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INTEGRANTES:
SANTAMARIA YERREN, Rosa CAYACA SANCHEZ, Isabel COMPUTACION E INFORMATICA

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Proceso de planificacin y ejecucin del producto, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones

un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de accin relativos a los elementos del Marketing-Mix que facilitarn y posibilitarn el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, ao a ao, paso a paso.

El plan de marketing proporciona una visin jj clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta

El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva.

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1. Anlisis de la situacin de la empresa

La empresa VENTA DE COMPUTADORAS COMSER COMPUTACIN se dedica a la venta pcs, unidades de almacenamiento, impresoras de la ms alta calidad y de las ltimas generaciones. Todos los productos sern vendidos con garanta. Productos de buena calidad y de la ms alta tecnologa de los ltimos modelos La Produccin de los productos sern abastecidos directamente de fbrica. Futuros productos y/o servicios. EL servicio de internet Esta idea de iniciar esta pequea y mediana empresa surgi a raz de las necesidades del pueblo viendo que solo cuentan con maquinas de escribir y no existen estos equipos de avance de alta tecnologa, por ello he visto conveniente poner esta empresa. Misin: Recuperar el posicionamiento de la empresa, tratando que los consumidores relacionen a la hora de adquirir algn producto o servicios de informtica a Comser Computacin como la mejor opcin en la zona Sur. Ser la empresa lder en servicio y comercializacin de equipos y consumibles de computo, ya que el cliente es lo mas importante para la empresa y por lo tanto debe de tratarse de la mejor manera posible Visin: Mejorar la comunicacin con los proveedores, realizando estrategias en conjunto. Investigando nuevas marcas y modelos para dar ms calidad. Realizar planes de extensin de garanta. preparando el personal para poder atender los clientes en su domicilio teniendo un vehculo apropiado con las herramientas necesarias. Destinar ms presupuesto en campaas publicitarias para hacer conocer nuestros puntos fuertes. Ofrecer un servicio con calidad y calidez en tiempo y forma de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes a un precio justo.

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2. Anlisis D.A.F.O.
FORTALEZAS: Tenemos excelentes precios de costos y mercadera de primera. calidad, de ltima generacin. Todos los componentes tienen Garanta asegurada. Brindar amablemente mucho servicio a los clientes Todo nuestro personal esta altamente capacitado en informtica para solucionar cualquier tipo de problema Ventajas competitivas Brindar servicio de ventas a domicilio y a un costo considerable.

OPORTUNIDADES: Con un reciente acuerdo con una financiera estamos vendiendo computadoras hasta 18 cuotas con un bajo inters mensual y bajos requisitos amoldndonos a la situacin del pas Tenemos la posibilidad de crear la primer y nica red inalmbrica de la zona dndoles a nuestros clientes internet de banda ancha, y otros servicios. DEBILIDADES: Mala Organizacin (al alcanzar varios rubros como por ejemplo: Cabinas Telefnica, Cyber, no posicionamos nuestra Marca, como negocio de Computacin) El local fue quedando pequeo debido a los rubros que fuimos incorporando. Invertimos muy poco de nuestro presupuesto en Publicidad y marketing. Falta de comunicacin AMENAZAS: Al ser importados los productos de computacin, los precios estn dolarizados, lo que hace que el precio sea una amenaza para la decisin de compra de los consumidores. Que las cadenas de Hipermercados comiencen nuevamente a ofrecer computadoras.

PRODUCTO/SERVICIO: Descripcin del Producto:

Analizaremos solo a la venta de computadoras que es un producto de Consumo, de compra, donde el cliente realiza comparaciones de marcas, modelos, estilos, precios, calidades de los componentes. Tambin contamos con plizas de mantenimiento para sus equipos de cmputo para que as siempre estn en ptimas condiciones nuestros planes de mantenimiento cuenta con lo siguiente: La empresa COMSER COMPUTACIONles ofrece EN COMPUTACION:

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Computadoras Laptops Internet Impresiones b/n y a color Usbs, cds Rellenado de cartuchos Reparacin de computadoras Instalacin de programas

3. Objetivos
OBJETIVO GENERAL.
Ser la empresa lder en venta de computadoras y accesorios que sean necesarios para los pobladores en esta localidad, de esta manera ayudar a la poblacin a desarrollarse personal y empresarialmente.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Vender los mejores equipos de primera calidad. Incrementar las ventas en un corto plazo Contar con los mejores proveedores que nos permitan ofrecer el servicio a precios competitivos. Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades de cada uno. Contar con uniformes e identificaciones para todo el personal de tal forma que sea fcil de identificar la empresa.

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4. Elaboracin y seleccin de estrategias

Es vender a los pobladores de la zona Pequeas empresas contratistas Pueblos cercanos Aplicar estrategias de venta Mediante publicidad Demostrando nuestros Productos por su calidad Promocionando nuestros productos Lnea de producto: Aadir pcs de alto y bajo precio y de buena calidad. Precio: igual a la competencia pero con garanta. Distribucin: incrementar sucursales para ventas de equipos Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rpido.

5. Programa de acciones
A continuacin se muestra cmo va a desarrollar la empresa de la estrategia de marketing:

Mes de febrero. COMSER COMPUTACIN anunciar en los peridicos que a cualquier persona que compre una unidad de la lnea de promocin de Ventas a consumidores. Mes de junio. Las ventas de pcs se cobraran al 25% de descuento. Mes de julio. La empresa COMSER COMPUTACIN participar en un evento de pcs ms modernos en Lima. Mes de agosto. Entrarn en el sorteo de 10 grandes computadoras LCD pantallas planas promocionadas por nuestra empresa Mes de septiembre. La publicidad en prensa anunciar que los consumidores que escuchen demostraciones sobre nuestras promociones de los equipos.

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6. Presupuestos
v Se har un balance anual para ver como va creciendo el servicio de ventas. v Variaciones en el tipo de cambio y el precio de los insumos que tienen relacin con el precio del mercado internacional v Calcular cunto dinero ingresa y egresa a la empresa. Es necesario elaborar un sistema de costos.

Actividades Realizadas

Cantidad

Publicidad

S/.5.000

Rifa

S/.3.000

Materiales

S/.1.000

COSTO TOTAL

S/.9.000

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7. Sistemas de control y plan de contingencias

Que se usaran para ver el avance de las ventas de equipos y tomar medidas correctivas y ver los posibles de la empresa CONSER COMPUTACIN necesarios para superarlos, permitiendo encontrar nuevas vas que lleven a los objetivos deseados de LA EMPRESA. Permite as, ver con claridad la diferencia entre lo planificado y lo que realmente est sucediendo con la venta de computadoras de dicha empresa.

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