Universidad Nacional de Mar del Plata Facultad de Ciencias de la Salud y Servicio Social

Asignatura:

ADMINISTRACIN EN SERVICIO SOCIAL

Tema:

LA ADMINISTRACIN

Profesor Titular: Carlos Dante Grassi

Grassi

ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA

Caractersticas Tipologa Fines Medio Ambiente Responsabilidad Social

Epistemolgico Funcional

LA ADMINISTRACIN LAS ORGANIZACIONES A C C I O N E S

Procesos

Funciones

COMUNICACIN DECISIN INFLUENCIA LIDERAZGO MOTIVACIN CONFLICTO

Grassi

PLANEACIN ESTRUCTURA CONTROL

EL TRABAJO SOCIAL

PROBLEMA EPISTEMOLGICO DE LA ADMINISTRACIN

ANALIZAREMOS TRES AUTORES 1. MARIO BUNGE 2. JORGE HERMIDA 3. PETER DRUCKER Tcnica Cientfica Ciencia y Tcnica Funcin Social y Arte Liberal
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Grassi

STATUS EPISTEMOLGICO DE LA ADMINISTRACIN

Mario Bunge (Universidad McGill, Montreal)

La Administracin es una Tcnica Cientfica, se funda sobre resultados de investigaciones cientficas. a. Estudia las actividades y relaciones administrativas que tienen lugar dentro de y entre los sociosistemas (sistemas sociales).
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b. Emplea el mtodo cientfico as como resultados de investigaciones cientficas en psicologa y ciencias sociales bsicas y aplicadas. c. Se propone optimizar en algn aspecto el funcionamiento de los sistemas sociales. (ej., productividad, eficacia, beneficio social y/o lucro)
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JORGE HERMIDA
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

Define a la Administracin como CIENCIA Tiene un objeto de estudio LAS ORGANIZACIONES Ha creado su propio conocimiento para ser una ciencia. Define a la Administracin como TCNICA Crea instrumentos concretos para conducir a las ORGANIZACIONES
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PETER DRUCKER
1965

EL MANAGEMENT es una FUNCION SOCIAL DESPUES DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL EL MANAGEMENT SE APLICA NO SOLO A LA ORGANIZACIN. SE TRANSFORMA EN UNA FUNCION SOCIAL SE APLICA A CUALQUIER ESFUERZO HUMANO QUE SE LLEVE A CABO
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LA ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN

Peter Drucker (1990)

1. La tecnologa de la informacin exige el cambio. La estructura de la informacin. Transformacin del dato en informacin. MANAGEMENT Consiste en definir la misin y los objetivos de la empresa y en organizar y motivar los recursos y las energas humanas, a fin de cumplirlos. MANAGER Es la responsabilidad por la contribucin, la funcin ms que el poder.
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MANAGEMENT No es solo la direccin de una organizacin, es adems una prctica basada en la experiencia y el conocimiento. Es una disciplina que se puede ensear y aprender. Es una tecnologa con sus herramientas que sirve para alcanzar objetivos econmicos y sociales. Es un arte (aplicacin del talento) La tradicional secuencia: investigacin, desarrollo, construccin secuencia: del servicio y la introduccin en la comunidad est siendo reemplazada. Por una sincrona: los especialistas de esas funciones trabajan sincrona: en equipo desde el comienzo de la investigacin hasta la puesta del servicio en la comunidad.
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1. Se refiere al hombre. Eficacia conjunta. Puntos fuertes y dbiles. 2. Integracin de las personas en un proyecto comn, inserto en la cultura organizacional. 3. Compromiso con objetivos comunes y valores compartidos. 4. Desarrollar la organizacin y cada uno de sus miembros. 5. Debe basarse y construirse sobre la comunicacin y sobre la responsabilidad individual. 6. Debe medir el desempeo y mejorar continuamente.
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TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO Aquella persona a la que se le paga por aplicar al trabajo lo aprendido en la escuela, ms que por aplicar su fuerza fsica o habilidad manual. ENTREPRENEUR J.B.Say (1800): El entrepreneur cambia recursos econmicos desde zonas de baja productividad y rendimiento a zonas de alta productividad y mayor rendimiento. Peter Drucker: El entrepreneur busca el cambio, responde a l y lo explota como oportunidad.

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Problemas de Management:
1. Desarrollo de recompensas, reconocimientos y

oportunidades de carrera para los especialistas. 2. Creacin de una visin unificada en una organizacin de especialistas. 3. Diseo de una estructura de Management para una organizacin de grupos especiales. 4. Seguridad en el reclutamiento, preparacin y evaluacin del personal de Management.

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Misin de Management: Conseguir la actuacin conjunta y eficaz de la gente hacia objetivos y valores comunes, estructura adecuada, adiestramiento y desarrollo necesarios para la eficacia y para la respuesta al cambio.

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INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN

Idalberto Chiavenato

Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones. La Administracin es la conduccin racional de las actividades de una organizacin, con o sin nimo de lucro.
La palabra Administracin viene del latn:

ad (direccin, tendencia) minister (subordinacin u obediencia)

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Implica: la Planeacin la Organizacin (estructura) la Direccin el Control

de todas las actividades diferenciadas que la divisin del trabajo presente.

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Funciones Organizacionales PLANEACIN:

Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.

ESTRUCTURA: Se encarga de determinar que

actividades se realizarn, quin las llevara a cabo, cmo se agruparn, quin depende de quin y donde se tomarn las decisiones

DIRECCIN: Se encarga de motivar a los subordinados,

seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver conflictos.

CONTROL: Se encarga del seguimiento de las actividades

con el fin de garantizar que stas se cumplan de acuerdo con el plan y de corregir cualquier desviacin significativa.
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INTERRELACIN ENTRE LOS SISTEMAS DE:

PLANEACIN, ESTRUCTURACIN, DIRECIN y CONTROL

ENTRADAS SISTEMAS SALIDAS

OBJETIVOS

PROCESO DE PLANEAMIENTO

PLANES 3

PLANES

PROCESO DE ESTRUCTURACIN

PUESTOS DE TRABAJO 2 RESULTADOS HECHOS 1

PLANES PUESTOS

PROCESO DE DIRECIN

OBJETIVOS RESULTADOS
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MEDIR - DESVOS ANLISIS ANLISIS CAUSAS

ACCIONES CORRECTIVAS
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El conocimiento tcnico de la Administracin es bsico e indispensable, pero depende de los rasgos de la personalidad y del modo de actuar del administrador.

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Tres tipos de habilidades son necesarias para ejecutar con eficacia y eficiencia el proceso administrativo. Habilidad Tcnica: Consiste en utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos para realizar tareas especficas de acuerdo con su instruccin, experiencia y educacin Habilidad Humana: Radica en la habilidad y el criterio para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz. Habilidad Conceptual: Consiste en la habilidad de comprender la complejidad de la organizacin y la adaptacin del comportamiento de las personas en funcin de los objetivos de la organizacin y los objetivos individuales
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Niveles de la Organizacin
Nivel Estratgico Nivel Gerencial

Habilidades necesarias

Nivel Operativo
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Se propone desarrollar la capacidad de pensar, de definir situaciones organizacionales complejas, de diagnosticar, de proponer soluciones, de implementar y de evaluar.

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La tarea bsica de la Administracin es lograr realizar las actividades con la participacin de las personas. Interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en ACCIN a travs de la Planeacin, la Estructura, la Direccin y el Control.

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Variables que constituyen los componentes esenciales en el estudio de la administracin de empresas. Tarea
Estructura Personas Tecnologa Ambiente

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VARIABLES BSICAS

TAREAS

AMBIENTE

PERSONAS

ORGANIZACIN

ESTRUCTURA
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TECNOLOGA
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO CONTENIDO DE LA ADMINISTACIN

TEORA CLSICA

RELACIONES HUMANAS BUROCRTICA

TEORA DE LA ORGANIZACIN TEORA TEORA DE CONTINGENCONTINGENSISTEMAS CIAL NEOCLSICOS

1900 1920 TAYLOR FAYOL

1930 MAX WEBER

1940 MAYO LEWIN

1950 KOONTZ ODONELL NEWMAN DRUCKER

1960 SIMON MARCH CYERT

1970 1990 RAPAPORT LAURENCE BERTALANFFY LORCH BULDING

TAREAS

PERSONAS ESTRUCTURA

PERSONAS

AMBIENTE TECNOLOGA

ESTRUCUTRA

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Perspectivas futuras de la Administracin

Para Warren Bens los desafos para la administracin sern: 1. Crecimiento de las organizaciones 2. Competencia agresiva 3. Sofosticacin de la tecnologa 4. Tasas elevadas de inflacin 5. Internacionalizacin de los intercambios 6. Protagonismo mayor de las organizaciones

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