Чек-лист выполнения домашнего задания к модулю 2

Постарайтесь найти отличия в доходах и расходах двух бизнес-моделей. Мы выбрали

пример с онлайн-курсами, в котором вы сами являетесь пользователем продукта, чтобы
вам было проще провести анализ.

Это творческое задание. Мы не ожидаем, что вы покажете знание большого числа

продуктовых метрик. Рекомендуем переосмысливать задание по мере прохождения
курса.

Цель задания

Научиться сравнивать бизнес-модели между собой с помощью пользовательских метрик.

Что нужно сделать

Придумайте кейс, в котором сервис онлайн-образования, глядя на метрики, меняет

модель монетизации: решает продавать отдельные видеоуроки, а не курсы целиком. Вам
нужно подробно описать один из множества возможных вариантов кейса.

Примерный чек-лист для создания кейса

1. Рассмотрите каждый из вариантов бизнес-модели: «курсы целиком» и «отдельные

видео». Для каждой модели ответьте на вопросы:

● Что это за курсы (придумайте)?

● За что именно платит пользователь?
● Когда и как создаётся выручка в этих случаях?
● Что препятствует увеличению выручки?
● Какие есть затраты и как они структурированы?
● Из-за чего модель может быть убыточна?
● Какие точки роста возможны?

У вас могут быть разные варианты ответа на вопросы, выбирайте любой. Например:

─ продукты могут быть дорогими или дешёвыми;

─ конверсия пользователя во вторую покупку может отличаться;
─ продукт может продаваться по подписке или по фиксированной разовой цене;
─ прогресс прохождения курсов может по-разному влиять на выручку.

2. Попытайтесь описать основные продуктовые метрики, связанные с

пользователями: конверсию в первую покупку, метрики, связанные с retention —
конверсию из первой во вторую покупку, среднее число повторных покупок на
человека, примерный LTV. Они должны помочь сравнить модели между собой.

3. Сделайте приблизительный анализ цены привлечения пользователя. Для этого

используйте условную стоимость рекламы. Помните: чтобы принять решение
 перед покупкой курса, пользователь будет приходить на сайт несколько раз, и вы
каждый раз будете оплачивать стоимость рекламы.

4. Напишите основной вывод. Например:

В компании продавали курсы, в которых в среднем было (количество) видеоуроков

на курс. Изучив (перечислите метрики), компания пришла к выводу, что основной
причиной упущенной выручки/дополнительных затрат было поведение
пользователей, при котором ...

После анализа компания рассматривала альтернативные модели монетизации.

Среди них — модель с продажей отдельных видеоуроков по принципу (укажите как
именно: подписка, продажа небольшими бандлами, которые раньше были в
разных видеоуроках и так далее) ...

Компания предположила, что при переходе к такой модели улучшится

соотношение LTV и CAC, потому что ... (опишите причину улучшений. Как миграция
в новую модель приведёт к тому, что, например, за счёт уменьшения цены
пользователи будут чаще покупать и возвращаться без рекламы, будет выгодная
подписочная модель или более эффективная реферальная программа).

5. Дополнительное задание: оцените динамику метрик, на основании которых было

принято решение о смене бизнес-модели. ​Подсказка о том, как это сделать есть в
пункте 4.

Метрики, из-за которых сменили бизнес-модель, должны подтверждать её

преимущества в динамике. Иначе решение о смене бизнес-модели может быть
ошибочным.