Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

Sociale netwerk sites vergroten en verstevigen relaties, Facebook koploper

Brengen sociale netwerk sites als Facebook, LinkedIn, MySpace en Twitter mensen in een isolement of verbeteren de relaties met behulp van technologie? Het Pew Research Center Internet & American Life Project heeft dat onderzocht in het Rappoprt Social network sites and our lives en het antwoord is respectievelijk nee en ja. Wie op sociale netwerk sites zit, heeft meer vrienden in het algemeen en meer goede vrienden in het bijzonder van wie ze ook echt sociale ondersteuning krijgen. Actieve Facebook gebruikers hebben zelfs meer nauwe, sociale contacten dan niet-internet gebruikers. Deze conclusie wordt als volgt onderbouwd: een gemiddelde Amerikaan heeft 634 banden in zijn totale netwerk. Mensen die gebruik maken van technologie om te communiceren, hebben grotere netwerken: gemiddeld 669 banden. Dat is aanzienlijk meer dan niet-technologiegebruikers, waaronder ook de mobiele telefoon valt, namelijk 506 banden. De kans dat de sociale online netwerker gesoleerd raakt, is de helft kleiner dan bij de gemiddelde Amerikaan. Meer internet: groter netwerk De onderzoekers concluderen dat hoe meer iemand het internet gebruikt, hoe groter de kans is dat zijn netwerk groeit. Als je het internet meerdere keren per dag gebruikt, loopt het aantal contacten op tot 732, terwijl dat voor iemand die dat slechts een keer per dag doet, slechts 636 zijn. Aardige conclusie is ook dat gebruikers van LinkedIn (786) en Twitter (838) over een aanzienlijk groter netwerk beschikken dan gebruikers van MySpace (694) en Facebook (684). Internet gebruikers ontvangen ook daadwerkelijk meer steun en hulp uit hun sociale netwerk dan de gemiddelde Amerikaan, waarbij actieve Facebook gebruikers nog het beste af zijn (zie hieronder meer toelichting). Facebook populairste netwerk Van de onderzochte netwerksites (waar het Nederlandse Hyves natuurlijk geen rol in speelt), is Facebook veruit het meest populaire sociale netwerk. Maar liefst 92% van zit op Facebook, tegen slechts 29% op MySpace, 18% gebruikt LinkedIn en 13% zit op twitter. Facebookers zijn ook nog eens het meest actief: 52% zit dagelijks op het

Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

platform, met 33% van de Twitter-gebruikers als goede tweede. Hekkensluiters MySpace en LinkedIn volgen met respectievelijk 7% en 6%.

Een gemiddelde dagbesteding van een gebruiker op Facebook ziet er zo uit: 15% update hun eigen status; 22% geeft commentaar op iemand anders zijn update;

20% geeft commentaar op iemand anders zijn fotos

26% liked de content van een andere gebruiker

10% stuurt iemand anders een priv berichtje.

De onderzoekers trekken een aantal andere conclusies over het profiel van Facebook gebruikers. Facebook gebruikers:

Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

hebben meer warme (nauwe) relaties;

hebben een groter vertrouwen in de medemens;

krijgen meer sociale ondersteuning dan andere mensen;

zijn meer politiek gengageerd dan de meeste mensen; blazen slapende contacten nieuw leven in.

Toelichting: De gemiddelde Amerikaan heeft anno 2010 iets meer dan twee vertrouwelingen (close ties) waarmee hij belangrijke zaken bespreekt. Dat is een bescheiden aantal, maar groter dan het gemiddelde uit 2008: 1.93. Het aantal relaties waarmee Amerikanen nauwe banden onderhoudt in hun overall network, neemt gemiddeld met 9% toe bij mensen die dagelijks een aantal maal actief zijn op Facebook in vergelijking met andere internet gebruikers. Facebook gebruikers krijgen volgens de scores meer ondersteuning uit hun netwerk. Het gaat over emotionele steun (advies krijgen), vriendschap (mensen hebben met wie je tijd doorbrengt) en concrete hulp (als je bijvoorbeeld ziek in bed ligt) die ontvangen wordt. Waar de gemiddelde Amerikaan 75 op 100 scoort voor totale ondersteuning, scoren internet-gebruikers over het algemeen 3 punten meer. Een actieve Facebook gebruiker scoort zelfs 5 punten meer. Het blijkt ook dat internetgebruikers in zijn algemeenheid 2x meer dan anderen vinden dat de medemens kan worden vertrouwd. Actieve Facebook gebruikers zijn nog beter van vertrouwen dan andere internetgebruikers (43% meer) en ten opzichte van nietinternetgebruikers is dat 3x zoveel. Over de politieke betrokkenheid kwam naar voren dat internetgebruikers sowieso al 2x meer dan de gemiddelde Amerikaan van plan waren om een politieke bijeenkomst te bezoeken, andermans stem te benvloeden of te gaan stemmen. Actieve Facebookgebruikers deden daar nog een schepje bovenop: zij zijn nog eens 2,5 x meer dan internetgebruikers bereid om die acties uit te voeren. (Noot RvdB: Dit onderzoek is uitgevoerd ten tijde van de verkiezingen in November

Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

2010.) Tot slot over deze Facebook-conclusies: de vrienden van deze groep bestaan voor slechts 7% uit mensen die zij nog nooit in persoon hebben ontmoet en slechts 3% bestaat uit mensen die zij maar een keer hebben gezien. De rest gestaat uit vrienden van vrienden en min of meer slapende sociale contacten die op enig moment echter een belangrijke bron van informatie kunnen worden.

Algemene conclusies over sociale netwerken en het gebruik Gebruikers en leeftijd - Het aantal gebruikers van sociale netwerk sites nagenoeg is verdubbeld sinds 2008. De deelnemers aan deze sites zijn ouder geworden. De gemiddelde leeftijd is verschoven van 33 naar 38 jaar in 2010. Meer dan de helft van alle volwassen sns-gebruikers zijn nu ouder dan 35 jaar. Ongeveer 56% van de gebruikers zijn van het vrouwelijke geslacht.

Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

Wie gebruikt welk social netwerk platform? Bijna 2x zoveel mannen (63%) als vrouwen (37%) gebruiken LinkedIn. Alle andere sns-platformen hebben aanzienlijk meer vrouwelijke dan mannelijke gebruikers; De gemiddelde volwassen MySpace gebruiker is jonger (32%), en de gemiddelde volwassen LinkedIn gebruiker ouder (40) dan de gemiddelde Facebook gebruiker (38), Twitteraars (33) en gebruikers van andere netwerk sites; MySpace en Twitter gebruikers zijn etnisch gezien de meest mainstream sociale netwerken. Echter, een groot deel van de gebruikers van andere sociale netwerken bestaan uit etnische minderheden; MySpace gebruikers lijken minder formele opleiding te hebben dan gebruikers van andere sociale netwerksites, terwijl de meeste LinkedIn gebruikers in ieder geval een universitaire graad heeft.

Sociale netwerk sites vergroten en verbeteren relaties, Facebook koploper

Door: Regina van de Berg www.reginavandeberg.posterous.com I E reginavandeberg@gmail.com I

Lastige verbanden Een aantal verbanden tussen het gebruik van online sociale netwerken en bijvoorbeeld een toename in kennis over wie je buren zijn (van 40% in 2008 naar 51% in 2010) of hogere participatie in lokale activiteiten als bijvoorbeeld vrijwillgerswerk (66% in 2008 tegen 74% in 2010) kon niet direct gelegd worden. De verslechterde economische omstandigheden kan mensen meer bewust hebben gemaakt van hun directe omgeving, door om hulp te vragen of hun tijd anders in te delen. Het lijkt er ook op dat de redenen dat mensen die in een sociaal isolement zitten, weinig steun of vertrouwen hebben of minder betrokken zijn bij hun gemeenschap gezocht moeten worden in traditionele factoren, zoals het gebrek aan een goede opleiding.

Download het rapport Technology-and-social-network van Pew Research Centers Internet & American Life Project: http://pewinternet.org/Reports/2011/Technology-and-socialnetworks.aspx