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2. La ley de la influencia
- El liderazgo no lo da el poder, sino la credibilidad y la capacidad de influir en la gente. La madre Teresa de Calcuta no tena ningn ttulo, y sin embargo era escuchada y respetada por todos.
- Los lderes aportan su vala por medio del servicio a los dems. Un lder debe dar ejemplo y preocuparse por el bien de la empresa y de los empleados tanto como de s mismo. Aado un ejemplo de cosecha propia: El presidente de City National Bank reparti su bonus de 60 millones de dlares entre 399 empleados y 72 antiguos empleados. El protagonista, Leonard Abess lo explicaba as: "Conozco a algunas de estas personas desde que tena siete aos. No me senta bien llevndome yo solo el dinero. Todas esas personas han permanecido conmigo a cambio de ninguna promesa y siempre pens que algn da les sorprendera".
- La confianza es el fundamento del liderazgo, y es lo que mantiene una organizacin unida. Un lder debe siempre transmitir confianza. El general norteamericano
Schwarzkopf sealaba que "el liderazgo es una potente combinacin de carcter y estrategia, pero si debe prescindir de uno de los dos prescinda de la estrategia."
- Por naturaleza, la gente sigue a los lderes ms fuertes. Michael Jordan se mostr firme en su deseo de jugar para un slo entrenador: Phil Jackson, segn Jordan el mejor. Un lder como Jordan quiere otro lder fuerte, segn Maxwell.
8. La ley de la intuicin
Los lderes evalan las cosas con pasin de liderazgo. Cuando al general Schwarzkopf le ofrecieron el Primer Batalln de Sexta Infantera, uno de los peor reputados de los Estados Unidos de Amrica, su moral era baja y su disciplina y capacidad en el campo era casi nula. El general hizo de su batalln uno de los mejores del ejrcito norteamericano. Steve Jobs se encontr una situacin similar cuando le volvieron a poner al frente de Apple, que sufra un estado financiero muy complicado. Cuando lleg, despidi a toda la junta excepto a dos de ellos y organiz una nueva junta. Despidi a la agencia de publicidad y puso a tres firmas a competir por su cuenta. Volvi a los fundamentos empresariales de Apple, enfocando sus productos en la diferenciacin, y prescindiendo de aquellas reas de negocio que no eran esenciales. Pero tambin hizo lo impensable: aliarse con su mayor rival, Bill Gates, para triunfar. Un autntico lder es capaz de interpretar el contexto para tomar decisiones resolutivas.
- En un crculo profesional o personal se atrae a quien es como uno mismo. Los mejores atraen a los mejores. Otro ejemplo de cosecha propia, a las pocas semanas de llegar a la presidencia, Obama recibi ms de 300.000 currculums para trabajar con l. Bush slo recibi 44.000 durante su mandato.
- Los lderes han de llegar al corazn antes de pedir la mano. Antes del 11 de Septiembre, los sondeos daban unos psimos resultados de popularidad a George W. Bush. Tras los atentados, el entonces presidente, estuvo todo el tiempo cerca de las vctimas y mostr su cercana a la gente. Estuvo inspeccionando el terreno y apoyando a los bomberos, uniendo al pas e incluso a la oposicin en torno suyo. Aos despus, cuando el huracn Katrina destruy Nueva Orleans, Bush estuvo simplemente desaparecido. No es que su gestin fuera buena o mala, sino que se mostr distante y no
consigui conectar con su pueblo. Por ello la confianza del pas en l qued muy mermada.
empuje es capaz de cambiar una dinmica negativa en otra positiva, llevando el equipo al xito. En 1986 Steve Jobs compr a George Lucas por cinco millones de dlares la compaa de animacin Pixar. La compaa pionera en animacin digital tard en coger impulso hasta que nueve aos despus, recaud nada menos que 554 millones de dlares con la pelcula Toy Story.
madre Teresa de Calcuta muri, pero adems de hacer grandes cosas en vida dej un gran legado que continuar por generaciones.