Fbio A.

Silva - Administrao - UNIGRAN

Aula 07
MODELOS DE GESTO TEORIAS DE ADMINISTRAO 1: TEORIAS ADMINISTRATIVAS, DE TAYLOR AT OS NOSSOS DIAS.

Objetivos da aula: O estudo dessas escolas, modelos, abordagens e teorias proporcionar a voc a viso sobre o todo organizacional. Cada modelo, cada teoria enfatiza um aspecto da organizao (pessoas, produo, tarefas, estrutura, poder, normas e sistemas).

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A Escola Clssica A Administrao nasce com o corpo de conhecimento na Escola Clssica a partir do Sculo XIX, com as obras de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol, Max Weber e seus seguidores. Mas somente no incio do sculo XX que o trabalho comea a ser organizado por Taylor e outros muitos pesquisadores. A Escola Clssica significa as correntes de pensamento ou grupo de autores que privilegiam os enfoques clssicos (iniciais) do estudo da administrao. Origens da Escola clssica: O crescimento acelerado e desorganizado das empresas, ocasionando uma gradativa complexidade em sua administrao, e exigindo uma abordagem cientfica e mais apurada do que o empirismo e a improvisao; A necessidade de aumentar a eficincia e a competncia das organizaes, no sentido de obter o melhor rendimento possvel dos recursos face concorrncia e a competio que se avolumavam entre as empresas. O sculo XX foi palco e tambm o marco de grandes realizaes em todos os campos do saber do homem e da sociedade. A Administrao conforme j dito anteriormente, no foi exceo. Apesar de as empresas, em sua forma emprica e embrionria, existirem desde os primrdios dos tempos, foi s em 1903 que surgiu o primeiro modelo de administrao, modelo cientfico de administrao, apresentado por Frederick Winslow Taylor, sob a forma de teoria. De Taylor aos nossos dias, a evoluo dos trabalhos e dos modelos de gesto tem ocorrido de forma assustadora e em ritmo vertiginoso. O que se v atualmente na verdade uma diversidade de modelos e de novas propostas para a gesto dos negcios empresariais e comerciais. Cabe ao gestor precavido saber em que grau essas propostas se encaixam em sua organizao. O Sculo XXI marcado pelas grandes transformaes mundiais e mudanas tecnolgicas, econmicas e sociais. Variveis do ambiente, muitas vezes incontrolveis impactam importantes decises empresariais. Os gestores vivenciam diariamente presses internas (conflitos, falta de recursos, mo-de-obra desqualificada, rotatividade de pessoal etc.) e externas (tecnologia, legislao, economia, concorrncia, consumidor, sindicatos). Essas presses refletem na busca contnua de modelos de administrao que possam melhorar o desempenho organizacional.

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MODELO CIENTFICO DE ADMINISTRAO: A OBRA DE TAYLOR O modelo de Administrao Cientfica de Taylor o marco da aplicao de mtodos cientficos nas indstrias. O modelo cientfico de Taylor provocou grandes mudanas nas indstrias nos idos do Sculo XX. Foi um modelo pioneiro, que privilegia os moldes da produo, isto , a forma de produzir. Taylor acreditava que alteraes na maneira de fazer um trabalho poderia aumentar a produtividade (produo.). Para Taylor, a forma de produzir na poca carecia de sistematizao de mtodos de trabalho, padronizao de ferramentas, determinao de tempo padro para a realizao das tarefas, estabelecimento dos papis dos gestores e dos operrios. A histria de Taylor comea nos Estados Unidos, entre o fim da Guerra Civil, no sculo XIX, e o comeo do sculo XX, onde a indstria expandiu aceleradamente e cresceu de forma desordenada. O volume de produo era enorme, mas a organizao, quase que inexistente para os padres da poca. Para se ter uma idia melhor dessa poca, grandes empresas como Goodyear, General Motors, General Eltric e Bell Telephones j estavam operando (Maximiano, 200: 56). Essa expanso estimulou pesquisadores da poca, dentre eles Taylor, a iniciar estudos sobre Eficincia e produtividade dos processos de produo. Ressaltamos que a preocupao com a produtividade no fruto somente dessa escola. Adam Smith, quando escreve a Riqueza das Naes, j demonstra uma grande preocupao com a Mais Valia como forma de melhorar a distribuio da riqueza. As condies de trabalho e maneira como se produzia fez com que Taylor e seus seguidores dessem a sua contribuio, criando o modelo cientfico de administrao. Quem foi Taylor Taylor foi um engenheiro americano, nascido em uma famlia de comerciantes de classe mdia. Toda sua vida foi disciplinado quanto a horrios e cumprimento de tarefas. Perfeccionista e independente, comeou a trabalhar desde cedo, chegando a interromper os estudos para comear a trabalhar como aprendiz em uma fbrica de amigos da famlia. De volta aos estudos, formou-se em engenharia. Ingressando na Midvale Steel Co, iniciou a sua carreira de mecnico. Quando deixou a Midwale, Taylor foi o primeiro engenheiro a desenvolver consultoria empresarial de forma independente. Obcecado por regras desde a sua infncia, transportou para a sua vida profissional as lies que aprendera, no caso, o rigor, a disciplina, o cumprimento s regras. Considerado o fundador da Administrao Cientfica, escreveu o seu primeiro livro Administrao de Oficinas (Shop Management, em 1903, quando iniciou os seus estudos. Em 1911, escreveu o segundo livro intitulado Os princpios da Administrao cientfica ( The principles of Scientific Management). A publicao do primeiro livro de Taylor marca a primeira fase de seus trabalhos, ou seja, marca a primeira fase da administrao cientfica. A publicao do segundo livro marca a segunda fase.
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O interessante da vida de Taylor que ele comeou por baixo, como ajudante, aprendiz. Os seus estudos resultaram de suas observaes enquanto trabalhava e atuava juntamente com os operrios na fbrica. Taylor acreditava que sempre havia uma forma mais fcil, mais rpida, mais barata e mais eficiente de executar um trabalho. Em seus estudos verificou que um operrio mdio e com o equipamento disponvel produzia muito menos do que era capaz e esperado. Concluiu que o operrio produtivo recebia a mesma quantia do operrio com produo inferior, fator esse, que levava os operrios a no se interessar pela empresa e pela produo. Taylor acreditava que: O objetivo da Administrao pagar salrios melhores e reduzir custos unitrios de produo; Para realizar tal objetivo, a Administrao deve aplicar mtodos cientficos de pesquisa e experimentos para formular princpios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operaes da fbrica; Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeioar suas aptides e executar uma tarefa para que a produo normal seja cumprida; A administrao precisa criar um ambiente de cordialidade e cooperao com o trabalhador, para garantir a permanncia desse ambiente psicolgico. Essas crenas de Taylor correspondem ao seu primeiro perodo de estudos. Foram escritas e recomendadas em sua obra Shop Management (1903). No segundo perodo, quando publica The Principles Of Scientific Management (1911), conclui a racionalizao do trabalho e relata que: A vadiagem e o desinteresse do operrio reduz a produo; A ignorncia e o engano disseminado entre os trabalhadores pelo sindicato e colegas de fbrica, de que, se trabalhassem mais rpido perderiam o emprego, resultava na fraca produtividade; O sistema defeituoso, ou seja, os mtodos empricos (sem padronizao, sem treinamento) de trabalho, beneficiam os operrios e resultam na ineficincia da produo. A falta de padronizao e uniformidade das tcnicas e os mtodos de trabalho so causadores do desperdcio e da baixa produtividade. Para ajudar a resolver os problemas da poca Taylor e seus seguidores, dentre eles; Car Barth (1860-1939), Henry Laurence Gantt (1861 1919), Harrinhton Emerson (1853 1931), Frank Gilbreth (1868 1924) e Lilian Gilbreth (1878 1961), Taylor cria os princpios de Administrao Cientfica. Para Taylor, a organizao e a Administrao devem ser estudadas cientificamente. Os problemas das organizaes devem ser pesquisados, estudados, medidos,
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analisados, para encontrar respostas cientficas. A improvisao deve ceder lugar ao planejamento; o empirismo deve ceder lugar cincia. Para Taylor era preciso Organizar Racionalmente o Trabalho e aplicar os mtodos da administrao cientfica. Mtodos e elementos de Administrao Cientfica segundo Taylor - A Organizao Racional do Trabalho: Padronizao de mquinas e ferramentas (padronizar as mquinas e ferramentas em tamanhos, tipos, e caractersticas prprias ao modelo da produo na empresa). Mtodos e rotinas para execuo de tarefas (Criar rotinas padronizadas de tarefas, horrios, quantidade e qualidade). Prmios de produo para incentivar a produtividade (premiar e recompensar os operrios que tem produo superior, criar incentivos para que os demais aumentem o ritmo e a produo individual). Diviso do trabalho e especializao do trabalhador em uma atividade (dividir o trabalho de um operrio em etapas de modo que ele faa apenas uma atividade, se especialize, aumentando o ritmo da produo). Melhoria das condies ambientais de trabalho, com iluminao, conforto etc. (melhorar as condies de trabalho para que ele, com conforto e segurana aumente o ritmo de trabalho e a quantidade de peas produzidas). Desenho dos cargos, das funes e de tarefas (descrever cada funo do operrio para evitar que pessoas de cargos diferentes faam as mesmas coisas ou tarefas de outros operrios. A descrio das tarefas permite estabelecer o que o operrio deve fazer, o que fazer, como fazer e por que fazer). Conceito de homo economicus (Taylor acreditava que todo operrio era interesseiro e s aumentaria a produo se ganhasse mais. Criou estmulos econmicos para que a produo aumentasse com reduo de tempo, custos e desperdcio de material). Estudo da fadiga humana (era preciso aumentar o ritmo de trabalho, reduzindo os movimentos desnecessrios, reduzindo a fadiga do operrio, atravs do estabelecimento de movimentos corretos para cada tarefa executada). Anlise do trabalho e estudo de tempos e movimentos ( preciso analisar e pontuar o tempo de cada trabalho realizado, analisar cada tarefa realizada e eliminar os movimentos, o esforo humano e as tarefas desnecessrias). Superviso funcional (Estabelecer superviso na fbrica. Ao supervisor cabe o planejamento e o acompanhamento das atividades; e ao operrio, cabe a execuo do trabalho). Treinamento do operrio (o operrio precisa ser treinado em atividades ou tarefas especficas. O treinamento reduz a perda de tempo e aumenta a eficincia). Segundo Idalberto Chiavenato, o conceito de eficincia fundamental para o estudo da Administrao Cientfica. A anlise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos buscava a
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melhor maneira de executar uma tarefa e elevar a eficincia do operrio. A eficincia significa a correta utilizao dos recursos disponveis e utilizados pelos operrios na produo. A Eficincia preocupa-se com os meios e mtodos que precisam ser planejados a fim de assegurar a otimizao, ou seja, o maior e o melhor aproveitamento das pessoas, dos recursos materiais, dos recursos financeiros e das mquinas. Para Taylor, eficincia a relao entre o que foi conseguido e o que pode ser conseguido. Quanto maior o conseguido em relao ao que se espera, maior a eficincia. A organizao racional do trabalho busca a melhor maneira, isto busca o melhor mtodo para realizar um trabalho. A produtividade conseqncia direta do aumento da eficincia. Quanto maior a eficincia tanto maior a produtividade. Para Taylor, medida que melhoram as condies de trabalho, os mtodos de trabalho, isto , medida que aumenta a eficincia do trabalhador e da fbrica, possvel melhorar a produtividade, produz com menor custo, em menor tempo e em maior quantidade, resultando em menor custo e preo do produto. Os estudos de Taylor so amplos. Embora tivesse como palco as fbricas e a produo, a sua crena de que sempre existe uma forma mais rpida, mais econmica e eficaz de se fazer um trabalho, pode ser aplicada a outros tipos de organizao. O modelo de Taylor, embora nascido nos Estados Unidos, foi adotado tempos mais tarde por fbricas de todo o mundo. Outros Modelos de produo foram criados e adotados. Henry Ford foi um dos industriais da poca que adotou a produo em srie nas indstrias Ford, como forma de aumentar a produo. Os trabalhos de Ford denominaram-se Fordismo. Ford acreditava que a condio chave da produo em massa a simplicidade: A progresso do produto atravs do processo produtivo deve ser planejada, ordenada e contnua, o trabalho deve ser entregue pelo supervisor, ao trabalhador, em vez de esperar que ele tome a iniciativa de ir busc-lo, ou de correr atrs As operaes de trabalhos devem ser analisadas em todos os seus elementos e fases. Ford era um industrial inteligente e com forte viso de mercado. Sua obra complementou e fortaleceu a Administrao Cientfica.

Consideraes sobre a Administrao Cientfica:

1 Foi uma teoria pioneira na poca, permitindo o repensar nos moldes de produo. 2 Contribuiu para a melhoria da produtividade industrial. 3 Os elementos da Administrao Cientfica permitiram a reduo da fadiga humana, a
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reduo do desperdcio de tempo e materiais, permitiu o aumento do rendimento do trabalhador, aumentou o ganho financeiro do operrio. 4 Permitia a dominao do operrio atravs da alienao do operrio ao trabalho. 5 No considerava os sentimentos do operrio. 6 Valorizava o porte fsico, isto , a capacidade de levantar, carregar, transportar, montar, colocar, isto , de fazer e no de pensar. 7 Foi um modelo sucetvel a muitas crticas. 8 Eliminou postos de trababalhos desnecessrios. 9 Aumentou o rendimento individual do operrio. 10 No considerou as condies do ambiente externo (fora da indstria). 11 Exagerou na nfase s tarefas e no alta administrao, restringindo-se as atividades e os fatores diretamente relacionados com o cargo e a funo do operrio. 12 Precria viso da pessoa (do homem). Os sentimentos no so considerados. 13 Crena de que o homem estimulado por incentivos materiais e econmicos. Surge o homo Economicus. 14 Superespecializao do trabalhor mediante a aplicao da diviso do trabalho. 15 - Ausncia de comprovao cientfica de seus mtodos. Taylor foi criticado por criar uma cincia sem o cuidado de apresentar comprovao cientfica das suas proposies e princpios. Os engenheiros americanos utilizam pouca pesquisa ou experimentao cientfica. Os resultados de seus trabalhos correspondia e se baseava em dados singulares, observados na fbrica. Taylor acreditava que com mtodos cientficos, calculados, racionais, sempre teria uma melhor forma de fazer uma tarefa. Para ampliar a sua viso e os seus conhecimentos sobre esse modelo de administrao sugiro: a) Assista ao filme intitulado Tempos modernos b) Leia a obra de Taylor, Princpios de Administrao Cientfica; c) Consulte a obra de Idalberto Chiavenato, Introduo Teoria Geral da Administrao, editoras Atlas, MCHill ou Campus. d) Faa pesquisa na Internet sobre Taylor e suas obras.

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