1. Viso geral executiva 2.

Anlise de mercado
1. 2. 3.

Viso geral das tendncias Segmentos de mercado Mercado-alvo 1 1 primrio 1 1 secundrio

2. Anlise competitiva 3. Anlise do produto e do negcio 4. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, riscos 5. Metas e objetivos
1. 2.

Metas de vendas Objetivos de marketing

2. Estratgias
1. 2. 3. 4. 5.

Posicionamento Produto Preo Distribuio Comunicao/promoo

2. Plano de ao e implementao
1. 2. 3. 4.

Plano de mdia Oramento Programao Atribuies

2. Avaliao
1. 2.

Principais sistemas de controle Anlises de vendas

Plano de Marketing
A equipe da Top Brands (www.topbrands.com.br), liderada por Marcos Machado, desenvolveu esse modelo bsico de Plano de Marketing.
Uma das ferramentas mais importantes no processo de gesto de marketing o desenvolvimento de um Plano de Marketing. Inmeras empresas, de diversos tamanhos e setores, ficam literalmente perdidas por no possurem um guia que oriente sua atuao no mercado. Existem vrios modelos de plano de marketing e impossvel dizer que um nico formato possa atender as necessidades de todo tipo de empresa. Peculiaridades do mercado de atuao e da prpria organizao devem ser consideradas na escolha ou construo do modelo de planejamento de cada empresa. O mais importante, no entanto, que empresa adote um modelo que seja adequado s suas necessidades e crie a cultura do planejamento e aes baseadas no mesmo. O modelo de Plano de Marketing apresentado a seguir, preparado pela Top Brands, consultoria de marketing especializada em gesto de marcas, compreende os principais tpicos que um bom Plano de Marketing deve abranger: 1. Misso da Organizao Deve traduzir a razo de ser da empresa sob o ponto de vista do mercado e no dos acionistas/proprietrios. A empresa existe para atender/resolver que tipo de necessidade do mercado? A sobrevivncia e a perpetuao da empresa dependem da relevncia de sua misso e de sua capacidade de execut-la. Uma vez definida tem que ser compreendida por todos os membros da organizao. 2. Anlise de Mercado Quais as principais tendncias dos consumidores/clientes no seu mercado? Que hbitos esto mudando? O que est mudando na maneira como seus clientes buscam solues para suas necessidades? Quais fatores externos, econmicos, polticos e demogrficos podem afetar seu mercado no prximo ano? Quais seus principais concorrentes, seus pontos fortes e fracos? 3. Histrico do Desempenho da Empresa

Faa uma anlise do desempenho de sua empresa nos ltimos anos. O ideal trabalhar tanto com dados de desempenho no mercado, como, por exemplo, participao de mercado, mas tambm com indicadores de desempenho internos como evoluo das vendas, margens, lucro lquido, etc.

4. Objetivos de Mercado
Com base na anlise do item anterior, quais os objetivos e metas para o prximo ano? Que volume de vendas, participao de mercado e lucratividade se espera atingir? H objetivos de lanamento, mudana de imagem, reposicionamento? Os objetivos devem contemplar tantos aspectos internos como externos organizao. Os objetivos devem ser relevantes para o desempenho da organizao, mensurveis e ao mesmo tempo desafiadores e atingveis. 5. Estratgia de Marketing Quais as principais estratgias que a organizao vai seguir para atingir seus objetivos de mercado? Defina como vai segmentar o mercado. Posteriormente defina seu posicionamento de mercado, ou seja, como pretende conquistar os clientes definidos como alvo. Sua empresa adotar uma estratgia de liderana de mercado, seguidora ou ocupante de nicho? Seu posicionamento estar baseado em preo ou valor? importante definir com clareza sua estratgia de marketing. 6. Composto de Marketing A partir de um processo de segmentao e posicionamento bem elaborado possvel definir as principais aes para o Composto de Marketing: produto, preo, distribuio e comunicao. Quais as principais caractersticas que o produto/servio oferecido ao mercado dever contemplar? A que preo e condies ser comercializado? Ser distribudo/vendido de que forma e em quais canais? Como ser feita a comunicao com o mercado, utilizando que meios e com que mensagem?

7. Controle e Acompanhamento
Uma empresa que de fato pretende adquirir a cultura da ao baseada no planejamento tem que ter algum sistema de acompanhamento. Relatrios de desempenho interno ou pesquisas de mercado, alinhados com os objetivos e metas so muito importantes. Duas ou trs revises anuais do plano tambm so recomendveis. Mas no exagere! A energia dispensada ao controle no pode ser maior do que aquela utilizada na implementao.

8. Anexos
Relatrios, dados, pesquisas que ajudam a esclarecer e dar sustentao s recomendaes feitas anteriormente.