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domingo 17 de abril del 2011 El Comercio

pasoapaso

Cmo ser innovador?

Es comn escuchar que la innovacin es solo un privilegio de las grandes empresas que cuentan con una adecuada capacidad de inversin y el factor humano idneo para llevarla a cabo. Felizmente, para todos nosotros, lo antes mencionado no es verdad. cualquier empresa, independientemente del tamao, origen o sector, puede aprovechar al mximo las bondades de la innovacin. a continuacin presentamos un modelo que nos ayudar a entender cmo podemos generar ventajas competitivas a partir de nuevas ideas
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Comunicacin y sensibilizacin

Entendemos por innovacin a la aplicacin de nuevas ideas, con la intencin de solucionar problemas o crear nuevos productos o servicios, transformando esas ideas en valor para la empresa o los clientes, capitalizando sus resultados. Por otro lado, la innovacin debe ser vista y trabajada como un proceso social. Todos los colaboradores internos y externos a la organizacin pueden y deben participar en el proceso. La creatividad est en las personas y esta es la semilla para la innovacin. La innovacin es un tema de actitud en las personas. Es por esto que se vuelve crucial generar un ambiente organizacional, que fomente la creatividad de los colaboradores, destruyendo posibles barreras que la inhiban.

cantidad de ideas antes que buscar calidad en las mismas. Asimismo, hay que tener presente que mientras ms ilgica y poco razonable sea una idea, estaremos ms cerca de la innovacin. Luego de generar ideas, estas deben ser evaluadas por un comit formado por miembros internos y externos de la organizacin, quienes debern contar con experiencia y conocimientos necesarios sobre el negocio, para seleccionar las ideas ms valiosas.

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Fuentes de InnovacIn
Nuevos segmentos de mercado Nuevos canales de distribucin Nueva experiencia de la marca Nuevas alianzas estratgicas Nuevos canales de comunicacin Nuevos modelos de negocios Nuevos procesos Nuevos productos o servicios

detalles
Llegar a nuevos clientes con los productos o servicios actuales. Una nueva forma de hacer llegar nuestros productos o servicios a nuestros clientes. Una nueva forma de hacerle experimentar a nuestros clientes nuestra marca. Una relacin inesperada con otra empresa que resulta en una idea exitosa. Una nueva forma de comunicarnos con nuestros clientes externos e internos. Una nueva forma de definir precios, de cobrar o de hacer dinero. Una nueva forma de hacer un proceso que lo hace ms rpido, barato o efectivo. Un nuevo producto o servicio que el mercado no ha visto antes.

Identificar oportunidades de innovacin

Existen dos fuentes principales de oportunidades de innovacin en las empresas. La primera, relacionada con el mejoramiento de procesos en la organizacin, y la segunda, basada en las nuevas necesidades de nuestros clientes. Para el caso de procesos, ser fundamental que los miembros de la empresa tengan un buen nivel de conocimientos sobre los procesos en los cuales participan y su impacto hacia otros procesos (recordemos que estas tareas son transversales a las reas y funciones). Hoy en da, este tema se conoce como gestin por procesos. Desde el punto de vista de los clientes y sus necesidades, la mejor manera de desarrollar nuevas y mejores propuestas de valor

Una vez seleccionada una idea, debemos disear un prototipo de la misma, que permita percibir de forma tangible el valor que genera, y realizar un anlisis ms profundo, desde el punto de vista de rentabilidad y valor para el negocio. Se recomienda que los prototipos sean sencillos, para evitar que el tiempo desanime a los participantes, y pongan nervioso a quienes esperan ver resultados lo antes posible.

Desarrollo de prototipos

proviene de la observacin y el tiempo que pasemos junto al cliente identificando sus necesidades. Estos hallazgos nos permitirn desarrollar nuevos productos o servicios, donde la estrategia de diferenciacin no ser de costos, con lo que se obtendr mejores mrgenes de rentabilidad. Estas innovaciones son las que generalmente producen mayor valor en la organizacin. En el grfico adjunto se detallan algunas fuentes de innovacin, propuestas por Futurethink (www.getfuturethink.com):

Una vez identificadas las oportunidades de innovacin, debemos convocar al personal de la empresa para que participen en el proceso de generacin de ideas. En esta etapa es fundamental considerar que es mejor contar con una gran

Generacin y evaluacin de ideas

Finalmente, cuando una idea ha sido probada, se convierte en un proyecto de innovacin, se asignan los recursos econmicos necesarios y se definen las tareas y responsables del mismo. La clave de la innovacin es contar con un proceso simple, flexible y amigable. No se puede perder de vista la gestin del proceso en s. Debemos tener presente la gestin de la cultura organizacional, de los costos, de la comunicacin y de los resultados obtenidos.
el dato
Este texto fue elaborado por Javier Bermdez Garca, profesor del Diplomado en innovacin de la Escuela de Postgrado de la UPc .

Implementar la innovacin