XI SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004

Resultados da utilizao da dinmica do barco de papel para o ensino da gesto da qualidade

Marcelo Shiwaku (UNIFEI) shiwaku@unifei.edu.br Joo Paulo Buosi (UNIFEI) jpb-efei@uol.com.br Paulo Henrique Paulista (UNIFEI) paulohpeca@yahoo.com.br Joo Batista Turrioni (UNIFEI) turrioni@unifei.edu.br Antnio Gil da Costa Jnior (UNIFEI) agcjr@unifei.edu.br

Resumo Este trabalho expe os resultados obtidos com a utilizao de uma metodologia experimental alternativa, Dinmica do Barco de Papel, no ensino da disciplina de Planejamento e Gesto da Qualidade ministrada no quarto ano de engenharia de Controle e Automao na Universidade Federal de Itajub - UNIFEI. Palavras chave: Ensino, Dinmica, Metodologia.

1. Introduo A necessidade do homem de transmitir o conhecimento adquirido levou o mesmo a criar metodologias de ensino. Basicamente para auxiliar o ensino, nos anos 80, havia o material impresso, programas de udio, vdeo, transmisso televisiva e rdios educativas. O advento da informtica possibilitou a insero de novas ferramentas de auxlio ao ensino, como os computadores multimdia, onde se tm agregados as tecnologias de impresso, udio, vdeo, comunicaes e banco de dados - Internet (CUNHA E SPINOSA, 2002). Geralmente, os mtodos e tcnicas tradicionais de ensino na Engenharia exigem que o aluno atue de forma passiva no processo de aprendizagem. Dentre os vrios mtodos existentes podemos citar (PILETTI, 1988) a aula expositiva, onde o aluno apenas absorve o conhecimento passado pelo professor, a tcnica de perguntas e respostas em que o professor dirige perguntas ao aluno sobre assuntos que estudaram ou experincias passadas e o estudo dirigido. Alm dos mtodos j citados, h aqueles em que o aluno interage mais dinamicamente com o professor. O trabalho em grupo, onde o aluno tem a oportunidade de trocar idias e opinies alm de exercitar a convivncia e a liderana, mtodo de solues de problemas e mtodos de projetos so exemplos dessas tcnicas (PILETTI, 1988). A metodologia experimental alternativa apresentada neste trabalho (Dinmica do Barco de Papel) foi aplicada na disciplina de Planejamento e Gesto da Qualidade na Universidade Federal de Itajub. Trata-se de uma tcnica que envolve os alunos em um ambiente simulado de uma empresa, onde eles podem interagir entre os componentes do prprio grupo e das empresas concorrentes. Isto faz com que o ensino da disciplina fique mais atraente, dinmica e o aluno no apenas absorve o conhecimento do professor, mas constri o seu prprio. 2. A dinmica do barco de papel Problemas que os estudantes possam vivenciar em cho de fbrica e solucionar so pouco abordados em sala de aula de forma prtica. Andando contra essa corrente, h a dinmica de grupo utilizando dobraduras de papel como ferramenta de ensino (PARMENTER, 1999). Nesta atividade so apresentados aos estudantes conceitos relativos melhoria de processos, PDCA (Plan, Do, Check, Action), 5W1H (What, Who, When, Why, Where, How), 5S (Seiri,

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Seiton, Seisoh, Seiketsu, Shitsuke), entre outros. Depois de discutida a teoria dos conceitos de gesto da qualidade pelo professor, o trabalho com origami iniciado. Inicialmente o professor divide a sala aleatoriamente, de forma a estabelecer grupos de aproximadamente seis integrantes, onde pode haver integrantes com ou sem afinidade entre os mesmos, como em uma empresa. Cada grupo ser uma empresa e todas concorrentes entre si. O objetivo das empresas formadas pelos alunos o de produzir a maior quantidade de barcos de papel dentro das especificaes, com o menor desperdcio possvel, a empresa que obtiver o maior lucro ser declarada a empresa vencedora. O lucro obtido atravs de uma tabela de custos e preo de venda que dever ser disponibilizada pelo instrutor, sendo seu clculo feito atravs da simples subtrao do preo de venda menos o custo. So distribudos papis padronizados para cada equipe, que dever a priori fazer um estudo sobre a sua capacidade produtiva e depois requisitar a quantidade dessa matria-prima ao instrutor. A seguir temos um desenho do papel distribudo:

Figura 1 Papel padronizado

Cada empresa fictcia dever ter como componentes um gerente de produto/processo responsvel pelo controle do tempo, gerenciamento para o bom andamento da produo e entrega do produto ao cliente; um gerente de controle de qualidade responsvel pela medio das especificaes dos produtos; um supervisor de produo responsvel pela documentao; e trs operrios responsveis por dobrar os papis. O barco de papel proposto deve seguir as seguintes especificaes:

TQC

Figura 2 Desenho do barco de papel

As especificaes do barco de papel so: Largura da ponta da vela: 10,2[mm];

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Altura da vela: 102[mm]; Escotilhas totalmente visveis; Inscrio TQC totalmente visvel. So feitas duas rodadas de produo do barco de papel e a empresa que obtiver o maior lucro ser a empresa vencedora. 3. Resultados obtidos Depois de ministrada a dinmica do barco de papel foi elaborado um questionrio para levantar dados sobre o grau de aprendizagem dos alunos nessa nova experincia. Foram feitas perguntas relacionadas ao envolvimento do aluno com a dinmica e um comparativo com outras metodologias de ensino ministradas na disciplina de Planejamento e Gesto da Qualidade. As questes foram elaboradas para que se pudesse obter uma viso geral da qualidade do ensino e das necessidades dos alunos. O questionrio foi respondido anonimamente, de forma que no houvesse influncias externas no resultado obtido. A seguir tem-se a grfico 1, onde h a nota atribuda, em uma escala de 0 a 10, por cada aluno em relao contribuio da dinmica para a consolidao e entendimento da matria ministrada.
Notas atribudas para a consolidao da matria 100,00 90,00 80,00 70,00

Porcentagem

60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0 0,00 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Notas atribudas 0 0 0 0 0 4,76 19,05 14,29 33,33 28,57

Grfico 1 Notas atribudas para a consolidao da matria

Atravs desse grfico pode-se observar que com a dinmica do barco de papel os alunos puderam consolidar melhor o conhecimento da disciplina, uma vez que as melhores notas so atribudas (notas 7, 8, 9 e 10), mostrando a eficcia da tcnica.

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A tabela 1 demonstra a grau de motivao que os alunos tiveram ao realizar a metodologia experimental. Nvel de motivao Grande Mdia Pequena Nenhuma Porcentagem 100 % 0% 0% 0%

Tabela 1 Nvel de motivao dos alunos

Pode-se observar que a totalidade dos alunos entrevistados teve uma grande motivao devida, em parte a caracterstica inovadora da dinmica e isso se traduz em um melhor rendimento da classe. A tabela 2 trata da necessidade que os alunos tm de haver ou no mais dinmicas como ferramenta de ensino alternativa. Deve haver mais dinmicas de grupo? Sim No
Tabela 2 Necessidade de dinmicas

Porcentagem 100 % 0%

A quantidade de aulas em que o estudante atua passivamente, ou seja, apenas absorvendo o que est sendo falado proporcionalmente maior que as outras tcnicas, isso se reflete no resultado obtido acima, onde h uma macia necessidade de se haver mais metodologias onde o aluno possa interagir. Na prxima tabela tem-se a distribuio das metodologias empregadas no curso que efetivamente os estudantes acham necessrias para o aprendizado do mesmo, sendo que para cada uma atribudo um grau de satisfao que varia de 0% a 100%. Nvel de contribuio no aprendizado da metodologia Aula expositiva Dinmica do barco de papel Aula com recursos multimdia Trabalhos Outras Porcentagem 47,62 % 71,43 % 38,06 % 33,33 % 9,52 %

Tabela 3 Metodologias que mais contribuem para o aprendizado

Nota-se que em um processo de aprendizagem os alunos ainda necessitam das tradicionais aulas expositivas, cerca de 48% dos alunos preferem esta modalidade. J as aulas com

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recursos multimdia (slides no computador, etc.) tm a aceitao de 38% da classe e os trabalhos contam com a aprovao de 33% do total. Observa-se que cerca de 71% dos entrevistados acham que a dinmica do barco uma boa forma de aprendizado. Isto ocorre porque se trata de uma metodologia em que o aluno participa mais ativamente e simula um ambiente em que ele pode vir a se deparar quando terminar sua graduao. H um maior envolvimento de todos e a aprendizagem flui de maneira mais interativa, contribuindo para o aproveitamento e sedimentao do contedo. 4. Concluses Atravs dos dados obtidos com o questionrio, respondido pelos alunos da disciplina de Planejamento e Gesto da Qualidade, pde-se observar a necessidade de ministrar novas metodologias de ensino para estimular o interesse dos estudantes. Dinmicas como as do barco de papel mostraram-se eficientes para a consolidao da matria ministrada, bem como a aula expositiva, recursos multimdia e trabalhos. Percebe-se que ocorreu uma melhoria significativa na participao dos alunos e tambm na consolidao dos conceitos transmitidos devido uma maior participao dos alunos na construo do conhecimento. Referncias
CAMPOS, V. F. (1999), Controle da Qualidade Total, Editora de Desenvolvimento Gerencial, 8 edio, Belo Horizonte, Minas Gerais, p.29, p.199-205. CUNHA, M. A. & SPINOSA, L. M. (2002), Tecnologia da Informao em Organizaes Educacionais: Uma Reviso dos Aspectos Tecnolgicos. ENEGEP XXII, Curitiba, Paran, p.01. PARMENTER, D. (1999), Teaching Process Improvement and Team Building Using Origami, Quality Management Journal, Vol. 6, n.4, p.41-54. PILETTI, C. (1988), Didtica Geral, Editora tica, So Paulo, So Paulo, p.90-147.