1

DESARROLLO DE COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS.

La asignatura pendiente en la formacin del directivo chileno.
AREA: CAPITAL HUMANO Luis Poblete Davanzo M.A.D.E. Esade P.A. Universidad de Magallanes e-mail: luisrpoblete@yahoo.com RESUMEN: A pesar que la actividad emprendedora (empresarial) es parte sustantiva del trabajo de un directivo en la empresa de hoy, en la mayora de las escuelas de administracin chilenas se sigue cambios estructurales que el entorno actual ha introducido en el mundo de la economa, el trabajo y la educacin. En particular se potenciara la idea de una formacin emprendedora de los

privilegiando un currculo centrado en reas del conocimiento y no en

estudiantes en consonancia con dichos cambios, mostrando un posible catalogo de competencias emprendedoras a ser desarrolladas por los futuros lideres y directivos.

competencias de accin profesional, y en los casos en que si se ha adoptado un modelo centrado en competencias, las emprendedoras preponderante. no El juegan presente un rol

trabajo

ABSTRACT Despite of entrepreneurship is absolutely part of the work of an executive in today business, in the majority of Chilean

pretende llamar la atencin sobre el necesario aggiornamiento en la formacin del profesional administrador de modo de que este responda efectivamente a los

business schools a curriculum centered in areas of the knowledge and not in competences of professional actions is still privileged, and in the cases in which a model centered in entrepreneurship

1.- Introduccin.
Emprendedorismo es la traduccin ms generalizada de la expresin inglesa Entrepreneurship. Otras traducciones

utilizadas en la literatura son "espritu empresarial" y empresarialidad. Ha sido definido como una actitud que refleja la motivacin y la capacidad de un

competences has been adopted, they do not play a predominant role. This paper intends to call the attention on the necessary update in the managerial formation in such a way that it

individuo (o un colectivo de ellos, los emprendedores) por identificar una

effectively answers the structural changes that the environment has introduced in the world of the economy. labor and the educational system. Particularly we

oportunidad y transformarla en una realidad que agrega valor a una actividad. As entendido el emprendedorismo esta necesariamente ligado con la creatividad y la innovacin y no es un fenmeno exclusivo del mbito econmico sino que de toda actividad humana perfectible. Sin embargo a los fines de este trabajo nos interesa el emprendedorismo en el

empower the idea of an enterprising formation of the students in harmony with the new changes, exposing a possible entrepreneurship competences inventory to be developed by the future leaders and executives. PALABRAS CLAVE: Emprendedorismo - Entrepreneurship Competencias Formacin

contexto empresarial, esto es, en cuanto actividad humana conducente a la

creacin de nuevas empresas. Estas nuevas empresas pueden tener su origen a

partir de empresas ya existentes, como nuevos negocios (Intraemprendedorismo) o en esfuerzos independientes resultantes en nuevas empresas (start-up).

consecuente

presin

sobre

la

productividad y eficiencia y la mejora continua.

Todo lo anterior contribuye tambin al La importancia del emprendedorismo radica en insuflar dinamismo al tejido empresarial al ampliar y renovar la base empresarial comunidad de una nacin o una desarrollo personal al lograr satisfacerse las necesidades bsicas de sustento de las personas y en muchos casos las

necesidades de orden superior como independencia y realizacin.

local.

Particularmente

interesante resulta la creacin de nuevas empresas de alto crecimiento, las que a su vez estn normalmente asociadas a una fuerte base tecnolgica en su cadena productiva. Estas empresas son las que estn verdaderamente econmico en los detrs y del social pases Por otro lado se aporta a la Sociedad adems de riqueza y empleo, mayores alternativas y beneficios a los

consumidores. Igualmente es creciente el ejercicio de la responsabilidad social como un componente no solamente tico sino que tambin econmico que apoya significativamente el xito empresarial. Por ltimo, no es menos importante el aporte que estn teniendo en algunos empresas de la

crecimiento observable

nuevos

industriales y las nuevas economas emergentes como las del sudeste asitico.

Las nuevas empresas contribuyen a la creacin de empleo, a una mayor con la

contextos las nuevas

economa social o tercer sector en desahogar la economa fiscal y

competencia

empresarial

proporcionar trabajo a sectores pasivos o afectados por el desempleo a la vez que entregan satisfacciones a los usuarios y a sus miembros.

representaban mas del 92% del PIB mundial.

GEM intenta dar respuestas a preguntas como cual es el nivel de

En el campo de inters de este trabajo, la educacin para el emprendedorismo, sta cobra gran importancia por el hecho de que aun cuando ella no resulte en la de nuevos emprendedores,

emprendedorismo de un pas, que explica las diferencias entres los pases en cuanto a actividad emprendedora y que factores dificultan o alientan la actividad

aparicin

emprendedora en un pas.

contribuye igualmente a la preparacin para la empleabilidad y la ciudadana. En Chile el estudio lo lleva a cabo la Universidad de Los Andes

2.-

El

Emprendedorismo

en

(http://www.ese.cl/investigacion/gem/) y segn lo informado por sta, en 2002 Chile resulto ser el tercer pas mas emprendedor de entre los 37 que

Chile.
Chile se incorporo en 2002 a los pases monitoreados por el proyecto GEM (Global Entrepreneurship Monitor), el estudio a nivel mundial ms significativo sobre el emprendedorismo. En 2002 eran 37 los pases participantes de los cinco continentes que en conjunto

constituyeron la muestra.

Este estudio reconoce dos tipos de emprendimientos, el de oportunidad (o por vocacin) que responde a un esfuerzo deliberado y voluntario para emprender y

el de necesidad (por obligacin) que responde mas bien al hecho de entrar a los negocios en ausencia de otras alternativas mejores.

3.- Los retos de la nueva sociedad del conocimiento.

El nuevo recurso crtico en este siglo XXI es el conocimiento. Como bien lo sealan Ridderstale y Nordstrom (2000) hoy el

Segn las cifras del estudio 2002 del total de emprendedores chilenos, un 15,7% de la poblacin activa, un 8,5% lo hacen por vocacin en tanto que un 6,7% lo hacen por necesidad. De entre los que lo hacen por oportunidad 76% son hombres y solo 24% mujeres.

talento mueve al capital. Sin embargo el conocimiento para ser til debe ser aprehendido y gestionado de modo de ser inteligentemente aprovechado y utilizado. De ah la importancia de la Gestin del Conocimiento, un rea del saber y la accin que esta adquiriendo cada vez mayor importancia a nivel de polticas

El punto resulta de inters toda vez que los emprendedores por oportunidad estn mas asociados a mayores niveles de formacin (En Chile el 57% tiene estudios superiores) y por ende

pblicas y desde luego en las propias empresas que valoran verdaderamente sus activos intelectuales como fuente esencial de ventaja competitiva en la nueva economa.

posiblemente - un estudio que debera evidenciarse - a la creacin de empresas de alto crecimiento, generadoras de mayor valor agregado, con procesos productivos de fuerte base tecnolgica e intensivos en conocimientos. Detrs del nuevo cambios escenario estn

profundos

tecnolgicos,

econmicos y sociales. De ellos, los que representan los mayores desafos para la

formacin empresarial y ejecutiva son los relacionados con la globalizacin, la rapidez del cambio, el acceso a la informacin favorecido por las TIC, las nuevas concepciones y arquitecturas

concentrase

en

las

competencias

esenciales (Hamel y Prahalad,1995) por mencionar solo algunos de los desarrollos mas conocidos.

organizacionales y los cambios en el mundo del trabajo.

Por su parte, en el mundo del trabajo asistimos a un proceso creciente de sustitucin del trabajo humano tradicional

Los primeros tres junto a la innovacin tecnolgica fueron ya referidos trabajo nuevas anterior (Poblete,2002). y en un Las

por software, robtica, teletrabajo y otras formas de alta tecnologa que han llevado a afirmar a un destacado economista norteamericano que nos acercamos

concepciones

arquitecturas

organizacionales dicen relacin con la revalorizacin sistema social de la empresa como abierto en continuo con el formas

dramticamente al "fin del trabajo" (Rifkin,1994). Sin embargo participamos mas bien de la idea de que se trata de un fenmeno estructural propio del cambio de paradigmas en el que las nuevas tecnologas cambian la naturaleza de los trabajos y las formas de llevarlo a cabo, fenmeno que, mas temprano que tarde, deber ajustarse por la va educativa. Como sentenci William J. Cook(1995) "La gente verdaderamente educada de la prxima centuria (S.XXI) no postulara

aprendizaje(Senge,1990) surgimiento de nuevas

organizativas (Mintzberg,1981), menos rgidas y burocrticas que las estructuras tayloristas y fordistas predominantes en los escenarios menos complejos y

dinmicos de la primera mitad del siglo pasado, con la reingeniera de procesos (Hamer y Champy,1993), con

para un empleo. Ellos crearan su propio empleo". As, ya es posible anticipar que los nuevos trabajadores no debern aprender a como trabajar de acuerdo a mtodos y reglas estandarizadas o

Toda esta nueva realidad en construccin implica un cambio radical respecto a las cualificaciones requeridas por el mundo del trabajo y representa enormes desafos para la educacin. Una respuesta a estos desafos ha sido el rediseo de la formacin sobre la base de las competencias de accin laboral.

claramente prescritas, sino que, por el contrario, debern tener las habilidades para identificar sus propios problemas, la manera de resolverlos, administrar su propia productividad y buscar y

Qu

es

una

competencia?.

Una

estructurar redes de colaboracin por doquier. Por su parte el personal de direccin tiene que tener calificaciones, de comunicacin escrita y oral, de trabajo en equipo, de sensibilidad interpersonal, de liderazgo, de planificacin de la gestin, de razonamiento analtico, de capacidad para solucionar problemas, de toma de decisiones, de creatividad , de espritu empresarial , de dinamismo, de energa e iniciativa y de control del estrs (Ashton,2004).

competencia es un concepto complejo y multifactico que puede definirse de varias maneras. (Ver, Cejas & Perez). Una persona si posee "dispone destrezas y competencia de los

profesional

conocimientos,

aptitudes

necesarias para ejercer una profesin, puede resolver problemas de una forma autnoma y flexible y esta capacitado para colaborar en el entorno profesional y en la organizacin del trabajo"

(Bunk,1994). La competencia es una caracterstica individual que se puede medir de una manera fiable, que se

demuestra en la accin y que distingue a los trabajadores de alto desempeo de aquellos con un desempeo solo normal. (Meister,2000). "Aprender a conocer, combinando una cultura general suficientemente amplia con la posibilidad de profundizar los conocimientos en un pequeo numero de La educacin basada en competencias, (EBC) por su parte, no es otra cosa que disear el currculo (planes y programas, materiales equipo. didcticos, prcticas y evaluaciones) en base a las competencias, entendidas stas en una amplia acepcin, es decir las laborales o profesionales especificas y las generales asociadas a la vida en sociedad. Aprender a hacer a fin de adquirir no solo una calificacin profesional sino, mas generalmente, una competencia que materias. aprender Lo a que supone, para adems, poder

aprender

aprovechar las posibilidades que ofrece la educacin a lo largo de la vida.

capacite al individuo para hacer frente a gran numero de situaciones y a trabajar en

4.-

Competencias

de

accin

Pero, tambin, marco de las

aprender a hacer en el distintas experiencias

laboral.
En 1996 un estudio encargado por UNESCO a un equipo de expertos propuso considerar la educacin en base a las siguientes dimensiones(Delors et

sociales o de trabajo que se ofrecen a los jvenes y adolescentes, bien

espontneamente a causa del contexto social o nacional, bien formalmente gracias al desarrollo de la enseanza por alternancia.

al,1996):

Aprender a vivir juntos desarrollando la comprensin del otro y la percepcin de las formas de interdependencia- realizar proyectos comunes y preparase para tratar los conflictos - respetando los valores de pluralismo, comprensin mutua y paz.

Aprender a ser para que florezca mejor la propia personalidad de y se con est en

www.certicap.universia.cl

condiciones

obrar

creciente

Competencia Tcnica entendida como el dominio experto de las tareas y

capacidad de autonoma, de juicio y de responsabilidad personal. Con tal fin, no menospreciar en la educacin ninguna de las posibilidades de cada individuo: memoria, razonamiento, sentido esttico, capacidades comunicar..." fsicas, aptitudes para

contenidos del mbito del trabajo, as como los conocimientos y destrezas necesarias para ello.

Competencia como la

metodolgica de

entendida reaccionar

capacidad

aplicando el procedimiento adecuado a la Sobre esta base se han definido las siguientes competencias de accin profesional: naturaleza de las tareas encomendadas y a las irregularidades detectadas, encuentra vas de solucin en forma independiente y transfiere las experiencias adquiridas a nuevas situaciones de trabajo.

10

Competencia social (personal) entendida como la capacidad de colaborar

de las competencias se ilustran en el cuadro al inicio de la pagina siguiente.

(interactuar) con otras personas en forma comunicativa y constructiva, y mostrar un comportamiento orientado al grupo y al entendimiento interpersonal. Por su parte el proyecto

TUNNING(2003), iniciativa asociada al espacio europeo de educacin superior generado a partir del llamado proceso de

Competencia

participativa

entendida

Bolonia, al referirse a las competencias, distingue entre las genricas y las propias de cada formacin o rea temtica. Entre las primeras se encuentran las

como la capacidad de participar en la organizacin del puesto de trabajo y el entorno laboral, de organizar y decidir, as como aceptar responsabilidades.

competencias instrumentales(habilidades cognoscitivas, tecnolgicas y lingsticas

Estas competencias pueden considerarse como genricas, esto es aplicables a odas las profesiones, de ah la necesidad de identificarlas y precisarlas para cada una de ellas.

y las capacidades metodolgicas), las competencias interpersonales (que

facilitan los procesos de interaccin social y cooperacin) y las competencias

sistmicas (relacionales e integradoras). Entre stas ultimas estn la iniciativa y el

Siguiendo

el

modelo

de

Bunk

de

espritu emprendedor.

competencias, los principales contenidos

11

5.- Competencias Emprendedoras

Timmons (1989) establece una tipologa en base a dos variables para distinguir al emprendedor de otros actores del mundo econmico, en efecto, utilizando las variables "Creatividad e Innovacin" y "Habilidades gerenciales (Sentido del como para los negocios), distingue entre el inventor, el promotor, el gerente y el emprendedor. Este ltimo combina alta creatividad con un alto "sentido del

como" para los negocios. Esta tipologa nos permite concluir que el emprendedor exitoso rene no solo las habilidades empresariales propias del directivo sino tambin una alta dosis de creatividad que da cuenta de su orientacin hacia la oportunidad y la innovacin.

Drucker (1973) por su parte nos advierte que el directivo debe ser tambin

empresario en el sentido de que no solo

12

debe optimizar lo que ya existe, ser eficiente, sino tambin ser efectivo, hacer las cosas correctas, preocuparse de crear un futuro, pensar y actuar

pueden clasificarse, siguiendo a Cardona & Chinchilla(1999) en competencias estratgicas (orientadas al exterior),

competencias intratgicas (liderazgo y relacin interna) y competencias de eficacia personal (Proactividad, gestin y desarrollo personal).

estratgicamente, cuestionar el pasado e innovar. Tener, en fin, una actitud emprendedora.

Las competencias emprendedoras resulta difcil distinguirlas de las habilidades empresariales y las competencias

Gibbs(1998 ) nos ofrece una clasificacin de las competencias propiamente

emprendedoras en relacin al individuo, la organizacin y la sociedad.

directivas o gerenciales con las cuales se integra en la prctica. As, en efecto, las competencias propias emprendedoras

As

son

capacidades

emprendedoras

tienen un alcance que va mas all del rodaje exitoso en el mercado en el presente para incluir adems las

individuales: Atributos empresariales "Aprender a aprender" de la y comportamientos

habilidades necesarias para idear y crear previamente el negocio y para proyectar su futuro en el tiempo. En este entendido las competencias directivas resultan

interaccin del negocio con su entorno Manejo o gestin inteligente de la informacin

esenciales para la supervivencia y el crecimiento del emprendimiento

empresarial. Las competencias directivas

13

Son

capacidades

emprendedoras

profesionales y empleados y tienen que ver con la adecuada relacin de la

organizacionales: Desarrollo estratgico de las

empresa con su entorno (estrategia), la identificacin de oportunidades, sentido del como para los negocios, la

organizaciones Gestin de procesos de negocios Gestin de relaciones con

orientacin al mercado, la innovacin, el desarrollo de redes etc. En resumen, podemos agrupar las

stakeholders. Por Fomento del intraemprendimiento. ltimo son capacidades

competencias emprendedoras claves en las siguientes habilidades: *Habilidad para reconocer y analizar oportunidades de mercado. Esta competencia es un mix de actitud

emprendedoras societales: Desarrollo de la responsabilidad social Networks Comprensin empresarial global Las competencias emprendedoras son aplicables tanto a emprendedores como a del mundo

favorable paralelo,

al

cambio,

pensamiento proactivo,

comportamiento

orientacin al mercado, creatividad e innovacin sistemtica, planificacin y clculo.

*Habilidad para comunicarse con los diversos stakeholders. Esta competencia se relaciona con la capacidad de escucha y comprensin de los puntos de vista ajenos, con la

14

capacidad

de

negociar,

persuadir

Habilidad

para

manejarse

en

un

convencer. Tambin es importante la tica y el comportamiento social

mundo de incertidumbres y cambios. Esta competencia da cuenta de la capacidad adaptativa del emprendedor, la flexibilidad para manejarse en un mundo

responsable, la integridad y honestidad que generan confianzas con los dems. *Habilidad para crear redes de

en continuo cambio as como de la tenacidad y la capacidad de tolerar los fracasos y transformarlos en experiencias de aprendizaje. Tambin con la habilidad para la obtencin y la adecuada gestin de la informacin en el mundo

relaciones con otros empresarios o personas con fines de mutuo beneficio, aprendizaje y colaboracin. Esta habilidad es esencial de cara a conseguir recursos y avanzar en la concrecin del proyecto empresarial as como para el buen desarrollo de la empresa una vez puesta sta en marcha. El mundo globalizado de hoy exige integracin y co-operacin con clientes, proveedores, agencias publicas, otros empresarios etc. La orientacin

globalizado y con la disposicin a asumir riesgos informados o calculados.

Habilidad

para

crear

equipos

de

colaboradores altamente efectivos. El emprendedor eficaz es consciente de sus fortalezas y debilidades y debe tener la habilidad de seleccionar y trabajar en conjunto con sus colaboradores mas cercanos constituyendo equipos de alto rendimiento fundados en el respeto, la complementariedad y la cooperacin mutua. La confianza y el liderazgo

estratgica al mercado, la asociatividad, la creacin de redes interactivas de soporte, la empata y confianza son cualidades a potenciar en esta competencia.

15

estratgico son aqu aspectos esenciales para aprovechar las sinergias derivadas del trabajo en equipo. REFERENCIAS

Ashton,

D.N.;

Sung,

J.

Supporting

Cejas Enrique y Perez Gonzalez Jess, Un concepto muy controvertido: en

workplace learning for high performance working (Ginebra, OIT), cit. en: Aprender y formarse para trabajar en la sociedad del conocimiento. Citado en: http://www.ilo.org/public/spanish/employ ment/skills/recomm/report/ch_1.htm.

Competencias
www.gestiopolis.com

Laborales.

Cook, William, Strategic Planning in Americas Schools A.A.S.A. 1995

Bunk, Gerhard La transmisin de las competencias en la formacin y

Delors, Jacques et. al. La educacin encierra un tesoro. Informe a UNESCO, 1995

perfeccionamiento profesionales de la RFA. Revista Europea de Formacin Profesional 1/94.

Drucker,

Peter, La gerencia. Ed. El

Ateneo, Bs. Aires Cardona Pablo y Chinchilla, M Nuria, Evaluacin y desarrollo de competencias. Harvard Deusto Business Review, Gibbs, A.A, Entrepreneurial competitiveness Core and

Capacities,

Abril/Mayo 1999.

management development in the 21 century. Proceedings of the

16

internationalizing Education and

Entrepreneurship Teaching-Conference,

Poblete,

Luis,

Entrepreneurship

Universidad. Ponencia en ENEFA 2002, Talca

Oestrich-Winkel, Germany, July 26.28 1998. Hamel G. Y Prahalad C.K. Compitiendo por el futuro. Estrategia crucial para crear los mercados del maana. Barcelona: Ariel

Ridderstale J, Nordstrom Kjell, Business. Prentice-Hall, 2000.

Funky

Rifkin, Jeremy, El fin del Trabajo. Paidos, 1996

Hammer, M y Champy, J. Reengineering the Corporation: A Manifiesto for Senge, Peter, La quinta disciplina.. Ed Grnica, Bs. Aires,

Business Revolution. New York: Harper Business.

Timmons, Meister, Jeanne C, Universidades Mc.Graw-Hill

Jeffrey

La

mentalidad

empresaria. Ed. Sudamericana. Buenos Aires,

Empresariales.

Interamericana S.A. Bogota 2000. TUNNING Educational Structures in Mintzberg, Henry, Organization Design: Fashion or Fit. HBR 59, Mayo Europe. Informe Final Fase Uno. Editado por Julia Gonzlez y Robert Wagenaar. Universidad de Deusto, Espaa, 2003.

Enero/Febrero 1981

*********************************

17