Скрипт AlyWears

Первая ситуация
К: «Добрый день, интересует такое платье в размере С. Подскажите, есть в
наличии?»

М: Здравствуйте 🌿
Меня зовут ___, Вас приветствует менеджер компании AlyWears. Очень
рады, что Вы проявили интерес к нашей компании.
Да, данная модель есть в наличии…»

1) … Могу предложить Вам к ней ___

2) … У нас есть два вида оплаты: наложенный платеж и оплата онлайн.
Подскажите, как Вам будет удобно оплатить?

К: «Картой»

М: «Хорошо 🥰
Наши реквизиты для оплаты …

После оплаты скиньте пожалуйста:

- ФИО платильщика
- Номер телефона
- Адрес доставки (отделение Новой Почты, город)
- Скрин чека. Благодарю 🌸»

К: «Оплатила, фото чека …»

М: «После отправки Вам придет номер накладной по СМС 📩

💛Просим Вас забирать посылку в течении четырех дней , поскольку на 5

день посылка автоматически возвращается назад

💛Отправка в течении 3 рабочих дней

Оксана, благодарим за заказ. Носите с удовольствием ☺️Желаем Вам
хорошего дня ❤️»
________________________________________________________________
Вторая ситуация
К: «Добрый день, интересует такое платье в размере С. Подскажите, есть в
наличии?»

М: Здравствуйте 🌿
Меня зовут ___, Вас приветствует менеджер компании AlyWears.
Очень рады, что Вы проявили интерес к нашей компании.
К сожалению сейчас данной модели нет в наличии, сроки изготовления
около __ дней.
Могу предложить Вам другую модель подходящую по Вашим параметрам.
Что скажите? (Или «Хорошо?»)

К: «Да, конечно. Давайте посмотрим»

М: «Хорошо. Оксана, подскажите, какие у Вас будут пожелания? Вам

нужен наряд для особого случая?

К: «Подбираю платье для себя, цвет не имеет значения, желательно по

колено»

М: «Я поняла Вас, сейчас в наличии есть несколько моделей 😍

{Фото}
Платье из 100% льна, на брительках. Идеально подойдет как на вечер, так
и для повседневной носки.

{Фото}
Платье зеленого цвета со спущенным рукавом …

Какое платье Вам понравилось? ☺️

К: «Зеленое»

М: «Хорошо, оформляем заказ?

ИЛИ
«Хорошо, у нас есть два вида оплаты: наложенный платеж и оплата
онлайн. Подскажите, как Вам будет удобно оплатить?

К: «Да»
ИЛИ
«Картой»

2
М: «Хорошо 🥰
Наши реквизиты для оплаты …
После оплаты скиньте пожалуйста скрин чека. Благодарю 🌸»

К: «Оплатила, фото чека…»

М: «После отправки Вам придет номер накладной по СМС 📩

💛Просим Вас забирать посылку в течении четырех дней, поскольку на 5

день посылка автоматически возвращается назад

💛Отправка в течении 3 рабочих дней

Оксана, благодарим за заказ. Носите с удовольствием ☺️Желаем Вам
хорошего дня ❤️»
________________________________________________________________
Третий вариант срипта

«Добрый день, Татьяна 🥰

Я буду Вашим персональным менеджером компании AlyWears. Меня
зовут ___ 🌸 Помогу Вам с выбором изделия. Данная модель есть в
наличии, в необходимом Вам размере. Также есть в зеленом цвете.
Какой Вам нравится больше?»

Ваш заказ: зеленое платье, в размере М 🥰

К оплате: 1050 грн 💳

У нас есть два вида оплаты: наложенный платеж и оплата онлайн.

Подскажите, каким способом Вам будет удобно оплатить? 😊

Наши реквизиты для оплаты …

После оплаты предоставьте, пожалуйста, информацию:
- ФИО платильщика
- Номер телефона
- Адрес доставки (отделение Новой Почты, город)
- Фото чека

М: «После отправки Вам придет номер накладной по СМС 📩

💛Просим Вас забирать посылку в течении четырех дней, поскольку на 5

день посылка автоматически возвращается назад

3
💛Отправка в течении 3 рабочих дней
Оксана, благодарим за заказ. Носите с удовольствием ☺️Желаем Вам
хорошего дня ❤️»
______________________________________________________________________________________

* Говорить с клиентом на его языке. Быть для него другом.

* Сообщение должно быть написано разговорным языком, иметь
нестандартные обороты и вызывать положительные эмоции
* Добавлять эмодзи