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COACHING OU MENTORING?
Conceitos muito comuns no meio corporativo da atualidade, os processos de Coaching e Mentoring tm sido ferramentas importantes no desenvolvimento organizacional, alavancando e promovendo mudanas importantes no comportamento profissional. Entendidos, com freqncia, como processos semelhantes, algumas consideraes so necessrias quanto s especificidades de cada um. Coaching um processo especfico de desenvolvimento de competncias, cada vez mais utilizado no campo empresarial para alinhar seus profissionais s metas corporativas, visando o desenvolvimento do capital humano e da qualidade de vida. utilizado para aumentar e/ou desenvolver as competncias, proporcionando resultados sustentveis para a empresa. Pode ser desenvolvido por pessoas da prpria empresa, ou ento, por profissionais externos, os Coaches, que trabalham uma metodologia especfica, auxiliando seus coachees ou clientes na busca de mudanas comportamentais relacionadas s competncias exigidas ao seu perfil profissional, promovendo, tambm, o atingimento de metas estratgicas. Mentoring, por sua vez, est ligado participao de uma pessoa experiente que ensinar e treinar outra pessoa com menos conhecimento. Geralmente faz parte do processo de desenvolvimento de carreira ou planejamento da mesma e, muito freqentemente, o mentor algum da prpria empresa, que tenha um amplo conhecimento do negcio ou expertise na rea de desenvolvimento. A grande diferena entre os dois processos est no foco que dado ao desenvolvimento. No Coaching o foco est no repertrio do prprio cliente, que ir buscar ferramentas adequadas em sua trajetria profissional ou pessoal. No Mentoring, o foco est no repertrio do Mentor, que aconselhar o cliente no melhor caminho a seguir. No primeiro, a inspirao interna, no segundo, a inspirao vem do outro. A escolha de um ou outro processo deve estar pautada nos objetivos que a empresa tem com o profissional que estar submetido a um ou outro e nos resultados que espera alcanar. Sempre que se falar em desenvolver competncias, a escolha dever ser o Coaching. Outro ponto crucial a escolha do profissional que desenvolver o trabalho. Tanto o Coach, quanto o Mentor devem ser profissionais competentes, qualificados e com boa formao na rea de atuao. O papel do profissional de RH est em conhecer esses conceitos, levantar as necessidades em sua empresa, definir objetivos e orientar a gesto e os profissionais a serem desenvolvidos sobre a escolha mais adequada, alm de identificar profissionais competentes externa ou internamente para desenvolvimento do Coaching ou do Mentoring. Com isso o RH ter uma atuao estratgica, utilizando ferramentas modernas para desenvolvimento de competncias comportamentais e/ou tcnicas de potenciais internos para carreira ou sucesso, hoje uma grande preocupao das empresas e necessidade do mercado profissional.

Autora: Ana Claudia Zampieri (Gerente da Diviso de Recrutamento e Seleo da Advance Consultoria, com formao em Coaching pelo ICI - Integrated Coaching Institute)