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Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA MDULO 6: PRATICANDO A ORDEM MANTIDA. Unidade 1: CONSTRUINDO A ORDEM MANTIDA Ol, caro(a) aluno(a).

Este material destina-se ao seu uso como aluno(a) inscrito(a) no curso D-Olho na Qualidade - 5s para os Pequenos Negcios, pela Internet, promovido pelo Sebrae. Conforme voc j leu no Guia do curso, este um recurso adicional do qual voc dispe para apoi-lo(a) e est disponibilizado para download. Para facilitar o manuseio do material, seguir-se- a seqncia estabelecida para o curso em mdulos e unidades. O material est disponibilizado por tema, na 1 unidade de cada assunto, indicando-se as unidades a que se refere. Nas atividades educacionais propostas e realizadas com recursos tecnolgicos especiais, voc deve navegar no curso pela internet. Neste material, ao encontrar a palavra Ateno! v ao ambiente do curso e localize a unidade e passo indicados. Voc deve percorrer todos os passos e clicar em Concluir no final de cada unidade. Quando todas as unidades de um mesmo assunto estiverem concludas no ambiente do curso na internet, voc ter acesso aos textos do prximo assunto para download.

APRESENTAO

Ol! Esse o ltimo senso*, antes da etapa final do curso. At aqui voc j estudou 4(quatro) sensos*: Senso* de Descarte* Senso* de Utilidade, separar objetos teis dos inteis e dar um destino para aqueles que no tem utilidade naquele momento e ambiente. Senso* de Organizao Busca manter a ordem encontrando um lugar ideal para cada coisa, mantendo-as em seus devidos lugares. Senso* de Limpeza Respeito pelo ambiente em que vivemos, objetos, pessoas, e tudo que est a nossa volta. Senso* de Higiene Senso* que procura melhorar a qualidade de vida das pessoas, tanto no aspecto pessoal quanto profissional.

Agora, chegou a vez do Senso* de Ordem mantida.Vamos l? Ao estudar a Ordem mantida, voc ter condies de: - Implantar a ltima fase do Programa D-Olho na Qualidade Ordem Mantida; - Perpetuar a mudana de hbitos, posturas, rotinas e atitudes pessoais na empresa. Enfim, voc ter condies de dar continuidade ao Programa 5Ss*, com solues para manuteno do combate ao desperdcio, manuteno da limpeza e higiene, da organizao, da definio de normas e, principalmente, de um ambiente agradvel e significativo para os relacionamentos e produtividade de que toda empresa precisa. Vamos em frente?!

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA Voc j estudou 04 (quatro) sensos* e as aes a serem implantadas durante cada uma das fases. Mas, e agora, como mant-los? As leituras a serem realizadas, ajudaro na compreenso e implantao* da Ordem Mantida. Mas, antes, pense sobre as seguintes questes: O que Ordem Mantida? Qual a sua importncia e a sua prioridade dentro do Programa D-Olho na Qualidade 5Ss* para os pequenos negcios. Para voc, o que significa a expresso ordem mantida? Ser que tem alguma relao com: Organizao, disciplina, comprometimento? Certamente, organizao, disciplina e comprometimento so fatores essenciais para a manuteno da ordem. Mas, ser que somente esses elementos so suficientes para garantir a Ordem mantida? Nas empresas que obtiveram xito na implantao* do programa, esses e outros fatores foram determinantes no sucesso dessa fase. Disciplina; Educao; Continuidade, aperfeioamento e consolidao* do Descarte*, Organizao, Limpeza e Higiene; Motivao para aprender novas tarefas e evoluir em conhecimento; Padronizao das atividades rotineiras para que sejam executadas sempre da mesma maneira; Respeito aos horrios; Conhecimento e obedincia aos regulamentos; Manuteno dos padres de qualidade; Reduo da burocracia; Cumprimento dos prazos de entrega e dos compromissos assumidos com clientes, colegas e superiores; Observncia das normas de segurana, especificaes dos servios/produtos e do cdigo do consumidor. tudo isso e muito mais. a consolidao* de uma grande mudana no ambiente da empresa. Vamos conhec-la de perto!

CONSTRUINDO A ORDEM MANTIDA

Foi possvel perceber, com as reflexes anteriores, que a Ordem Mantida est relacionada a vrios fatores que, certamente, sero determinantes na concretizao de novas prticas ambientais em sua empresa. Enquanto no houver mudana na mentalidade e no comportamento das pessoas, e enquanto no forem melhoradas as instalaes que so fontes de sujeira, o retorno antiga situao apenas uma questo de tempo. O lugar que melhora rpido tambm piora rpido.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA Estabelecer na empresa a ordem mantida educar todos para o cumprimento daquilo que todos j sabem que o certo. Ou seja, cumprir rigorosamente os padres ticos, morais, tcnicos, e com evoluo contnua nos nveis pessoal e interpessoal*. preciso desenvolver valores como: controle, determinao, ordem, organizao, pontualidade, fora e verdade. Conquistar a si mesmo uma vitria maior que a conquista de milhares numa batalha. Buda ( 568-488 a.C.) E ento, a sua prtica est de acordo com as suas concepes sobre ordem mantida? Est preparado para fazer a sua parte? Para conquistar a ordem mantida e preciso mudar o discurso: Faa o que eu falo, mas no o que eu fao, exigindo de cada pessoa uma autodisciplina constante, muita determinao para manter as novas situaes criadas pelas etapas anteriores (Descarte*, Organizao, Limpeza e Higiene) e, principalmente, a pontualidade nos compromissos assumidos. comum pensar que a Ordem Mantida seja o oposto da liberdade ou uma contradio da criatividade. , no entanto, uma facilitadora para libertar a energia criativa, dando oportunidade de chegar ao objetivo, pois a falta de disciplina resulta em desperdcio de recursos, insatisfao entre as pessoas e rudos na comunicao. O respeito a si mesmo fundamental para o sucesso do trabalho em equipe, que exige o respeito aos outros. O cumprimento das normas e padres acordados por todos durante todas as etapas do D-Olho na Qualidade um indicador positivo da Ordem Mantida individual e, por conseguinte, dos grupos da organizao. A Ordem Mantida tem como objetivo levar realizao plena das coisas comuns, pois realizar plenamente as coisas comuns impulsiona a realizao das coisas incomuns. Tudo isso parece bvio, mas, para que acontea, preciso que se continue o processo de mudana no indivduo e no grupo. Voc concorda que a Ordem mantida seja o oposto de liberdade? Vrias experincias em empresa demonstraram que a Ordem Mantida est sempre ligada ao significado mais puro da liberdade, que estabelecer limites ticos para as aes. Quando todos estabelecem os seus prprios limites, o resultado um ambiente no qual a liberdade o valor que facilita as interaes das pessoas com os objetos e com elas mesmas. Fatores que influenciam o resultado das atividades dirias: - mtodo (a forma de fazer, os procedimentos, as boas prticas); - meio ambiente (instalaes, rudos, odores, ventilao, claridade); - material (matria-prima, formulrios, relatrios); - mquinas (equipamentos e aparelhos). Com a aplicao das trs primeiras fases do Programa D-Olho na Qualidade, no meio ambiente, na mquina, no material, e da etapa de higiene na mo-de-obra e no meio ambiente, o processo educacional ser facilitado.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA Para a consolidao* do programa, imprescindvel a aplicao de padres do Programa DOlho na Qualidade na forma de realizar as principais atividades (mtodos) e a verificao independente e construtiva do cumprimento desses padres.

PLANO DE EXECUO DA ORDEM MANTIDA

Para que se possa cumprir rigorosamente aquilo que foi definido, o primeiro passo definir coisas que possam ser cumpridas; sendo importante, ainda, que possam ser aperfeioadas no sentido de facilitar o cumprimento. Crie uma equipe para ajudar na anlise em cada uma das fases do Programa D-Olho na Qualidade. Qual a situao atual do que foi definido nas fases de Descarte*, Organizao, Limpeza e Higiene quanto: - s questes internas de cada um? - ao seu ambiente de trabalho? - ao ambiente geral da organizao? - incorporao da filosofia* ao dia-a-dia?

O Tdy Oyo teve uma experincia bastante positiva. Veja o que ele tem a dizer: Pois , tive uma experincia muito positiva e quero compartilhar: Relacione os aspectos que ainda no foram totalmente cumpridos. Faa uma reunio por rea de responsabilidade para uma anlise desses aspectos, observando o roteiro a seguir. - Quais foram as provveis causas (dificuldades) do no cumprimento do que foi proposto? Utilize o Brainstorming* (que consta no Manual de Ferramentas da Qualidade na midiateca) - Rena as causas provveis em grupos lgicos. Utilize o Diagrama de causa e efeito*. - Busque gerar aes que eliminem as causas. Utilize o Brainstorming*. - Discuta essas aes at que o grupo chegue ao consenso. Uma vez aceita por todos uma soluo, torna-se um compromisso individual que deve ser rigorosamente cumprido. Ah, tenho outras sugestes que podero ser teis (vejo o texto a seguir).

Sugestes: Com o auxlio de uma cmera fotogrfica ou filmadora, documente novamente a situao das dependncias da empresa, para avaliar a evoluo at o momento. Esse material filmado ou fotografado e a primeira documentao, feita no lanamento do Programa D-Olho na Qualidade, podem ser apresentados equipe, para que todos tenham condies de compar-los e tirar suas prprias concluses.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA Voc pode utilizar esse recurso tambm no momento em que julgar que foi atingido um nvel satisfatrio no Programa D-Olho na Qualidade, expondo as imagens de antes e depois, para que todos reconheam os avanos obtidos. conveniente, em algumas situaes, a elaborao de padres para facilitar o cumprimento dos diversos aspectos, como no exemplo a seguir. Padro D-Olho da cozinha do restaurante O que Quem Quando Por qu Evita acidentes Utilizar Dirio/7:00h Faxineira pessoais e equipamento de 5 min contaminao proteo individual Limpar o piso Faxineira Dirio/7:05h 5min Elimina sujeiras e agentes infecciosos

Como Utilizando luvas de borracha e touca nos cabelos Passando pano mido com detergente e gua

Limpar equipamentos fixos Auxiliar de (geladeiras, foges, balanas cozinha etc.)

Semanal/ sexta 18:00h

Verifica o estado dos equipamentos e os Seguindo o manual deixa em condies do fabricante seguras de uso

Limpar as roupas/EPI

Lavando as roupas e Garante EPI's com gua e apresentao Semanal/teras e detergente. adequada e evita Faxineira quintas-feiras s acmulo* e transporte Secando, passando 17:00h e guardando nos de agentes armrios infecciosos

VERIFICAO DA ORDEM MANTIDA E ento, como est a situao de sua empresa depois da aplicao dos sensos* de Descarte*, Organizao, Limpeza e Higiene? Na Ordem Mantida, o diagnstico*, assim como nas outras fases, essencial. Ele possibilita a percepo sobre a prtica do programa 5S, at o presente momento; bem como, o envolvimento das pessoas, no sentido de contriburem para uma nova filosofia* ambiental. Prepare este diagnstico utilizando o arquivo que est no link abaixo.

Ateno! Voc tem 1 ARQUIVO para baixar no link que consta no ambiente do curso, no passo 10 da Unidade 1 Construindo a ordem mantida, do Mdulo 6 - Praticando a ordem mantida.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA

Voc percebeu que nessa fase importante no s manter o que foi realizado, como tambm repensar as aes que foram planejadas, porm no executadas. Por isso, o plano de execuo deve contemplar a manuteno dos sensos*;bem como o aprimoramento de sua prtica. Esse o momento oportuno para tornar a prtica dos 5Ss*, definitivamente, vitoriosa! Apesar do sucesso, que voc conseguiu at aqui, no se d por satisfeito. Detalhes podero fazer a diferena! Por isso, fundamental reafirmar a importncia da Ordem mantida.

Veja como fiz em minha empresa, no texto abaixo (dicas):

DICAS: Crie todos os cartazes referentes aos conceitos e benefcios da ordem mantida; essa uma maneira de envolver todas as pessoas da organizao; Crie uma equipe de apoio para ajud-lo no planejamento e na execuo da ordem mantida. Ela ser responsvel pelas definies de aes estratgicas; Organize, com a equipe de apoio, propostas de horrios, regulamentos, compromissos, normas de segurana, mtodos de trabalho, tudo, enfim, que possa contribuir para melhorar as condies e o ambiente de trabalho, sua produtividade, a qualidade dos produtos, servios e da vida das pessoas; Divulgue os resultados da implantao* do Programa D-OLHO na qualidade em um placar afixado em ponto central e visvel da organizao, de forma que todos possam acompanhar a evoluo dos resultados at o momento; Realize reunies peridicas com a equipe de apoio, tendo como objetivo avaliar os resultados referentes a consolidao* do Programa D-OLHO na Qualidade.

EXERCCIO Ateno! Voc tem 1 EXERCCIO no ambiente do curso, no passo 12 da Unidade 1 Construindo a ordem mantida, do Mdulo 6 - Praticando a ordem mantida.

CONSIDERAES FINAIS

Chegamos ao fim do mdulo 6. Nele voc descobriu o que a Ordem Mantida e quais os procedimentos adequados para implement-la, mant-la e como fazer as alteraes necessrias ao bom andamento da implantao* do Programas 5Ss*.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.

Mdulo 6 PRATICANDO A ORDEM MANTIDA No prximo mdulo, voc descobrir solues para a manuteno do programa, perpetuando* o sucesso. At l!

Um lembrete para voc! No ambiente do curso pela internet, voc deve clicar em todos os passos da unidade que est estudando e, no ltimo passo (final da unidade), clicar no boto Concluir. um procedimento que lhe permitir ter acesso a uma nova unidade, deste mesmo assunto e possibilidade de fazer o download deste novo contedo.

Unidade 1: Construindo a ordem mantida.