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PRECISO SOFTWARE FINANCEIRO

13/6/2011 Projeto de Sistemas de Informao - Curso de Gesto Financeira

PRECISO Software Financeiro Ltda.

Projeto de Sist. de Informao

Projeto de Sistemas de Informao

PRECISO Software Financeiro Ltda.

Equipe:
Daniel dos Santos Fabiana dos Reis Kvitko Fernando Felipetto Renata Porsch Shirley Nunes de Fraga Matheus Guarilha daniel@precisao.com.br fabiana@precisao.com.br fernando@precisao.com.br renata@precisao.com.br shirley@precisao.com.br matheus@precisao.com.br

Porto Alegre, Junho de 2011.

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1 Descrio Detalhada

Projeto de Sist. de Informao

Atualmente devido escassez de software de gesto financeira criamos a PRECISO Software Financeiro Ltda para auxiliar e facilitar a deciso e o dia a dia do gestor financeiro. Valores: tica e Honestidade; Profissionalismo, qualidade de servios ao cliente (suporte, vendas, etc.); Trabalho em equipe, valorizar o trabalho dos outros.

1.1 Misso
Desenvolver e comercializar produtos de software financeiro que auxilie pessoas em tomadas de decises.

1.2 Viso
Ser o lder no mercado brasileiro de software de gesto financeira; Ser reconhecida como uma importante desenvolvedora de software financeiro mundial; Ter um faturamento de trs milhes de reais a partir de 2015; Ter um lucro de um milho de reais a partir de 2015;

1.3 Localizao
Localizada em um bairro nobre de Porto Alegre, na Rua Quintino Bocaiuva, 655 6 andar Porto Alegre RS.

1.4 Infraestrutura
70 funcionrios 01 Matriz 02 Veculos 90 Computadores, sendo 10 de uso para a sala de treinamento.

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03 Impressoras 01 Scanner 05 Aparelhos de Celular 01 Aparelho de Fax 01 Central Telefnica 01 Central de Alarme 02 Aparelhos GPS 10 Modem 3G 02 Mquinas Fotogrficas Digitais 01 Retroprojetor 04 Aparelhos de Ar Condicionado 02 Hds Externos 05 Pen drivers Licenas de desenvolvimento de Software

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Cozinha, banheiros, sala de treinamento, TV, DVD, armrios, mesas, cadeiras e arquivos.

1.5 Produtos e Servios

A Preciso Software Financeiro Ltda. oferece servios de software de gesto financeira. Prima pela qualidade e excelente suporte no atendimento aos clientes, transmitindo confiabilidade e segurana nas informaes, no que nos diferencia dos demais concorrentes. O software da empresa oferece excelentes ferramentas como relatrios exportveis, filtros de dados, grficos e uma interface simples e organizada. A empresa disponibiliza trs softwares, sendo o Preciso Finances Pr, para grande corporaes, onde possui mdulos de cobranas, contas a pagar e a receber, controle de crdito, anlise contbil, tesouraria, conciliao bancria e anlise de investimentos. O software Preciso Finances Active possui mdulos de cobranas, contas a pagar e a receber e conciliao bancria. O software Preciso Finances Personal possui mdulos para controle de finanas pessoais, como oramentos domsticos, controle de despesas e pequenos investimentos.

1.6 Mercado
A Preciso Software Financeiro Ltda. atua no atendimento das necessidades de controle financeiro (gastos dirios, um excelente fluxo de caixa, relatrios completos), de usurios domsticos, escritrios, grandes corporaes, micro e pequenas empresas. Este mercado tende a crescer devido a grande busca de fidelidade de informaes, pois cada vez mais as empresas tendem a aperfeioar seus processos, reduzindo custos, maior segurana devido a grande quantidade de dados, onde a partir destas informaes so tomadas decises de investimentos ou de captao de recursos. 1.6.1 Objetivos e Metas

Tornar-se lder no Rio Grande do Sul, com o objetivo de conquistar o mercado brasileiro na rea de software de gesto financeira, atingindo clientes de grande potencial, atravs de cases de sucesso. 1.6.2 Ameaas e Oportunidades

Acreditamos que alm da concorrncia, um possvel descuido no suporte ps-venda possam significar as principais ameaas empresa, e as oportunidades so de buscar no mercado as deficincias dos demais softwares e oferecer uma soluo completa em software de gesto financeira integrando vrios mdulos, tais como consultas on-line, relatrios entre outros geralmente ausentes na maioria dos softwares.

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1.6.3 Pontos Fortes e Fracos

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Os pontos fortes da empresa so de possuir um software de fcil interpretao, treinamento incluso, baixo custo de implantao, interface intuitiva e multiplataforma. O ponto fraco a falta de uma verso em ingls, o que iniciaria uma entrada prematura no mercado exterior.

1.7 Consumidores
Usurios domsticos, pequenas, mdias e grandes empresas que buscam a implantao de controle de automao financeira e melhoria de processos.

1.8 Fornecedores
Os principais fornecedores so Safenet, representada no Brasil pela Alladin que se situa em Israel, fornecendo segurana antipirataria, DELL Computadores fornece equipamentos e hardware, Microsoft fornece licenas para programao e Printstore Grfica Expressa, para produo de material de apoio a divulgao.

1.9 Concorrentes
Nossos concorrentes so jFinanas 2010, Finances e Hbil.

Preciso Software Descrio Diferencial Sistema pessoal e empresarial Software completo Interface intuitiva, treinamento incluso e multiplataforma. Sem verso em ingls

jFinanas 2010 Sistema de uso pessoal Possui verso gratuita sem limite de uso Possui todas as funcionalidades e cadastros da verso paga S se pode criar at trs contas de movimentao e at 90 lanamentos por trimestre

FINANCES Sistema de uso empresarial Emisso de GNRE (tributos)

HBIL Sistema de uso empresarial Consulta ao servio de proteo ao crdito bastante personalizvel possvel modificar os relatrios em tudo o que precisar nos relatrios O backup feito em disquete atravs de tecnologia obsoleta (disquete)

Pontos Positivos

Relatrios exportveis

Pontos Negativos

No integrado com o banco e nem com servio de proteo ao crdito

1.10 Colaboradores
1.10.1 Organograma da Empresa

Direo Diretor

Comercial
Gerente Comercial Consultor de Vendas Supervisor e Marketing

TI
Gerente de TI Programador Tc. de Suporte

Administrativo
Gerente Administrativo Analista Financeiro Auxiliar Administrativo

Terceiros
RH Contabilidade

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1.10.2 Descrio Setores

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Diretoria: Coordenao de todos os departamentos, responsvel pelo planejamento gerencial da empresa. Comercial: Responsvel pelas venda e divulgao do software. Administrativo: o departamento onde cuida os servios de compras, estoques e controles. Analisa relatrios de controles financeiros. TI: Responsvel por todos os processos voltados a tecnologia dos softwares e desenvolvimento. 1.10.3 Cargos Cargos: Diretor Descrio: Coordenao de todos os departamentos, responsvel pelo planejamento gerencial da empresa. Perfil Colaborador: Scio-diretor Qualificao: Formado em cincia da computao e especializao em gesto de empresas. Atividades: Administrar a empresa. Cargos: Gerente comercial Descrio: Coordenao dos departamentos de vendas e de marketing. Perfil Colaborador: Liderana de equipes, gesto de pessoas e bom relacionamento interpessoal. Qualificao: Formado Administrao com nfase em marketing. Atividades: Coordenar as equipes, planejamento e estratgias de vendas, visando atingir metas. Cargos: Gerente TI Descrio: Coordenao dos departamentos de projeto e desenvolvimento, suporte e anlise. Perfil Colaborador: Liderana de equipes, gesto de pessoas e bom relacionamento interpessoal. Qualificao: Formado em cincia da computao com nfase em desenvolvimento de software. Atividades: Coordenar as equipes, planejamento de novos produtos, avaliao do software e solues de problemas. Cargos: Gerente administrativo Descrio: Coordenao dos setores administrativos e financeiros. Perfil Colaborador: Liderana de equipes, gesto de pessoas e bom relacionamento interpessoal. Qualificao: Formado Administrao e ps-graduado em finanas. Atividades: Coordenar as equipes, planejamento e estratgias financeiras, administrativas e gesto pessoal, visando maximizao dos lucros da empresa. Cargos: Consultor de vendas. Descrio: responsvel pelas vendas. Perfil Colaborador: Comunicativo (a), bom relacionamento conhecimento do produto. Qualificao: Ensino mdio completo. Atividades: Atendimento ao cliente, ps-vendas e atingir metas.

interpessoal,

dinamismo

Cargos: Supervisor de marketing. Descrio: Divulgao e imagem do software. Perfil Colaborador: Criativo, bom relacionamento interpessoal, dinamismo, percepo de tendncias. Qualificao: Formado publicidade e propaganda. Atividades: Criao da imagem do software, da empresa, divulgao e todo material de apoio.

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Cargos: Programador. Descrio: Desenvolvimento do software e de novos produtos. Perfil Colaborador: Criativo, bom relacionamento interpessoal, dinamismo, percepo de novas solues que atendam as necessidades dos clientes. Qualificao: Formado cincia da computao. Atividades: Desenvolvimento do software. Cargos: Tcnico de suporte Descrio: Fornecer suporte tcnico do software e solucionar futuros problemas, alm de ministrar treinamento dos softwares. Perfil Colaborador: Conhecimento de informtica, bom relacionamento interpessoal, dinamismo, percepo de novas solues que atendam as necessidades dos clientes. Qualificao: Cursando superior na rea de TI. Atividades: Atendimento ao cliente e ministrar treinamentos dos softwares. Cargos: Analista financeiro Descrio: responsvel pelas contas a pagar, a receber, controle de danfes. Perfil Colaborador: Conhecimento de informtica, bom relacionamento interpessoal, dinamismo, conhecimentos contbeis e rotinas financeiras. Qualificao: Ensino mdio. Atividades: Conciliao bancria e controle de caixa. Cargos: Auxiliar Administrativo Descrio: responsvel pelo faturamento e compras. Perfil Colaborador: Comunicativo (a), bom relacionamento interpessoal, dinamismo e conhecimento do produto. Qualificao: Ensino mdio. Atividades: Emisso de danfes, preparao e envio do produto e compras de materiais diversos.

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2 Processos
2.1 Departamento/Setor: Direo

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2.1.1 Entradas:

Processo: Controle Geral

2.1.1 Controle Geral: Relatrio de pedidos finalizados, relatrio de vendas, relatrio do resultado da cobrana. Setores: Dados Gerais de venda do software e demanda em geral. Atividades: Diretor: Recebe relatrios de pedidos finalizados, vendas e resultado da cobrana Diretor: Analisar metas estipuladas Diretor: Prope novas metas Diretor: Rene gerentes e apresenta a proposta de metas futuras. Sadas: Setores: Relatrios de Controle de Metas Atingidas, novas metas e dados de produo por perodo de todos os setores feedback. SIT: Cadastro de Metas, Relatrio de Demandas; Relatrio de Setores; Relatrio de Funcionrios; Relatrio de Produo. SIG: Relatrios: Demandas x Setores; Demandas x Funcionrios; Vendas x Setores. SIE: Relatrios: Demandas Perodo Y x Demanda Perodo Z; Projees Metas; Vendas x Perodo; Metas x Funcionrios; Vendas x Funcionrios.

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2.2 Departamento/Setor: TI

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2.2.1 Entradas:

Processo: Desenvolvimento e suporte

2.2.1 Desenvolvimento e suporte: Desenvolver software de gesto financeira. Atividades: Gerente de TI: Monta e coordena equipes de desenvolvimento. Programador: Desenvolve software de acordo com projeto padro e envia para analise Gerente de TI: Analisa o desenvolvimento do software Gerente de TI: Coordena correo de possveis falhas de desenvolvimento Gerente de TI: Retorna projeto ao programador Programador: Corrige falhas de desenvolvimento Programador: Finaliza software e envia para aprovao final do gerente Gerente de TI: Aprovao do software e envia ao setor de vendas o produto acabado Tcnico de suporte: Recebe solicitao do setor de vendas para implantao e treinamento do software Tcnico de suporte: Desenvolve plano de treinamento no cliente e implanta software Tcnico de suporte: Esclarece dvidas ps-implantao do software Tcnico de suporte: Relatrio do resultado da implantao Gerente de TI: Analisa relatrio de implantao e envia para Direo com o resultado Sadas: 2.3.1 CRM: Produto pronto para ser comercializado SIT: Cadastro de erros de desenvolvimento; relatrios de anlise; relatrios de suporte. SIG: Relatrio de cadastro de erros X relatrio de suporte SIE: Relatrio de desenvolvimento de software X vendas de software; Relatrio de pesquisa de satisfao X Desenvolvimento de software.

2.3 Departamento/Setor: Comercial

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2.3.1

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Processo: CRM: Produto pronto para ser comercializado

Entradas: Produto pronto para ser comercializado Demanda Interna: Necessidade de Divulgao do Software. Cliente: Captao de novos clientes Atividades: Gerente Comercial: Perceber necessidade de Divulgao. Gerente Comercial: Enviar ao Supervisor de Marketing. Supervisor de Marketing: Criar anncios e propagandas. Supervisor de Marketing: Desenvolver anncios e propagandas. Supervisor de Marketing: Enviar proposta de marketing desenvolvida para o gerente comercial aprovar. Gerente Comercial: Receber a proposta de marketing desenvolvida. Gerente Comercial: Aprovar/Reprovar a proposta desenvolvida. Gerente Comercial: Enviar Aceite de proposta. Supervisor de Marketing: Receber Aceite de proposta. Supervisor de Marketing: Vincular proposta em revistas e folders. Consultor Tcnico: Prospeco de novos clientes Consultor Tcnico: Demonstrao do produto. Consultor Tcnico: Cadastro do cliente no CRM. Consultor Tcnico: Envio de proposta de implantao. Consultor Tcnico: Enviar Pedido de venda para administrativo. Consultor Tcnico: Ps-vendas Sadas: 2.4.1: Envio de Pedido ao cliente, pagamentos e cobrana. SIT: Proposta de Marketing / Captao de clientes / Pedido de venda. SIG: Captao de clientes X Pedidos de venda / Proposta de Marketing X Captao de clientes / Proposta de Marketing X Pedido de venda. SIE: Pedidos de venda X Faturamento / Pedidos de venda X Receita / Pedido de vendas X Metas de vendas / Captao de clientes X Metas de vendas.

2.4 Departamento/Setor: Administrativo

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2.4.1 Entradas:

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Processo: Envio de pedido ao cliente, pagamentos e cobrana.

2.4.1 Envio de pedido ao cliente: Pedido de vendas pendentes Atividades: Analista Financeiro: Anlise cadastral e financeira de crdito para o cliente que est efetuando a compra do software. Analista Financeiro: Emite permisso para o fechamento do pedido. Auxiliar Administrativo: Verifica os pedidos pendentes e j aprovados pelo analista financeiro. Auxiliar Administrativo: Prepara o pedido de venda, programando a Chave de licena. Auxiliar Administrativo: Imprime licena do Software, etiqueta de endereo para entrega do software Auxiliar Administrativo: Emite nota fiscal e boleto de cobrana Auxiliar Administrativo: Prepara o envio do Software e faz check-list do pedido finalizado (Chave programada, licena de software, etiqueta de endereo, nota e boleto). Auxiliar Administrativo: Despacha para o correio e formaliza o envio para o consultor de vendas. ( formalizar atravs de email.) Auxiliar Administrativo: Envio de relatrio de pedido finalizado ao gerente administrativo. (atravs de email). Gerente Administrativo: Analisa processo do pedido finalizado (satisfao do cliente, entrega do produto, nota e cobrana). Gerente Administrativo: Envia relatrios de pedidos finalizados para o Diretor Geral. Analista Financeiro: Gera o relatrio de contas a pagar e receber e realiza a conciliao bancria. Analista Financeiro: Verifica inadimplncia. Analista Financeiro: Realiza pagamentos de contas. Analista Financeiro: Enviar relatrios de inadimplncia para o gerente administrativo. Gerente Administrativo: Analisa inadimplncia e verifica a necessidade de alguma ao. ( Cobrana em cartrio ou cobrana de terceiros). Analista Financeiro: Realiza cobrana, protestos e envia a cobrana de terceiros. Analista Financeiro: Envia resultado da cobrana ao gerente financeiro. Gerente Financeiro: Analisa resultados e passo os relatrios a Direo. Sadas: 2.1.1 Controle Geral: Relatrio de pedidos finalizados SIT: Relatrio de pedidos finalizados; Relatrio de emisso de boletos; Relatrio de anlise de problemas resultantes de pedidos. SIG: Anlise de venda X Emisso de nota fiscal SIE: Relatrio de pedidos finalizados x Relatrio de satisfao de compra; Relatrio de pedidos finalizados x Relatrio de inadimplentes;

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