REGIMEN SUBSIDIADO Entidad Promotora de Salud E.P.S.

Cundinamar ca Bogot D.C. Entidad A dminis tradora CONV IDA A RS de Rgimen Subs idiado A V CA LLE 26 #47-73 CA RRERA 2 Calle 7 #19-34 69 NO.47-34 4260000-42602574260403ex t0403 2943080-29430042943131 4261828/10

C/marc a

Bogot D.C.

CA PRECOM ENTIDA D PROMOTORA (EPS Pblic a)

DE SA LUD

CENTRO A DMINISTRA TIV O NO.

2943501

Cas anare

Y opal

CA PRESOCA E.P.S. (EPS Pblic a)

(0986) 358162/63-356361

(0986) 356363 (092) 6601622 - (927) 311530315111 (0984) 295981296605 62966426370625 3172002 (094) 51290915127098 31203393133058

V alle

Cali

CA LISA LUD ENTIDA D PROMOTORA (EPS Pblic a)

DE SA LUD A v enida 4 Norte #17N-43 Barrio (092) 6854000 Ex t. 422 V ers alles (927) 315090/91/92

Nario

Pas to

ENTIDA D PROMOTORA DE SA LUD CONDOR S.A . E.P.S. CONDOR S.A . (EPS Pblic a) SELV A SA LUD S.A . ENTIDA D PROMOTORA

Carrera 29A #18-10 Pis os 3 y 4 Barrio Jos

311891/93 (0984) 295983 - 295431

Putumay o

Moc oa

DE Carrera 4 #8-27 Mara Hernndez DE

SA LUD SELV A SA LUD S.A . E.P.S. (EPS Pblic a) SA LUD TOTA L S.A . ENTIDA D PROMOTORA SA LUD ( EPS Priv ada). (A MBOS REGIMENES)

C/marc a

Bogot D.C.

Carrera 20 #109 -15

6296660 al 70 3171820-21889772182892-25655432557885-2570579 (094) 5128363-5113133

C/marc a

Bogot D.C.

CA FESA LUD ENTIDA D PROMOTORA DE SA LUD EPS S.A . (EPS Priv ada)

Calle 73 No. 12-02

A ntioquia

Medelln

E.P.S. PROGRA MA COMFENA LCO A NTIOQUIA (EPS Carrera 50 #53-43 PISO 11 Priv ada) (A MBOS REGIMENES) HUMA NA V IV IR S.A . (A MBOS REGIMENES) EPS A RS (EPS Priv ada) A v en. Calle 26 No. 82 - 54 Carrera Buc aramanga 26 -

C/marc a

Bogot D.C.

7460920

Santander

B/manga

SOLSA LUD E.P.S. S.A . REGIMENES)

(EPS Priv ada) (A MBOS

#30-70 (976) 352211 Ex t. 122 en Bogot 123 6350074 en Bogot 2320117 3274141-3203860

A v enida 39 No. 13 - 70 A v . Calle 40 A #13-06

(976) 358610 3203731

C/marc a

Bogot D.C.

SA LUDV IDA S.A . ENTIDA D PROMOTORA DE SA LUD (EPS Priv ada) (A MBOS REGIMENES) CA PITA L SA LUD EPSS S.A .S.

C/marc a

Bogot D.C.

A v . Calle 40 A #13-06

3274141-3203860

3203731

REGIMEN CONTRIBUTIVO Entidad Promotora de Salud E.P.S.

DPTO CIUDAD RAZN SOCIAL DIRECCIN TELFONO

C/marca

Bogot D.C. ALIANSALUD ENTIDAD PROMOTRA DE SALUD S.A. (EPS Privada)

Cll. 116 No. 15B-08 Piso 6

3240290 7565656 -

C/marca

Bogot D.C.

SALUD TOTAL S.A. ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD Privada).

( EPS

Carrera 20 #109 -15

6296660 al 70

C/marca

Bogot D.C. CAFESALUD EPS S.A.

Calle 73 No. 12-02

3171820-2188977-21828922565543-2557885-2570579

C/marca C/marca

Bogot D.C. ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A. (EPS Privada) Bogot D.C. COMPENSAR ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD (EPS Privada)

Calle 100 #11B-95 Avenida 68 #49A-47

6466080

4280666-4285244 e ps 4441234

Antioquia

Medelln

E.P.S. PROGRAMA COMFENALCO ANTIOQUIA (EPS Privada)

Carrera 50 #53-43

(094) 5128363-5113133

Antioquia

Medelln

SURA EPS (EPS Privada)

Calle 49B No. 63 - 21

(094) 4938600--51320514938604-401402 (092) 8854444-8830747-88039108862727 6001050 Ext. 1701 - 62906346290501 (5934444 3171820 EXT. 401 a 405)

Valle

Cali

COMFENALCO VALLE E.P.S. (EPS Privada)

Calle 5 # 6-63

C/marca

Bogot D.C.

ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD ORGANISMO COOPERATIVO Calle 116 No. 21 - 37 SALUDCOOP (EPS Privada)

C/marca

Bogot D.C. HUMANA VIVIR S.A. EPS ARS (EPS Privada)

Aven. Calle 26 No. 82-54

7460920

C/marca Valle

Bogot D.C. Cali

Programa SERVICIOS MDICOS COLPATRIA PROMOTORA DE SALUD (EPS Privada)

S.A.

ENTIDAD

Avenida 19 #114-65 Piso 3 CARRERA 39 No. 5A - 96

6400310/11 - 4235757

COOMEVA ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD S.A. (EPS Privada)

(092) 3330000 Ext. 2708

C/marca

Bogot D.C.

ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD FAMISANAR LIMITADA CAFAMCarrera 13A #77A-63 COLSUBSIDIO (EPS Privada) ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD Avenida de las Amricas S.A. S.O.S. (EPS Privada) CALLE 73 No. 12-02

6500200

Valle

Cali

#23N-55

(092) 6848686 Ext. 300 3066614353 6446000-6446100 6285100 6446121 Ext. 1700

C/marca

Bogot D.C. CRUZ BLANCA ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD S.A. (EPS Privada)

Santander

B/manga

SOLSALUD E.P.S. S.A. (EPS Privada)

Carrera 26 #30-70 Bucaramanga en Bogot Avenida 39 No. 13 - 70

232 01 17 EDWIN EXT. 122 129

C/marca

Bogot D.C. SALUDVIDA S.A. ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD (EPS Priva da)

Av. Calle 40 A #13-06

3274141-3203860

Qu es la asociacin de usuarios? La asociacin de usuarios est conformada por un grupo de afiliados al POS de la EPS, cuyo objeto social es vigilar la prestacin, calidad y oportunidad de los servicios que le son brindados a los afiliados de la EPS, la defensa de los derechos de dichos afiliados y el cumplimiento de sus deberes conforme con la normatividad vigente.

Qu funciones tiene la Asociacin de Usuarios? Para el cumplimiento de su objeto social la Asociacin de Usuarios de EPS desarrollar entre otras, las siguientes funciones: a) Brindar a los afiliados de EPS asesora y acompaamiento para el ejercicio de sus derechos y obligaciones, de acuerdo con los reglamentos aprobados por la Junta de Administracin. b) Sin perjuicio de la competencia asignada por Ley a las autoridades de vigilancia y control del Sistema General de Seguridad Social en Salud ni de las facultades del Defensor del Cliente de EPS, la Asociacin de Usuarios podr atender quejas que presenten los afiliados sobre deficiencias en los servicios brindados y vigilar que se tomen los correctivos del caso. c) Formular propuestas a la Gerencia General de EPS con la finalidad de que stas sean a su vez presentadas ante la Junta Directiva. d) Fomentar canales de comunicacin y cooperacin con las asociaciones de usuarios de las IPS que hacen parte de la red de prestadores de servicios de salud de EPS para mejorar la calidad de los servicios. e) Estimular la participacin activa de los afiliados a EPS en los programas de prevencin y promocin que sta desarrolle. Quines pueden pertenecer a la asociacin de usuarios de la EPS? Para adquirir la calidad de asociado se requiere cumplir con las siguientes condiciones y requisitos: a) Ser afiliado a EPS con una antigedad superior a dos aos. b) Ser mayor de edad. c) Presentar por escrito solicitud de admisin ante la Junta de Administracin, en la que manifieste expresamente su voluntad de acogerse a los Estatutos.

Cmo se pueden presentar solicitudes ante la Asociacin de Usuarios? Los afiliados y empleadores de EPS podrn presentar sus inquietudes y sugerencias ante la asociacin, por medio de una comunicacin escrita o a travs de la cuenta de correo asociado a la EPS. Una vez recibidos los requerimientos por, la Junta de Administracin de la Asociacin de Usuarios, estos sern trasladados a EPS para que se verifiquen las situaciones, se tomen los correctivos pertinentes, se le comunique al usuario y el resultado de esta gestin se informe a la asociacin en la reunin del siguiente mes. Las solicitudes que se enven a la Asociacin debern cumplir con lo siguiente: - Presentarse por escrito, por correo fsico o electrnico a las direcciones sealadas para el efecto. - Relacionar los siguientes datos: nombre completo, los apellidos, nmero de identificacin, direccin, telfono del afiliado, tipo de plan de salud, nmero del contrato de ser el caso, as como una descripcin de los hechos o la sugerencia que desea plantear. Una vez recibida la comunicacin a travs de la Asociacin de Usuarios, EPS tendr un plazo mximo de 10 das hbiles para dar respuesta al usuario o empleador.

Ejemplo de asociaciones de usuarios de Coomeva EPS a nivel nacional en sus IPS

Oficina Presidentes Orlando Ropero Navarro Cra. 38 B No. 73-63 Delicias Contacto Contacto dentro de la EPS Mayulys Esther Barros Hernndez mayulyse_barros@coomeva.com.co Carrera 55 N 72 - 109 Piso 8 Mary Zulieth Martelo maryz_martelo@coomeva.com.co Edificio Monarete N 12 - 125 Milena Sofa Urbina Mendoza milenas_urbina@coomeva.com.co Calle 20 con carrera 4 esquina Mushaisa. Jaine Lissetth Barbosa Vargas jainel_barbosa@coomeva.com.co Calle 29 N 15 - 97. Local 1, Bavaria. Leidy Laura Palencia Sossa leidyl_palencia@coomeva.com.co Calle 16A N 21 - 12. Barrio Ford. Mnica Patricia Lpez Parodi monicap_lopez@coomeva.com.co Carrera 19 N 11 - 57. Sede Administrativa. Omaira Alejandra vila Beltrn omairaa_avila@empleados.coomeva.com. Carrera 19A N 78 - 80. Hroes. Leydi Katerine Cuellar Argote leydik_cuellar@empleados.coomeva.com.c Carrera 12 N 12 - 47. Adriana Mara Ortz adrianam_ortiz@empleados.coomeva.com. Calle 6 N 5 - 50. Centro. Adriana Mara Ortz adrianam_ortiz@empleados.coomeva.com. Calle 6 N 5 - 50. Centro. Adriana Caballero Hernndez adrianav_caballero@coomeva.com.co Carrera 5 N 39 - 56, piso 6. La Macarena. Orfani Romero Valencia orfani_romero@empleados.coomeva.com. Direccin: Calle 16 N 6 - 72. Marelvy Jazmn Rodrguez Prez marelvyj_rodriguez@empleados.coomeva.co Direccin: Carrera 14 N 14 - 38.

Barranquilla

3601384 3003046759

Cartagena

Jos Vctor Castillo Molina Mar Bella Cra. 3 No. 446-83 Alquimides Mrquez Molina Calle 17A N 14 - 46 Barrio 15 de diciembre Fonseca, Guajira. Elkin Vega Rodrguez Mz - M, casa 7 Tejares del Libertador.

6562906 3126250938

Guajira

7755183

Santa Marta

300 8290378

Sincelejo

Jos Irene Hernndez Calle 31 N 9 - 50. Barrio El Caribe.

2808584

Valledupar

Cristian Rafael Meja Erazo Transversal 18 B 20 81

571 0872

Bogot

Hernn Carrillo Calle 3 A N 12 - 19 Zipaquir

315 6323069

Florencia

Camilo Arango Useche Calle 15 N 12C - 10.

4356729

Fusagasuga

Hctor Armando Varn Rodrguez Calle 5 N 7 - 58, Fusagasuga.

310 3077880

Girardot

Hernn Betancourt Castro Las Mercedes 3 Casa 4, Girardot.

310 7685504

Ibagu

Gloria Nazzire Gaona Aguirre Calle 69 N 19 - 15, apto: 301, bloque: 4. Bosque Nativo.

316 4692382

Neiva

Jhon Fabio lvarez Rivera Calle 6 N 18 - 50.

316 8711204

Sogamoso

Marcela Correa Camargo Carrera 18 N 5 - 10.

320 2680900

Villavicencio

Carlos Alberto Vsquez Carrera 38 N 29 - 16, Guatap.

320 3203316 6707038 310 8689589

Sandra Milena Castao Pez Calle 34 N 38 - 47, Barzal. sandram_castano@empleados.coomeva.com Sandra Milena Castao Pez Calle 34 N 38 - 47, Barzal. sandram_castano@empleados.coomeva.com Lus Miguel Giraldo Gonzlez lmgiraldo@coomeva.com.co Calle 17N N 11 - 70. Edificio Nogales del Parque. Alex David Arias Moreno alexd_arias@coomeva.com.co Calle 13 N 2 - 02. Sede Administrativa. Diana Patricia Salazar Murillo dianap_salazarm@coomeva.com.co Carrera 24 N 51 - 02. Barrio Versalles. Olga Luca Guarn Castillo olgal_guarin@empleados.coomeva.com.c Carrera 7 N 22 - 73, centro.

Yopal

Csar Augusto Ramrez Carrera 15A N 38 - 54

Armenia

Lus Enrique Hincapi Barrio El Recreo, Mz - casa 5.

Cartago

Jos Daniel de la Pava Carrera 4N N 12B - 16.

Manizales

Lus Fernando Delgado Edificio El Castillo, punto de empleo oficina: 701.

Pereira

Clara Rivera Gutirrez Carrera 11 N 20 - 40.

Medelln

Hernando Alvarado Carrera 77 sur N 46 - 54.

318 5840112 3764049

Doralba Velsquez Ruiz doralba_velasquez@empleados.coomeva.com Direccin: Carrera 43A N 16B - 138 Telfono: 3199800 Ext. 5324. Lesly Muoz Pedrozo lesly_munoz@coomeva.com.co Direccin: Calle 48 N 17 - 05. Coomeva EPS, parque infantil. Mnica Andrea Bermdez monicaa_bermudez@empleados.coomeva.co Carrera 34 N 42 - 103, piso 3. Naylem N. Rodrguez Bentez naylemn_rodriguez@empleados.coomeva.com Avenida 0 N 13 - 99, Caobos. Isabel Cristina Castao Correcha isabelc_castano@coomeva.com.co Calle 21AN N 6AN - 19, piso 3. isabelc_castano@coomeva.com.co Yari Melissa Garca Soto yarim_garcia@coomeva.com.co Direccin: Carrera 14 N 5 - 15. Kelly Ocoro Vallecilla kelly_ocoro@empleados.coomeva.com.co Cra. 3 N 1 - 25, piso 2. Liliana Maritza Rodrguez lilianam_rodriguez@coomeva.com.co Calle 32 N 28 - 23. Diana Maritza Pazmio Castillo

Barrancabermeja

Misael Palomino Delgadillo Diagonal 8 N 17 - 25. Barrio Colombia. Yolanda Orduz Rincn Bloque 14 N 19A, apto: 420. Bucariaca IV etapa. Ramona Aminta Castro Snchez Calle 18B N 1 - 06. Urbanizacin Bosques de Pamplonita. Maria Elena Soto Avenida 10N N 21 - 80. ausuarioscoomevaepscali@gmail.com Hctor Varela Bueno Calle 10 N 4 - 75. buenovarela@hotmail.com Mara del Carmen Reina Carrera 45 N 34 - 16. merymar355@hotmail.com Ral Ospina Giraldo Calle 27 N 29 - 52. usuarioscoomevaepsvalle@gmail.com Julio Gerardo Gmez Toro

313 8772578 6217569 317 8149132 6918614 315 8778927

Bucaramanga

Ccuta

Cali

312 2867742

Buga

315 5242412

Buenaventura

2422610

Palmira

300 6078801 311

Pasto

Calle 21B N 16 - 07.

7720806

dianam_pazmino@coomeva.com.co Carrera 23 N 19 - 10. Edificio Chvez. Sonia Patricia Astaiza Meneses soniap_astaiza@coomeva.com.co Carrera 3 N 4 - 71. Gisella Parra Marn tlagParra@coomeva.com.co Carrera 27 N 26 - 78, local: 309.

Popayn

Julia Mara Larrahondo Calle 70B N 7B - 22. scar Lozano Carrera 26 N 41 - 29. asousuarioscoomevaepstulua@hotmail.com

315 4785526

Tulu

315 4579791

Adicionalmente existen otras entidades de carcter ciudadano y comunitario a las que puede dirigirse. Estas entidades son:

y y y y

Asociacin de usuarios a la EPS Veeduras ciudadanas inscritas en la Personera de cada municipio Comits de Participacin Comunitaria Defensora del Pueblo

Audiencias pblicas de rendicin de cuentas.