Задание

1
1. Первым примером инструкции по эксплуатации послужит холодильник от компании
Wintter, который реализует холодильники и морозильные камеры на территории
Молдовы. Будет рассмотрена инструкция по эксплуатации модели Wintter-HLA 210 W.
Рисунок 1.
Холодильник Wintter-HLA 210 W

Источник: Официальный сайт Wintter в Молдове

2. Ссылка на инструкцию по эксплуатации

–https://wintter.md/wp-content/uploads/2019/02/%D0%98%D0%BD
%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-Wintter-HLA-
210-W.pdf?v=ea2c0039ff92

3. Вывод
Исходя из анализа данной инструкции по эксплуатации можно сказать, что она
выполнена достаточно качественно. Сам документ содержит 28 страниц на двух языках:
румынский и русский. Это облегчает потребителю понимание и усвоение общей
информации о товаре и делает ее доступной для любой категории населения. Что касается
полноты, то в инструкции представлены 13 глав, в каждой из которых содержится
определенная информация применения, начиная от общих указаний и технических
данных, заканчивая утилизацией и гарантийными обязательствами.
 Это свидетельствует о том, что перед началом использования холодильника,
потребитель может индивидуально изучить необходимый ему раздел, чтобы лучше
разбираться в товаре и правильно его использовать для предотвращения дальнейших
поломок и сохранения техники для более длительного использования.
Также производитель детально описывает само устройство, правила его
использования, определенные параметры, а также наглядно с помощью картинок и схем
демонстрирует назначение и функции комплектующих холодильника.
 В конце в виде бонуса производитель решил добавить полезную информацию по
поводу сроков хранения продуктов питания в холодильнике. Это существенно может
облегчить жизнь потребителю, а также поможет исправить некоторые проблемы с
хранением. Также может стать фактором доверия клиента к компании ведь данный раздел
показывает заботу по отношению к людям и предоставлении информации необходимой в
процессе эксплуатации техники.

Информации представлена в доступной форме. Это показывает тот факт, что

компания начинает описывать холодильник поэтапно, начиная с технических
характеристик и продолжая возможными проблемами. Весь текст написан в простой
форме без использования сложных технических терминов. Также текст описан кратно при
этом передает точную и полную информацию, это можно понять на примере проблем,
которые могут возникнуть, где на определенную неисправность описаны причины и
методы устранения.
 Из этого можно сказать, что сама инструкция выполнена качественно и
действительно помогает потребителю понять, как пользоваться техникой. В ней можно
найти полное описание товара и детально его изучить. Каждый найдет нужную для себя
информацию и в случае проблемы или недопонимания сможет обратиться к данной
инструкции. Инструкция выдается при покупке товара.

2
1. Далее будет рассмотрена инструкция по эксплуатации утюга от Tefal. Будет
рассмотрена модель Tefal FV3910.
Рисунок 2.
Утюг Tefal FV3910

Источник: Официальный сайт Tefal.

2. Ссылка на саму инструкцию по эксплуатации -

https://www.moyo.ua/pub/files/documents/6468_1590486446/
3. Вывод
Данная инструкция по эксплуатации является полной противоположностью
инструкции, которая была рассмотрена на холодильник. Сам документ содержит в себе
всего лишь 2 страницы, на которых представлены только иллюстрации применения. С
одной стороны, это удобно, так как можно наглядно увидеть все функции утюга, а с
другой стороны через картинку без использования текста можно запутаться и не понять
всех тонкостей.
Что касается детальности, но производитель смог вместить все этапы
применения утюга всего лишь на двух страницах с помощью картинок, что несомненно
является плюсом, так как это наглядно демонстрирует способы эксплуатации, что может
существенно облегчить изучение товара. С другой стороны, некоторые люди хотят более
детально разобраться с приобретенном товаре, в таком случае только картинок иногда
бывает мало. С этой точки зрения, производитель может добавить небольшое краткое
описание.

Если говорить о доступности, то в инструкции представлены многие языки, но при

этом нет описания на них. Но так как материал представлен в виде изображений, то это
соответствует тому, что во всех уголках мира потребитель сможет понять, как
пользоваться данным товаром. Это говорит о нацеленности компании на международный
рынок.
 Говоря о полноте инструкции по эксплуатации, то можно заметить, что в ней
представлены изображения, показывающие способы применения утюга начиная от
описания характеристик и комплектации, заканчивая способами применения и системой
безопасности. Это говорит о том, что производитель попытался наглядно
продемонстрировать все возможные действия, которые могут быть сделаны с утюгом.
 Из этого можно сделать вывод, что производитель качественно и творчески
подошел к составлению инструкции по эксплуатации, которая помогает понять, как
пользоваться утюгом с помощью изображения. Это делает ее доступной для потребителей
из всех уголков мира, а также упрощает понимание информации, ведь не все люди читаю
описание данной инструкции. Также можно сказать, что ее возможно немного доработать
в плане добавления небольшого описания к способам применения и функционирования
товара. Инструкция выдается при покупке товара.