Tema 4 La investigacin documental: tcnicas de lectura y documentacin La dimensin histricocultural de los problemas que plantean los investigadores sociales.

La ciencia social trata de problemas de biografa, historia y de sus intersecciones dentro de estructuras sociales. Para enunciar adecuadamente los tipos de problemas que deben ser los puntos de orientacin de sus estudios, el investigador social debe hacer uso de la historia y poseer un sentido histrico de las materias psicolgicas. Para formular y contestar correctamente preguntas sociolgicas es necesaria la variedad que proporciona la historia. Para comprender una sociedad es imprescindible su conocimiento histrico. El estudio comparativo y el histrico estn entrelazados. Aun cuando el trabajo no es explcitamente comparativo es necesario recurrir a materiales histricos. Definicin y clasificacin de los materiales documentales Definicin de documento que encaja mejor con el sentido que se da a documentacin en las tcnicas cualitativas, entendida como estrategia metodolgica de obtencin de informacin: instruccin o enseanza de una materia. Los manuales de mtodo de investigacin social ofrecen definiciones ms precisas. Los tres ingredientes metodolgicos principales de la investigacin social son la documentacin, la observacin y la conversacin. Clasificacin de documentos: 1. Documentos escritos. 1.1. Documentos oficiales de las administraciones pblicas. 1.2. Prensa escrita. 1.3. Papeles privados. 2. Documentos audiovisuales. 2.1. Fotografas. 2.2. Pinturas. 2.3. Esculturas. 2.4. Arquitectura. 2.5. Discos, cintas magnetofnicas, filmes. Ventajas e inconvenientes de uso de materiales documentales 1

1.Ventajas: Bajo coste de una gran cantidad de material informativo. No reactividad. El material documental suele producirse en contextos naturales de interaccin social. Exclusividad. Historicidad. El material documental da dimensin histrica al anlisis sociolgico. 2. Inconvenientes: Selectividad y sesgo en la produccin o registro, y en la conservacin o archivo, del material documental. La propia naturaleza secundaria del material documental, ya que se trata de informacin producida con propsitos diferentes a los del investigador social. Interpretabilidad mltiple y cambiante del material documental. Crtica etnometodolgica a la utilizacin de fuentes documentales oficiales: estadsticas e informes pblicos. En caso de conflicto con los datos, debe darse prioridad al: ms reciente que indique fuente y mtodo como se ha obtenido de fuente oficial o internacional. Ha de tenerse en cuenta el sesgo institucional. En las comparaciones internacionales a saber que cuanto ms atrasado o autoritario es un pas menos confianza debe darse a los datos oficiales. Evaluacin e interpretacin del material documental disponible Dos conjuntos de problemas en la investigacin documental: 1. Problemas especficos: autenticidad del documento. Evaluarla significa plantearse problemas de falsificacin deliberada y problemas derivados de errores cometidos involuntariamente en su reproduccin o transmisin, u otros problemas que cuestiones su consideracin de genuino y completo. Disponibilidad de la documentacin. Problemas de muestreo. Problemas de credibilidad del documento. Evaluar la credibilidad de un documento autntico supone preguntarse hasta qu punto puede utilizarse como fuente fidedigna, de informacin veraz, acerca de lo que investigamos. 2. Problemas compartidos con otros tipos de investigacin: Interpretacin del significado del documento. Interpretar supone el intento de entender el documento en el contexto de las condiciones de su produccin y de su lectura. Presentacin del material documental. Bsqueda y consulta de materiales documentales Se trata de una tarea por la que tiene que pasar cualquier investigacin documental.

Tema 5 Tcnicas de observacin y participacin: de la observacin participante a la investigacinaccinparticipativa Clarificacin conceptual y terminologa Los trminos a definir son observacin y participacin. Objetivo didctico: revisar la utilizacin de estos vocablos por parte de los investigadores sociales y de los socilogos. La observacin es una de las actividades comunes de la vida diaria. Observacin cientfica: mtodo de conocimiento presente en cualquier forma de investigacin. A diferencia del experimentador, del observador se espera que no manipule el contexto natural donde tiene lugar la accin que investiga. El observador no puede contentarse slo con informacin indirecta de los entrevistados o de los documentos. Esta distintiva caracterizacin de la observacin se fundamenta en: Bsqueda de realismo. Reconstruccin del significado. Tcnica de observacin participante: modalidad de observacin exgena, propia de los sistemas observados. Autoobservacin: una de las modalidades posibles de observacin endgena, propia de sistemas observadores. El socilogo depende de su condicin de observador participante para la obtencin de informacin, pero an ms si cabe para la interpretacin de sta. Caracterizacin del rol tcnico de observador participante, enrelacin al papel profano de participante ordinario. Participante ordinario Observador participante Propsito nico: realizar actividades Propsito doble: implicarse en actividades correspondientes a la situacin social en la que concernientes a la situacin social a estudio, y participa naturalmente. observar a fondo dicha situacin. Desatencin selectiva, estado de bajar la guardia o Atencin incrementada, estado de mayor alerta. de dar las cosas por supuesto. Observacin de ngulo abierto, ampliada por el Observacin de ngulo cerrado, limitada al propsito aadido de estudiar los aspectos propsito inmediato de realizacin de las culturales tcitos de una situacin social. actividades corrientes. Experiencia desde dentro y desde fuera de escena, Experiencia desde dentro de la situacin, desde la desde la doble condicin de miembro y extrao. condicin de miembro y parte de la escena. Introspeccin aplicada. Explotacin de la Introspeccin natural. Uso corriente en la vida introspeccin natural como instrumento de cotidiana de la experiencia personal para investigacin social. comprender la ajena. Registro sistemtico de actividades, observaciones, No registro sistemtico de actividades, introspecciones. observaciones, introspecciones. El investigador que observa resulta tambin observado. Las personas observadas ejercen de sujetos observadores. Aparte de los roles que el investigador va eligiendo, hay otros roles que le adjudican los miembros los miembros de la situacin social que estudia. Los roles pueden ir cambiando en el curso de la interaccin que tiene lugar durante el trabajo de campo. Tipos de participacin: No participacin. 3

 P. Pasiva. Slo se dispone de roles perifricos. P. Moderada. Representa el punto medio. Facilita el acceso del investigador al significado que dan los actores a su actividad, permite pedir aclaraciones. P. Activa. Presencia lo que ocurre implicndose en la actividad estudiada. P. Completa, autoobservacin. El nivel ms alto para los etngrafos se alcanza cuando estudian una situacin en la que ellos ya son participantes ordinarios. Necesidad de un distanciamiento para que la actividad resulte equilibrada. Utilizacin La observacin participante es adecuada en estudios exploratorios, descriptivos y los orientados a la generacin de interpretaciones tericas y apropiada cuando: Se sabe poco sobre los fenmenos que hay que estudiar. Hay grandes diferencias entre los puntos de vista de los miembros y de los ajenos. El fenmeno se oculta a la luz pblica. Potencialidades y limitaciones de la observacin participacin. Aproximarse al punto de vista de los estudiados, compartiendo o exponindose a sus experiencias cotidianas, contrarrestan la falacia del objetivismo. Poder contrastar lo que se dice o se escribe con lo que se hace, poder redefinir y reencauzar la indagacin durante la obtencin de datos, caractersticas ventajosas. Pero encuentran lmites cuando lo indagado no es observable directamente. Sesgos y efectos distorsionadores de la observacin participante: Historia. Factores relevantes que han ocurrido antes del inicio de la observacin o durante la misma, y cuyo desconocimiento puede llevar a interpretaciones errneas. Maduracin de los sujetos estudiados, debido a su relacin con el investigador. Efectos reactivos de la observacin. Cambios en el observador. Cambio problemtico: convertirse en nativo. Situaciones donde se obtienen las informaciones. Sesgos derivados de las observaciones no contextualizadas suficientemente. Las crticas a la investigacin observacional giran en torno a los problemas de validez y fiabilidad, que pueden resolverse si se toman medidas como: La utilizacin de varios observadores con caractersticas diversas. Bsqueda de casos negativos. Diseos de observaciones sistematizadas.escritura de relatos de investigacin que transmitan verosimilitud y autenticidad. Aspectos de diseo, campo y anlisis: notas de campo Pistas sobre cmo acometer un ejercicio de observacin directa en los escenarios de la vida cotidiana: Elaborar un croquis del escenario y preguntarse qu actividades se permiten y cules no. Prestar atencin a los usos del espacio y a las actividades que hace la gente. Fijarse en la escenificacin que protagonizan unos y otros para ayudarse en la representacin de sus papeles. Buscar diferencias en la manera de comportarse dependiendo de si las personas estn solas, en parejas o en grupos. 4

Tema 6 Tcnicas de conversacin, narracin: entrevista en profundidad La conversacin en la vida cotidiana como referente de la entrevista. Entrevistas cualitativas: su variedad abarca modalidades equiparables a las conversaciones informales, casuales; uno de sus rasgos distintivos tiene que ver con la duracin del encuentro. Relacin entre las entrevistas profesionales y la conversacin ordinaria: Los encuentros se componen de tres elemento bsicos: las personas, la situacin y las reglas de interaccin. Tres clases de reglas: cvicolegales, ceremoniales y relacionales. La entrevista es similar y diferente de una conversacin. En la entrevista el entrevistador escucha y el entrevistado habla. El entrevistador anima al entrevistado a hablar sin contradecirle.para el entrevistado, el encargado de organizar y mantener la conversacin es el entrevistador. Tipos de entrevista: Conversacional informal. Surgimiento yrealizacin de las preguntas en el contexto y en el curso natural de la interaccin. Basada en un guin de temas a tratar. Estandarizada abierta. Empleo de un listado de preguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, de respuesta libre o abierta. Estandarizada cerrada. Listado de preguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, de respuesta cerrada. Entrevistas profesionales: De asesoramiento, de seleccin, de investigacin, mdica, de evaluacin y promocin laboral. Entrevista en profundidad, glosario mnimo de obligada referencia: Focalizada. Los entrevistados han estado expuestos a una situacin concreta. Los investigadores la han estudiado previamente. El guin de entrevistas se ha elaborado a partir del anlisis de contenido y las hiptesis derivadas. Se centra en experiencias subjetivas de la gente expuesta a la situacin, para contrastar las hiptesis y averiguar respuestas o efectos no anticipados. Se basa en cuatro criterios: no direccin, especificidad, amplitud, profundidad y contexto personal. Estandarizada no estructurada, no estandarizada. Estandarizada programada: la redaccin y orden de todas las preguntas es el mismo para cada encuestado. Estandarizada no programada: se diferencia de la anterior al basarse en supuestos distintos. Cada pregunta se formula en trminos familiares al entrevistado. No estandarizada: no hay un listado prefijado de preguntas abiertas a utilizar con todos y cada uno de los entrevistados. Especializada a elites. El investigador est a gusto y a menudo deseoso de permitir que el entrevistado le ensee cul es el problema, la pregunta Otras expresiones: biogrfica, intensiva, larga. Modelos tericos de comunicacin e interaccin. Entrevista: proceso de comunicacin interpersonal, inscrito en un contexto social y cultural ms amplio. Modelo contextual: el proceso comunicativo de obtencin de informacin mediante entrevista depende de: la 5

combinacin de entrevistados, entrevistado y tema en cuestin y los elementos externos. Para obtener los mejores resultados el investigador debe: seleccionar a los posible entrevistados ms capaces, a los entrevistadores que tengan mejor relacin con el entrevistado, elegir el tiempo y el espacio ms apropiados. Estas decisiones de diseo guardan relacin con: preguntarse qu comunicar al entrevistado, a qui y bajo qu condiciones. Usos, ventajas e inconvenientes Ventajas Riqueza informativa: intensiva, holstica contextualizada y personalizada. Posibilidad de indagacin por derroteros no previstos. Flexibilidad, diligencia, economa. Contrapunto cualitativo de resultados cuantitativos. Accesibilidad a informacin difcil de observar. Preferible por su intimidad y comodidad. Inconvenientes Factor tiempo. Problemas potenciales de reactividad, fiabilidad, validez. Falta de observacin directa o participada. Carencia de las ventajas de la interaccin grupal.

A destacar la importancia del uso combinado de las entrevistas con otras tcnicas. Usos potenciales de las entrevistas cualitativas o en profundidad: Usos exploratorios preparatorios. El propsito que predomina suele ser la preparacin de un buen instrumento de medicin, en trminos de validez. Diseo de cuestionarios de preguntas cerradas o abiertas, preparacin del encuentro entrevistadorentrevistado. Usos de contraste, ilustracin o profundizacin. Diseo: preparacin de las entrevistas en profundidad El guin Es a las entrevistas en profundidad lo que el cuestionario a las entrevistas de encuesta. Contiene los temas y subtemas que deben cubrirse, pero no proporciona formulaciones textuales de preguntas ni sugiere las opciones de respuestas. Es un esquema de los puntos a tratar. La seleccin de entrevistados A quines?, a cuntos? y cuntas veces? Se trata de decisiones muestrales tomadas al proyectar el estudio y completadas durante el trabajo de campo. Ideas y criterios maestros de muestreo: Aproximacin al universo de entrevistados potenciales a travs de las fuentes disponibles. Idea clave: ganar conocimiento de todo tipo. Realizacin de entrevistas en profundidad a slo algunos tipos o perfiles sociolgicos, basando la seleccin de entrevistados en criterios de marginidad, normalidad o excelencia. La seleccin de los entrevistados puede apoyarse tambin en la clasificacin de estos tres tipos generales: claves, especiales y representativos. Criterios muestrales. Quines tienen la informacin relevante? Quines son ms accesibles fsica y socialmente? Quines estn ms dispuestos a informar? Quines son ms capaces de comunicar la informacin con precisin?

Inhibidores de los entrevistados: Falta de tiempo. Amenaza al ego. Etiqueta. Trauma. Problemas relacionados con el olvido, la confusin cronolgica y el exceso de generalizacin. Un problema emparejado al de quines entrevistar es el de a cuntos. que el investigador empiece con un estudio aleatorio de personas que pertenecen a una comunidad de inters y, luego, solicite a cada una de ellas que faciliten el contacto con otras, procedimiento de la bola de nieve. Otros preparativos Sobre el entrevistador. Las caractersticas externas y otras menos aparentes. Rasgos a tener en cuenta en la seleccin de entrevistados adecuados. El entrevistador ideal: de personalidad flexible, y lo suficientemente inteligente para captar los objetivos de la entrevista, evaluar crticamente la informacin que recibe, e indagar en busca de mayor claridad y exhaustividad en las respuestas. El entrevistador debe elegir entre su repertorio de roles los que sirvan de auxiliares al rol central de entrevistador para mejorar la relacin de comunicacin. Dos dimensiones bsicas de esta relacin tienen que ver con: la condicin del entrevistador de miembro o extrao y con el estatus relativo de superioridad, igualdad o inferioridad. Sobre las condiciones de tiempo, lugar y registro. Sobre el contacto y la presentacin. Especial relevancia debido a la mayor duracin de estos encuentros. Empleo de redes personales del investigador o de canales sociales, que faciliten el contacto y la presentacin y la presentacin entre el entrevistador y el entrevistado. Preparacin: las tcticas de entrevista Tcticas que pueden avanzarse en el guin de entrevista. Trazar un esquema, en el que se anticipen los modos de abordar el tema central y las cuestiones secundarias. Tcticas del entrevistador en la situacin de entrevista. Formas de comportamiento verbal y no verbal empleadas cuando la situacin lo pide. Tctica del silencio. Tcticas de animacin y elaboracin. Tctica de reafirmar y repetir. T. de recapitulacin. T. de aclaracin. T. de cambiar de tema. T. de la postentrevista. 1 11