que se le presenten aprovechando lo mejor de ellos.

Agudeza perceptiva excepcional, alineada con las realidades del entorno intra, inter y extra organizacional, capaz de brindarle una visin clara de los comportamientos alejados cercanos a los fines de la organizacin. Actitud entusiasta hacia los logros especficos de la organizacin que le permiten flexibilizar y tomar decisiones en pos de los objetivos y direccin de la organizacin. Capacidad comunicativa que le brinda la seguridad en la emisin y recepcin de mensajes, reconociendo los pormenores de las capacidades interpretativas y resolutivas de las personas ligadas a l y sus funciones, respetndolas y utilizndolas sabiamente.

3. Aptitudes: y y y y y y y y y y y y y y y y y Escuchar Administre el tiempo Refuerce el cumplimiento excelente Comunique decisiones Hable en forma efectiva Regule las prioridades Explique el trabajo Use retroalimentacin Escriba en forma efectiva Prepare planes de accin Defina las calificaciones del trabajo Realice cambios en las organizaciones Promueva reducciones de costos Opere dentro de un presupuesto Desarrolle metas por escrito Justifique nuevos recursos Autodesarrollese continuamente

MANUALES DE LA RACIONALIZACION

1. Manual de organizacin y funciones: El Manual de Organizacin y Funciones, es un documento normativo que describe las funciones especficas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollndolas a partir de la estructura orgnica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as como en base a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignacin de Personal. 2. Manual de procedimientos: El manual de procedimientos contiene una descripcin precisa de cmo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias que de los mis mos se realizan. Complementando al manual de procedimientos, estn las instrucciones de trabajo que completan o detallan los procedimientos, ya que se utilizan para documentar procesos especficos. 3. Mapa de relaciones: El mapa de relaciones contiene una descripcin precisa de cmo se relaciona la empresa con su entorno, ya sea interno o externo.

ANEXOS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

CAPITULO I

REFERIDO AL MANUAL

El presente manual de organizacin y funciones tiene como finalidad hacer conocer a los empleados, como esta organizado la empresa, y que funciones pueden llegar a tener cada empleado de acuerdo a su puesto que ocupa. El manual presentado, tiene como alcance o validez dentro de la empresa LA CASITA DE LA COMPUTADORA S.R.L y para los empleados de esta. La empresa en el pasado no contaba con un manual de organizacin y funciones (MOF), por lo cual este es la primera edicin del manual para la empresa LA CASITA DE LA COMPUTADORA S.A. CAPITULO II : REFERIDO A LA COMPANIA.

1. Organizacin:

2. Objetivos: *Objetivos estratgicos: Ser la empresa lder en todo el departamento de San Martin. Expandir las ventas a otras regiones del Per. Colocar sucursales en las principales ciudades del departamento de San Martin. Incorporar nuevas reas de trabajo en la empresa, como por ejemplo un taller de reparacin de cmaras filmadoras y digitales. Mejorar las capacitaciones brindadas a nuestros trabajadores. Ampliar la Infraestructura.

*Objetivos Financieros: - Seguir invirtiendo en la regin.

Reinvertir parte de las utilidades en la empresa.

3. Funciones Generales: Venta de computadoras y suministros. Venta de impresoras, cmaras digitales, cmaras filmadoras. Mantenimiento y reparacin de Computadoras, impresoras fotocopiadoras Venta de fotocopiadoras Servicio de redes y telecomunicaciones

4. Relaciones Funcionales:
La empresa tiene relaciones funcionales con los clientes. La empresa tiene relaciones funcionales con los proveedores. Tiene relaciones funcionales con los trabajadores.

CAPITULO III :

REFERIDO A CADA CARGO O PUESTO DE TRABAJO

1. GERENCIA GENERAL: Cargo: GERENTE Cdigo 01 Objetivos: sus objetivos son los mismos que tiene la empresa.

Funciones: - Supervisar que las reas de la empresa trabajen bien. - Aprobaciones de las ventas que se dan en la empresa. - Coordinar con el rea de almacn, para ver si aun hay stock de productos en la empresa, en el caso de que falten productos, se comunica con los proveedores y hace los pedidos respectivos. - Dirigir el inventario de la empresa. - Verificar si los clientes estn contentos con el servicio que se les a brindado. - Estar en constante comunicacin con los clientes para ver si estos necesitan algo. - Representa a la empresa en las actividades sociales que se puedan dar. (ceremonias, premiaciones, etc.) - Pagos a los trabajadores y proveedores

Relaciones Funcionales: 1. Autoridad: Tiene autoridad sobre todo trabajador de la empresa. 2. Responsabilidad: 3. Coordinacin: este tipo de relacin la efecta con todos los trabajadores de la empresa.

Requerimiento de Acceso:

En este caso el gerente no tiene ningn tipo de requerimiento para trabajar en la empresa ya que es duea y gerente de la empresa.

2. Contabilidad Y Cobranza: Cargo: Contador Cdigo 02 Objetivos: Manejar de forma legal la contabilidad de la empresa.

Funciones: - Revisar cuales son los clientes que estn con deudas. - Cobrar las deudas que tienen los clientes con la empresa. - Preparar los estados financieros de la empresa. - Informar al gerente sobre el estado financieros de la empresa.

Relaciones funcionales: 1. Autoridad: Ninguna 2. Responsabilidad: responde ante el gerente por su trabajo. 3. Coordinacin: su coordinacin es solo con el gerente.

Requerimientos de acceso: Aprobar la evaluacin de curriculum. Aprobar la entrevista personal.

3. Ventas y Caja Cargo: Jefe de Ventas Y Caja Cdigo: 03 Objetivos: hacer que los clientes se animen a comprar en la empresa y dar Seguridad de que su compra no es la incorrecta Funciones: Ayudar al cliente respecto a su compra. Hacer las proformas, cotizaciones, licitaciones, etc. Controlar la caja de la empresa.

Recibir el pago de los clientes. Ayudar y orientar al cliente en las compras que este pueda hacer.

Relaciones Funcionales: 1. Autoridad: Tiene autoridad sobre los subordinados de esta rea. 2. Responsabilidad: responde ante el gerente por su trabajo. 3. Coordinacin: tiene coordinacin directa con el gerente.

Requerimientos de Acceso: Aprobar la evaluacin de curriculum. Aprobar la entrevista personal.

4. Almacn: Cargo: Jefe de Almacn Cdigo: 04 Objetivos: Mantener y mejorar la eficiencia y eficacia con respecto al control de mercanca. Funciones: - Controlar la mercanca que llega a la empresa. - Estar pendiente de lo que falta en el almacn. - Proveer al rea de ventas y el rea de Ensamblaje y Mantenimiento los productos que estos necesiten.

Relaciones Funcionales: 1. Autoridad: Ninguna 2. Responsabilidad: Responde ante el gerente por su trabajo. 3. Coordinacin: Tiene coordinacin con el Gerente, El rea de ventas y el rea de Ensamblaje y Mantenimiento.

Requerimiento de Acceso: Aprobar la evaluacin de curriculum. Aprobar la entrevista personal.

5. Servicio Tcnico: Cargo: Jefe de Servicio Tcnico Cdigo: 05 Objetivos: Satisfacer las necesidades de los clientes y entregar las computadoras, fotocopiadoras o impresoras que ingresan al taller en el menor tiempo posible. Funciones: - Supervisar que las 5 sub reas que tiene a su cargo estn cumpliendo correctamente sus labores. - Capacitar constantemente a sus subordinados. - Reparacin de computadoras, en especial Lap top s. - Orientar y motivar a sus subordinados de las 5 sub reas. - Asesoramiento a los clientes.

Relaciones Funcionales: 1. Autoridad: Tiene autoridad sobre todos los trabajadores de las 5 sub reas que existente dentro del rea de servicio tcnico. 2. Responsabilidad: Responde ante el gerente por su trabajo. 3. Coordinacin: Tiene coordinacin con el Gerente, con el rea de almacn, y con todos los trabajadores de las 5 sub reas que tiene a su mando. Requerimiento de Acceso: Aprobar la evaluacin de curriculum. Aprobar la entrevista personal.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MAPA DE RELACIONES